soloveev: жизнь на марсе 👩‍🎤
5.06K subscribers
297 photos
4 videos
2 files
250 links
AI лаборатория «Агенты в для исследований» - www.ai-lab-agents.com (поток набран, запишитесь в waitlist)

Дима Соловьев
Веду лабу по работе с AI, пишу о смыслах технологий, развиваю процессы и команду в агентстве "Радость Понимания"

DM - @soloveev
Download Telegram
Главная метрика вашей жизни

В управлении продуктами есть понятие North Star — главная метрика продукта, которая является индикатором его успеха в будущем. Что если переложить понятие главной метрики на жизнь? Какая метрика могла бы быть определяющей в вашей жизни?

Интересный вопрос, на который каждый ответит по-своему. В одной из бесед я услышал идею, что такой метрикой может быть, насколько в течение и в конце дня мы чувствуем себя в творческом позитивном состоянии. Достаточно отслеживать эту метрику и тогда все выборы вы будете делать, исходя из достижения этого состояния.
Раздвоение личности

Гениальнейшая идея психологии — то, что человек не целостен, а психически состоит из разных частей, которые имеют разные цели, потребности и спорят между собой. Испытывать к одному объекту противоречащие друг другу чувства от любви до ненависти — это не просто нормально, это заложено самой природой.

Классно прокачивать в себе способность обнаруживать эти разные части, понимать их потребности и давать им голос. На английском такая внутренняя работа называется «parts work».

Чтобы дать им голос, можно сделать следующее:

1. Определить эти части. Причем не нужно держаться за когда-то определенные вами части. В разные периоды времени могут как возникать новые, так и исчезать старые.

2. Назвать или как-то определить, представить их образ. Одна моя знакомая взорвала мне мозг, когда как-то вместо привычного “родитель-ребенок-взрослый” начала свои внутренние части определять, как невероятных мультяшных существ.

3. Поспрашивать, что они чувствуют и дать им выговориться. Далее можно поговорить с ними сознательной частью и, например, успокоить.

Высшим пилотажем уже, я считаю, модерировать диалог между ними, и тут идет психодрама, пересаживание со стула на стул и вот это вот все.

Люди могут бояться этой простой идеи, путая ее с шизофренией или «раздвоением личности». Я не специалист по психическим заболеваниям и не знаю точно различия, но в популярной литературе пишут, что при «раздвоении личности» после «переключения» новая личность не может вспомнить, что происходило со старой.

Как это ни странно, но быть целостным — это признавать многоголосье своих частей.
Подумать пять минут — почти невозможная вещь

Люди очень мало и редко думают. Я имею в виду именно процесс, когда мы о б д у м ы в а е м что-либо. С точки зрения некоторых фактов психологии наше бодрствование — это трансовое состояние. Мы живем в автоматических реакциях на 90%.

Есть несколько хитростей, которые помещают нас в ситуацию, когда думать необходимо. Один из приемов — написать большой текст из множества тезисов с примерами. Недавно я дописал текст на двадцать страниц, который готовил два месяца. Долгое время он существовал в виде взорванной планеты, астероидного поля бесвязных обрывков мыслей. Когда я забил на стиль и оформил его структуру — сформировал план из аргументов, то смог закончить его за два дня.

Другой способ — засечь на таймере 5 минут и думать, пока не прозвенит звонок. Ученый Элиезер Юдковский пишет, что «это должны быть именно пять минут на часах — иначе вы просто моргаете — закрываете и открываете сразу же глаза .... Моргание это хорошее средство уйти от своих обязанностей. Поэтому рекомендуется смотреть пять минут именно по часам».

Удивительно, что так много людей не делают такую простую вещь.
Когда открытый вопрос в исследованиях — зло

На курсах и в методичках «кастдев за один день» можно услышать мнение, что мол, открытые вопросы это добро, а закрытые зло. В качестве педагогической нормы при обучении вполне здравая установка, но нести ее дальше неразумно.

Простой пример, когда открытый вопрос искажает мнение респондента. Например, вы обсуждаете покупку в прошлом и хотите понять отношение людей к скидкам: «Что вы думали про скидки в тот момент?». Формально вопрос открытый, но он онтологически не верный — вы не знаете думал ли человек что-то о скидках тогда или нет и самим вопросом приписываете ему, что он думал. Большинство, даже если они ничего тогда не думали, что-то придумают или включат рационализацию.

Правильным был бы закрытый вопрос, напр: «А вы думали что-то тогда о скидках? Если да — то, что? Если нет — можете подумать сейчас и сказать свое мнение?».
Написал один из самых важных для себя текстов. Статья про мышление писателя Уильяма Гибсона, чей способ думать о хаосе современности во многом сформировал не только поколение фантастов, но и нашу культуру. Работал над ним около трех месяцев. Статья основана на сборнике эссе писателя «Я больше не верю курсиву», который осенью вышел на русском языке.

