Думаю, все мы согласимся, что 2020 год стал небывалым вызовом для работающих родителей.

Вполне естественно испытывать подавленность и вспоминать прежнюю жизнь (кто из нас не мечтал попасть обратно в 2019 год?), но мы не можем позволить себе полностью поддаться этим ощущениям и желаниям. Мы работаем и воспитываем детей. Все это происходит прямо сейчас. И нужно найти способы улучшить ситуацию (хотя бы чуть-чуть) и вновь научиться контролировать свою жизнь.

Кроме того, надо уже сейчас задуматься над тем, как будет выглядеть реальность трудящегося родителя после пандемии — каким бы далеким это время ни представлялось. Новая норма оказалась непростой, сложно реализуемой, шокирующей, но вернуться к старой уже не удастся. Несмотря на то, что сейчас о многом мы вспоминаем в розовом цвете, надо признать, что до 2020 года американским родителям тоже приходилось несладко. В трудных условиях слома старого мира мы должны подойти к проблеме по-новому, изменив собственный родительский опыт.

В этой статье я расскажу, какими я вижу «работающих родителей 2.0», и перечислю практичные и простые шаги в нужном направлении, которые моментально облегчат нам жизнь. Прозвучит странно, но я буду в основном говорить о подходах и действиях граждан, а не государства. Конечно, абсолютно необходимы и структурные изменения поддержки работников с детьми — например, предоставление отпуска по беременности и родам и недорогих дошкольных учреждений, — и мы, безусловно, отстаем в этой сфере (см. статью «Выживание на свободном рынке: о чем мечтают сотрудники с детьми»). Но чтобы исправить ситуацию к лучшему и провести серьезные изменения, необходимые семьям, организациям и обществу в целом, мы в первую очередь должны перестать сами (и помочь перестать другим) думать, что мы плохи, виноваты, не справляемся и нас некому поддержать.

Прежде чем перейти к версии 2.0, надо задуматься: а как вообще мы попали в подобную ситуацию? Поняв это, мы сумеем выйти из ловушки, в которую сами себя загнали.

Читать еще: http://amp.gs/bpCN

Недавно я опубликовала результаты исследования «Кризис цифровых коммуникаций», проводившегося совместно с компанией Quester. Чтобы проанализировать сложности общения в цифровой среде, мы опросили почти 2 тыс. офисных работников и обнаружили, что более чем у 70% из них возникали неясности в коммуникациях с коллегами. В результате среднестатистический сотрудник тратит четыре часа в неделю на неэффективные или сбивающие с толку цифровые взаимодействия, что означает в среднем $188 млрд в год, потраченных впустую экономикой США.

Вот пример организации, столкнувшейся именно с такой проблемой. Меня попросили оценить каналы цифровых коммуникаций команды. Лидер подразделения хотел знать, почему ежедневно возникало столько проблем: сроки срывали, электронную почту игнорировали, то и дело кто-то рассказывал о недоразумениях в чатах и пассивной агрессии среди коллег.

Вскоре я обнаружила, что команда пользовалась инструментами для совместной работы как угодно, только не так, как было бы правильно. В руках команды чат Microsoft Teams превратился в хитрый способ избегать видеозвонков. Члены команды отправляли друг другу одни и те же документы через разные программы, и никто не знал, что где искать. И, наконец, некоторые члены команды комментировали задачи сообщениями в десять слов, не поясняя, высказывают ли они свое мнение или призывают к действию.

В конце концов, вместе с командой мы разработали нормы наиболее подходящего использования каждого из каналов коммуникаций. Вот что у нас получилось.

Читать еще: http://amp.gs/bluh

Самые интересные публикации минувшей недели на сайте Harvard Business Review Россия

Как переосмыслить свою карьеру после пандемии
http://amp.gs/bBxT

Как Xiaomi стала IoT-гигантом
http://amp.gs/bBxz

Почему отвечать на жалобы покупателей в соцсетях не всегда полезно
http://amp.gs/bBx1

Дресс-код безопасности: о чем нужно помнить продавцам магазинов в 2021 году
http://amp.gs/bBxY

Семь советов, которые помогут успешно выступить в офлайне и онлайне
http://amp.gs/bBxt

Как нанять сотрудника, которого вы никогда не видели лично
http://amp.gs/bBxm

«Получили мое сообщение?»: что делать, если рабочая переписка вызывает у вас страх и ненависть
http://amp.gs/bBxZ

Ученые доказали связь выгорания с множеством заболеваний, в том числе психических — среди них коронарная недостаточность, гипертония, расстройства сна, депрессия, тревожные состояния, алкоголизм, наркомания. Известно, что выгорание порождает чувство пустоты и отчужденности, мешает строить отношения и портит карьеру. Необходимо обнаружить симптомы, признать их существование, изучить причины возникновения и разработать превентивные стратегии, чтобы разрушить механизм выгорания.

👉Три компонента выгорания

Синдром выгорания состоит из трех компонентов и возникает в ответ на регулярное воздействие факторов стресса.

💡Истощение — центральный симптом выгорания. Это непреодолимая физическая, умственная и эмоциональная усталость, подрывающая способность эффективно работать и позитивно воспринимать свою деятельность. Причиной могут стать как давление организационной культуры, требующей постоянной готовности к работе, так и дедлайны и накопившиеся дела.

💡Цинизм, или деперсонализация, означает потерю вовлеченности. Это попытка психологически отгородиться от работы. Вместо того чтобы вкладываться в обязательства, проекты и общение, вы ощущаете отчуждение, злость, враждебность. Цинизм может быть реакцией на перегрузку, серьезный конфликт, несправедливость и невозможность влиять на принимаемые решения.

