Проф. деформация исследователей (рубрика «вопрос-ответ»).

Вопрос: Расскажи, какая проф. деформация у исследователей? Были ли какие-то курьезы или настоящие сложности в повседневной жизни, связанные с этим, или, может, это помогает в чем-то? (@ostrovskyphoto)

Я могу говорить за себя и немного за свое окружение. Поэтому призываю других исследователей поделиться в комментариях своими проф. деформациями.

1. Дотошные изъясняторы. Исследователь этот тот человек, который поднявшись на вершину холма вместо того, чтобы громко крикнуть другу, оставшемуся внизу: «Я вижу на горизонте белый дом», кричит: «Я вижу дом. Стена, повернутая к нам — белая». Мы фанатично пунктуально относимся к формулировкам и передаче информации. Через наши рассказы люди обновляют свои картины мира, поэтому исследователь очень внимательно следит за тем, где его могут неправильно понять и постоянно уточняет, называет источники информации, интерпретирует. Это мыслительная дисциплина порой звучит многословно, но без нее возможны ошибки.

Когда мы рассказываем, мы даем «в три раза больше контекста и инфы, чем обычно». Мы подробно разжевываем и стараемся называть вещи точно, что даже заранее думаем — где нас могут понять не так, какая картина мира у собеседника, и заранее в своём объяснение обходит эти подводные камни, уточняя, давая определения и границы понятий. Еще мы повторяем все по три раза, потому что понимает, что никто ничего не понимает.

2. Non-stop research. Все тащат свою работу в жизнь (кроме врачей, у них нет личной жизни), но исследователю особо сложно остановить свои наблюдения. В агентстве, когда шел какой-то проект, мы постоянно фотографировали рекламу, отмечали наблюдения из жизни, слушали окружающих, и делились этим в чатиках. Все шло в анализ. Сейчас это, напр, постоянная работа с информацией в каналах телеграм о финансовых новостях. У меня телеграм премиум, потому что еще за год до его запуску я уперся в лимит 500 каналов, так как я подписан кажется на все, что читают пользователи QIWI. В инстаграмме и фейсбуке такое же. Только со временем я научился выдерживать эти границы.

3. Проклятие знания. Исследователю сложно что-то создать, кроме рекомендаций и описаний мира. Если рассказывать притчу про исследователя, то это будет история про ребенка, которого попросили написать сказку, и он, вместо того, чтобы написать «Жил был кот», пишет «В мире существует четыре основных сюжета. Первый — оборона Трои». У исследователя проклятье знания, которое иногда снимается за пределами работы, в личных творческих проектах, но редко на работе. Для работы это серьезное ограничение отстраненного советчика. Оно снимается тем , что в какие-то моменты исследователь должен убить в себе исследователя, и встать на место принимающего решения. Иначе это будет бесконечная игра в бисер и абстрактный анализ.

У этого есть и обратная сторона. Иногда человек в роли исследователя настолько хочет влиять, а самое важное в проекте для него становится то, что придумал он сам. Обычно это кончается не очень хорошо. Исследователю важно убирать влияние своего Эго, не подчеркивать лишний раз свой вклад, делиться с командой и помогать другим принимать решения. Того, кто не сможет этого сделать, ждут страдания в профессии. Как оставаться автором при убирание своего Эго хорошо описал Чогьям Трунгпа Ринпоче в статьях про дхармическое искусство.

4. Исследование окружающих. Однажды мы изучали ополаскиватели для рта и исследовательница (привет, Настя) пришла домой и увидела, что муж как раз сам купил себе ополаскиватель и, конечно, тут же спросила как он его выбирал. «НУ ПРОСТО КУПИЛ»¸- был незамедлительный ответ, который, в принципе, показывает вам, насколько нашим близким бывает не просто. Как-то Алина Ермакова, лид исследователей в Сбере, спускалась в метро после работы, и женщина, у которой никак не получалось купить билет в автомате, попросила помочь. «Вот смотрите, я тут нажимаю, а дальше?». «А вы как думаете?», — незамедлительно спросила Алина классический вопрос исследователя на UX-тесте, чем, конечно, очень разозлила собеседницу, которая ожидала помощи.

продолжение👇

5. Помолчать. После дня интервью так устаешь говорить, что дома, когда близкие хотят пообщаться, порой хочется просто молчать.

