Большие буквы | Коновалов
144 subscribers
10 photos
9 links
Экс-главред (директор по контенту) Skillbox. Пишу про смысловой маркетинг и процессы вокруг него.
Download Telegram
Сериал «Блокировка Телеги», новый сезон.

У меня нет каких-то «инсайдов от надёжных источников», но от происходящего очень узнаваемое ощущение. Я недавно писал про дрочево на KPI, так вот то, как РКН сейчас напрыгнул на телеграм, выглядит совсем не как стратегия или хитрый план (хотя стратегических последствий куча, конечно).

Это выглядит как знакомая всем работавшим в бизнесе история: «закоммитились на числовой KPI к дате, результаты не радуют. Давайте выкручивать на максимум всё, что можно, иначе нам хана...»

Я, конечно, про мессенджер Макс как основного выгодополучателя.

Ни с какой рациональной точки зрения такое «продвижение» объяснить невозможно, это фейл космического масштаба и космических, в плохом смысле, последствий. А вот то, что уважаемым людям пообещали к конкретному дню конкретных циферок, — всё отлично объясняет.

«Жгите всё, за концом квартала для нас земли нет».
👍4🔥3😁3💯1
Что же будет с текстовым рынком 😱😱😱 — утешения и нагнетания пост.

Прочитайте сами и передайте товарищам!

Признайтесь, трясёт? Качаетесь на эмоциональных качелях от «капец, ща всех разгонят, сплошной ИИ будет...» до «пффф, видели мы этот ИИ, без человека никак!»?

А кто-то уже и не качается, ищет работу, и чёт не радостно вокруг.

Ещё и сочетание:

— ИИ обещает заменить всех копирайтеров и редакторов

— Нейропоиск снижает эффективность SEO-статейников (а значит, и расходы на них снижаются)

— Плюс общее охлаждение экономики, и в долгие контентные проекты всё меньше желающих вложиться.

Идеальный шторм, да. И будет бурно. Но не так, как представляется вам в ночных кошмарах.

Максимальная угроза: авторам, работающим со справочным контентом, корректорам.

Копирайтеры «за килознаки», пишущие рерайтовые SEO-тексты по ТЗ, нейронками заменяются без проблем. Этого рынка скоро не станет, примите как факт. Для SEO-копирайтеров выбор небогат, осваивать либо нейронки, либо другую профессию. Но это и хорошо, потому что чистый SEO-копирайтинг — занятие недостойное человека, типа сбора пивных банок по мусоркам.

Вдумчивые авторы хороших справочных текстов тоже пострадают — контента будет требоваться всё меньше (нейропоиск пожрёт трафик), а в качественное объяснение ИИ уже научился. Этих авторов рынок будет пихать в карьеру «нейрооператоров с добавленной ценностью». Когда автор отвечает за структуру, фактчекинг, сбор экспертных комментариев, но текст частично пишет нейронка с его, автора, редактурой. Потому что когда всё настроится и обучится, так будет гораздо быстрее.

Корректоры — третья максимально страдающая профессия. Крутого корректора (глубокая корректура, соответствие редполитике, чек юридических рисков и пр.) нейросеть не заменит, а вот того, кто просто правописание проверяет и кавычки ставит — да. Нейропроверка кривоватая, но и человек не идеален. Поэтому зарешает цена. Бизнес массово придёт к модели «Всё читают нейронки, критичное после них человек». Так что учителям русского, подрабатывающим вычиткой, стоит готовиться к переменам.

Зона трансформации. Тут самое интересное. Коммерческий контент — это ж не «тексты».

Это, во-первых, целеполагание (чего мы хотим и что для этого должен сделать пользователь).

Во-вторых, механики и инструменты (как от пользователя этого добиться).

В-третьих, идея (что именно делаем и как).

В-четвёртых, реализация.

И, в-пятых, коррекция результата на основании данных.

Что это значит? Что бизнес наиграется «в замену иишечкой», когда обнаружится, что ИИ можно _применять_ на каждом из этих этапов, но им не получится _подменить_ человека. Всё время кто-то _понимающий_ должен ставить задачу и оценивать результат.