💡Снижение работоспособности связано с ощущением некомпетентности, отсутствием достижений и возможности продуктивно трудиться. Людям кажется, будто они утратили навыки и не справятся со сложностями или не смогут выполнить некие задачи. Потеря жизненных сил и разочарование в работе мешают выкладываться на все сто. Этот симптом развивается также у людей, которые не получают отклика на свою работу и признания достижений.

Хотя большая часть приемов по предотвращению выгорания и восстановлению после него нацелена на все три компонента, стоит оценить свое состояние, чтобы понять, какие методы подойдут именно вам.

👉Лечение и профилактика

Если вы заметили у себя симптомы выгорания и поняли их причину, вы можете сами начать с ними бороться.

✔️Займитесь собой. Важно восстановить запасы физической и эмоциональной энергии, а также вновь научиться сосредотачиваться. Для этого нужно обеспечить себе здоровый сон, правильное питание, физическую нагрузку, наладить социальные связи и найти для себя занятия — вроде медитации, ведения дневника и поездок на природу, — которые вернут вам спокойствие и хорошее самочувствие.

✔️Смените угол зрения. Оцените свой настрой и реальные условия в рабочем процессе. Что нельзя изменить, а что поддается влиянию? Если главная проблема — истощение, задумайтесь, какие задачи можно делегировать, чтобы высвободить время и энергию для других дел. Если вы страдаете от цинизма, спросите себя, можно ли отгородиться от того, что вас огорчает в компании, сохранив свое место? А если вам кажется, что вы плохо работаете, прикиньте, в чем вам нужна поддержка и чему стоило бы научиться.

✔️Ограничьте воздействие факторов стресса. Необходимо разобраться с важными делами и отношениями, которые по-прежнему приводят вас в стрессовое состояние. В частности, нужно скорректировать ожидания коллег, клиентов и даже домочадцев: объяснить им, чем и в какой мере вы готовы заниматься, — и задать правила сотрудничества.

✔️Наладьте связи. Лучшее средство от выгорания, особенно от цинизма и потери работоспособности, — взаимодействие с людьми и непрерывное личное и профессиональное развитие. Найдите наставников, которые помогут вам понять, с кем общаться и чему учиться, и продвинуться в этом направлении. Еще один способ вырваться из замкнутого круга — добровольно помогать другим.

📍Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи Моник Валькур в HBR Россия «Как справиться с выгоранием». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.

На фоне распространения коронавируса усугубилась и пандемия депрессии, о которой говорят уже несколько десятилетий. Может ли человек самостоятельно справиться с этим недугом?

Сегодня нет, кажется, ни одной автобиографии или жизнеописания известного лица, в котором не встретилось бы упоминание о полосе депрессии на каком-то этапе жизни. Понятно, что от тревожности, приступов страха и настоящей депрессии не меньше страдают и «простые люди» — впрочем, из всех средств преодоления душевных невзгод им, как правило, доступен лишь алкоголь. Экономика США каждый год теряет по нескольку сотен миллиардов долларов из-за снижения производительности труда, вызванного депрессией, а также суицидов.

Депрессия — одна из тяжелейших форм страдания, разрушающая самооценку человека. «Черным псом» называл ее сэр Уинстон Черчилль. Поскольку нейрофизиологи видят биохимическую подоплеку этой болезни, врачи-клиницисты, как правило, лечат больных медикаментами, иногда в сочетании с психотерапией. Книга профессора Медицинской академии Стэнфордского университета Дэвида Бернса «Терапия беспокойства. Как справляться со страхами, тревогами и паническими атаками без лекарств» описывает известный психотерапевтам и широко применяемый метод когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). По сути это self-help, то есть практическое руководство по управлению собственным настроением: проработанная методика, позволяющая самостоятельно избавиться от страхов, паники и тревоги с помощью созданных Бернсом техник.

Читать еще: http://amp.gs/bn4f

Перфекционизм — палка о двух концах. С одной стороны, он мотивирует достигать высоких результатов и делать все качественно. С другой стороны, побочными эффектами перфекционизма могут быть усиление тревожности и низкие темпы выполнения задач. Как же извлекать из стремления к совершенству только лучшее и избегать отрицательных последствий? Как взять ситуацию под контроль?

✔️Измените масштаб восприятия

Любой перфекционист расскажет вам, как это непросто — стремиться к совершенству. Перфекционист никогда не поставит перед собой целью достижение приемлемого результата. Да и не нужно. Однако вы должны осознавать ресусорсозатратность своего поведения. Спросите себя, мудро ли вы используете свое время? Продуктивны ли вы?

✔️Переоцените свои стандарты

Чтобы контролировать свой перфекционизм, нужно откалибровать стандарты. К примеру, вы работаете над важным служебным документом. Попробуйте показать его коллегам или наставнику уже на начальных этапах его подготовки. Помните, что служебный документ вряд ли должен заслуживать номинации на Пулитцеровскую премию. Ваша работа не должна быть эталоном. Ваша цель — внести вклад и принести пользу.

✔️Составьте контрольный список

Стремление к совершенству похоже на путешествие без пункта назначения. Перестаньте искать недостижимый идеал, а создайте список для каждой задачи. К примеру, вы работаете над краткой презентацией для клиента. Перфекционист внутри вас будет подолгу размышлять над шрифтами. Контрольный список вам напомнит, что самое важное — это проверить орфографические ошибки и отредактировать текст. Вы будете следовать процедуре, состоящей из измеримых и понятных целей. Как только вы выполнили все задачи из списка, дело сделано.

✔️Разорвите порочный круг глубоких размышлений

Многие перфекционисты слишком долго анализируют, бесконечно размышляя над какой-либо задачей. Не путайте обдумывание с решением задачи, вместо этого постарайтесь разорвать этот круг.