Статья будет полезна всем, кто хочет лучше понимать свое отношение с технологиями и яснее представить себе ландшафт современности. Особенно она будет интересна тем, кто создает цифровые сервисы: дизайнерам, продуктовым менеджерам, разработчикам. Для исследователей у меня отдельная рекомендация изучить способ мышления Гибсона, там вы найдете для себя источник вдохновения, не зря многие его герои — это наши коллеги.

Гибсон не просто думает о технологиях, в своих размышлениях он выходит на высокие уровни абстракции и оперирует такими понятиями, как история, память, эволюция, воображение, реальность. В последнее время я чувствую, что умение мыслить с высокими уровнями абстракции и одновременно уметь их приземлять на реальность — это очень важный навык. В статье вы найдете много приемов, как им овладеть.

https://soloveev.medium.com/как-думает-уильям-гибсон-7-приемов-мышления-отца-киберпанка-1eafb6184617

#гибсон
Инсайт-помойка у исследователей

У врачей есть понятие "диагноз помойка". Это фиктивный диагноз, в котором не разобрались, или просто "что-то не понравилось врачу, нужно разобраться лучше": всд, остеохондроз, ангиопатии сетчатки. Иногда это диагноз для страховой, чтобы оплатили лечение.

Часто исследователь приносит такие "инсайты-помойки". Это когда формально ответ есть, но он такой широкий, что ничего непонятно. Напр. когда в качестве причин использования продукта называются привычка или удобство. Слова есть, отчет написан, а смысла нет.

Лучший способ избавления от таких инсайтов — вставать в позицию принимающего решения на основе исследований и спрашивать себя "а что я могу сделать, исходя из этой информации?". И оказывается, что информации то — ноль. Причины возникновения привычки надо описать, в чем удобство — обозначить. Для исследователя такие слова должны быть как красная тряпка. Чаще всего оказывается, кстати, что это просто пересказ слов респондента.

— Почему вы пользуетесь нами?
— Быстро, удобно, привык.
Похороны киберпанка

Внезапно, в компании шести ребят из геймдева и одного ведущего MTV, обсудили игру Cyberpunk 2077 с точки зрения, что нового она принесла в развитие игр и самого киберпанка. Спорили на тему, что плохого в ретро-футуризме, почему Cyberpunk 2077 это Марвел, а Death Stranding это Дэвид Линч. Я озвучил одну простую мысль, которая мне кажется важным в связи со всем этим:

Киберпанк сейчас — это ретро-футуризм. Он на шаг позади того, что происходит в мире. Он рисует теплый понятный ламповый мир, который пугает меньше, чем непонятное тревожное сложное настоящее, которое окружает нас. Поэтому в него так уютно прятаться, пугаясь того, что пугало еще в 80-ые. Сейчас киберпанк сродни "теории заговора" — теории, которая упрощает реальность и которая не является адекватной моделью реальности. Намного проще думать, что Бил Гейтс вживит нам чипы, чем мы по доброй воле сами обменяем их на скидку в Макдоналдс. Мы прячемся в сказку.

Чтобы осознать то, что происходит в настоящем, нужен новый жанр и новая литература, а не доставание пыльного чучела с чердака. Киберпанк 2077 даже не делает того, что мог бы сделать блокбастер: взять одну важную идею и показать ее так масштабно и сильно, чтобы дух захватило, и у игрока даже не осталось шанса не задуматься о ней. Как это делает Кэмерон в "Титанике" или "Аватаре", которые являются очень массовыми продуктами.

Жанр должен или эволюционировать или умереть: он мешает нам увидеть новые модели будущего.

Ссылка на трансляцию

#фантастика
Что делать, если вы оказались в ситуации беспомощного наблюдения за насилием и невозможности ни на что повлиять.

Ощущение, что писать можно только про одно, поэтому хочу пересказать и дополнить важный пост художницы Катрин Ненашевой из фб (почитайте его полностью).

В последние несколько недель многие из нас стали зрителями насилия, и осознали себя в ситуации "Осознаю что происходит и никак не влияю". Это состояния обыденного шока сопровождается печалью, беспомощностью, стыдом и страхом. Чувствовать это совершенно нормально, но возникает вопрос "что делать?". В такой ситуации важно вернуть себе агентность - возможность влиять на ситуацию и свою жизнь. Есть несколько простых шагов, как перейти в это состояние.

