Делим шкуру 50 на 50? Или как?

— Давай откроем с тобой бизнес, — предложил 12-летний сын. — Я буду монтировать ролики, ты — продавать
— Как делим прибыль? 50 на 50?
— Нет, это слишком. Я все делаю, а ты только получаешь?!. Давай 70 на 30.

С такой дилеммой сталкиваются все предприниматели, которые запускают продукт с партнером. И решают ее одним из трех способов:

1) Пятьдесят на пятьдесят или всем поровну. Самый простой и быстрый способ. Показатель доверия и сырости проекта. За этот подход «топит» Майкл Сайбель, директор Y Combinator, и Джоэл Спольски, фаундер Trello.

«Просто разделите пополам. Да, один придумал идею. Но идеи — ничто, а исполнение — все. Да, один оставил высокооплачиваемую работу в Google, а другой только закончил колледж. Постепенно это станет неважно»

2) Вестинг и клиф. Достиг цели — получил долю; не продержался оговоренный срок — все потерял. Например, у меня будет 25% в стартапе, если за первый год продам на 20 миллионов. Сделаю меньше — получу пропорционально меньше. Не продержусь полгода — все потеряю, даже если выполню план. Инструмент отделения мух от котлет, а тех кто вджобывает, от тех — кто нет.

3) Слоеный пирог. На старте у всех по нулям. Через 3, 6, 12 месяцев подсчитываем, кто и сколько вложил времени/ связей/ денег/ результатов. И распределяем доли. Через время снова пересчитываем. Доли меняются. Я первые полгода работал по 9 часов над продуктом, а ты — 1. Делим 90/10. Звучит справедливо и заманчиво, но считать и оценивать веса очень сложно. В реальной жизни не видел, только слышал.

Я за первый подход, если умеешь выбирать партнеров. И за второй — если нет.

Интересно ваше мнение: как делить доли в стартапе?

Страшно. И от страха срывает башню ©

— Кем стать? — спросил сын
— Экспонентой

«Тише едешь — дальше будешь», «терпение и труд все перетрут», — говорили мне в детстве. Но это лишь половина правды.

Запуская бизнес, строя карьеру или личную жизнь, мы хотим плавного, безрискового роста. И попадаем в загон для коров — мычим, щиплем травку и производим кизяки, называя их «стеклянным потолком».

Становимся программистами. И через десять лет получаем в полтора раза больше парня с 3-летним опытом. Открываем ресторан и спустя десятилетие адского труда зарабатываем столько же, сколько тот, кто открылся пару годиков назад.

Вторая половина правды — заниматься тем, где есть возможность добавлять нолик к своей метрике успеха — деньгам, статусу, влиянию на мир, чему-то еще — каждые 3 года. Где есть шанс кратно растить — связи, капитал, бренд или навык управления людьми.

А где кратно — там и страшно. Вероятность провала продукта на основе ИИ, карьеры трекера или брака с эффектной женщиной в десятки раз выше, чем парикмахерской, врача или отношений с «дурнушкой». Мозг этого не любит: энергии в теплом загончике тратиться меньше.

Вывод прост: перестало быть страшно — посмотри вокруг. Скорее всего, над тобой стеклянный потолок, под — навоз, а вокруг ограда.

Школа vs Улица. Где учиться?

— Джобс, Гейтс, Брэнсон, Цукерберг, Делл бросили учебу. И стали богатыми предпринимателями. Может и мне ? — в шутку спросил сын
— Да, если готов учиться сам

Школа и институт помогают мыслить установленными правилами, законами, аксиомами. Чем лучше справляешься — тем выше оценки.

