О чём я жалею после 20 лет в маркетинге
Маркетинг — это профессия с эффектом ускорения. В ней быстро растёшь, быстро ошибаешься, быстро выгораешь и иногда так же быстро теряешь ориентиры. И если честно, я жалею не о проектах или решениях. Я жалею о стратегических перекосах в собственной голове, которые долгое время казались нормой. Возможно, мой опыт окажется вам полезен, и кто-то из вас узнает себя.
✅ Читать колонку
Текст для нового выпуска «Честно» написала Дина Мещерякова — основатель SVOD.agency, автор Telegram-канала «Бывший начальник. Теперь человек»
Маркетинг — это профессия с эффектом ускорения. В ней быстро растёшь, быстро ошибаешься, быстро выгораешь и иногда так же быстро теряешь ориентиры. И если честно, я жалею не о проектах или решениях. Я жалею о стратегических перекосах в собственной голове, которые долгое время казались нормой. Возможно, мой опыт окажется вам полезен, и кто-то из вас узнает себя.
✅ Читать колонку
❤11
Без внятного ТЗ — результат ХЗ
Знакома ли вам ситуация, когда клиент просит сказать стоимость реализации проекта и присылает техническое задание, в котором начало документа противоречит его концу, ещё один кусок написал ChatGPT, а другую часть пожеланий можно трактовать настолько по-разному, что, будь это строительство дома, из этого можно было бы создать либо дворец султана, либо лачугу?
Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда заказчика откровенно обманывают и говорят то, что ему будет приятно слышать. Но совсем не то, что действительно способно решить его задачу.
✅ Читать колонку полностью
Текст для нового выпуска «Честно» написал Тимофей Белоглазов — основатель маркетингового агентства DVIGA, автор Telegram-канала «Маркетинг или жизнь».
Знакома ли вам ситуация, когда клиент просит сказать стоимость реализации проекта и присылает техническое задание, в котором начало документа противоречит его концу, ещё один кусок написал ChatGPT, а другую часть пожеланий можно трактовать настолько по-разному, что, будь это строительство дома, из этого можно было бы создать либо дворец султана, либо лачугу?
Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда заказчика откровенно обманывают и говорят то, что ему будет приятно слышать. Но совсем не то, что действительно способно решить его задачу.
✅ Читать колонку полностью
❤4👍3💯1
ИИ похож на неопытного стажёра — иногда просто бесит
Если вы всё ещё переживаете, что ИИ вас заменит, эта колонка для вас.
✅ Читать колонку
Текст для нового выпуска «Честно» написала Елена Иващук — главред Словаря маркетолога и Базы знаний Unisender, редактор канала «Говори как маркетолог».
Если вы всё ещё переживаете, что ИИ вас заменит, эта колонка для вас.
✅ Читать колонку
💯4❤2👍2
Встречайте {НМ}
Мы в Unisender запустили «Нейромедиа» — издание о том, как обычным людям использовать ИИ в работе и жизни.
Создать открытку на ДР или ИИ-ассистента, сгенерировать текст и завайбкодить приложение — «Нейромедиа» поможет начать применять нейросети без лишних заморочек.
⚡️ Заценить медиа про ИИ ⚡️
Мы в Unisender запустили «Нейромедиа» — издание о том, как обычным людям использовать ИИ в работе и жизни.
Создать открытку на ДР или ИИ-ассистента, сгенерировать текст и завайбкодить приложение — «Нейромедиа» поможет начать применять нейросети без лишних заморочек.
⚡️ Заценить медиа про ИИ ⚡️
🔥12
Маркетинг есть, результата нет
Недавно сижу на встрече с клиентом. Большой бизнес, хороший продукт, нормальные бюджеты, команда, воронки, перформанс, блогеры.
Смотрю их цифры и понимаю — всё… нормально. Нормальная выручка и нормальная прибыль. А роста хочется кратного. А его не будет, потому что (спойлер!) экстраординарных результатов можно достичь только экстраординарными действиями.
Я прикладывала руку к маркетингу как очень больших, так и нишевых локальных компаний. И по моему опыту, можно долго, дорого и муторно идти по проторенной дороге, а можно включить смекалку и срезать по тропинке, придя к финишу быстрее (и главное — дешевле).
✅ Читать колонку полностью
Текст для нового выпуска «Честно» написала Алина Мамут — креативный директор и маркетолог, автор Telegram-канала про рекламу «Тренд Вотчина».
Недавно сижу на встрече с клиентом. Большой бизнес, хороший продукт, нормальные бюджеты, команда, воронки, перформанс, блогеры.