👉Определите свои триггеры. Поймите, что вызывает у вас долгие размышления. Отмечайте обстоятельства, в которых это происходит, найдите закономерности, а потом подумайте, как вы можете избежать этих ситуаций или контролировать свое поведение.

👉Не доверяйте своей первой реакции. Будьте внимательны, если вы размышляете о событии прошлого, например о беседе с коллегой. Возможно, вы неправильно интерпретируете ситуацию. Дайте себе время, отстранитесь от ситуации и только потом действуйте.

👉Подумайте о другом. Попробуйте переключиться на какое-либо действие, которое требует внимательности и аккуратности, но при этом не вызывает тревоги. Всего 10 минут работы над рутинной, но практической задачей могут вывести вас из порочного круга бесконечных размышлений.

👉Мыслите позитивно. Долгое обдумывание часто приводит к тому, что мы начинаем избегать определенных задач. Вспомните, когда вы в последний раз пробовали сделать что-то новое. Так вы напомните себе, каким путем вы шли к свершениям, и увидите, что достигли результата, даже не будучи на 100% изначально уверенным в успехе.

✔️Взгляните на ситуацию со стороны

Возможно, вам будет полезно поговорить с кем-нибудь о своих привычках. Попросите собеседника сообщать вам, когда вы становитесь слишком суетливым или дотошным. Дайте понять, что вам важно знать, насколько хорошо вы справляетесь. И, конечно, выполняйте свои обещания.

✔️Отслеживайте свой прогресс

Проводите еженедельную самопроверку, которая поможет оценить свои успехи по борьбе с болезненным перфекционизмом. Помните, что вы не меняете курс своего корабля, вы лишь немного его корректируете.

📍Материал подготовлен на основе статьи Ребекки Найт в HBR Россия «Что делать, если перфекционизм мешает жить и работать». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.

В эпоху, когда эджайл-философия становится все популярнее, многие организации стали чаще выбирать не фиксированные, а непрерывные системы организации рабочих процессов. Как только мы навешиваем на систему ярлык «готово», она тут же теряет свою актуальность. Ответьте на вопрос «Google или Netflix когда-нибудь заканчивают?» и вы ощутите неадекватность концепции «завершенного» проекта. А без конечной цели впереди традиционные инструменты управления проектами, такие как диаграммы Ганта, фиксированные бюджеты и строгие дорожные карты, не просто сложно применимы, но по сути становятся пустой тратой времени.

Вместо этого большие и малые компании все чаще обращаются к модели небольших команд, которые работают короткими циклами и непрерывно обучаются. Эти команды нацелены на множество различных результатов, а не на единоразовый выпуск «продукта». Они собирают данные, в режиме реального времени принимают решения в зависимости от приоритетов и выстраивают последующие шаги, а не строго следуют заранее определенному плану. Такой процесс по определению непредсказуем. Он учитывает неопределенность быстро развивающихся технологий и изменение поведения клиентов, в силу чего он органически несовместим с традиционным подходом к управлению, ориентированным на выполнение заранее определенных требований к реализации проекта.

Что с учетом всех перечисленных проблем делать менеджерам проектов? Переходить в менеджеры по продукту? Становиться скрам-мастерами? Что им делать с многолетним опытом и приобретенными знаниями?

Эджайл не означает смерть привычного управления проектами. Однако традиционный подход все же требует некоторого пересмотра. Специалистам в области управления проектами стоит прямо сегодня внести три ключевых изменения, чтобы еще долго оставаться актуальными и эффективными во все более гибком мире.

Читать еще: http://amp.gs/bf1g

Люди жаждут согласованности. Мы стремимся оставаться верными себе и действовать в соответствии со своими убеждениями и ценностями. Мы хотим жить и работать по-настоящему. Нам свойственно искать согласованность — психологи часто называют людей «машинами по созданию смысла». Наш мозг создает согласованность, сплетая внутренний опыт с наблюдениями во внешней среде с помощью автоматического процесса повествования, объясняющего, почему люди делают то, что делают. По мере того как мы повторяем про себя получившиеся истории (часто бессознательно), они становятся сценариями и привычками, которыми мы руководствуемся в своих действиях. И вместо того чтобы признавать эти истории тем, чем они являются, мы можем ошибочно считать их непреложной истиной, порядком вещей.

Наши суждения влияют на то, что мы замечаем и как интерпретируем увиденное. От них зависят принимаемые решения и поведение. Если, к примеру, вы воспринимаете свою работу как поле битвы, то готовитесь к враждебности. Вы настроены нападать и защищаться. Возможно, вы считаете, что потери неизбежны. Вы можете неверно воспринимать намерения людей и упускать возможности сотрудничества. Но в какой-то момент может настать время, когда вам понадобится сменить историю, которой вы руководствуетесь, на такую, что позволит вам добиваться новых целей и работать по-другому.

👉Первый шаг на пути к созданию освобождающих сценариев состоит в том, что нужно выявить и изучить истории, которые вы рассказываете себе и другим. Это помогает понять, что для вас важно и почему вы действуете и реагируете определенным образом. Выявите личную или коллективную проблему, с которой столкнулись. Какую историю вы рассказываете себе об этой проблеме?

👉Обнаружив историю и стряхнув с нее пыль, необходимо понять, как она влияет на вас. Ограничивает или дает свободу? Ответ может подсказать ваше физическое состояние. Что позволяет вам создавать ваша история?

👉Истории редко возникают изолированно, они связаны и с нашими отношениями с другими людьми. Поэтому работа с межличностными аспектами историй крайне важна для выбора желаемой траектории развития.

Если вы обнаружите, что одна из ваших доминирующих историй ограничивает вас, необходимо обдумать, что бы вы хотели изменить. Какой должна быть новая история, чтобы воплотить в жизнь эти изменения?