Это ценный навык для чиновника, управленца в корпорации, инженера на заводе. Но не для предпринимателя. Ему нужно находить нестандартные решения по взлому роста, рынка, продвижения. Тут чек-листы и шаблоны не работают — приходится думать за пределами рамок. И это скилл, развить который помогают Первые принципы и упражнение «Невозможно. А что если...?»:
1. Придумываем / находим ситуацию, которая кажется неразрешимой
2. Генерируем решение (снова Первые принципы)
3. Находим способ быстро и дешево его проверить

В пандемию предпринимателю из Австралии нужно было добраться на день рождения матери в США. Самолеты не летают, корабли не плавают. А что если устроить юбилей онлайн? — подумал он. Привлек аниматоров, написал сценарий, купил шампанское... И провел. Правда, не юбилей (его не было), а просто семейную вечеринку. Так появилось крутое ивент-агентство по организации частных торжеств онлайн.

Вывод прост: предпринимательству нельзя научить, можно только научиться. Первые принципы и «Невозможно. А что если...?» в помощь. Спасибо Илону :)

Три дня делать наоборот

— Все крутят рекламу днем. Ставки бомбические, — сказал предприниматель
— Попробуй вечером и ночью, — посоветовал эксперт
— Так все ушли уже домой
— Просто проведи эксперимент

Один менеджер продавал сервера крупным компаниям. Приходил на работу в девять и «садился» на телефон; в шесть собирал рюкзак и, как остальные сейлзы, шел домой. В девятнадцати случаев из двадцати не получалось даже поговорить с ЛПРом.

— Так, секретари и администраторы начинают работать в девять. И тут же их «грузят» звонками все подряд. А что если сделать наоборот?

Следующие три дня он звонил только с семи до полдевятого утра и с 18.00 до 19.30. Большой босс часто брал трубку напрямую — помощники еще не пришли. Это сработало — получил больше пресейлов, чем за три предыдущих месяца.

Вывод прост: почаще стоит себе задавать вопрос «А что если сделать наоборот?» и пробовать в формате быстрого эксперимента.

Что если задавать вопросы инвесторам вместо показа презентации?
Что если присылать советы по решению проблем вместо своих промоматериалов?

Попробуйте — узнаете :)

Горжусь. Спасибо каждому, кто внес частичку души и жизни
https://www.youtube.com/watch?v=uztxcikTf5k
Ребята, до чего же вы крутые. Счастлив был быть рядом с вами все эти 8 сложных, интересных и ярких недель.
Берегите себя и остаемся на связи!
#productgames

— Утром деньги — вечером стулья, — сказал монтер Мечников
— А можно утром стулья — вечером деньги? — спросил Остап
— Можно, но деньги вперед ©

— Я им бесплатный курс дал. А они даже спасибо не сказали. Неблагодарные! — возмутился продакт в Сколково
— Нееет. Ты хотел их подсадить на крючок — не вышло

WinRaR первое время распространялся среди сисадминов просто так. «Бесплатный сыр только в мышеловке», — говорили они и не пользовались. Тогда разработчик архиватора Евгений Рошал пошел на хитрость — он сделал программу платной, но дал возможность «взламывать» ее и пользоваться без денег. Проект взлетел.

Ученые в Канаде раздавали на улице деньги. Просто так, безо всяких обязательств. 87 человек из сотни отказались от 100 канадских долларов (~7500 рублей по текущему курсу). «Похоже, я должен буду за это что-то сделать», — опасались они.

Наши предки жертвовали за дождь барана, за урожай сжигали девственницу, за жену давали выкуп. «За все нужно платить», — решили они. И этот «ген» передался нам по наследству. Ученые называют его принципом взаимности. Именно из-за него привлечь платного и бесплатного пользователя стоит похожих денег, если нет эффекта вирусности.

Парадоксально: чем больше люди резали овец, кидали в костер молодых теток или платили за них родителям — тем больше любили их. И дождь, урожай или семейный быт имел уже малое значение.