Смотрю их цифры и понимаю — всё… нормально. Нормальная выручка и нормальная прибыль. А роста хочется кратного. А его не будет, потому что (спойлер!) экстраординарных результатов можно достичь только экстраординарными действиями.
Я прикладывала руку к маркетингу как очень больших, так и нишевых локальных компаний. И по моему опыту, можно долго, дорого и муторно идти по проторенной дороге, а можно включить смекалку и срезать по тропинке, придя к финишу быстрее (и главное — дешевле).
✅ Читать колонку полностью
❤8🔥4⚡1
Быть «удобным» специалистом — плохая стратегия
В начале карьеры многие выбирают стратегию «быть удобными». Таких специалистов любят: они всегда готовы помочь, берут на себя больше, чем нужно, остаются вечерами и закрывают задачи любой ценой. В процессе специалист приобретает опыт, задачи закрываются, человека замечают.
Как правило, «удобный» специалист — это человек, который работает на износ, чтобы всё успеть, редко конфликтует и почти не спорит. На него всегда можно положиться. На этом этапе становления специалиста (джуна) такая стратегия действительно имеет место быть.
✅ Читать колонку полностью
Текст для нового выпуска «Честно» написала Анастасия Комова — ex бренд-директор Самолет, сооснователь бюро по развитию брендов Prosto, автор Telegram-канала и подкаста «Насть, я на минутку».
В начале карьеры многие выбирают стратегию «быть удобными». Таких специалистов любят: они всегда готовы помочь, берут на себя больше, чем нужно, остаются вечерами и закрывают задачи любой ценой. В процессе специалист приобретает опыт, задачи закрываются, человека замечают.
Как правило, «удобный» специалист — это человек, который работает на износ, чтобы всё успеть, редко конфликтует и почти не спорит. На него всегда можно положиться. На этом этапе становления специалиста (джуна) такая стратегия действительно имеет место быть.
✅ Читать колонку полностью
❤5👍3💯2
Мало работать — булшит, особенно на старте карьеры
Первые годы в профессии и до рождения ребенка я работала по 10-13 часов, совмещая фултайм в найме с фрилансом. Самое интенсивное время — 2023 год: работая продуктовым редактором в банке, я собрала свою фриланс-команду и выпускала статьи для докмед-клиник, бизнес-клуба и других заказчиков.
Сейчас такой ритм скорее вызовет тревогу, потому что в тренде — отказ от переработок и инициатив сверх основных задач. Блогер Лутчак даже попал в Forbes 30 до 30, иронизируя над трудоголизмом миллениалов, а герой мемов Прохор Шаляпин переживает свой ренессанс — как амбассадор философии «не уработаться».
И хотя я только «за» здоровые границы и бережное отношение к своим ресурсам, считаю, что на старте важно инвестировать в работу много времени, иногда — в ущерб хобби и другим жизненным стримам.
✅ Читать колонку полностью
Текст для нового выпуска «Честно» написала Оля Такмазьян — шеф-редактор гайдов в Т—Ж и автор Telegram-канала о карьерном росте в контенте.
Первые годы в профессии и до рождения ребенка я работала по 10-13 часов, совмещая фултайм в найме с фрилансом. Самое интенсивное время — 2023 год: работая продуктовым редактором в банке, я собрала свою фриланс-команду и выпускала статьи для докмед-клиник, бизнес-клуба и других заказчиков.
Сейчас такой ритм скорее вызовет тревогу, потому что в тренде — отказ от переработок и инициатив сверх основных задач. Блогер Лутчак даже попал в Forbes 30 до 30, иронизируя над трудоголизмом миллениалов, а герой мемов Прохор Шаляпин переживает свой ренессанс — как амбассадор философии «не уработаться».
И хотя я только «за» здоровые границы и бережное отношение к своим ресурсам, считаю, что на старте важно инвестировать в работу много времени, иногда — в ущерб хобби и другим жизненным стримам.
✅ Читать колонку полностью
❤7👎6🥴3💯2👍1🤔1
Как сделать реактивацию эффективной
Долгое время у нас, как и у многих, реактивация была «чёрной дырой» бюджета. Ты вроде бы возвращаешь людей, но дорого. Непонятно — останутся ли они, и не дешевле ли привлечь нового.
В 2025 году тарифы на SMS значительно выросли, и вопрос встал ребром: что значит эффективная реактивация? Для нас это три метрики одновременно:
— CPIU (cost per incremental user) — стоимость возврата одного клиента (затраты на промо + SMS) должна снижаться.
— Количество реактивированных — должно расти, а не падать из-за экономии.
— Retention реактивированных через 2 месяца — чтобы люди не делали один заказ по скидке и снова не уходили.