6. Очень сложно выключить эмпатию. Иногда после тяжелых глубинных интервью хочется плакать или плашмя лежать на полу. Я как-то сформулировал для себя, что порой подарки пользователям после интервью нужны, чтобы исследователь не чувствовал себя мудаком, который слушал полтора часа непростые истории собеседника.

7. Рационализации и возможность объяснить все что угодно. Исследователь старается обязательно все объяснить, вместо того, чтобы просто сказать «Я не знаю». Иногда он может даже объяснить одинаково хорошо две противоположные картины мира, особенно те, которые проявили себя на качественном исследовании.

8. Неконкретность. Продолжение предыдущего пункта. Часто исследователь говорит на языке смыслов, социологии, психологии, и из этого очень сложно сделать какие-то практические выводы и применить в работе.

9. Не способность думать НЕ глубоко. Я знал исследователей, которым было сложно думать быстро и не глубоко, выдавать непроверенные гипотезы и отталкиваясь от них идти к новым предположениям. Это деформация скорее всего следствие зацикленности на знании, потому что свойство любого синтеза — субъективность, которую как раз пытается избежать исследователь. Порой это мешает быстро принимать решения. Вообще про синтез можно говорить много и список того, что мешает исследователю его делать, тянет на отдельную большую статью (там и про то, как избавляться от высушенных описаний, про вред абстракции, и как искусство может помочь в этом и пр).

10. Зацикленность на голосе пользователе и смыслах. Иногда исследователь слышит только голос пользователя и переоценивает его влияния на успех проекта. Да, он важен, но важны и другие факторы, которые исследователь не видит. Так же и со смыслов в брендинговых проектах — порой исследователь переоценивается «смысловые риски», которые он закрывает и получается перекос в распределении ресурсов.

———
Мне кажется, важно полностью повариться в исследовательских байасах, стать плоть от плоти ими, и потом уже двинуться в сторону разотождествления от них и к новым степеням свободы. Порой этот путь может занять много лет, но от каких-то снижающих качество можно избавиться раньше, а от каких-то не нужно избавляться никогда.

Это рубрика «Вопрос-ответ» — вы можете анонимно задать вопрос, а я отвечу на него в посте, когда смогу.

Исследователи, поделитесь своими проф. деформациями в комментариях 👇

Темные Теории: Брюно Латур

Блог находится в режиме молчания, однако, есть область, которая может звучать и в текущие времена — это область мышления, которое важное сохранять и развивать. Мне сложно без новых идей и теорий, которые могут помогать осмыслять происходящее и странными непрямыми траекториями помогать людям обретать собственную субъектность и действовать в сложном мире.

В связи с этим окунулся в изучение «Темных теорий» — общее название пост-антропоцентричных областей философии и социологии, которые ставят под сомнение тезис о человеческой исключительности и изобретают язык описания мира, в котором действующий субъект размазан между политической волей отдающего приказ и атакующего дрона, и который избавляется благодаря этому от моральных угрызений и снимает с себя бремя принятия решений.

Подход изучения простой — цикл лекций, объединенных одной темой (в данном случае это лекции Дмитрия Хаустова «Темные Теории»). На каждую тему подбирается набор других лекций, материала по теме, которую можно прослушать. Азимов, говорят, когда ему нужно было разобраться в какой-то теме, прочитывал десять книг по ней. Открытых материалов очень много, но важно кураторство (на этой идей полностью базируется, например, канал «дико образ: свободное образование») и grit (усердность, выдержка).

Делюсь первой подборкой про первого героя «Темных Теорий» — Брюно Латура, скончавшегося 9 октября этого года, и навсегда перевернувшего представление о социологии. В качестве дополнения — десять портретов Латура, нарисованных нейросетью. В этом есть определенная красота, когда искусственный интеллект рисует человека, который в жизни сделал все, чтобы это действие стало объектом изучения социологов.

Темные теории: Брюно Латур. Материалы

1. Темные Теории: 1. Акторно-сетевая теория Бруно Латура — Дмитрий Хаустов
Первое из восьми занятий в цикле лекций про пост-антропоцентрические теории, отправная точка, начинать с этого.

2. Латур мертв, а мы ещё нет?! Беседа Сергея Градировского и Виктора Вахштайна
Беседа о значении Латура для мира социологии, записанная после его кончины в октября 2022 года.

