На днях я спрашивала здесь, когда удобнее отправлять ссылку на зум-встречу. В обсуждении выделилось несколько удобных вариантов:

1. Большинство справедливо проголосовало за вариант "Сразу, как договорились». Это позволяет человеку сразу зафиксировать событие у себя в календаре и не нервничать прямо перед самой встречей ("Почему нет ссылки? Встреча отменилась? Или эту ссылку должна была создать я?»).

2. Второй удобный вариант - отправляйте, когда захотите, но когда договариваетесь о встрече, сразу скажите: "Я создам ссылку и пришлю за час до встречи". Собеседник спокоен и понимает, что не он должен эту ссылку создавать.

3. Некоторые рекомендуют отправить ссылку заранее, а потом за несколько минут до встречи продублировать ее, чтобы человеку не пришлось искать ссылку в почте. Тоже удобно.

И есть еще один вариант, который снимает многие из описанных сомнений: отправлять не ссылку на встречу, а приглашение в календарь. Создаем событие в свой собственный календарь, вносим туда ссылку на зум, а в поле "участники" добавляем почты тех людей, которых приглашаем на встречу. У приглашенного человека мероприятие сразу встанет в его собственный календарь, ссылка никуда не потеряется. И нам не придется писать отдельных писем с приглашением - все сразу само распределится по календарям. Выглядит почти идеально.

#видеоконференции

Я тут уже цитировала книгу Кэтрин Ормерод "Почему социальные сети разрушают вашу жизнь". Наконец, я ее дочитала и мы сняли видеообзор.

Главный тезис этой книги: "Все, что социальные сети дают, они же и отбирают". И дальше автор подробно рассказывает, как дают и как отбирают: в личной жизни, в карьере, в материнстве. Особенно ценно, что автор опирается на сотни исследований, которые проводились в разные годы, а не просто "Послушайте все, как я не люблю социальные сети".

А еще в дополнение к видеообзору я сделала довольно подробный конспект этой книги.

Буду рада, если вам пригодится.

В университете, в котором я преподаю, новый семестр снова начинается онлайн из-за пандемии. Деканат разослал памятку с правилами поведения в зуме для преподавателей и студентов. Ее подготовила тьюторская служба. И в этих правилах, как мне кажется, очень много заботы и теплоты.

Вопрос от читательницы:

«Бывший коллега иногда присылает какие-то посты и спрашивает, что я думаю. И вот пару дней назад мне на обсуждение прилетает сообщение, явно пересланное из личной переписки.

Я коллеге ответила, что не хочу обсуждать то, что было написано в приватной беседе. Коллега ответил, мол, раз человек это пишет одному, значит, это его мнение, которое он и так любому скажет. Вроде как ничего тайного в этом мнении нет. А если тайное есть — значит, как раз человека и выведем на чистую воду.

Как обставить эту ситуацию с точки зрения цифрового этикета? Как не ткнуть коллегу носом в то, что он играет в теневого короля и создаёт за кулисами обмен приватными мнениями? Но и как при этом сохранить лицо, если часть твоей переписки утекает куда-то со словами ”есть такое мнение, давайте обсудим”?»

#обсуждение

Вышел подкаст "Кода кода" про деловое общение и цифровой этикет.

Максим Ильяхов и я рассказываем, как быть хорошим собеседником и эффективно решать задачи в переписке, мессенджерах и даже голосовых.

Послушать выпуск

Большое спасибо ведущим Виктору Корейше и Евгению Антонову за приглашение и классные вопросы!

#анонс

Если вы прочитали в мессенджере сообщение и отметили его непрочитанным, то ваш собеседник все равно будет видеть, что сообщение прочитано!

Я была уверена, что если быстро нажать "не прочитано", то можно не сразу ответить, а взять время на раздумья. Я рассуждала так - человек будет думать: "Чего это Оля мне не отвечает?", потом смотрит на сообщение, а оно не прочитано. "Ну ничего, - подумает собеседник, - Оля ответит, когда прочитает". Так я надеялась. Ничего подобного. Все видят, что сообщение прочитано.

