Ручонки чешутся

— Да ты клодоманьяк уже, — сказал жена
— Ага. Так и есть

Я — фанат ИИ. И как любой обращенный несу это в мир — я заставил помог всем своим близким подсесть на Клод. Провел 8 практикумов за последние два месяца на 200+ человек. Вижу с какими глазами люди выходят оттуда — как офигевают от возможностей, которые открываются. Но ценнее другое: через месяц я возвращаюсь как гном из сказки и спрашиваю: «Что изменилось?». И теперь уже мой черед офигевать.

67-летний консультант собрал онлайн-тренажер и продал его. Директор НКО — через созданную с нейросетью фандрайзинговую платформу привлек 300к рублей регулярных пожертвований. А ему, на секундочку, под семьдесят и для него эксель был ракетным двигателем.

А уже про более молодых я и молчу — жизнь меняется без преувеличений. Кто-то получил повышение, впрыгнув на ИИ-хайп; кто-то запилил свой первый продукт; кто-то подсел так, что Клод ценнее телефона и электричества. Это — ложка меда.

Но есть и бочка дегтя. Еще никто не взломал привлечение клиентов. Да, все стали делать продукты и некоторые даже продавать их. Но системно и прогнозируемо — никто. А сейчас то время, когда трафик — самое дорогое, что может быть. Умеешь его привлекать — тебя оторвут с руками и ушами.

И, кажется, я знаю, как это сделать. Но не один.

Приглашаю толковых и смелых людей поманьячить вместе и взломать этот последний и самый важный рубеж. Просто не будет, зато через 12 недель у каждого — 3 работающих способа привлечения трафика под конкретный продукт. 

8 мест. Вход через собеседование. Подробности тут https://productgames.ru/maniac/index.html

Ванга работает

Заметили, что ИИшки стали наглеть — ChatGPT включает рекламу в ответах; Claude жадничает с токенами; Gemini начинает брать деньги за каждый чих, который тебе же и впаривает.

Сбылся мой второй прогноз на год: крупные ИИ стали не просто «помощником», а каналом дистибуации. Здесь будут расти и умирать компании в ближайшие лет пять.

Путь один: сначала условный OpenAI — добрая некоммерческая платформа. Приходи — почти все бесплатно; еще и денег дадим и трафик. Туда ломятся разработчики и начинается золотая лихорадка — все растут как сумасшедшие. А потом наступает время расплаты — платформа забирает трафик и маржу.

Apple снимает 30% дохода. Google подавил органику ради рекламы (Яндекс кстати тоже). Udemy стартовал с 80% выручки авторам, сейчас платит 20%. Если строишь ИИ-продукт на платформе — за тобой придут. Причем довольно скоро.

Проблема в том, что выбора нет. Если не пойдешь на платформу — пойдет конкурент; ожидания пользователей изменятся и они будут хотеть того же, что есть в условном ChatGPT.

Некоторые делают вид, что могут остаться в стороне. Это — иллюзия, конкуренция заставит. Это — дилемма заключенного для стартапов. И платформы и стартапы знают, что сотрудничество выгодно, но каждый боится предательства. И оба предают. Платформа уж точно — ведь это чистая экономика.

Успеешь к тому моменту набрать достаточно скорости, чтобы выжить без неё? Zynga с популярнейшей игрой про ферму — не успела.

Часы и стартапы

- Купил часы, - похвастался товарищ. - Patek Nautilus за 40к евро
- А нафига?
- Это - чудо инженерной мысли

Погуглил - Наутилусы отстают на 5 секунд в день; Casio за 30 баксов точнее их раз в десять. Но стоят, блин, как квартира в Воронеже и все равно за ними стоит очередь на 3 года.

70 лет назад швейцарские часовщики были лучшими инженерами мира. А потом кварц подешевел, пришли японцы и сломали игру - сделали все то же самое, но на порядок дешевле. К 80-му году две трети часовых компаний страны обанкротились; а остальные - пошли в бренд. Они превратили корпуса в “рекламные щиты” и начали продавать понты.