Поняв, что наше поведение опирается на истории, которые мы создали и повторяем себе, пока они не начинают казаться нам высеченными в камне, мы приобретаем возможность придумать новую историю, дающую нам свободу. Создание новых сценариев, помогающих нам двигаться в желаемом направлении, — это результат осознанного выбора и поиска смысла. Любой из лидеров может начать осваивать этот полезный навык. Учитесь распознавать истории, согласно которым живете — индивидуально или коллективно, в команде или организации. Исследуйте их влияние и корректируйте их, чтобы подчеркнуть действительно полезные элементы в этих историях. Наградой за эти действия будет ощущение человечности, согласованности и освобождения.

📍Материал подготовлен на основе статьи Моник Валькур и Джона МакНалтива в HBR Россия «Новая история для вашей карьеры». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти на нашем сайте.

Если дела идут скверно, компании часто начинают действовать безрассудно. Поэтому не стоит удивляться, что во время пандемии коронавируса и сопутствующего экономического кризиса фирмы профессиональных услуг (ФПУ) пытаются привлечь самых разных клиентов, просто чтобы остаться на плаву. Мы наблюдаем это повсюду: консалтинговые агентства, адвокатские конторы, бухгалтерские компании и т. д. предлагают сервисы и заключают контракты с организациями, которые никогда не должны были попасть в их поле зрения. Подобное стремление выставить как можно больше счетов чрезвычайно опасно.

Если стратегия ФПУ размыта или круг ее заказчиков не определен, это ослабляет ее позиции на рынке и приводит к внутренним конфликтам и разногласиям относительно будущего фирмы. Напротив, если компания следует четкой стратегии и понимает, кто входит в число ее клиентов, ее положение значительно укрепляется. В этой статье мы рассказываем, как руководители ФПУ могут позиционировать свои фирмы и правильно подбирать клиентов.

Читать еще: http://amp.gs/bkD3

У всех порой возникают вопросы, на той ли работе и в той ли компании они работают. Такие вопросы особенно терзают специалистов среднего возраста, которые пытаются найти удовлетворение, лавируя при этом между домашними обязанностями и необходимостью зарабатывать. Как справиться с этим кризисом?

✔️Переосмыслите проблему

Для начала определите причину своей профессиональной неудовлетворенности. Это сама работа? Или компания? Конечно, непросто переосмыслить свой профессиональный путь в среднем возрасте, когда у вас есть неотложные обязательства. Однако пока вы молоды и можете жить и работать в любой точке света, планировать карьеру невероятно сложно. Но сейчас вы знаете, что вам нужно работать в определенной географической точке и зарабатывать определенную сумму денег на жизнь. Ограничения помогают определиться.

✔️Небольшие перемены

Быть счастливым в своей компании, но несчастным в своей работе не такая уж и редкость. Возможным лекарством в этом случае будет обдумывание небольших изменений, с помощью которых вы сможете улучшить свою работу. Даже если вы не в силах преодолеть обстоятельства, можно изменить микроклимат, в котором вы работаете. Например, вы могли бы найти интересный проект, объединить сотрудников с разным опытом или присоединиться к внутреннему комитету или команде, которые увлекут вас в новые направления.

✔️Сфокусируйтесь на обучении

Скука — один из главных виновников карьерного разочарования. Скучно не будет, если вы испытаете «дофаминовый всплеск», который приходит с познанием и достижением новых целей. Попросить начальника о повышении и взять на себя новые задачи и обязанности — очевидный вариант решения проблемы. Однако, может, не нужно подниматься по карьерной лестнице, если вы можете делать что-то интересное, что позволит вам учиться и расти?

✔️Ищите смысл осознанно

Нереализованное желание приносить результат — еще один типичный источник уныния и профессиональной неудовлетворенности. Помните, что смысл жизни не постучится к вам в дверь. Найдите людей, которые получают непосредственную выгоду от вашей работы, будь то потребители, клиенты или коллеги: когда вы получите возможность увидеть, как плодами вашего труда пользуются другие, вам будет очень трудно потерять смысл в работе.

✔️Подумайте о смене карьеры

Если вышеуказанные стратегии не принесут желаемого эффекта, возможно, нужен решительный шаг. Скажите себе честно, что именно держит вас на нынешней должности и можете ли вы пойти на риски и эксперименты. Конечно, смена профессии в середине карьерного пути выглядит пугающе. Но вспомните и о плюсах вашего положения. У вас есть опыт, и вы себя хорошо знаете. Уже не нужно одобрение других, как это было в двадцать лет.

✔️Боритесь со своими предубеждениями

Чувство профессиональной неудовлетворенности может сигнализировать о том, что работа тяготит вас. Может быть, вам стоит найти удовлетворение вне работы: в семье, благотворительности, каком-то проекте, хобби, любимом спорте. Окружите себя людьми, которые поддержат и не будут осуждать за стремление освободиться от внешних атрибутов успеха. В конце концов, вы не вечны. Откладывание того, к чему вы по-настоящему стремитесь, на потом может дорого обойтись. Когда, если не сейчас?

📍Материал подготовлен на основе статьи Ребекки Найт в HBR Россия «„Зачем я хожу на работу?“». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.

В любом проекте по управлению изменениями один из центральных моментов — проработка стратегии по привлечению на свою сторону потенциальных или явных «агентов сопротивления». А вот о тех, кто изначально положительно настроен к изменениям, часто забывают, и они остаются без должного внимания. В итоге в лучшем случае проект недополучает дополнительный ресурс поддержки, в худшем — ряды сопротивляющихся переменам пополняются.

Одно из главных направлений работы здесь — вовлечение в проектные работы тех, кто не входят непосредственно в состав проектной команды, но заинтересованы в происходящем и были бы не против помочь.