Без баланса этих трёх точек любая реактивация превращается в прожигание денег. Мы этот баланс нашли через Machine Learning. Рассказываю как. ⤵️
✅ Читать колонку
Колонку для нового выпуска «Честно» написал Максим Шагдаров — Head of CRM в «Купере», автор Telegram-канала «Почему не используешь».
Долгое время у нас, как и у многих, реактивация была «чёрной дырой» бюджета. Ты вроде бы возвращаешь людей, но дорого. Непонятно — останутся ли они, и не дешевле ли привлечь нового.
В 2025 году тарифы на SMS значительно выросли, и вопрос встал ребром: что значит эффективная реактивация? Для нас это три метрики одновременно:
— CPIU (cost per incremental user) — стоимость возврата одного клиента (затраты на промо + SMS) должна снижаться.
— Количество реактивированных — должно расти, а не падать из-за экономии.
— Retention реактивированных через 2 месяца — чтобы люди не делали один заказ по скидке и снова не уходили.
Без баланса этих трёх точек любая реактивация превращается в прожигание денег. Мы этот баланс нашли через Machine Learning. Рассказываю как. ⤵️
✅ Читать колонку
❤7
SMM-щикам пора переосмыслить профессию
Слышите этот вой? Площадок становится меньше, и на болотах уже кричат: «Всё, SMM умер, соцсетей больше нет, людей негде искать». Юристы добивают: «На запрещённых площадках вообще ничего делать нельзя, даже контент не постите».
И вот сидим мы в этой реальности и думаем: ну всё, жопа.
✅ Читать колонку полностью
Колонку для нового выпуска «Честно» написал Виталий Вебер — диджитал-плохиш, автор Telegram-канала «Вебер в деле».
Слышите этот вой? Площадок становится меньше, и на болотах уже кричат: «Всё, SMM умер, соцсетей больше нет, людей негде искать». Юристы добивают: «На запрещённых площадках вообще ничего делать нельзя, даже контент не постите».
И вот сидим мы в этой реальности и думаем: ну всё, жопа.
✅ Читать колонку полностью
❤6👍1🔥1
Набор подписчиков переоценен: что не так с одной из главных метрик в SMM
Я работаю в маркетинге 7 лет, последние 5 — руковожу контентом и SMM-командами. Была head of SMM в агентстве TexTerra и «Нескучных финансах», сейчас head of content в финтехе.
К чему я это перечисляю? К тому, что за эти 7 лет я сделала примерно все ошибки, которые можно сделать в контент-маркетинге. И одну из них — самую системную — повторяет сейчас половина рынка. Давайте поговорим о ней честно.
✅ Читать колонку
Колонку для нового выпуска «Честно» написала Екатерина Сибирякова — маркетолог, автор Telegram-канала «Сибирякова, маркетинг и мемы».
Я работаю в маркетинге 7 лет, последние 5 — руковожу контентом и SMM-командами. Была head of SMM в агентстве TexTerra и «Нескучных финансах», сейчас head of content в финтехе.
К чему я это перечисляю? К тому, что за эти 7 лет я сделала примерно все ошибки, которые можно сделать в контент-маркетинге. И одну из них — самую системную — повторяет сейчас половина рынка. Давайте поговорим о ней честно.
✅ Читать колонку
❤4🔥2
17 часов в неделю уходит у руководителей на операционку — разбор чатов, уточнение статусов, напоминания сотрудникам и поиск информации.
Как автоматизироваться и сэкономить драгоценное время — рассказала команда Projecto ➡️
Как автоматизироваться и сэкономить драгоценное время — рассказала команда Projecto ➡️
❤4👍1🔥1
Маркетолог в поисках доверия
Сменяются кризисы, а маркетологи по-прежнему ищут волшебную кнопку: превратить бюджеты в клиентов, быстро, дёшево и без лишних движений.
Америку я не открою, такой кнопки нет, и никакой маркетинг не полетит без знания целевой аудитории, JTBD и выстроенного CJM. Это ба-зо-вый ми-ни-мум.
Здесь можно начать закатывать глаза, вроде того, что Оля, ну сколько можно возвращаться к истокам и потрясать в воздухе Котлером. Но только глубинное понимание ваших покупателей поможет вам находить работающие каналы, делать гиперсегментацию, формулировать чёткие офферы и пробиться сквозь шум конкурентов.
✅ Читать колонку полностью
Колонку для свежего выпуска «Честно» написала Ольга Андреева.
Ольга руководит маркетингом в Brand Analytics и ведёт Telegram-канал «Неугомонный маркетинг».
Сменяются кризисы, а маркетологи по-прежнему ищут волшебную кнопку: превратить бюджеты в клиентов, быстро, дёшево и без лишних движений.