Почему нейрослоп раздражает? Потому что его пытаются делать люди, в контенте не понимающие. Им кажется, что раз патентованная машина смыслов от OpenAI родила текст, то он точно прекрасен и глубок. Не может же такая куча серверов ошибаться.

А она таки может. И это значит, что «люди-руки» постепенно будут терять в цене, а вот редакторы и копирайтеры, хорошо понимающие маркетинговые механики, постепенно начнут в цене расти.

Запросы типа «поставили на канал ChatGPT, вроде нормально пишет, но все метрики почему-то упали» уже есть, и их будет всё больше.

А значит, всё, что вам нужно для роста в деньгах и должностях — просто глубже погружаться в контент-маркетинг, особенно в его маркетинговую часть.

И очень скоро вас начнут хантить наперебой.
16👍5🥰2🤝2🙏1
На витрине Я.Книг — идеальная метафора сразу много чего в стоящих рядом двух обложках))

Во-первых, конечно, гендерные роли. Девочка пишет про заботу о себе, мальчик — о риске и действиях.
("Это так по ихнему! — растроганно всхлипнул я и смахнул набежавшую слезу")

Во-вторых, это два полюса, противостоящие друг другу, две жизненных стратегии. И каждая может выглядеть очень привлекательно. Но прикол в том, что каждая скорее приведёт к неуспеху.

В тотальной заботе о себе легко окуклиться и замуроваться в вечной зоне комфорта. А постоянно рискуя есть вариант проиграть всё, или просто не дожить до результатов своего риска. Потому что рискнул не слушать организм, не беречь его.
("Он жёг себя и сгорел дотла, остались лишь вонь и копоть... " — снова сентиментально всхлипнул я)

Поэтому, в-третьих — конечно, на этот скрин надо смотреть как на разжеванный до понятности кружочек с рыбками Инь/Ян.

А просветление — понять, что это не два полюса, а то, что нужно делать постоянно и _одновременно_.

("Спасибо, что хорошо так всë разложили, по полочкам!" — горячо воскликнул я — "это ж вот подумать только, сразу две книги за три минуты растолковали! Это ж какая экономия времени у меня вышла! Низкий вам поклон!")
😁107🤩1
В одной компании, с которой я сотрудничал, наблюдал эталонный конфликт маркетинга с командой продукта. Хоть в палату мер и весов отправляй.

Отдел маркетинга создал SEO-статейник с хорошим трафиком, практически без бюджета, на энтузиазме и за копейки, привлекая максимально дешёвых копирайтеров.

Но команда продукта была в шоке — в текстах, которые касались продуктовых тем, было множество глупостей и смысловых несуразностей. Лиды, приходившие с этих текстов, были дезориентированными, ожидали услуг, которых у компании нет, неверно понимали важные для покупки моменты. Претензию за это продукт выкатывал к маркетингу.

А маркетинг парировал: «Это ж вы в теме специалисты, а не мы. Если видите проблему — ну сами и перепишите текст, у нас на это ресурса нет! По трафику KPI мы выполнили».

Проблема оказалась неразрешимой: незапланированный расход никто на себя брать не захотел, а эскалировать ситуацию выше тоже не решились — ведь в этом случае маркетинг показательно выпорют, и отношения отделов будут испорчены навсегда. А «худой мир лучше доброй вражды».

Ситуацию морозили больше года! А потом PR-департаменту вдруг пришлось отрабатывать понёсшийся в соцсетях негатив.

И тогда уже выпороли всех.
😁7👏2🔥1
Обожаю советы по продуктивности и саморазвитию из умных книжек. Из глупых, кстати тоже, но то такое, стыдное удовольствие. Глупые книжки приятно читать для ощущения себя мудрым и понимающим. А умные они огого! Открывай и черпай.

Только почему-то даже умные авторы в авторском своём угаре забывают, что все люди разные. И обстоятельства у всех разные. Даже в одной стране — что уж говорить, когда книгу на десять языков перевели.