Читать еще: http://amp.gs/bPEA

Случалось ли вам в приподнятом настроении ожидать повышения на работе и остаться у разбитого корыта, потому что выбрали не вас? Такая история не редкость среди внутренних претендентов на открывшуюся вакансию: бывает, они показывают хорошие результаты, но не получают желаемую должность. Они падают духом, им кажется, что их не ценят, они спрашивают себя, как выглядят со стороны после неудачной попытки подняться на новый уровень, и часто без энтузиазма возвращаются к прежней работе. Они могут решить уйти с занимаемой должности и из компании.

💡Ответьте на следующие вопросы, чтобы определить, какими будут ваши следующие шаги.

❓Чему еще я могу научиться на этой работе и/или у моего нового менеджера?

Если вам кажется, что еще есть чему поучиться, снова включайтесь в работу на прежнем участке. Во время собеседований вы, возможно, уже мысленно ушли с текущей должности.

❓Чем я не удовлетворен или чего еще хочу от этой работы?

Ответив на этот вопрос, начните активно работать над созданием желаемых условий. Возможно, вам нужно привлечь новых сотрудников, чтобы добиться выполнения приоритетной задачи, и обосновать ее с экономической точки зрения. Или вы хотите провести нереалистичные структурные изменения, и из-за этого возникает желание сменить работу.

❓В какие реалистичные сроки могут произойти изменения?

Установите для переходного периода ограничение по времени, скажем, три месяца. Возможно, поиск подходящей альтернативы покажется вам более интересным, чем ваши рабочие обязанности, но повременить будет полезно.

❓Чем я больше всего увлечен сейчас? Какой особый вклад я могу внести?

Что бы вы ни ответили, сейчас самое время рассмотреть какую-то еще позицию внутри организации, позволяющую сменить надоевшие функции и больше соответствующую вашим интересам.

❓Верно ли, что я могу многому научиться и научить на этом уровне? Не буду ли я с большим удовольствием выполнять ту же работу в другом подразделении компании?

Прежде чем ответить на эти два вопроса, спросите, почему вас не взяли на более высокую должность. Если вы утвердительно ответили на оба вопроса, проанализируйте самый широкий круг вариантов. Если ваши ответы покажут, что вы не хотите возвращаться на текущую должность или вам слишком сложно работать с новым менеджером, рассмотрите аналогичную позицию в другом подразделении. Если вы работаете в достаточно крупной компании и у вас хороший послужной список, пора освежить полезные связи внутри организации.

❓Какие другие функции более высокого уровня компетенции уравновесят мой опыт и расширят круг задач?

После заманчивых мыслей об освоении новых обязанностей текущая роль может показаться слишком тесной. Можно попробовать пройти отбор на другую должность.

❓Достиг ли я ситуации, когда вести переговоры бессмысленно? Получают ли люди со стороны более выгодные предложения, чем я?

Если вы утвердительно ответили на любой из этих вопросов, уходите из компании. То, что не удалось получить желанную новую должность, может открыть вам глаза. Возможно, вы поймете, что слишком долго сохраняли status quo или стали пассивно относиться к развитию своей карьеры.

📍Материал подготовлен на основе статьи Сабины Наваз HBR Россия «Что делать, если вас не повысили». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти на нашем сайте.

Даже до пандемии COVID-19 работникам часто не удавалось трудиться в полную силу. В национальном опросе с участием более 14,5 тыс. сотрудников США из различных отраслей, который мы проводили в 2017 году, приблизительно 85% из них заявили, что задействовали в работе менее 100% своего потенциала. И всего 15% участников сообщили, что работают со стопроцентной отдачей. Более того, 16% сказали, что используют менее 50% своего потенциала. Что мешает подавляющему большинству работников задействовать свой потенциал полностью? И что помогает меньшинству, сообщившему, что им это удается?

В данном исследовании мы выявили организационные, межличностные и индивидуальные факторы, способствующие возможностям человека выполнять свою работу с максимальной эффективностью.

С наступлением пандемии, повлекшей за собой неопределенность и тревогу, мы вернулись к своему исследованию и начали беседовать с медсестрами крупной университетской больницы. Мы выяснили, что выявленные нами ранее факторы, способствующие (и неспособствующие) эффективности сотрудников, приобрели еще большую важность во времена кризиса. Собранные нами факты могут помочь лидерам и менеджерам организаций повысить потенциал сотрудников — даже во времена кризиса.

Читать еще: http://amp.gs/bvZJ

Сегодня отмечается Всемирный день медитации. О пользе практик медитации для современного человека сказано немало, но многие до сих пор скептически относятся к идее медитировать и осознанно относиться к своим мыслям, чувствам и поступкам. В этом дайджесте мы собрали 10 самых интересных и полезных материалов из архива HBR Россия о практиках медитации, которые позволяют бороться со стрессом и негативными эмоциями и жить полноценной профессиональной и личной жизнью.

Все статьи из нашего дайджеста вы можете читать бесплатно до воскресенья 23 мая (включительно)
http://amp.gs/bgSK

Сколько времени рекрутер тратит на ваше резюме, прежде чем отправить его в мусорное ведро? Шесть секунд. Это 20 или 30 слов. Так как же выглядят ваши первые строчки в резюме — та самая вводная обобщающая часть, которая может заставить рекрутера дочитать его до конца? Можете ли вы убедить кадровика позвонить вам или же ваше резюме отправиться в корзину для мусора? Что вы делаете для того, чтобы ваше резюме было запоминающимся?