Вывод прост: может, перестать уже раздавать продукты бесплатно, надеясь на благодарность клиентов (а желая, конечно, продать им больше). А вместо этого заставить сначала заплатить — деньгами, временем, репутацией, баранами :)

На днях побывал в Адыгее. Главное открытие — тут живут гуру нейминга. Строительный магазин называется «Хата Ламината». Наверно, Ламинат — это местный бог, раз с большой буквы. Есть три реки с именем Безымянная. Посочувствовал тем, кто придумывал название в третий раз. Но больше всего поразила остановка, которая называется «Остановка». Так и написано — остановка «Остановка». Представил, едешь в автобусе и говоришь водителю: «Остановите на Остановке». Тут сразу все понятно, двух мнений быть не может. В общем виден класс.

А какие необычные названия встречали вы? Расскажите в комментариях

Честных людей все меньше. Скоро обманывать будет некого

— Подписки зарабатывают на обмане, — сказала жена
— Наоборот, на ценности

Она купила подписку на приложение «Мо: Медитация и сон». А когда решила не продлевать — оказалось, кнопки «Отменить» просто нет. Нет и возможности написать разработчикам из аппки. Пришлось искать их контакты в сети и катать гневное письмо из почты.

Стартап MoviePass предложил за 9.95 $ в месяц ходить неограниченное количество раз в кино. Клиенты повалили толпой. Вот только заработать не получалось — модель была ущербна. Тогда фаундеры убрали популярные фильмы и самые удобные сеансы. А чтобы пользователи не прекращали платить, усложнили процесс отписки вплоть до ложного забывания пароля. Хитрый ход сработал и не сработал. Половина забила на отмену; 33% тихо отписались, пройдя семь кругов ада. А вот 21% клиентов накатали 7 тысяч негативных комментариев в сети. Через пять месяцев после рокового решения компания закрылась, объявив себя банкротом.

Можно, пользуясь ленью, занятостью и забывчивостью, объегорить пользователей? Конечно. «Mo: Медитация и сон» — живой пример. Но рано или поздно они отпишутся. С руганью, склоками, негативными отзывами. Они забудут функционал, полученную пользу и детали обмана. Зато запомнят свои чувства. И станут дьяволами бренда, отговаривая других. Один такой чертяка совращает 9 человек.

Это прекрасно знает Duolingo, Netflix, Mint, Google Drive и заранее сообщает об окончании платного периода и дает возможность отписаться. Хитрые деньги оказываются не такими уж и дешевыми.

Вывод прост: люди забудут, что вы говорили или сделали. Но запомнят, что заставили почувствовать. От этого зависит станут ангелами или дьяволами продукта; повысят виральность или стоимость привлечения и отток. Обман работает, чтобы по-быстрому срубить три копейки с лентяев, занятых и забывчивых людей. Заработать серьезные деньги на нем не выйдет.

Консультанта обидеть может каждый

— Кому нужно финпланирование? — спросил знакомый директор, решивший стать консультантом
— Тому, кто быстро растет

Бизнес-тренеры, консультанты и помогающие товарищи плодятся быстрее кроликов. И каждый хвалит свое «болото» — пиар, воронки, личный бренд, клиентский сервис. А сами — сапожники без сапог — сидят без клиентов. Почему?

Девяти из 10 предпринимателей они просто не нужны. Рановато еще.

1. Если у меня есть идея — необходимо добежать до первых продаж. Достаточно JTBD-исследователя, MVP-эксперта и продакта. Первый — найдет сегмент, второй соберет первую версию продукта из говна и палок, третий — продаст вручную.

2. Если продажи есть, а бизнес не растет (такой "стеклянный потолок) — ищем масштабируемый канал, в котором сойдется экономика. Или новый сегмент клиентов. Достаточно JTBD-исследователя, маркетолога и продакта.

3. Когда продажи прут как на дрожжах — нужна оптимизация. Иначе прорвет и похоронит. Плюс на нее уже есть деньги. Только здесь и требуются консультанты и их волшебные таблетки. Но до этого этапа добегает лишь 5% предпринимателей. Вот и весь рынок.