Тот же Patek вообще устроил цирк - стал выкупать собственные изделия на вторичке, вычислять перекупщиков и отрезать от рынка и перекупов и тех, кто им продал. Ввел черные списки и тотальную слежку за серийными номерами.

Это - уже не часовой бизнес, а управление пузырем на рынке активов. Если цены на вторичке упадут до розничных - все лопнет. И теперь компания работает как центробанк: контролирует курс и карает спекулянтов.

Сейчас швейцарцы снова зарабатывают больше японцев. Первые продают корпуса, вторые технологию.

И это напоминает тысячи ИИ-стартапов, которые заворачивают GPT в красивую обертку. Парадокс лишь в том, что большинство не понимает - строят они технологию или продают понты?

Странные пользователи

В Claude есть инструмент Cowork — работающий на компьютере и с локальными файлами ассистент. Разработчики увидели, что люди выращивают помидоры, восстанавливают фотографии с убитого жесткого диска, проверяют медиционские анализы. И все это с помощью кодерского инструмента. Тогда с помощью того же Claude Запили фичу и за 10 дней набрали миллионы юзеров.

Похожая фигня была с FB: десять лет назад 40% постов в группах была о купле-продаже разного барахла. Разработчики бесились: «Это штука для обсуждений». Но пользователи плевать хотели на замысел — им надо было продавать диваны и детские коляски. Тогда ФБ сделал отдельную фичу — MarketPlace.

Когда люди «ломают» продукт, используя его не по назначению — самый сильный сигнал востребованности. У них есть потребность и вместо ожидания ищут кривой, но рабочий путь через то, что есть.

Вывод прост: хочешь востребованный продукт — не спрашивай людей, чего они хотят (нифига не знают). Смотри, что странного делают. Например, Youtube полон кривых руководств с 15+ шагами и ими пользуются миллионы.

Гордость на помойке

— Радуешься тыще с концерта как раунду В, — сказал товарищ. — Мог бы в 10-100 раз больше с одной консультации заработать. Идиот! Ты что себя на помойке нашел?
— Именно там

В 12-м году я был консультантом по ресторанному маркетингу с шестизначным гонораром, а через год — основателем стартапа, собранного на коленке доставщиком пиццы. В 16-м сидел в стеклянном офисе с видом на центр Москвы, пока длинноногая секретарша таскала чай и фрукты. А через 13 месяцев — пересел на б/у-шный стул за 700 рублей в каморке, что за актовым залом. Пять лет вел канал про продакт-менеджмент — а теперь пишу про колбасу ИИ. «Торбичев — идиот не торт», — слышу я перешептывания. И это безумно радует.

Да, я нашел себя на помойке и постоянно нахожу себя там. В этом месте есть чудесное свойство — здесь нет гордости. Чувства, которое мешает вернуться к нулю. Туда, где начинается все настоящее и крутое.

В начале 2000-х один чувак получил $200 миллионов за продажу платежной системы. И вложил 100 в космические корабли, 80 в электромобили и 20 в солнечные батареи. «Камон, — думал я. — Из человека, у которого было все, ты перешел в состояние „может не хватить на еду“ и занимаешь деньги на аренду квартиры? Ну идиот». Сегодня мы все знаем его имя — самого богатого человека планеты.

Сейчас я провожу камерные вечера на 15 человек по 500 рублей в Краснодаре. Да еще и половина не приходит. Со стороны выглядит как деградация: венчурный инвестор, который считает пустые стулья.

Штука в том, если хочешь создать что-то новое — придется стать никем. Ноль-один требует готовности выглядеть дураком.

Радует, что на помойке нет гордости — никто не шепчет «ты уже все доказал, тебе не нужно снова». Конечно, нужно — каждый раз заново.

Оскорблять или выигрывать?

— Завалили скидками, а толку — ноль, — пожаловался маркетолог
— Переходи на выигрыши

Сервис Canva на днях прислал письмо «Похоже, вы не пробовали наш Text to Video. Вот вам скидка 30%». И встал в очередь из тысяч торговцев, предлагающих дисконт.