💡Вот вам проверочный список вопросов:

✔️Подстраивайте ваше резюме к каждой вакансии, на которую вы откликаетесь. Выделяйте те ваши профессиональные области, которые максимально подходят к выбранной вами позиции.
✔️А затем сконцентрируйтесь на результатах, которых вы достигли в выбранных вами областях: как ваши навыки помогли улучшить работу в организации, где вы работали.
✔️Выделите типы компаний и отраслей, в которых вы работали.
✔️Включите в резюме строчку об общем стаже работы.
Избегайте привычных штампов вроде «ориентированность на результат», «профессиональный опыт», «исключительные коммуникативные навыки», «командная работа» и т.п.

👉Подстраивайте ваше резюме к каждой вакансии, на которую вы откликаетесь. Составьте список из трех-четырех наиболее важных функций, которые фигурируют в опубликованных вакансиях, и выделите их в своем резюме. Так менеджер по подбору персонала сразу увидит, что вы уже решали подобные задачи, с которыми предстоит работать. Для нее или него это будет означать, что стоит внимательней ознакомиться с вашим резюме и пригласить вас на встречу.

👉Сконцентрируйтесь на конкретных результатах, которых вы достигли. Какую пользу получили компании, в которых вы трудились, приняв вас на работу? И какие достоинства отличают вас от прочих потенциальных кандидатов на эту вакансию? Отметьте, какие проекты успешно реализовали и какого масштаба, опишите то, чем особенно гордитесь в вашей профессиональной карьере.

👉Выделите типы компаний и отрасли, в которых вы работали. Напишите, в каких индустриях работали (например, фармацевтика, розничные продажи), в компаниях какого типа (стартап, международная корпорация и т.п.) и на какой стадии развития бизнеса (развивающаяся, устойчивый лидер отрасли и т.д.).

👉Избегайте штампов. Чем писать в резюме о том, что вы ориентированы на результат, сделайте лучше такое обобщение своего профессионального опыта, оно и будет прямым доказательством того, что определенные результаты уже были достигнуты. Чем меньше клише в вашем резюме, тем больший интерес оно вызывает у человека, который его читает, и способствует тому, чтобы рекрутер читал дальше, больше узнавая о вашем профессиональном опыте.

📌Вот пара примеров начала резюме, которые соответствуют рекомендациям:

👍Директор по продаже рекламы в интернете с 12-летним опытом руководства ведущих отделов продаж в стартапах, бурнорастущих компаниях и в корпорации. Обеспечивал рост доходности объявлений на всех платформах, в том числе в онлайн-играх, мобильных, социальных и интернет-приложениях. Стабильно превышал целевые показатели доходности в том числе в схватках с Facebook и другими конкурентами.

👍Менеджер проектов с 18-летним опытом работы, управляла командами, которые разрабатывали несколько направлений по организации досуга детей в музеях, в том числе ориентированных на международную аудиторию. Лидер по выстраиванию стратегии бренда со сложной и разнообразной продуктовой линейкой.

Остальные разделы вашего резюме, безусловно, также важны. Но эта часть — самая привлекательная, она должна отражать ваши основные достижения для того, чтобы читающий его специалист обратил внимание именно на вас. Выделите основные моменты, чтобы подчеркнуть свои преимущества. Обратите на себя внимание. А дальше просто ожидайте звонка.

📍Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи Джейн Хейфец в HBR Россия «Почему в резюме так важна вводная часть». Другие материалы о личных качествах и навыках вы всегда можете найти на нашем сайте.

Современному потребителю ежедневно приходится делать выбор сотни — если не тысячи — раз. Что почитать? В какой магазин пойти? Что купить? И каждое из этих решений требует умственного напряжения.

Однако маркетологи предлагают все больше: больше вариантов, больше продуктов, больше ударов по кошельку, больше свойств, информации и скидок.

Инвестировать в дополнительные полезные для клиентов новые технологии, продукты и услуги — неплохая идея. Но наше исследование подсказывает, что гораздо чаще упрощение является лучшей универсальной стратегией. Мы провели всесторонний, систематический обзор литературы, включающий сотни исследований предпочтений потребителей, и обнаружили: подавляющее большинство исследований показало, что простота является основным приоритетом для потребителей. Например, в одном из исследований, проводившемся ведущей консалтинговой компанией, специализирующейся на брендах, Siegel+Gale при участии 15 тыс. потребителей из девяти стран, было обнаружено, что бренды, воспринимаемые как поставщики самого простого и беспроблемного опыта, могли похвастаться самыми высокими показателями стоимости акций и самыми преданными потребителями.

Конечно, о простоте легче рассуждать, чем обеспечить ее. Но, проанализировав результаты формальных исследований, собственный обширный опыт в консалтинге и бесчисленные разговоры как с потребителями, так и с маркетологами, мы выявили четыре взаимосвязанных шага, которые могут помочь любой организации обеспечить беспроблемный, простой опыт, который хотят получить сегодняшние клиенты.

Читать еще: http://amp.gs/bEdv

Преимущества так называемых двухкарьерных пар — включая финансовую стабильность и возможность каждому партнеру реализоваться в своем деле — существенны, тем не менее такие союзы сталкиваются с определенными трудностями и необходимостью достигать компромисса.

Решать, чья карьера приоритетнее, маневрировать между рабочими и домашними обязанностями, поддерживать здоровую границу между семьей и карьерой — наиболее сложные задачи для двухкарьерных пар. Вот что поможет добиться вам гармонии.

✔️Думайте, что ваша семья — команда

Когда ваша работа отнимает много сил, очень легко уйти с головой в дела, забыв о времени и силах, необходимых для дома и семьи. Чтобы избежать этого, нужно поставить своих близких на тот же уровень по значимости, что и карьеру. Поразмышлять о названии своей «домашней» команды — или семьи — отличный способ пересмотреть свое мировоззрение.