1. Осознавание
Задайте себе вопросы: Что я вижу и какие эмоции во мне это вызывает? Почему я так чувствую и что происходит с этими эмоциями дальше? Как и с кем я делюсь этими переживаниями?

Важно именно называть эмоции, поэтому психологи советуют воспользоваться списком, напр. вот этим.

Осознать свои эмоции позволяет проговаривание их вслух: просто говорите про себя: "я чувствую ...". Можете поругаться вслух, покричать матом, помахать кулаками в воздухе. Выплескивать агрессию очень важно, чтобы осознать ее.

2. Обнаружение субъектности
Обнаружив свои эмоции, задайте себе вопросы, опираясь на задачу совершить ответ-действие.

Что я могу сделать в нынешних условиях? Какой мой опыт, мысли, идеи, навыки можно задействовать? С кем я могу разделить это действие? Есть ли рядом люди с похожим опытом, которых я могу поддержать?

3. Проявление субъектности
Составьте список действий, которые вы можете сделать.
У Катрин в посте много конкретных действий, который может сделать каждый от обсуждения этого с близкими и намерения не распространять агрессию дальше до задонатить волонтерам. Можно придумать множество лично вам подходящих ответов-действий, которые вернут вам агентность.
👍3
Что значит учитывать Diversity в обществе похожих людей

Долгое время я думал, что принцип D&I (Diversity and Inclusion — Разнообразие и инклюзивность) никак не относится ко мне — что это важно только для международных команд, где представлены разные национальности и люди с особенностями развития. Поэтому когда я встречал исследования на эту тему, я примерно думал так: «Для общего развития это знать надо, но применить в повседневности это не получиться».

Переворотом для меня послужил пост в канале Максима Тимофеева про глубинную демократию — концепцию, введенную фасилитатором конфликтов Арнольдом Минделлом, которая помогает оздоровить организацию.

«Первым делом она заявляет о важности всех людей и всех чувств. К существующим порядкам, правилам и процедурам организации добавляется осознание чувств и атмосферы в моменте».

Я осознал, что Diversity скрывается не в цвете кожи или возможностях человека, а в разнообразии чувств, способов реакции на конфликты, ментальности человека. И если у вас команда белых цисгендерных программистов, вы даже не представляете какое там diversity в чувствах и способах решения проблем.

Условно, один человек в вашей команде любит порядок и он стрессует, когда меняются правила игры, а другой такой наоборот весь из себя пловец в хаосе, и это ему дает энергию. И руководитель или сама команда может негласно решить, что тот кто любит правила — ну он какой-то не такой, с ним проблемы.

А на деле это просто разные ментальности и они все имеют право быть, ни одна из них не плохая, ни хорошая. И их учет и открытое обсуждение могут помочь всем участникам классно перформить.

«Когда получается создать пространство, где каждый голос услышан и это безопасно, тогда мы не блокируем естественное течение и многообразие жизни. Тогда мы можем создать благоприятную и продуктивную атмосферу. А главное - более устойчивую, так как мы перестаем создавать агрессию за счет игнорирования мнений и чувств других».
Полицейские доски

Мы давно шутим, что исследовательский процесс, особенно с совмещением аналитики, похож на детективную работу. А сейчас доски в Миро с результатами исследований напоминают доски из полицейских фильмов. Доски эти называются, кстати, Crazy Wall.

Журналист Эскваера написал статью, в которой ответил на вопрос — правда ли их используют в полиции или это всего лишь художественный прием? Оказывается, да — используют. В статье классные подробности про историю появления этих досок, их использования в реальной жизни, какие типы личности у полицейских их используют (NP-типы по Майерс-Бриггс, напр, их любят, а SJ — нет. А знаменитые детективные пары часто как раз — это люди двух этих типов, интуиты и аналитики).

Пара интересных моментов из статьи:

«Моменты эврики, когда детектив смотрит на карту и испытывает внезапную вспышку понимания, действительно случались («хотя, если честно, чаще, когда я пил чашку чая и ел кусок торта в столовой», - говорит полицейский), но на практике их, как правило, испытывают не детективы. В состав групп входят специальные аналитики, которые обучены выявлять связи между отдельными фрагментами информации и доказательствами — возможно, повторяющимися словами в утверждениях или деталями с конкретных мест преступления.

Таким образом, роль современного детектива теперь это скорее оценщик, который проверяет доводы аналитика, чтобы убедиться, что они достаточно убедительны, чтобы выдвинуть обвинения. У него также есть доступ к психологам и к Holmes - Large Major Inquiry System - компьютерной системе, которая собирает и обрабатывает информацию и устанавливает связи».

https://www.esquire.com/uk/culture/film/news/a7703/detective-show-crazy-walls/