Хрестоматийно: классный совет скипать ненужные совещания и разбирать входящие только в определённое время. Ну там типа час утром, а остальное время даже не заглядывать. Это хорошо и правильно — если ты босс. А чем меньше ты босс, тем сложнее этот совет применить. И с какого-то момента вообще невозможно. Увы.

А вот свежепопавшееся (книга хорошая, автор умный, но...):

"Ваша спальня предназначена только для сна (и секса). Это не столовая, гостиная или игровая. Выделите пару часов на реорганизацию пространства (возможно, вам понадобится убрать из спальни письменный стол, рабочие документы, детские игрушки, грязную посуду и т.д.)."


Правильный совет? Правильный! Двумя руками плюсую! А рабочий стол в спальню я случайно поставил, психанул. Так-то, конечно, у меня ещё три комнаты пустых, не знаю даже, чем и занять их.

От таких несообразностей можно прийти в отчаяние. Типа, раз умные люди пишут, а мне это не подходит, я, наверное, какой-то совсем уж убогий. Даже элементарно не могу начальнику запретить мне созвоны кидать. И стол из спальни убрать не могу. Хотя походу все уже давно убрали и у них теперь сплошной сон (и секс).

Вообще, в этих несообразностях и особая фишка. Это такой вот случайный триггер, который переводит нас из "читателя инструкции" в "исследователя вопроса". Вы повышаете свою квалификацию читателя! Вы вдумываетесь, примеряете, что-то выбираете, что-то отбрасываете. И из десяти умных книжек собираете лоскутное одеялко себе по фигуре и размеру. И это, возможно, будет работать лучше, чем инструкция, в которой половина жмёт, а половина вообще не подходит.

Но права козлиться на очередное (цитата)
"Сразу после пробуждения выйдите на природу и понежтесь на тёплом солнышке"

прочитанное в российском городе посреди ноября, никто у меня не отнимет, неа.
😁15🔥73💯1
Корреляция

— Значит так, друзья — сказал директор корпорации и обвёл совет директоров таким взглядом, что всем стало понятно: про друзей он сейчас в переносном смысле. — Значит так. Очень мы расслабились. Сопли жуём. Решения по три месяца принимаем. А время сейчас быстрое стало. Кто три месяца сопли жует, того обходят те, кто за месяц дожевал. Мысль понятна? Хорошо. Продолжу. Вот вам Пётр Глюкин. Глюкин, выйди сюда, покажись.

Из угла поднялся парень с лицом энергичного аутиста и ноутбуком в руках, пробормотал "здрасьте" и сел снова.

— Спрашивается — продолжил директор — что такое Глюкин? А Глюкин, друзья мои, это ветер грядущего в разбитых окнах настоящего. Глюкин у нас тут месяц уже работает, обучает на наших данных нейросеть. Чтобы она могла на этих самых данных принимать решения. Которые вы принять всё никак не можете. Потому что нейросеть, как известно, умеет жевать сопли со скоростью миллионы операций в секунду. Давай Глюкин, показывай.

Глюкин открыл на коленках ноутбук и начал что-то там быстро клацать, бубня себе под нос. Совет директоров зашевелился, наклоняясь в сторону Глюкина и вытягивая шеи, чтобы разобрать его слова.

— Ну в общем... Задача стояла так — выявить неочевидные варианты оптимизации путём установления скрытых корреляций разноплановых событий... Данных очень много... Тут и по пропускам сотрудников информация... и по прибылям... и по убыткам...

— Короче, — сказал директор.

— Ну короче... Есть неоспоримая корреляция. Тут в здании постоянно происходят разные поломки. То отвалится что-то, то сгорит. И все без исключения случаи коррелирует с пребыванием в этот день в этом помещении некоего Ивана Коромысло.

— Мысль понятна? — удовлетворённо спросил директор собрание — саботаж у нас, в чистом виде. Глюкин, давай сюда свою кнопку.

Тот поставил ноутбук перед директором.