✔️Учитесь спокойно говорить «нет»

Когда карьеры супругов развиваются, растет не только их авторитет на работе, но и количество их задач и обязанностей. Вас могут пригласить на ужин с клиентом, предложить стать членом правления, выступить на мероприятии или помочь подчиненным. Чтобы поддерживать здоровый баланс между работой и жизнью, нужно учиться спокойно говорить «нет».

Внимательно изучайте значимость всех предложений, которые вам поступают, задав себе следующие вопросы:

❓Извлечете ли вы из этого выгоду?

Это отразится на вашей супруге (вашем супруге) и семейной команде?

✔️Играйте на сильных сторонах и интересах друг друга

Когда оба супруга работают, домашние и семейные обязанности — это постоянная «борьба». В большинстве случаев вам нужно быть «стратегом» и соблюдать дисциплину в вопросах, кто и что делает, особенно если ваша роль на работе и в семье возрастает. Вам ощутимо может помочь распределение обязанностей в соответствии с сильными сторонами и интересами друг друга.

✔️Регулярно занимайтесь планированием

Неминуемо наступит время, когда вам и вашему мужу или вашей жене придется принять решение, чья карьера является приоритетной. Чтобы сделать это, нужно постоянно обсуждать этот вопрос. Простое решение — регулярное планирование.

👉Ежегодно: раз в год планируйте наперед и обозначайте каникулы, школьные выступления, конференции и другие важные мероприятия, которые, как вы знаете, точно будут.

👉Раз в квартал/ежемесячно: планируйте предстоящие путешествия, дедлайны, период напряженной работы над чем-нибудь.

👉Еженедельно: раз в неделю планируйте свои дела на ближайшие дни, чтобы избежать неприятных неожиданностей.

✔️Создайте «часовые пояса» и «домашние зоны»

Поддержание здоровых границ между работой и домом может быть особенным испытанием для двухкарьерных пар.

«Часовые пояса» — это инструмент, который позволяет проводить рабочее время более продуктивно. Они позволяют вам понять, когда вы с женой или мужем будете обсуждать работу, и не отвлекаться на эту тему в другое время.

«Домашние зоны» — это «физическое» пространство в вашем доме, которое используется, чтобы доделать что-то по работе или просмотреть почту. Оно создаст четкую границу между рабочей и домашней жизнью и даст понять партнерам, что их интересы по дому и работе защищены.

Быть двухкарьерной парой, в которой каждый партнер может полностью самореализоваться, непростая задача, требующая постоянной проверки системы. Поддерживая ее работоспособность и постоянно обновляя ее при необходимости, вы увеличите свои шансы на то, что сможете извлечь новые возможности, которые могут открыться перед вами.

📍Материал подготовлен на основе статьи Эми Джен Су в HBR Россия «Игра в команде: как правильно планировать время супругам-карьеристам». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти на нашем сайте.

К концу февраля 2020 года, по мере того как влияние COVID-19 становилось все очевиднее, директор по персоналу Fujitsu Хироки Хиромацу почувствовал, что компанию ждет потрясение.

Гибкие условия работы в Fujitsu обсуждались давно, но на деле изменений почти не происходило. В Японии многие руководители по-прежнему высоко ценили личное общение и долгое пребывание в офисе, а более 74% всех сотрудников, согласно внутреннему опросу, проведенному незадолго до известных событий, считали, что офис — лучшее место для работы. Но Хиромацу понимал, что еще немного, и пандемия перевернет все с ног на голову.

К середине марта большинство персонала Fujitsu в Японии, около 80 тыс. человек, трудились удаленно. И очень скоро они оценили преимущества этого. К маю, как показали данные нового опроса, только 15% сотрудников считали, что работать лучше всего в офисе, оставаться дома предпочитали около 30%, а остальные 55% выступали за сочетание того и другого, то есть за гибридную модель.

Пока люди привыкали к новому укладу, Хиромацу все яснее осознавал фундаментальность происходящего. «Назад пути нет, — сказал он мне в сентябре 2020 года. — Многие в дороге до офиса и обратно теряют по два часа в день, а могли бы потратить их на обучение, тренинги и семью. Нам нужны идеи, как сделать удаленку эффективной. Мы заново пытаемся найти баланс между работой и личной жизнью».

Читать еще: http://amp.gs/bVaC

Самые интересные публикации минувшей недели на сайте Harvard Business Review Россия:

Десять материалов о практиках медитации и осознанности, которые помогут справиться с негативными эмоциями и жить полноценной жизнью (до конца сегодняшнего дня можно читать бесплатно)
http://amp.gs/b9jN

Что делать, если ваш коллега халтурит
http://amp.gs/b9jA

Что нужно сотрудникам, чтобы они показывали лучшие результаты
http://amp.gs/b9jq

Четыре секрета простоты: чего на самом деле хотят клиенты
http://amp.gs/b9ji

Свои среди своих: на кого можно и нужно положиться при изменениях в компании
http://amp.gs/b9jD

Как помочь новому сотруднику в условиях удаленной работы
http://amp.gs/b9ju

Что делать, если вас любит начальник
http://amp.gs/b9j0

Три стратегии, которые помогут менеджеру не потерять актуальность и эффективность, если в организации внедряют эджайл-методы
http://amp.gs/b9jK

Каким бы талантливым человеком вы ни были, ваши способности не гарантируют успех в карьере
http://amp.gs/b9FK

Люди склонны интерпретировать поведение и мотивы других неверно — отсюда и возникают трещины в коммуникациях, разочарования и ссоры
http://amp.gs/b9F3

Эти три метода помогут любой команде, решившей сказать твердое «нет» пакету PowerPoint, сделать крутую презентацию
http://amp.gs/b9FH