Хотите заняться консалтингом — ответьте на вопрос, а как дотянитесь до тех, кто растет, и почему они выберут вас? Там такой алый океан — каждый день от давки три акулы дохнут :)

Первые принципы

— Нужно изобретать новый аккумулятор. Иначе электромобиль будет стоить как космический корабль, — говорили эксперты Илону Маску, задумавшему вывести на массовый рынок Tesla.

Тогда он разложил аккумулятор на составляющие — никель, кобальт, алюминий и т.д.. Их стоимость по отдельности составила лишь несколько процентов итоговой цены; остальное — производственные, логистические и организационные затраты. Оказалось, нужно не придумывать продукт, а оптимизировать расходы на поставщиков, персонал и технологии сборки. Так появилась ГигаФабрика, где все элементы производились и собирались в одном месте. И да, Tesla стоит как средний бензиновый автомобиль и сильно дешевле понтовых Порше, Land Rover или Maserati.

И это лучшая иллюстрация метода решения проблем, который называется Первые принципы. Смысл его в том, чтобы не мыслить аналогиями, а разложить ситуацию до базовых, фундаментальных элементов. Тогда может оказаться, что и проблема-то совсем другая :)

Помогают в этом пять вопросов:
1. Чего я на самом деле пытаюсь достичь? Например, обеспечить невысокую цену машины
2. Как это работает сейчас? Например, разные компании производят отдельные элементы, а потом продают их с наценкой тому, кто собирает аккумулятор.
3. Какие есть фундаментальные ограничения? Рыночная цена на сырье.
4. Что является предположением, а что фактом? Кобальт за 35.000$/тонна — факт; можно заменить его более дешевым никелем — гипотеза.
5. Как можно решить проблему, если начать с нуля? Производить и собирать все в одном месте.

Так можно решать любые сложные проблемы и задачи. В бизнесе, жизни, карьере. Методичка в помощь.

Написал специально для канала «Порнолуние»; там больше про когнитивные искажения. С примерами и без воды. Рекомендую @pornoluni :)

Число Шаха

— Мы лучше конкурентов
— А какое у вас число Шаха?
— Чтоооо?

Одна команда запускает сервис подбора ТГ-каналов для рекламы. И приходит за деньгами. Как определить потенциал роста?

Легко. Берешь продукт, выясняешь главного конкурента, идешь к его пользователям и просишь их о двух вещах:
1) Оценить текущее решение по 10-балльной шкале
2) Оценить новое, предлагаемое нами аналогичным образом
3) Вычитаешь из второй оценки первую

Если разница 4 и больше — вспарываем матрас, открываем кубышку, продаем квартиру, машину, айфон. И вкладываемся.
Два-три — все деньги уйдут на рекламу, чтобы объяснить клиентам недостающие пару баллов. В ближайшие лет 5 прибыли не жди. Готов ли к такому?!
Если нет даже пары пунктов превосходства — нет и шансов.

Пользователи оценивают MS Excel на шестерку. Чтобы переключить их — нужна десятка. Недостижимый идеал :)

Но есть лайфхак: победить весь Эксель сложно, а вот одну маленькую функцию — например, совместную работу с документами — реально. Именно так и поступил Google Sheets.

Потенциал роста = Наша оценка — Оценка конкурента

Простая формула, которая экономит миллионы денег и годы жизни. Спасибо Куналу Шаху.

Воскресная философия. Ценность как автомобиль

— У меня крутой контент, а люди не покупают
— Дак ценности нет
— Это еще почему?

SEGA в конце 90-х выпустила фантастическую игровую консоль Dreamcast. Она первой поддерживала 128-битную графику, имела модем для онлайн-подключения и культовые игры. И провалилась — проект закрыли через пару лет, а компания вообще ушла с рынка игровых консолей.

Звезды не сложились: через несколько месяцев Sony выпустила PlayStation 2, не хватало денег на маркетинг, ошиблись с аудиторией, подписали мало крупных издателей игр. Да еще и руководство менялось несколько раз. Это взгляд изнутри. А вот если смотреть извне, с точки зрения потребителя — все проще — не дали ценности.