— Значит так. Глюкин мне тут сделал специальную кнопку. Я её сейчас нажму — и дальше автоматика. Пропуск Коромысле сразу заблокируется. Если в сортире сидит — там и застрянет. Ничего, ему полезно будет, посидеть, подумать. Дальше. В кадрах сразу сформируются приказы. На увольнение там, акты по материальному ущербу и всё такое. В юридическом департаменте иски создадутся. Вся фактура в службу безопасности выгрузится. Пусть почитают, побеседуют с ним. Я бы ему ноги поломал, но они у нас нежные слишком. Короче, вот как надо работать. Не чесать, где не чешется, а сразу, резко. Сигнал получили — пошла реакция. Мысль понятна? — и директор жёстким пальцем ударил по кнопке Глюкинского ноута.

Минуту ничего не происходило. Потом у HR-директора блямкнул телефон с уведомлением о запущеном процессе. Потом — у главного юриста и начальника службы безопасности. Потом где-то далеко на этаже раздались гулкие удары и еле слышный крик "Дверь откройте, тут в сортире заклинило!"

И наконец потом нач АХО робко поднял руку.

— Извините... Такое дело... Этот Коромысло... Это ж мой... Ремонтник он у меня... Как где что случится — он в тот же день обязан прийти и исправить... Вот он, как говорится, и коррелировал... Туда-сюда...
😁14🔥1
Как маркетолог я знаю тысячу разных манипулятивных штучек и приёмчиков.

Как редактор — растерзаю автора, который принёс текст с эмоциональными утверждениями без пруфов. Потому что это верный признак лохотрона.

Но когда я, как потребитель, читаю в развлекательном паблике "Диетологи дико орут с /.../ — в нём куча полифенолов для мозга и целая россыпь витаминов", я думаю: "Хорошая походу штука, надо купить. Ишь ты, полифенолы... Для мозга... Для мозга я бы чёнить поел, да..."
😁14👌1🤝1
Вообще, бренд-медиа — это, конечно, фикция. Искусственно выдуманная сущность, которая только путает.

Что главное в медиа? Тема и аудитория, к которой вы с этой темой обращаетесь. Из этого вытекают формат медиа, типы контента, контент-план. Вы можете делать «медиа для предпринимателей», «для спелеологов» или, скажем, «медиа про огородные культуры». Это понятные сущности.

Но вот вы решили делать «бренд-медиа». Такое понятие не определяет ничего, кроме того, что «...и ещё мы будем упоминать нашу компанию». Что хорошее можно построить на такой вводной?

Делая бренд-медиа, начинайте с базовых медийных вопросов — про тему и аудиторию.

Тут внезапно могут случиться открытия. Например, большая часть образовательных платформ делают псевдо-бренд-медиа в конверсионной логике. В такой: нам нужна аудитория тех, кто «хочет выучиться на...», и мы дадим им ссылку на наш курс.

Это ловушка, _уводящая_ от, собственно, медиа. Это попытка обратиться к ситуативной, динамической аудитории. Её не существует как константы, это просто состояние в моменте. В статусе «хочу поучиться» человек пребывает недолго — и у него нет потребности _в медиа_, которое он будет _регулярно читать_. Ему нужно несколько качественных справочных текстов.

Пытаясь всё время писать для «раздумывающих», вы обрекаете себя на постоянную гонку за новой аудиторией. И, что самое разрушительное для редакции, на бесконечное пережёвывание одних и тех же тем. Потому что круг вопросов у раздумывающих очень невелик.

Поэтому, если вам нужно бренд-медиа, в первую очередь избавьтесь в своей голове от этого выражения. Начинайте думать о том, какое _просто_медиа_ вы хотите сделать.

О чём и для кого. Почему они будут вас читать и почему станут возвращаться. За что будут вас любить.

А в такой продукт бренд и так прекрасно интегрируется.
11👍3🔥3
В Бухту Карбышева пришла толпа контентщиков со своими ответами про вопрос "стоит ли запускать контентный проект в 2026 году". Итог немного предсказуем 😁
Но почитать стоит: хоть мнения глобально очень похожи, много интересного в нюансах и аспектах. 👇
🔥2
☄️ А есть ли смысл запускать контентный проект в 2026-м?