В социологии такой образ мышления называется «неприятие потерь»: большинство из нас старается не выиграть, а скорее не проиграть. Но это путь в никуда
http://amp.gs/b9Fw

Почему вы не хотите идти утром на работу? Возможно, потому что ваш начальник дает вам обратную связь вот так: «Обстоятельства сыграли тебе на руку — надо быть полным идиотом, чтобы ими не воспользоваться»?
http://amp.gs/b9FF

Как взаимодействовать с теми, кто постоянно не справляется со своими задачами
http://amp.gs/b9FX

Всем нам знакомы такие суперзвезды — успешные, талантливые сотрудники, которые добиваются блестящих результатов, превосходят остальных и при этом постоянно портят отношения с коллегами. Как руководить человеком со столь доминирующим характером?
http://amp.gs/b9FL

Умение избавляться от малозначительной работы становится поистине вопросом профессиональной жизни и смерти
http://amp.gs/b9FW

Маркетологи предлагают все больше: больше вариантов, больше продуктов, больше ударов по кошельку, больше свойств, информации и скидок. Но покупателям нужно совсем другое — простота
http://amp.gs/b9Fa

Шесть текстов, которые помогут научиться выступать перед публикой
http://amp.gs/b9Fo

Любящий начальник — это хорошо, но не всегда. Объясняем, почему и что с этим делать
http://amp.gs/b9FM

Организации тратят много времени и других ресурсов, чтобы ввести новых сотрудников в курс дела и удержать их в коллективе, а вот увольняющимся почти не уделяют внимания. И это недальновидно
http://amp.gs/b9F5

Исследователи выяснили, в каких условиях легче работать в полную силу
http://amp.gs/b9FQ

Если ребенок а) не читает и б) не гуляет с друзьями, беспокоиться стоит только по поводу второго пункта. Социализация прежде всего. Потому что жить человеку нужно не в книгах, а навыки живого общения, умение заводить друзей, влюбляться, ориентироваться в настоящих человеческих отношениях, уметь испытывать эмоции самому важнее и полезнее, чем читать о них в книгах. Даже в самых лучших книгах
http://amp.gs/b9Fc

Многие люди успешно преодолевают свои неудачи. Они находят силы справиться с произошедшим, извлечь уроки и двигаться дальше, становясь сильнее. Но другие только страдают. В таких случаях разочарование может вызвать депрессию. Как научиться управлять своим разочарованием?

Кто-то однажды сказал: «Ожидания — источник душевной боли». Это означает, что мы испытываем разочарование, когда наши надежды и ожидания не соответствуют реальности. И даже когда мы достигаем желаемого (и считаем, что заслужили этого), мы можем обнаружить, что-то, чего мы так сильно хотели, вовсе не приносит счастья и наслаждения.

Кто-то старается избежать разочарований путем перехода в неудачники. Они подсознательно сразу устанавливают низкую планку и избегают рисков, чтобы не разочаровывать себя и других. Не сознавая этого, они решили, что лучшая стратегия — не иметь высоких ожиданий. Другие, следуя совсем иной траектории, пытаются избежать разочарований с помощью завышенной планки. Они пытаются убедить себя в том, что их стремление к совершенству вполне приемлемо и реалистично, однако эта самонадеянность не имеет ничего общего с реальностью.

Полезно знать, к какой группе относится каждый из нас, но история взросления не превращается в нашу судьбу. Разочарование может дать ценную информацию о наших представлениях о себе, других людях и счастье. А конструктивная работа с разочарованиями может стать самоисцеляющим процессом, который приведет к личностному росту и повышению сопротивляемости.

👉Чтобы конструктивно разобраться с разочарованием, сначала нужно понять, что случилось. В некоторых случаях неудачи предсказуемы и устранимы. Но есть и неизбежные, которые выходят из-под контроля. Чтобы управлять своими эмоциями, следует различать ситуации, которые у нас под контролем, и те, которые из-под него выходят. Способность понять эту разницу помогает более эффективно справляться с отчаянием.

👉Еще нам нужно удостовериться, что наши ожидания обоснованы. Есть ли у нас нереалистично завышенные ожидания? Или мы устанавливаем свои цели слишком низко? Если вы принадлежите к числу тех, кто ставит свои ожидания слишком высоко, то разочарования помогут вам откорректировать свои ожидания. Можно уйти от стандартов перфекционизма и принять понятие «достаточно хорошо». А тем, кто устанавливает низкую планку, нужно перестать зависать на ложных установках о жизни вроде: «Никакой надежды не осталось» или «Мне уже ничто не поможет».

👉Если вы постоянно разочаровываетесь, стоит пересмотреть ваше восприятие и поведение. Можно проверить, не притягиваете ли вы сами негативные эмоции. Можете ли яснее объяснить, чего ожидаете от других людей и самого себя? Умеете ли слушать других? Можете ли поступать иначе, чтобы получить другой результат? Как вы с учетом знаний о самих себе можете скорректировать свои ожидания в следующий раз? Какие поддержка и ресурсы есть у вас, чтобы успешно пройти через это чувство разочарования?

👉Чтобы конструктивно справиться с разочарованием, не позволяйте этому чувству деградировать в сторону апатии и депрессии. Если вы поймали себя на негативных мыслях, нужно перенаправить свою энергию и внимание на позитивные решения. Несмотря на их разрушительный эмоциональный урон мы можем рассматривать встречу с неудачей как путешествие к глубокому знанию и мудрости. Какие бы неудачи ни стояли на нашем пути, задача в том, чтобы ожесточенность не пустила корни. Разочарования неизбежны, но только мы выбираем, как к ним относиться.

📍Материал подготовлен на основе статьи Манфреда Кетс де Вриса в HBR Россия «В паутине неудач». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.