3. Лекция Виктора Вахштайна «К объектно-ориентированной социологии»
Лекция Виктора в Дом культуры «ГЭС-2» где художникам, опровергающих тезис о «человеческой исключительности» уделено не меньше времени, чем социологам.

4. Бруно Латур, «Где приземлиться?» Подкаст про идеи «Горячая ультрасовременность»
Подкаст о книге Латура 2019 года, в которой он говорит, о том, что никто из власть предержащих не думает о климатических изменениях, а левые и правые озабочены модернизацией, глобальным и локальным, когда как самое время обратить внимание на Земное. Латур под конец жизни развивал идеи коллективной ответственности и из науки посчитал нужным перейти в область морали. Вел курс про искусство, политику и социологию. Хотя идею «парламента вещей» он предложил в 1995 году.

5. Михаил Куртов. Латур++: технотеологическая критика проекта «нового Просвещения».

Лекции около Латура, позволяющие понять влияние его идей
Neurothotep: он не пугает, но нам страшно
Лекция Олега Пащенко, преподавателя философии дизайна в ВШЭ и самого мрачного художника рунета, про нейросетевое искусство

Что такое социальный конструкт: наукообразное пустословие или инструмент познания мира?
Короткая лекция-заметка про важное понятие в социологии.

Полина Колозариди: социология во фрагментарном интернете. Подкаст Аудиториум
В рассказе Полины без Латура не обошлось

Книги по Акторно-сетевой теории

Лев Толстой в социологии Бруно Латура. Подкаст «Культурный код»
Латур вообще начинал как ученый изучающий тексты (его отношение к религии, а Латур был католиком, было как раз построено на текстоцентричном взгляде), поэтому тема литературы была для него важна (одни из выводов из его теории вообще, что нет разницы между предметами в мире и действующими объектами в тексте).

«Гуманизм и человечность в подполье». 10 заметок-ощущений накануне 2023 года о текущем и предстоящем.

Я не политолог и не профессиональный тренд-хантер, просто хочу зафиксировать мысли и ощущения, которые возникли к концу года и может кому-то помогут спроектировать свою траекторию или оттолкнувшись от этих размышлений построить свою картину происходящего, даже сильно отличающуюся от написанного. В связи с тем, что я живу в России, многие вещи будут касаться этой страны и ее жителей, хотя некоторые интуиции могут быть верны и для части остального мира. При всем накале в соц. сетях публикую заметку здесь.

1. Затяжное противостояние России и Украины, латиноамериканизация и стагнация России, страна вечного СССР без прогресса
2. Мир с неравномерно распределенным временем, переосмысление идеи прогресса
3. Новая эмпатия
4. Смерть социальных сетей для осмысленного контакта
5. Мир перешел в режим «Гуманизм и человечность в подполье»
6. Рассвет ИИ и удешевление творческого труда
7. Спрос на концептуальное мышление
8. Вопросы образования и синьор-кадров в корпоративном секторе
9. Крипта — новый фиат
10. Кризис веры и смыслов, и спрос на ясные картины мира

Желаю всем нам найти место в этом мире и скорейшего прекращения страданий.

https://telegra.ph/Gumanizm-i-chelovechnost-v-podpole-10-zametok-oshchushchenij-nakanune-2023-goda-o-tekushchem-i-predstoyashchem-12-31

Сегодня всего один день (4 января) на сайте «Новой газеты» доступен для просмотра фильм Ксении Охапкиной «Бессмертный» (2019). Фильма нет в сети, поэтому для многих это единственный шанс его увидеть.

«На севере России есть небольшой промышленный город Апатиты, прекрасный и жутковатый, предназначенный не для жизни, но для подвига. Первое поселение появилось здесь в 30-х годах XX века как трудовой лагерь, в котором заключённые умирали, добывая руду. С тех пор жизнь горожан принципиально не поменялась: они проводят дни на том же предприятии, живут в однотипных домах, похожих на бараки, рано умирают, однако теперь делают это добровольно. Они живут в сказке, придуманной государством, в которой за подвиг обещано бессмертие».