Работает такой подход? Конечно, но очень хреново: потребитель считывает «мы не можем продать по полной цене, поэтому возьми подешевле» и обесценивает продукт.

В тот же день получил рассылку от Photo AI — «вот купон — введи и узнай, выиграл ты 5 кредитов или 2000». Не удержался, проверил и бинго — повезло, получил максимальный приз :) Ну не счастливчик?! Предположу, что выиграли все.

Обе компании решали одну и ту же задачу — вернуть неактивного пользователя. Canva пошла путем честности (и тупизны) — ее письмо улетело в спам; Photo AI — дорожкой «тыквы, тайны и интриг» и получил мое внимание.

Прием до смешного прост: берешь бонус, который и так собирался раздавать; заворачиваешь его в «проверь свою удачу» и добавляешь дедлайн.

Предприниматели спускают тысячи на скидочные рассылки, которые открывают 4% получателей. И потом удивляются: «А что ж конверсия мертвая?!» Скидка — оскорбление, которое говорит «херня не продается, но может ты купишься».
А вот выигрыш запускает дофаминовый цикл. Часто быстрее внутреннего скептика.

Вывод прост: потребитель не хочет, чтобы его оскорбляли. Он мечтает быть тем, кому повезло. Так дайте ему победить — тем более это нифига не стоит.

Дьявол кроется в рукопожатии

— Как отличить посредственного фаундера от толкового? — спросил в шутку знакомый инвестор
— Посади их за стол и посмотри, кто смотрит в глаза, а кто в телефон

Еще 3 года назад «мягкие навыки» — умение слушать, задавать вопросы, «читать» людей, вести разговор — считались довеском к настоящим компетенциям. А «настоящим» было — писать код, считать юнит-экономику, строить воронки, сервера высоконагруженные подключать. Да до сих пор у многих такое мнение, особенно вчерашних «звезд» — программистов и технарей.

«Сомневаюсь, что автор использует реально ИИ, кроме клода», — написал читатель мне в комментах. Подразумевая: «Я уже 100500 агентов настроил через мсипи, апи и тисипи-айпи, а ты тут колхоз разводишь».

Программист, который пятнадцать лет оттачивал мастерство, вдруг обнаруживает — его ценность упала. Задачи, которые 5 лет назад мог сделать только он — опытный инженер — теперь фигачит девятиклассник. И они стали похожи — и Вася из 8Б и тимлид из условного Яндекса нифига не понимают, а что нужно создавать. Как создавать они разберуться — первый побыстрее, второй подольше. А вот что? Фиг знает.

Ребята, все, что можно описать алгоритмом — уже не конкурентное преимущество. Это — коммодити.

А вот зайти в комнату, где сидит злой клиент, и за двадцать минут развернуть его от «верните деньги» к «давайте докуплю еще» — этому ни один агент не обучен. И не скоро будет.

Произошла инверсия. То, что считалось мягким, стало жёстким. А то, что было жёстким, — обмякло.

Самый ценный актив прямо сейчас — сесть напротив живого человека и провести разговор, после которого что-то изменится. А не «умение настраивать MCP и создавать ИИ-агентов».

Ирония в том, что этому нельзя научиться на курсе — только за столом с живыми людьми. Ведь они и послать могут :)

Первое правило венчура - иметь доступ к Youtube не дай окэшиться :) https://www.youtube.com/shorts/ludq8TCE86U

5 тактик продаж для воровства

— Как больше продавать? — спросил очередной сейлз
— Аааа, да заткнись

Последние пару лет я посидел за столом с десятками (а может даже сотней с гаком) продавцов. Иногда на соседнем стуле, чаще — напротив. Большая часть их них — соевые куколды откровенно плохи. Забудем о них.

Интересно, что лучших — тех, кто продал мне или со мной — объединяет несколько интересных техник:

1. Молчат. Говорят меньше всех в комнате. Я даже посчитал — в среднем получается 27,8% от времени покупателя.
2. Разогревают. Они никогда не показывают продукт на первой встрече. Единственная их цель — узнать, чем ты паришься и назначить вторую так, чтобы сам захотел на нее прийти; тебе, как клиенту, нужно было больше, чем продавцу.