Задал этот вопрос тем, у кого большой опыт в контент-маркетинге — готовьтесь к лонгриду из 7 постов.
Спасибо тем, кто поделился мнением:

Родион Скрябин
Павел Федоров
Алексей Рожков
Илья Ерёмин
Алексей Пономарь
Семён Иноземцев
Андрей Коновалов

+ мои 2 копейки на тему

А свой ответ на этот вопрос пишите в комментарии.
"Пишут, что нейросети уговорили на самоубийство уже десятки людей... Ужас какой...
О, кстати. Отдам-ка я нейросети управление своим бизнесом!"
😁11💯2👏1
Команда мессенджера Макс отчиталась о 100 млн пользователей.
Читаю об этом с чувством глубокого удовлетворения, потому что вижу в этом подтверждение моей недавней гипотезы о продолбанных KPI, на которые перед серьёзными людьми закоммитились.

Всё сходится. Похоже, красивый план обещал 100 млн к концу года и в январе кому-то вместо годовой премии и купания в шампанском крепко досталось по жопе. После чего решили перейти к тактике выжженой логики и разума, лишь бы KPI закрыть.

Теперь самое интересное. Если уж норматив выполнен, то одно из двух:

Либо можно перестать давить телегу, результат же получен. Замедление оставим, чтобы прям заднюю не давать, но и дожимать не будем (я в это хотел бы верить, но маловероятно, увы).

Либо, как и обещали, блокировать уже наглухо, потому что "рисков же нет, вот цифры, всё население охотно и добровольно перешло в удобный ему канал!" (Звучит безумно, но прелюдии вполне соответствует...)

Радует, что недолго эта интрига нас интриговать будет.
3💯2
Коллеги, есть работа в хорошей компании (Notamedia, знаю их года с 2012го).

Ищут вдумчивого и заряженного контент-маркетолога, готового и стратегию набросать, и собственными руками её реализовать. Про руки важно, первое время всё самому.

В фокусе — лидген и контентные воронки, далее, по возможности, реанимация корпоративного блога и прочий космос.

Подробности, отклики: https://hh.ru/vacancy/130912707

Прочитайте и перешлите товарищу )
👌2
Мудрости от старины Тео )
4💯1
Пятничная мысль для всех "контентных" коллег.

Подумалось: в до-AIшную эпоху редактор проигрывал сильному копирайтеру в востребованности на коммерческих текстах.

Потому что сильный копирайтер сразу пишет хорошо, а должность редактора как бы подразумевает, что к нему впридачу нужна толпа неумёх, за которыми он будет править. Звучит странно. Может нам просто сразу нанять тех, кто нормально пишет? И никакие редакторы не нужны.

Мы понимаем, что это всё работает не так, но выглядит-то так!

От этого родилась такая странная сущность как "коммерческий редактор", который и пишет сам, и ленды проектирует, и визуальное повествование знает, и контент-маркетинговые метрики понимает. Специалист сильный, но отличить от квалифицированного копирайтера или пишущего контент-маркетолога сложно.

А вот чем круче становятся нейросети, тем выше ценность именно _редакторского_ скилла.

Потому что генерить килознаки можно без остановки. Набросать десять вариантов слоганов — три секунды. Составить пять вариантов продающих писем в разной стилистике по разным моделям — пять секунд.

А вот отделить в этой генерации бред от хорошей идеи, а потом _отредачить_ эту хорошую идею до приемлемого результата — это навык, который есть не у каждого. И кажется, у редакторов намечается личная пятиминутка славы, когда мы силой мозга будем спасать коллег из пучин нейрослопа.

Ну а потом ещё какая-нибудь напасть на наши головы случится.
14👍2😁1
Для тех, кто недавно работает "в текстах" и хочет что-то как-то в карьере поменять, Даша Чепурнова, шеф-редактор из Skillbox Media, собрала размышлятельный гайд.

