Недавно попалась статья про потери бизнеса из-за пропущенных звонков. Цифры оказались неожиданно большими: в некоторых нишах компании могут терять десятки миллионов рублей в год просто потому, что часть входящих обращений остается без ответа или обрабатывается слишком поздно.
И это довольно частая история. Бизнес вкладывается в трафик, рекламу, лидогенерацию, а дальше часть клиентов теряется уже после того, как человек сам пришел с запросом. Менеджер занят, звонок попал в пиковое время, клиенту ответили через час вместо нескольких минут и он просто уходит дальше.
Особенно интересно, что многие уже пытаются это автоматизировать: AI, голосовые агенты, разные сценарии обработки входящих. Но по разговорам с командами вижу, что опыт у всех очень разный.
Интересно послушать, как у вас сейчас это устроено.
Сталкивались ли вы вообще с проблемой пропущенных обращений? Пробовали что-то автоматизировать или пока всё держится на менеджерах?
И это довольно частая история. Бизнес вкладывается в трафик, рекламу, лидогенерацию, а дальше часть клиентов теряется уже после того, как человек сам пришел с запросом. Менеджер занят, звонок попал в пиковое время, клиенту ответили через час вместо нескольких минут и он просто уходит дальше.
Особенно интересно, что многие уже пытаются это автоматизировать: AI, голосовые агенты, разные сценарии обработки входящих. Но по разговорам с командами вижу, что опыт у всех очень разный.
Интересно послушать, как у вас сейчас это устроено.
Сталкивались ли вы вообще с проблемой пропущенных обращений? Пробовали что-то автоматизировать или пока всё держится на менеджерах?
💩10❤3
Завтра в москве выступаю
Про ли личный бренд у сладенькго по кайфу тусанес
Приебывайте https://tg-me.sbs/nevtorking/102
Про ли личный бренд у сладенькго по кайфу тусанес
Приебывайте https://tg-me.sbs/nevtorking/102
Telegram
невторкинг.
Сладенький Невторкинг тур
Приветики, ето Сладенький редактор. Я делаю карьерные конфы \ мероприятия \ митапы. Уже сделал 5 в разных городах. Последний невторкинг был в Питере на 110 человек в феврале и как это было вы можете посмотреть на видео.
Идея в…
Приветики, ето Сладенький редактор. Я делаю карьерные конфы \ мероприятия \ митапы. Уже сделал 5 в разных городах. Последний невторкинг был в Питере на 110 человек в феврале и как это было вы можете посмотреть на видео.
Идея в…
❤6🤡4💩3
«Коротко и по делу»
Если ты:
• руководишь командами,
• решаешь сложные задачи,
• ищешь идеи, а не мотивашки —
то этот канал — именно то, что нужно.
Ежедневные посты, которые:
✔️ заставляют думать;
✔️ дают инструменты;
✔️ помогают управлять лучше, чем вчера. (Telegram)
Не просто подписка — инвестиция в твои навыки управления.
👉 Присоединяйся и делай утро продуктивным.
Если ты:
• руководишь командами,
• решаешь сложные задачи,
• ищешь идеи, а не мотивашки —
то этот канал — именно то, что нужно.
Ежедневные посты, которые:
✔️ заставляют думать;
✔️ дают инструменты;
✔️ помогают управлять лучше, чем вчера. (Telegram)
Не просто подписка — инвестиция в твои навыки управления.
👉 Присоединяйся и делай утро продуктивным.
🤡12💩7
Казань — отстой
Проехали со сладеньким 2 города а еще 3 мини-городка. Расскажу о них.
Я жил в казани 7 лет. И тогда думал что лучшее решение было сьебать из Бугульмы в Казань, но потом когда переехал в МСК понял, что тут я вот счастлив а Казань вообще унылая.
Хотя все дрочат на казань но по факту там даже гулять негде. Одна историческая улица Баумана, как московский ебаный Арбат и Профсоюзная бухающими обывалами.
Еще есть Кремль вот и все.
Историческую застройку всю снесли когда-то.
Вместо нее новая богатая бездушная застройка.
Андеграунда нет.
И стоит учитывать что Казань на двух реках но при этом без кайфа.
В общем Казань недушевная, не люблю.
Проехали со сладеньким 2 города а еще 3 мини-городка. Расскажу о них.
Я жил в казани 7 лет. И тогда думал что лучшее решение было сьебать из Бугульмы в Казань, но потом когда переехал в МСК понял, что тут я вот счастлив а Казань вообще унылая.
Хотя все дрочат на казань но по факту там даже гулять негде. Одна историческая улица Баумана, как московский ебаный Арбат и Профсоюзная бухающими обывалами.
Еще есть Кремль вот и все.
Историческую застройку всю снесли когда-то.
Вместо нее новая богатая бездушная застройка.
Андеграунда нет.
И стоит учитывать что Казань на двух реках но при этом без кайфа.
В общем Казань недушевная, не люблю.
❤17💯10🤡9🤝5🔥3😢3💩3👎1
Иннополис — мрак
Потом поехал в Иннополис
Там пиздец зловещая долина
Все искусственное мертвое какое-то
Нихуя нет
Я бы там со скуки бы сдох
Нас встретила мадам и провели экскурсию. Сказала что она интроверт что сразу как бы намекает что нахуй вы мне тут не упали и потом еще сказала что сладенький слишом молодой чтобы спикером тут быть а старому пидорасу 28 уже
Кароч жутко
Потом поехал в Иннополис
Там пиздец зловещая долина
Все искусственное мертвое какое-то
Нихуя нет
Я бы там со скуки бы сдох
Нас встретила мадам и провели экскурсию. Сказала что она интроверт что сразу как бы намекает что нахуй вы мне тут не упали и потом еще сказала что сладенький слишом молодой чтобы спикером тут быть а старому пидорасу 28 уже
Кароч жутко
😁30💯20🤡12💩3
Свияжск
погнали мы кароч потом на тачке в Свияжск
Это такой полуостров с Храмами
Там вот заебок. И деревня есть настоящая и историческая тема и облагорожено
Хотя вот деньги конечно портят натюрлих и аутентик. Все выдроченное. Но жаловаться на это не буду.
Также там много мажорских дач, что тоже портит кайф.
Но в целом охуенно сгонять вот так вот.
Я там не был до этого — это вот типа когда живешь рядом и не ездишь а туристы туда в первую очередь. надо брать и ехать, в мск я так делаю, в казани че то не делал
погнали мы кароч потом на тачке в Свияжск
Это такой полуостров с Храмами
Там вот заебок. И деревня есть настоящая и историческая тема и облагорожено
Хотя вот деньги конечно портят натюрлих и аутентик. Все выдроченное. Но жаловаться на это не буду.
Также там много мажорских дач, что тоже портит кайф.
Но в целом охуенно сгонять вот так вот.
Я там не был до этого — это вот типа когда живешь рядом и не ездишь а туристы туда в первую очередь. надо брать и ехать, в мск я так делаю, в казани че то не делал
❤8