3. Уходят. Недавно сомневался по одной услуге и ушел с «я подумаю», пообещав написать через сутки. Конечно, не написал. «Потерпит еще», — думал я, пока не получил письмо «не дождался вашего ответа — закрываю сделку. Если что-то изменится — пишите». И я купил, ну а че — потеря самый сильный мотиватор. Hubspot утверждает, что треть «мертвых» клиентов отвечают на такое сообщение.

4. Просят одну конкретную вещь. Получаю десятки писем. где предлагают и демо посмотреть, и кейс прочитать, и звонок назначить. Сразу — в баню. А у лучших сейлзов сообщения из 3-4 коротких предложений: что просят меня сделать и почемуэто важно для меня. И еще удивительно, часто их письма выглядят небрежно — будто им вообще пофиг на меня.

5. Отправляют итоги. Штука, о которой все знают, но никто нифига не делает. А ребята присылают в первый час после встречи и там обычно три пункта: что болит (словами клиента), что показали и ссылка на следующий шаг.

Вывод прост: хорошие продавцы слушают, уходят вовремя и пишут коротко. Фаундеры делают все наоборот — и потом жалуются, что «продажи не идут».

Хотите обману вас? Конечно, хотите

— Нет чувства, что живешь на 10% от своих возможностей? — спросил очередной коуч личностного роста
— Да! — подумал я сначала. А потом — стоп, Барнумом попахивает

Предприниматели пихают офферы, которым учат на умных курсах — выгода, результат, цифра, дедлайн... Стандартный ход дает типовую конверсию на уровне доли процента. А самые конверсионные, неожиданно — работают как гадалки.

25-летний парень взял слепую бабушку и начал выдавать ее за 161-летнюю няню Джорджа Вашингтона. Народ попер валом — денежки тоже.

«Разве вы не обманываете людей», — спросил его репортер. «Нет, они это делают сами. И получают удовольствие», — ответил Финеас Барнум, будущий отец шоу-бизнеса.

Ответьте честно на 13 вопросов — просто «да» или «нет».
1. Ты бываешь к себе слишком строг
2. Ты чувствуешь, что способен на большее
3. У тебя есть слабости, но научился с ними жить
4. Выглядишь уверенным для других, но внутри иногда сомневаешься
5. Ты хочешь перемен
6. Ты не принимаешь на веру, что говорят другие — у тебя есть критическое мышление
7. Иногда тебе хочется тусить, а иногда — чтобы все отстали
8. У тебя есть мечта, в которую мало кто верит
9. Тебе важно знать, что завтра все будет нормально
10. Ты не каждому откроешь, что у тебя на душе
11. В отношениях с людьми тебе бывает иногда непросто
12. Ты хоть раз жалел о принятом решении
13. Другие не в полной мере ценят твой вклад

В 1948 году один преподаватель задал их нескольким сотням студентов. 83% из них ответили «да» 10+ раз.

Экстрасенсы, гороскопы, коучи всех мастей, тесты типа MBTI, Яндекс.Музыка со своим «ты исследователь года», да и Торбичев (что уж врать) пользуются приемчиком в хвост и в гриву.

Механизм один:
— заставить человека что-то сделать: подать руку, заполнить опросник, послушать десяток песен
— отзеркалить то, что верно для большинства
— подать как уникальный инсайт про человека

В науке его называют «фальшивой персонализацией». Хорошо это или плохо? Не знаю - решайте сами.

Барнум говорил: «Люди любят, когда их обманывают, если это приносит удовольствие».

Спорить не буду — просто оставлю это здесь.

Шведский стол и наркотики

— Собрал 36 возможностей, — сказал знакомый блогер
— А чего там нет?