Этот фильм — один из пазлов в «коде России», в котором мы сейчас живем. Начатый в 2016 и завершенный в 2019 году, фильм очень актуален сейчас. Но главное, для меня, что он очень хорошо снят — это пример плотно сбитого, гомогенного, настоящего произведения искусства по цвету, картинке, монтажу и истории. Это цельная греческая трагедия с коллективным героем, мальчиками и девочками города, находящихся в плотном синем сомнамбулическом мифе, созданном историей, идеологией и поддерживаемой взрослыми. Не читайте ничего о фильме, позвольте себе просто посмотреть эту небольшую картину (фильм идет всего один час, а пролетает по ощущениям за десять минут).

В этом году мы с Ксенией работали над фильмом «Код города: Екатеринбург» — документальный фильм про городскую идентичность Екатеринбурга. Мы с коллегами из «Радости Понимания», агентства «Фанатик» и автором кино-проекта «Код города» Анной Селяниной делали социологическую часть по поиску ключевых кодов города, а жители города, под обучением и кураторством Ксении и съемочной команды самостоятельно снимали серию короткометражек о найденных кодах, которые будут Ксюшей аккуратно превращены в единую историю. Но это в 2023 году, а «Бессмертный» можно посмотреть уже сейчас, тем более он стоит того.

Ссылка на просмотр фильма (доступен только один день 4 января).

Уютный веб (cozy web) — место, куда перемещается социальное взаимодействие в интернете
#цифровой_словарь

Что это: Термин, введенный Venkatesh Rao, обозначающий сегмент интернета, характеризуемый частными, закрытыми пространствами, в которые мы все ушли за последние несколько лет из открытых социальных сетей и медиа.

«Это пространство, похожее на трущобы с высокими воротами на входе, включающее в себя slack, мессенджеры, частные группы, сервисы хранения данных, такие как Dropbox, и, конечно же, электронную почту. Неформальное, не отслеживаемое, беспорядочное человеческое пространство, в которое еще не проникли боты и алгоритмы», — пишет про этот термин дизайнер и антрополог Мэгги Эпплтон.

Зачем это знать: Чтобы сформировать у себя топологию интернета и понимать, что приватность распределена неравномерно. В последующих постах мы будем использовать этот термин для понимания, как повлияет на нас ИИ контент-революция.

В оригинальной статье (2019-го года), в которой был введен термин, Вентакеш предлагает матрицу 2х2 чтобы показать место cozy web (см. иллюстрации автора статьи внизу).

• Darkness (высокий риск ⬆️💥, низкая конфиденциальность⬇️😎) - почти пустой квадрант. Это или утечки данных или утопии, где люди оставляют свои двери открытыми, но как мы знаем, утопии настолько скучны, что их сложно выдержать более пяти минут.

• AdTech (⬇️💥, ⬇️😎) — гиперактивный обычный мир интернета, переполненный рекламными алгоритмами. Социальные сети, Reddit, частные сайты и комментарии в медиа.

• Dark Web (⬆️💥, ⬆️😎) — государственно-корпоративная глубинная сеть служб безопасности и правоохранительных органов, а также хакеров и даркнета, со всем причитающимся.

• Cozy Web (⬇️💥, ⬆️😎) — легальное приватное пространство: чатики, мессенджеры, хранилища и пр. Тут технологии охраны границ лучше, чем взаимосвязанность сообществ внутри. Сюда переместились в последнее время гражданские активисты, сообщества по интересам и даже рабочие активности. Реклама сюда тоже находит дорогу, но в дозированных объемах.

В следующих постах мы увидим, какие еще топологии интернета предлагают исследователи и какое место в них занимает cozy web.

Вентакеш заканчивает свою статью тем, что в интернете сейчас действует правило — «Выбери любые 2 из 3: [бесплатно, открыто, качественно]». Автор возлагает надежды, что крипто-индустрия позволит выбирать сразу три, но со временем написания статьи много изменилось. Правда, история интернета еще пишется, как и меняется его топология.

Про цифровой словарь #2
Обстоятельства и желания вынуждают меня писать в онлайне продолжение «Цифрового словаря» про ИИ и не только. Начало криптореволюции прошло мимо меня, поэтому тот этап развития интернета я не успевал осмыслять посредством появляющихся слов. Зато все мы теперь оказались втянуты в отношениях с «китайскими комнатами» и художниками на основе скрытой диффузии Ромбаха, и поэтому новых слов и чувств от отношений с новыми абстрактными сущностями хоть отбавляй — не успеваешь осмыслять.