Ценность похожа на автомобиль. В нем есть движок — сердце продукта. Но без кузова, колес, салона, электроники и руля он бесполезен. Создание ценности начинается с первого касания клиента через рекламу, органический поиск или рекомендации. И заканчивается лишь после выполнения работы (а для регулярных продуктов — никогда).

И вывод здесь простой: бизнес — это не ценность, а механизм ее создания. От первой картинки или слова о продукте и до момента, когда довольный человек откинулся на диван со словами «уфф, сделал, кайфанул».

«Колоться и есть кактус» или «Попробовать и заплатить»

— Как продавать через бесплатное? — спросил читатель канала
— Зависит от задач, ресурсов и механик

4% пользователей Телеграма переходят на тариф Premium. Похожий показатель у Canva, Trello, Dropbox. Это модель freemium — база бесплатно, расширенные возможности за копеечку.

9% «халявщиков» покупают Google Workspace. Аналогичные цифры у AmoCRM, Корпоративной почты Яндекса, Shopify. Это trial — доступны все функции, но время ограничено.

Конверсии отличаются вдвое. Так почему вместо Freemium не использовать всегда бесплатную пробную версию — trial?

1. Первая позволяет привлечь пользователей, вторая — продать им. Разные задачи.

2. Для Freemium нужна сильная виральность (пользователи приводят пользователей); для Trial — сильный отдел продаж. Разные ресурсы и компетенции.

3. В первой нужно, чтобы пользователь накопил ценность и не смог соскочить (так делает Яндекс.Диск и iCloud с вашими фотографиями); во второй — быстро получил ценность, чтобы купил. Разные механики.

Вывод прост: собрались продавать через бесплатное — решите, чего хотите, что есть и как этого будете добиваться.

Лучшие практики — вопросы

— А вот Яндекс сделали так и стали успешными
— Ага, только у тебя это не сработает

Notion, Slack, Figma, Miro, Airtable и десятку других стартапов потребовалось три года блужданий в темноте, чтобы найти свой механизм роста. Возможно, это порог взросления; те, кто младше — дети?

Close.io, AirBnB, DoorDash, Stripe, DropBox, Тиндер первую сотню клиентов привлекли лично за счет холодных писем/звонков. Также поступила половина успешных стартапов десятилетия. Возможно, если основатель не занимается личными продажами на старте — шансы продукта уже 50/50?

20% фаундеров запустили бизнес в одиночку. Возможно, если ты попробовал 4 раза с партнерами и не получилось, стоит разок сделать самому?

Amplitude, Canva, Coda, Loom, Retool, Front, Figma поговорили с 30 клиентами и лишь потом стали пилить продукт. Возможно, тридцать — это момент избавления от младенческих иллюзий?

Вывод прост: во всяких ЖЗЛ ищите не лучшие практики, а сильные вопросы. А потом — самостоятельно ответ на них. По другому не работает (

Product Games #1

16 сентября мы запускаем Симулятор — путь с нуля до продакта с яйцами. Своим продуктом, командой, пользователями, первыми продажами, трудоустройством, если нужно, и, возможно, инвестициями. И все это за 8 недель.

Попасть сюда можно двумя способами — оплатить участие или выиграть грант. Мы выделили 1.000.000 рублей для 15 человек. 8 мест будет распределено между читателями Индекса дятла.

Принцип прост:
каждую неделю — во вторник, среду, четверг и пятницу — публикуется продуктовая задача в 18.00. А через 15 часов, то есть утром в 9.00 — ответ и рейтинг.