Каждый божий день кто-то публикует очередной список идей, трендов, лайфхаков и прочей лабуды. Выглядит как шведский стол отеля в Турции — бери, что хочешь. Вот вам перечень 27 главных навыков 2026 года, списочек 13 продуктов, которые можно сделать за 3 минуты и взорвать мир. Угощайтесь.

Вот только шведский стол работает иначе. Если блюда стоящие — кухня не справляется и очередь стоит до вестибюля. Если для галочки — нафига вообще ходить к раздаче?!

И все же я обожаю такие списки. Самая мякотка в том, чего в них нет.

Пару дней известный инвестор опубликовал «36 крупнейших стартап-возможностей прямо сейчас». Половина про технологии, которые лечат то, что они же и сломали — борьба с одиночеством, живые впечатление, маленькие соцсети. Остальное — про «сделай агента, который заменяет человека в Х (шопинге, бухгалтерии и далее)».

И ни одного пункта про то, что реально ломает поведение.
Мой товарищ всей семьей учит испанский. Спрашивается — нафига испанский русским, живущим в Ереване? Чтобы птичка в Doulingo не умерла.

Вот — настоящая возможность, которой нет ни в одном списке. Не очередной «ИИ-репетитор, адаптирующийся через разговор» (скукота). А работа, выдающая себя за залипательную игру.

Люди не хотят учиться, считать калории, развивать насмотренность... И уж тем более заменять привычную рутину какой-то автоматизацией. Они хотят — кайфовать.

Есть игра, где ты слушаешь музыку, а потом угадываешь в ней чувство, сражаясь со знаменитостями, кто лучший Нострадамус. А через три раунда приходишь к мысли — «о, а у меня с эмоциональным интеллектом неплохо». Еще через 2 — «блин, это же самое важное» и в конце «надо бы развивать». И все равно продолжаешь играть. Только на уровень выше.

Большинство создаваемых продуктов — блюда на шведском столе. Их выбирают. А вот на игрушки — подсаживаются. Посмотрите, кто побеждает.

Каждый день замешиваем тесто. 5/100

— Опять залипаешь в Ютубе? — спросила жена
— Я насмотренность повышаю

Зарубились с Артемом Холодовым в челлендж Видеопекарня на бабки — снимаем по ролику 100 дней подряд.

Пройдено 5. Чувство будто тебе шесть лет и учишься ездить на велике. Выходишь утром на улицу и пытаешься. Доводишь себя до слез, злости и разбитых коленок.

И синяки постепенно превращаются в магию. Например, я озвучил частушки Городка — фальшиво, не попадая в ноты и убого аж до ржаки. Процентов пять читателей отписалось в соцсетях, сказав, что «еб***ся на старости лет».

А я офигевал от прилетевших инсайтов:
— видео — настоящий язык, только «иностранный»
— смысл на 200 слов можно передать десятью

Плюс еще полтетрадки «открытий жизни». А вторая половина — лайфхачные находки. Например, если субтитры начинаются на минус первой секунде видео — конверсия растет в 3+ раз.

Текст — соло, видео — симфонический оркестр. В нем и буковки, и музыка, и картинка. Нужен дирижер.

5 роликов дали мне самый большой буст за последние пару лет; а знаний в разы больше чем за десятилетие смотрения.

Видеопекарня — форева. И все только начинается.
Спасибо всем причастным.

P.S.
Лучший образовательный ролик Youtube — Everything is Remix. Маст хэв для всех, кто изучает что-то новое.

Заменить VS добавить

Вокруг меня кучка фанатиков; мы спорим как недавно появившаяся технология заменит людей. Одни считают ее хайпом — говоря, что «пипл нид пипл». Другие — рисуют картины, где «вкалывают роботы, счастлив человек».

Думаете разговор шел про ИИ?
Нет, так в 1997 мы обсуждали Интернет. И никто, буквально ни одна душа, не смогла предсказать, что вся ценность его будет в поисковой рекламе. Сейчас есть стойкое чувство дежавю.

В середине ХХ века Otis изобрел автоматический лифт и за следующий 10 лет количество лифтеров сократилось со 100 тысяч человек до нуля. Вся профессия уместилась в одну кнопку.