Америку я не открою, такой кнопки нет, и никакой маркетинг не полетит без знания целевой аудитории, JTBD и выстроенного CJM. Это ба-зо-вый ми-ни-мум.
Здесь можно начать закатывать глаза, вроде того, что Оля, ну сколько можно возвращаться к истокам и потрясать в воздухе Котлером. Но только глубинное понимание ваших покупателей поможет вам находить работающие каналы, делать гиперсегментацию, формулировать чёткие офферы и пробиться сквозь шум конкурентов.
✅ Читать колонку полностью
❤6🔥2💯2
Как управлять впечатлениями клиента
С 2019 года мы развиваем бренд средств для защиты растений Expert Garden. За 4 года мы увеличили оборот на 400% и с нуля вывели на российский рынок бренд Expert Garden совместно с компанией Syngenta, став ее официальным партнером. И произошло это не только из-за уникальности продукта. С самого начала мы делали всё для того, чтобы привычные средства не просто выполняли свои функции, но и дарили радость от обладания ими.
Сегодня это и отличает нас от конкурентов: мы даём качество, за которым следим на всех этапах производства плюс эмоции, ощущение заботы и уважения.
Именно приятные эмоции при взаимодействии с продуктом становятся гарантией того, что к вам вернутся снова. Разовая покупка — это случайность, и чтобы клиент стал постоянным, нужно, чтобы он искренне привязался к продукту — а это уже задача со звездочкой.
✅ Читать колонку полностью
Колонку для нового выпуска «Честно» написала Ирина Маркова — СЕО бренда Expert Garden, автор Telegram-канала «Бизнес-Эстетика».
С 2019 года мы развиваем бренд средств для защиты растений Expert Garden. За 4 года мы увеличили оборот на 400% и с нуля вывели на российский рынок бренд Expert Garden совместно с компанией Syngenta, став ее официальным партнером. И произошло это не только из-за уникальности продукта. С самого начала мы делали всё для того, чтобы привычные средства не просто выполняли свои функции, но и дарили радость от обладания ими.
Сегодня это и отличает нас от конкурентов: мы даём качество, за которым следим на всех этапах производства плюс эмоции, ощущение заботы и уважения.
Именно приятные эмоции при взаимодействии с продуктом становятся гарантией того, что к вам вернутся снова. Разовая покупка — это случайность, и чтобы клиент стал постоянным, нужно, чтобы он искренне привязался к продукту — а это уже задача со звездочкой.
✅ Читать колонку полностью
👍4❤2🔥2
За плохие продажи всегда платит маркетинг
Когда продажи падают, виноватого ищут недолго. По опыту это почти всегда маркетинг — привели плохие лиды, оффер не тот, никто не отвечает, конверсия в целевой лид ничтожна.
Знакомо же? Это профессиональная участь: у маркетинга есть бюджет, подсчитанные конверсии и таблички, поэтому показывать пальцем удобнее всего на него.
А то, что происходит с лидом после того, как он попал в руки отдела продаж обычно остается за кадром.
✅ Читать колонку полностью
Колонку для нового выпуска «Честно» написала Лиза Шохирева — комдир Colife и fractional CMO. 14+ лет в маркетинге и продажах, автор канала «Маркетинг без сахара».
Когда продажи падают, виноватого ищут недолго. По опыту это почти всегда маркетинг — привели плохие лиды, оффер не тот, никто не отвечает, конверсия в целевой лид ничтожна.
Знакомо же? Это профессиональная участь: у маркетинга есть бюджет, подсчитанные конверсии и таблички, поэтому показывать пальцем удобнее всего на него.
А то, что происходит с лидом после того, как он попал в руки отдела продаж обычно остается за кадром.
✅ Читать колонку полностью
❤🔥5💯3👍2🙏1
Удалёнка — не то, чем кажется
Я на удалёнке 7 лет. И классика жанра: всем кажется, что удалёнка — это невероятная свобода. Можешь разбивать свой день как хочешь, ты не привязан к месту и выбираешь пейзаж за окном хоть каждый день. Романтика, да?
Но реальность немного другая.
✅ Читать полностью
Пишите на какой стороне вы? Офис или удалёнка?
Колонку для выпуска «Честно» написал Виталий Вебер — диджитал-плохиш, автор Telegram-канала «Вебер в деле».
Я на удалёнке 7 лет. И классика жанра: всем кажется, что удалёнка — это невероятная свобода. Можешь разбивать свой день как хочешь, ты не привязан к месту и выбираешь пейзаж за окном хоть каждый день. Романтика, да?
Но реальность немного другая.
✅ Читать полностью
Пишите на какой стороне вы? Офис или удалёнка?
❤3