Чтобы забрать место — нужно решить все 4 задачки и оказаться в числе двух победителей. Решения оцениваются субъективно 10 продактами из разных, но уважаемых компаний. Рейтинг строится на основе усреднения их оценок.
В субботу в 18.00 объявление победителей и раздача слонов 🙂

Поехали. Задачка № 1

На дворе 1997 год. Ты устроился в малоизвестный, но перспективный стартап Netflix.
И директор по маркетингу говорит тебе: «Мы делаем онлайн-кинотеатр. Хотим убить прокат видеокассет. Удобно ведь — не нужно никуда ходить, только пультом фильмы переключай.
Сейчас очень нужны продажи. Вся надежда на тебя. Только денег на рекламу у нас совсем мало. До утра предложи, как можно быстро выяснить, на ком зарабатывать».

Ответ — завтра в 9.00
Победители — в субботу в 18.00

Удачи!
#productgames

Product Games #1. Ответ и рейтинг

Вчера была задачка про Netflix. 39 человека решило ее.

Получилось интересное разделение: часть из нас сразу бросилась рекламировать сервис разными изощренными способами — от листовок до покупки времени на телевидении. Не особо разбираясь, а кому вообще это может быть нужно. Креатив, смекалка и скорость — наше все. В 9 из 10 случаев результат мы знаем наперед — небольшой бюджет будет слит, пользователей не прибавится, директор окажется козлом, а продакт — снова свободным.

Некоторые обратили внимание, что продукт создается для людей, а не для объектов рекламных манипуляций. И нагенерили клиентских сегментов — от инвалидов до студентов общежитий. Кое-кто даже предложил поисследовать их. Этот подход сразу сохранил минимум половину бюджета. Смущает только, что мы не в теме онлайн-кинотеатров и выбрали клиентов, потыкав пальцем в небо.

«А почему бы не спросить у менеджеров видеопрокатов, кому это может быть вообще нужно и почему?», — подумали в Netflix и обошли несколько десятков точек, поговорив в каждой с сотрудниками. Так появился сегмент людей, которые регулярно сдавали кассеты не вовремя и платили большой штраф.

Этот инструмент позже назвали экспертное интервью. Ты предположил проблему и придумал решение — так спроси у экспертов, кто за это будет платить по-максимуму и почему.

Рейтинг ваших ответов. Наиболее близко подобралась @Compin.
Спасибо, друзья, коллеги, за участие. Следующая задачка — сегодня в 18.00.

#productgames

Мечта или бабло

— Что важнее: вера или деньги?
— Важнее, чтобы было и то и другое

Один предприниматель в 20-х годах прошлого века придумал «инвестиционную модель». Ты даешь ему деньги, он привлекает еще людей, а из их взносов возвращает тебе в полтора раза больше через 90 дней. Удивительно, но сам Чарльз Понци, хоть и был авантюристом — верил в жизнеспособность и честность схемы. Сейчас мы называем ее пирамидой. За «идею» он отсидел в тюрьме, был депортирован в Италию и умер в бедности в приюте Рио-де-Жанейро.

Почти через сотню лет другой предприниматель запустил сервис бронирования жилья. Чтобы найти деньги на развитие, он обошел десятки венчурных фондов и бизнес-ангелов. В идею никто не верил. «Да, нафига твой Tvil, если уже есть букинг, островок и куча других сайтов», — говорили ему. Он продал свою квартиру, потом квартиру жены и поставил шкуру на кон. Через семь лет он вышел на сцену ФРИИ и сказал: «У нас 100 миллионов выручки. Без инвестиций. У меня все». Одновременно с Алексеем Черепахиным мы запустили аналогичный сервис — Турбазер. Но не увидев денег — бросили как бесперспективный. Кто слышал о Турбазере?😏

Если нет веры и любви — сгоришь и бросишь. Это лишь вопрос времени. Если не сходится модель — останешься без денег, пойдешь на унылую работу, сгоришь и бросишь. Парадокс, да :)

Вывод прост: должна и любовь быть и экономика сходиться. Оба элемента критичны.

Четыре лучшие практики

1. Каждый день по часу разговаривать с клиентами. Не продавать, а выяснять проблемы, задачи и поведение. Приземляет, дает инсайты и гипотезы.