А через 30 лет появилась первая электронная таблица VisiCalc. Казалось бы, бухгалтеров должно стать меньше — ведь машина считает быстрее и точнее. Но нифига — их количество выросло на порядок. Да, экселька убрала рутину — ручной пересчет — и открыла новые задачи: сложные модели, сценарный анализ, аудит, консалтинг.

Сегодня Otis стоит $30 млрд., а Excel — $700 млрд.
Первая заменила человека; вторая — дала ему больше работы.

Вот и думайте — заменять или добавлять?

Ребята, понял, как взломать реальность. И получить 10.000 просмотров минимум почти на любой видеоролик. Поделился с вами https://www.youtube.com/shorts/I2UIRrGpqfY

Таиланд — кайфовский. И не только слонами, статуями Будды и пляжами с хрустящим песком. А еще тактиками удержания, вшитыми в культуру.

Например, здесь всегда передают деньги, еду, подарки двумя руками — чувствуешь 100%-е уважение. Да, требуется чутка поднапрячься, но влияние на ретеншн огромно. Знаю по себе, как круто работают механики «белых перчаток» — личные видеоприветствия, рукописные письма, мелкие физические персонализированные презенты.

А еще в Тае принято снимать обувь у входа в дом, спа, даже иногда в магазин. Это как бы говорит: «внутри чисто, и ты тоже должен быть таким». Правило мгновенно делает тебя частью сообщества. Ритуал даже дурацкий — типа тайного рукопожатия — снижает на пару процентиков отток.

Таиланд — школа для ретеншн-маркетологов. Меня он научил двум вещам — обращайся с клиентами как с ВИПами и давать им ощущение закрытого сообщества. Они не просто остаются, но и приводят еще десяток-другой друзей.

Ключи от сайтов

Два месяца назад я делал сайт Product Games. Мучался 25 часов, а это, мать его за ногу, четыре рабочих дня. Тексты, воронка, дизайн и переделки, переделки, переделки. Получилось — хреново.

Тогда потратил неделю на сборку алгоритма — как заставить Claude делать не пластиковый мусор, а страницы, которые продают. Следующий сайт собрал за 3 часа. Включая телеграм-бота и автоответ на почту. Конверсия — вдвое выше предыдущего.

ИИ умеет делать магию. Но по умолчанию фигачит шлак. И хитрость не в промтах, а системе — оффер, тексты, дизайн, воронка.

В субботу покажу эту систему в действии. Каждый пройдёт путь на своём продукте и уйдёт с опубликованным сайтом.

Это единственный раз. Никаких следующих потоков. 30 мест, 15 уже заняты.

Подробности и место https://productgames.ru/praktikum/

23 мая, 12:00–16:00 (МСК), Zoom

Либо ты их либо они тебя

Каждый день мы выполняем ~300 действий и принимаем 35.000 решений. Выходит в 99% случаев оно звучит — «нет, ну нахер». Мозг тратит много энергии, чтобы сэкономить ее. Парадокс.

Его главная задача — чтобы нам было легко. В бизнесе, отношениях, семье, коллективе. Многие называют эту легкость счастьем.

А для этого не нужен продукт — хочется поменьше решать. Я купил набор для коктейлей со скидкой 80%. Не потому, что жадный (хотя и это тоже). Мне не пришлось отвечать на вопрос «могу ли себе позволить?», «а есть ли дешевле?», «как объяснить жене такие траты?»...

Продукт или новая фича должны «убивать» необходимость принимать решения, а не создавать их. За эту мысль Рональд Коуз получил Нобелевскую премию в 1991 году..

Большинство продактов и предпринимателей не знают, сколько и каких решений принимает человек, чтобы стать клиентом. В лучшем случае стреляют из пушки по воробьям; обычно — создают новые вопросы.

Вывод прост: либо ты «убиваешь» решения; либо они убивают твой бизнес ответом «нет, ну нахер».