Я знаю, что вы не такие наивные, как я, но вдруг кому-то это знание тоже пригодится.

#мессенджеры

Правило 100. Не кладите будильник на пол

Если вы живете в многоэтажном доме, не кладите никогда телефон с будильником на пол. От будильника, который вибрирует по ламинату, просыпаются все соседи снизу.

Берегите друг друга

#правило #смартфон

Происходящее сейчас - трагедия. Я убеждена, что никто не должен умирать.

Сейчас особенно важно сохранять ясность ума. Вот несколько полезных инструкций:

1. Как распознать фейковые новости
2. Как соблюдать информационную гигиену
3. Что делать, если отключат интернет
4. Как скачать все свои данные из интернета
5. Как поддержать себя и детей во время экстремальных событий
6. Как читать СМИ, говорить с детьми и справиться со стрессом

Я искренне соболезную всем, кого коснулась эта трагедия, и желаю нам всем мира.

Миграция в социальных сетях

Многие сейчас ищут замену привычным соцсетям и переезжают - в основном в телеграм и вконтакте. Как при этом не создать неудобств ни себе, ни окружающим?

1. Не всем нужен телеграм-канал. Если вы в инстаграме и фейсбуке общались со своими друзьями, а не вели блог для многочисленных подписчиков, то вам больше подойдет личный профиль вконтакте. Вконтакте предполагает двустороннее и взаимное общение, в отличие от телеграма. А вот контент-мейкерам и блогерам подойдет канал в телеграме. Если вы не планируете регулярно создавать контент и не обладаете своей аудиторией, то, скорее всего, телеграм-канал вам не нужен.

2. Дайте ссылку, а не qr-код. Если вы хотите перевести читателей из одной социальной сети в другую, не надо постить qr-код. Чтобы им воспользоваться, нужно навести на него камеру. Это невозможно сделать, если читатель видит ваш qr-код на экране своего телефона. Вместо этого дайте кликабельную ссылку. В инстаграме можно это сделать двумя способами:
- добавить ссылку в шапку профиля
- добавить в сторис стикер "ссылка"

3. Не добавляйте людей в телеграм-канал без их разрешения. Ваши знакомые сами подпишутся, если посчитают нужным. Пользователи, которые обнаружили, что их насильно добавили в какой-то канал, скорее почувствуют раздражение, чем благодарность.

4. Укажите имя. Если вы создаете телеграм-канал как замену фб или инстаграму, то позаботьтесь, чтобы там было ваше имя. Сейчас создается очень много каналов и если в профиле или названии не указано ваше имя, то это запутает пользователей и принесет неудобства.

5. Укажите способ обратной связи. Все пишут в инстаграме: "Давайте оставаться на связи" и дают ссылку на телеграм-канал. Заходим в телеграм-канал, а там ни комментариев, ни возможности написать автору. Это не очень похоже на то, чтобы "оставаться на связи". Прикрепите комментарии к постам или укажите, как можно с вами связаться.

Думаю, список будет пополняться. Но это пока что самые распространенные неловкости, которые можно наблюдать в этой цифровой миграции.

#телеграм #соцсети

Тысячи людей обрушились с критикой на Уилла Смитта в твиттере за его поведение на церемонии Оскар. Но оказалось, что пользователи приняли за актера другого Уилла Смита - подкастера и разработчика видеоигр. И уже сутки поливают грязью невинного человека.

Мне кажется, эта история очень хорошо показывает, что стадный гнев нерационален. Люди, которые считали себя святее всех и сочли необходимым пристыдить другого человека, оказались даже не в состоянии правильно определить объект своих нападок.

Кстати, прекрасную книгу про шейминг написал Джон Ронсон, мы как-то делали обзор на нее. Он говорил, что прилюдное унижение разрушительно, но не предупреждал, что оно настолько безумно.

#соцсети