2. Каждую неделю пересчитывать экономику. Выделить ключевые показатели и следить за их динамикой. Отрезвляет, бережет от долговой ямы.

3. Каждый месяц пытаться нанять/вовлечь одного таланта (сотрудника, партнера). Учит продавать и масштабироваться в людях.

4. Каждый квартал проводить «совет директоров» (общаться с ментором), получать независимый взгляд со стороны. Показывает корневые проблемы.

Подсмотрел в быстрорастущих стартапах, которые прошли через меня за прошлый год. Те, у кого есть хотя бы три из четырех, аппетитны как горячие пирожки. Без единой — не растут.

Пост годичной давности; за это время стал еще актуальнее :)

Product Games #2

Вы устроились в студию разработки. Ее директор заметил, что небольшие продуктовые магазины начали часто заказывать создание мобильных приложений по доставке товаров на дом.

- Давай сделаем типовую аппку и будем продавать ее, - говорит он тебе. - Я пообщался с 20-ю владельцами магазинов. Они - в восторге. Им нужно повышать средний чек и удерживать клиентов. Вот только решить мы можем сначала только одну задачу - либо первую либо вторую. Как выбрать ту, за которую заплатят нам больше и быстрее? Предложи до утра решение.

Ответ — завтра в 9.00
Победители — в субботу в 18.00

Удачи!

Product Games #2. Ответ и рейтинг

Вчера была задачка про продуктовые магазины. 40 человек решило ее.

Получилось интересное разделение мнений. Часть из нас бросилась делать аппку, решив за клиентов. Типа «они сами не знают, чего хотят. Но я-то ведь знаю..». Это экстрасенсы — в 0,5% случаев они угадывают.

Другие предложили провести сложные расчеты, построить финмодель, план по ДДС, исследовать рынок. Это перестраховщики — с кучей выдуманных цифр и мифических прогнозов им спокойнее.

Третьи — теоретики. Их ответы звучат очень правильно, но абсолютно бессмысленно. «Удержание — это важно, а повышать средний чек — нужно. Это дает лояльность, прибыль и уверенность в завтрашнем дне». Посмотрел бы, как воспринял такой рассказ инвестор.

В студии сделали так: вернулись к 20 владельцам магазинов и спросили:
1. Сколько времени и денег тратишь на выполнение первой и второй задачи в месяц?
2. Назови ТОП-3 проблем с первой и второй задачей.
3. Расскажи, сколько денег теряешь из-за них.
4. Сравнили «стоимость задач» и «стоимость проблем». Выбрали ту, что подороже. Это оказалось — «удержание клиентов».

И да, был еще один нюанс — вторым задавали вопрос «а есть ли более важные задачи, чем эти две у тебя»? в целях упрощения я его намеренно опустил.

Рейтинг ваших ответов. Ближе всех подобралась @Ekaterina_Tssss.

Спасибо, друзья, коллеги, за участие. Следующая задачка — сегодня в 18.00.

Аукцион

История мальчика, которого бросили родители. А он в гараже создал компанию, покорившую мир. Сказка о том, что любой может стать королем. Стартовая цена 2 триллиона долларов.

Абсолютный «ноль» современного искусства, точка начала координат. Рассказ о том, что если искусство может быть всем, оно может быть и ничем. Стартовая цена 20 миллионов долларов.

Фотоповесть об удивительном путешествии из Петербурга в Москву через 200 лет после Радищева. Время поменялось, Россия — нет. Стартовая цена — 1,8 миллиона рублей.

80% прибыли продукта дает история. Она продает сладкую подкрашенную воду и телефон с логотипом в форме надкусанного яблока на миллиарды долларов; кусок холста, залитого черной краской, и фотографию на мыльницу — за миллионы.

Вывод прост: хотите заработать — создавайте истории. Apple, Coca-Cola, Малевич и неизвестный автор сделали ставки. А вы?