Перешлете этот пост друзьям? (ответ я уже знаю)

p.s.
написал год назад. сейчас стало втрое актуальнее. а знаете, почему втрое?

Деньги решают ВСЕ

— Как нам привлечь клиентов? — спросил продакт корпорации с десятками миллионов пользователей. — Деньги не помогают
— Добро пожаловать в 2026-й

Раньше в маркетинге был чит-код — БАБКИ. Хочешь внимания — отслюнявь на баннерок. Нужно больше клиентов — засунь монетки в трафик. Задумал продвинуть идею — привлеки миллион, купи команду, сними офис и сделай что... конечно, размести рекламу.

Деньгами заливали все дыры — слабую ценность, отсутствие преимуществ, уникальности, сетевого эффекта, виральности. «Бабки решат все», — думали мы. Так и было.

И вдруг мировая экономика замедлилась (читай — свободных денег стало меньше). Еще и ИИ приперся.

Раньше ты нанимал за 100500 монет Артемия Лебедева и он полгода делал красивое говно для твоего говнопродукта. Сейчас, прямо в эту минуту, тысячи вчерашних школьников «наняли» нейро-Лебедева и он пыхтит над их «гениальной» стратегией.

А потребитель смотрит на этот цирк с конями и думает: «Блин, че за барахолка с китайскими товарами? Все блестит, обещает новую жизнь. И разваливается через через сутки. Кому вообще верить?»

Доверие — ров, который не может взять нейросеть. И, сорян, бабками он не заливается.

Я строил доверие в 4 продуктах — венчурном фонде, Академии трекеров, стартап-студии, сервисе бронирования отелей. Сейчас делаю это в культурном центре «Каток». И именно тут понял, что половина моих методов не работает.

Зато собрал 7 подходов, которые дают еще больший эффект, чем раньше. Если нужно поделиться — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.

Наберется сотка — поделюсь с подробностями; может даже встречу замутим для обсуждения. Если нет — то нет, поедем дальше; заливать все бабками.

Неправильные клиенты

Знакомая девочка 3 года вела Нельзяграм — набрала 300 тысяч подписчиков без накруток и мутных схем. «Таким можно гордиться», — подумала она и открыла онлайн-школу про ведение запрещенной соцсети.

Честно рассказывает, как ставить свет, звук, писать сценарии и остальные «секреты» юного натуралиста блогера.

Вот только клиенты недовольны: канючат, жалуются на бестолковость и говорят, что нет результатов.

И она приходит ко мне за советом. А теперь внимание — ее вопрос: «Где взять НОРМАЛЬНЫХ учеников?»
Посмотрел посты. В них ровно одно «нечестное» преимущество — красивая жопа. А нет, вру — есть еще два . Глянул комментарии — там как в треке Тимати «какая ж**а, какие с****и».

А потом глянул на нее. Как на фаундера, а не то, что подумали. Она верит, что ее продукт — знания и контент. А клиенты покупают доступ к девушке с аппетитными формами. Они не видео снимать хотят, а стать ею.

И это — иллюзия № 1 у фаундеров и продактов: ты формулируешь ценность и идешь продавать (так ведь учат на умных курсах). А потом удивляешься, что клиент «не торт».

Вывод прост: клиент всегда «тот». Просто ценность нельзя сформулировать — можно только найти. И да, иногда это бывает вот такая дичь.

Золотая серия за 46 дней

Сегодня ровно 2000 дней как ежедневно веду Индекс дятла.
Мне он дал — партнеров, десятки интереснейших людей в записной книжке, курсы, стартап-студию. А читателям — почти две сотки запущенных продуктов по мотивам моих бла-бла-бла. Ну и кучу «гениальных» идей :)

У меня осталось 46 дней.
Пришло время подвести черту — не умирать тихо, как другие, а сделать это с помпой пользой.

Итак 46 дней и 46 постов. Каждый — из личного опыта по одной ключевой теме в запуске и развитии продуктов. Только мякотка и никакого тухляка. Золотая серия Индекса дятла.

Плюс — ссылка на старый пост канала, который стал только актуальнее (типа Числа Шаха ).