Это не карьерное пособие, а плюсы и минусы по разным текстовым направлениям, реплики тех, кто в этих направлениях работает. Поскольку Даша из медиа, то в гайде почти нет форматов коммерческого контента (кроме UX и, отчасти, телеги), но это не проблема. Ведь, повторю, это не концептуальное карьерное пособие, где важно "рассмотреть все варианты", а набор точек зрения. Идей интересных это точно подкинуть может. 👇👇👇
4👌1
Куда идти: в UX, PR или в агентство? Ответ — в бесплатном гайде

Это — гайд для новичков в сфере работы с контентом и для тех, кто хочет выбрать комфортную нишу и развиваться в ней. В документе разобраны восемь актуальных сейчас направлений: их плюсы и минусы, то, кому они подойдут и как в них стартовать.

смотреть гайд

Всем коллегам спасибо за помощь в подготовке! Опытом в гайде делились:
↪️ Толя Горовенко — @not_so_aaa_games
↪️ Даша Морозова — @uxdasha
↪️ Настя Богатова — @fjfjfjfjjffjjjfffjjjj
↪️ Коля Муравьёв — @copywritingMur
↪️ Лена Солодкова — @smotri_kakoi_text
↪️ Лена Дьяченко — @allcopywriting
↪️ Света Скорицкая — @howibecomethecopywriter
↪️ Денис Максимов — @EKorjikov_Blog
↪️ Лена Егорова — @plachy_na_texty
↪️ Мари Санти — @postabsyrd
↪️ Маша Юрченко — @Maria_Yrc
↪️ Валерия Маркова — @teach_write_post

Читайте гайд, задавайте вопросы или делитесь своим опытом в комментариях.

P. S. Если будете читать гайд с телефона, возьмите его горизонтально — так не придётся всё время проматывать ячейки таблиц.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Один очень эффективный директор маркетингового департамента как-то поделился:

«Если кандидат мне начинает рассказывать, что он "вначале будет стратегию продумывать", то я его сразу нафиг шлю.

Потому что он сперва будет месяц думать, потом выкатит какой-нибудь космический план на космическую смету, а потом скажет, что теперь будет ждать, пока ему выделят все эти деньги и наймут людей. Вот пусть сразу нафиг идёт».

Я его слушал, и в душе боролись два чувства. )

С одной стороны — возмущение, потому что я сам всегда топлю за тактику в строгих рамках стратегии. В маркетинге очень легко потерять направление, поэтому вначале должна быть чёткая и осмысленная цель, чего добиваемся и зачем. И только потом начинать прыгать. Если вся стратегия — «снизить цену лида до хх рублей» — это вилы, провал на ближнем горизонте.

С другой — да, я тоже знаю этот тип людей. Словом «стратегия» часто маскируют безответственные мечтания и оправдание безделья.

— Что вы, батенька, три месяца делали?
— Стратегию готовил!
— Так она ж безумная!
— Ну извиняйте, тогда ещё месяц возьму, внесу коррективы...

И таких кейсов на рынке полным-полно.

Ещё рядом со «стратегией» часто идут «исследования». Так три месяца и набегает — вначале «исследовал конкурентов» (на выходе получил тривиальные выводы типа «Компания А продаёт дороже, чем мы, а компания Б — дешевле»), а потом нафантазировал презентацию на 40 страниц, что нужно провести ребрендинг и рекламную кампанию для перехода в более дорогой ценовой сегмент.

А потом считает себя несправедливо уволенным, ведь «провёл для компании такую аналитическую работу».

Поэтому коллегу понимаю. Проще решить, что, если не ищешь прям стратега, то «стратегия» — это редфлаг, и не тратить силы на проверку, «вдруг он нам глаза откроет».

Но для себя решил так: проблема не в желании сделать стратегию. Это как раз очень похвальное стремление, показывающее системность мышления. Проблема начинается, если в голове кандидата, которому нужно решить массу назревших тактических задач, стратегия стоит _на первом месте_. Вот это да, беда.

Если человек начинает разгребать завалы, погружается в процессы, знакомится с доступными ресурсами и на основании этого всего придумывает стратегический концепт, это очень круто. Я так как-то с одним проектом сотрудничал — позвали, кстати, именно ради стратегии, но за первый месяц я кучу их сайтов, лендов и рассылок просто своими руками перередачил. И контуры будущей стратегии сильно прояснились в итоге.