Под тегом #цифровой_словарь будут иногда появляться словесные кирпичики неопределенного и сложного мира, находящегося вечно в движении (некоторые термины будут старыми, но актуальными именно сейчас, а некоторые и вовсе придуманными мною).

Как этим пользоваться и зачем читать какие-то новые слова?
Витгенштейн (классический, с высоким содержанием белка, без сахара), как-то в своем блоге сказал: «Границы моего языка есть границы моего мира. Все, что я знаю, - это то, для чего у меня есть слова». Эти термины — попытка хоть как-то назвать ту лавину, которая стирает разницу между мокрыми и сухими нейронками, прежде чем мы лишимся дара речи в этом тумане и хаосе. Поступая таким образом, мы не только расширяем кругозор, но и готовимся к будущему, которое все больше зависит от технологий.

Последний абзац, кстати, написал ChatGPT (шутка, он там написал всего лишь последнее предложение, и оно мне нравится).

PS. Комментарии и лайки я отключил, потому что меня они отвлекают. Абсолютный сozy : ) Но всегда рад, когда вы пересылаете кому-то статью или сохраняете её в избранное.

Идеи не стоят ноль

1. В 2000-ые годы я думал, что я дизайнер и за неимением другой информации воспитывался на статьях с сайта Студии Лебедева и из постов в ЖЖ. Тогда было голодное до информации время. Это сейчас в МИФ-е, Альпине и других издательствах информации про любую индустрию хоть отбавляй. В 2000-ые, например, ты никак не могу услышать про исследования, если не работал в FMCG-компании или агентстве.

2. В те времена среди дизайнеров была популярна фраза, что «идеи стоят ноль». Смысл в том, что ты можешь придумать много идей, но все они не имеют цены, пока ты их не реализовал, а вот во время реализации то как раз и раскрывается их настоящая ценность. Когда ты без опыта и доверчивый, такие хорошо сформулированные фразы очень западают в душу и формируют потом дисфункциональные убеждения.

3. Эта фраза надолго у меня сформировала скептическое отношение к креативному мышлению и ценности идей.

4. У красивых и хлестких фраз и определений часто бывает особенность — они настолько же красивые, насколько неверные.

5. Сейчас я не верю, что идеи стоят ноль. Придумать хорошую идею, которая актуальна моменту, стоит очень дорого.

6. Реализация без хорошей идеи часто стоит даже не ноль, а минус миллион. Банк Goldman Sachs, который является провайдером Apple Card, потерял на проекте около 1 миллиарда долларов. Дубай после посещения оставляет в сознании две мысли: 1. Насколько люди круты, что могут сделать с нуля город в пустыне и искусственные острова. 2. Насколько же у нас кризис идей о будущем и градостроительстве, что люди строят настолько неудобный для жизни город. Реализация без хорошей идеи страшнее, чем идея без реализации.

7. Сейчас в мире не хватает идей о будущем и об устройстве жизни. Да, можно сказать, что идей много (бесплатное общее образование, криптовалюта и пр), но сложно их масштабировать. Но может у нас просто такие идеи, что их сложно реализовать и они плохо принимаются обществом, а других, актуальных, нет?

8. В голове у многих неразбериха, что можно называть идей, а что нет. Идея «давайте сделаем классный продукт» — это мотивационная аффирмация, но не идея. Еще меньше людей умеют работать с концепциями. Хорошо прописанная концепция не стоит ноль - она стоит очень дорого. Особенно если ее разделяет команда, она становится бесценной. Все еще даже без реализации.

9. Реализация — это проверка идеи и команды на прочность, тестирование идеи, потому что при материализации проявляется, чего стоит идея и осталось ли что-то от ее изначального описания. Поэтому хорошие концепции всегда дорабатываются на прототипах, при этом еще оставаясь концепциями.

10. Не следует как переоценивать, так и недооценивать значение идей. Они не стоят ноль. Миру очень не хватает хороших идей и концепций. Я бы сказал даже больше — в мире достаточно сил для реализации разных идей, но очень недостает по настоящему стоящих идей, которые стоит реализовывать и которые сработают в данный момент.

——
Это пост из серии размышлений про #концептуальное_мышление, которое, как я писал в одном из постов выше, мне кажется, будет очень важно в эру дешевого контента от ИИ. Через теги в ленте будет рубрикация по темам.