Плюс — развернутый ответ на ваш краткий вопрос. Хотите в чем-то разобраться — спросите в комментариях, отвечу обстоятельно и с пользой.

Ну что — отправляемся назад в будущее. Отдать швартовы и вперед.

p.s.
Каждый кто задаст толковый вопрос за это время — получит в конце свой Индекс дятла. Физический подарок, от которого офигеете... и кайфанете :)

99% клиентов бесполезны

— Нужно много клиентов, — сказал предприниматель
— Нет. Лишь ОДИН

Предприниматель хочет клиентов — дает рекламу, ведет блог, выступает на конфах... А их нет.

Идет к умным дядькам, которые говорят: «Голубчик, нужно знать свою целевую аудиторию». И дальше советы — от «гоу ту касдев» до «продавай и будет счастье». А счастья нет, как и клиентов (

Он подкапливает денег и находит гуру. «Миленький, ценность не сечешь». И ворох рекомендаций в стиле «нормально делай — нормально будет».

А предприниматель живет в парадигме: выпил-украл-в тюрьму продал — выполнил. И фокус всегда на чем-то одном: либо в продажах либо в продукте. Делаешь первое — хиреет второе и наоборот. Парадокс?

Нет, если учесть пару моментов.
Первый: 76% всех продаж запускается советом другого человека. 2000+ учеников прошли Академию трекеров; 1716 из них пришли... по рекомендации.

Второй: 1% старых клиентов дает 60% всего потока сарафанного радио. В Академии ШЕСТНАДЦАТЬ человек привели 1028 новичков.

Оказывается, продажи делает не толпа довольных, а горстка конкретных людей.

Что это за 16 красавчиков? Главные фанаты моего продукта? Те, кто получил максимальную ценность? Нет. Обычные ребята с тремя особенностями:

1. Они — адские нетворкеры. Их лица на всех тусовках — от открытия сезона огурцов до конференции по нестандартным стратегиям бизнеса.

2. Они — «умники». Ты еще вопрос не задал, а они уже совет дают. Посмотрите в чат Индекса дятла — легко найдете пару-тройку таких

3. Они — прекрасные продавцы. Умеют подать идею, продукт, совет так, что слюнки текут. Там приукрасят, тут приврут, где-то сманипулируют...

99% клиентов не порекомендуют вас никогда — хоть миньет им сделайте. Не смогут физически: нет аудитории, привычки или навыка. Зато оставшийся 1%, если кайфанут, станут лучшими (причем бесплатными) маркетологами.

В 2017 один парень разработал надстройку для почты, которая сортирует письма по папкам. Как продавать такую хрень за $1000 в год и построить на этом ярдовую компанию?

А вот как — находишь Дэвида Улевичи, нетворкера, умника и партнера фонда Andreessen Horowitz. Делаешь, чтобы запищал от вострога. Дальше — наблюдаешь, как он на каждом углу рассказывает про SuperHuman. В результате — $33 миллиона инвестиций и очередь из 180 тысяч пользователей у двери.

Вывод прост: не нужно «привлекать клиентов», стройте узлы сети. Не ищите «работающие каналы» — ищите нетворкера, умника и продавца в одном флаконе. Вот мой гайд (PDF) - забирайте.

———————————————-
Пост-жемчужина из прошлого: «Про болтунов и сарафанное радио»

———————————————-
Вопрос — ответ:
— Как бороться с дебиторской задолженностью? - спрашивает @Dima_Shevv
— Тебя - кидают. Дебиторка — легкий вариант кидка. А кого не кидают? Тех, кого невыгодно кидать. Рассрочки, отсрочки, разбивки лишь ухудшают дело; показывают, что своевременная оплата нужна больше тебе, чем клиенту. А должно быть наоборот. Он должен хотеть заплатить вовремя больше, чем ты — получить деньги в срок. Как это сделать? Нужно больше деталей — механик куча :)

Это был 45-й пост. До конца осталось сорок четыре. Спасибо, что прочитали :)