Но если «чтобы сделать первый шаг, мне нужно разработать стратегию» — да, согласен, это редфлаг. Не делайте так. Начинайте воевать с первого дня. Погружайтесь в текучку. Добивайтесь мелких ситуативных успехов. Исследуйте процессы изнутри. И стратегия постепенно появится.
6👍4
Похоже, бизнес-знания не накапливаются. Такой облом.

Digital-галера будет на днях проводить открытый разбор агентских коммерческих предложений. Если у вас или знакомых есть диджитал-агентство, есть смысл посмотреть-поучаствовать. Но пост не про это )

Я уже тридцать лет с разных сторон наблюдаю бизнес-сферу. И как предприниматель, и как заказчик каких-то бизнес-услуг. Главный вывод за эти годы — похоже, бизнес-знания не накапливаются. Каждые лет пять-семь всё начинается заново, как будто с чистого листа.

Это какой-то трындец.

Когда-то давно, в дремучем 2009 году, я провёл открытое исследование рынка веб-разработки (тогда "диджитал" в первую очередь сайтами занимался), один из выводов был такой: веб-студии тотально не умеют себя продавать.

В качестве КП могли прислать одну фразу, буквально "Сделаем, 5000 баксов." А могли и детальную техническую калькуляцию расходов сбросить, вообще без пояснений.

Могли ответить не просто не сразу — последний отклик пришёл через ТРИДЦАТЬ дней... Кто-то отправлял "красивую презентацию" весом более 150 Мб — для тогдашних интернетов это было прям мощно, "с телефона" не посмотришь. Короче, чудес было полно.

При этом были и образцовые кейсы, когда быстро, чётко, по делу, с прояснением потребностей и быстрым переводом в плотную продающую коммуникацию.

И, конечно, я хотел бы верить, что все чудеса остались в прошлом, а лучшие практики повсеместно возобладали. А вот фиг там.

Семнадцать лет прошло, казалось бы — уж про КП-то давно всем всё понятно, как оно должно быть устроено, что туда пихать, а чего не нужно. Но эксперт по-прежнему приглашает на "разбор КП", потому что точно знает: каждое третье возьми и можно долго тыкать пальцами и объяснять, как именно тут клиент теряет желание поработать.

Ну, собственно, все мы примеры детских болезней в бизнесе видели, во всех отраслях. И отделы продаж, которые не реагируют на заявки, и КП, из которых понятно только куда деньги платить. А уж сколько диких историй про навыки руководителей всех уровней!

Но почему? Почему каждое новое поколение предпринимателей заново открывает менеджмент и маркетинг? Причём маркетинг в широком смысле — продуктовый сервис, сегментации ЦА, подходы к брендингу и рекламе...

Вот сейчас резко зазвучал концепт JTBD — и у меня в этой связи вопросик. Идеологема "людям нужны не свёрла, а дырки", на которой базируется JTBD, родом аж из шестидесятых! А целиком концепт оформился к началу 2000-х. И в те времена рассуждения "о дырках" были общим местом на маркетинговых семинарах. Ну, такая база, которую уже даже скоро объяснять стыдно будет.

Прошло двадцать лет... И вот Откровение. Дырки! Людям нужны дырки! Аллилуйя!!!

Куда девается вся та база, которая была добыта потом и кровью предыдущих поколений? И, главное — это вообще можно как-то пофиксить? А то ж обидно как-то. За человечество.
🔥10💯1
Читаю книгу современной российской писательницы, романтически-меланхоличная мистика в деревенском антураже.

Сюжет интересный, только вот диалоги персонажей подкачали. Такое ощущение, что писательница очень много сериалов российских смотрит. Диалоги — один в один такие же: декламативные, многословные, тяжеловесные, люди так не говорят.

Вот бы, думаю, ей сериалы смотреть перестать — как в мастерстве вырастет!

А потом заглянул в "Об авторе" — оказывается, по основной работе она сценарист, пишет сценарии к ТВ-сериалам...
😁14