soloveev: жизнь на марсе 👩‍🎤
5.06K subscribers
297 photos
4 videos
2 files
250 links
AI лаборатория «Агенты в для исследований» - www.ai-lab-agents.com (поток набран, запишитесь в waitlist)

Дима Соловьев
Веду лабу по работе с AI, пишу о смыслах технологий, развиваю процессы и команду в агентстве "Радость Понимания"

DM - @soloveev
Download Telegram
ML-паранойя

Параноидальное чувство, когда два события, что произошли в жизни, кажутся связанными невидимыми алгоритмами технических сервисов, но так как человек не видит алгоритмы, он сомневается и думает, что это может быть и случайным совпадением.

И чем дальше в сингулярность, тем сложнее будет отличать совпадения от алгоритмов.

Примеры:
из реальной жизни

— Вы обсуждаете вслух кошачьи домики, заходите в фейсбук и он советует вам их рекламу. В поиске при этом вы домики еще не искали. Вам начинает казаться, что вас подслушивают.

— Вы выезжаете на машине за пределы Московской области, ваш сотовый оператор присылает вам смс с туристической информацией о ближайшем городе, и тут же раздается входящий звонок от исследовательского агентства, где просят поучаствовать в опросе о путешествиях по России.

#цифровойсловарь
Универсальный фреймворк для работы со сложностью мира

Многие в профессиональной и личной жизни пытаются найти универсальный фреймворк, который поможет справиться со сложностью мира. Стратеги ищут универсальные шаблоны бренд-пирамид, архетипы бренда, исследователи ищут форматы упаковки сложности в виде JTBD, в личной сфере в ход идут заповеди религий, жж "эволюции" и разный ньюэйдж. В какой-то момент человек понимает, что универсального фреймворка нет, есть лишь огромный сложный запутанный мир и разные точки зрения на него.

Но стоп! Утверждение о том, что “универсального фреймворка нет”, не является ли само универсальным фреймворком? Является. Вот мы его и нашли.

Что это за фреймворк? Это принятие того, что сейчас происходит без категоризации и цепляния. Наблюдение и принятие той картины мира, которая сейчас открылась перед тобой.

Во многих дисциплинах (медитация, искусство, фасилитация и пр.) это основополагающая точка, откуда уже возможно проактивное движение. Также это то состояние, удержание которого делает возможным “действие без действия” — это когда ты не пытаешься управлять сложноорганизованной системой, а не мешаешь проявиться ее тенденциям развития.

Если вы запутались и не знаете что делать или наоборот, очень хотите что-то срочно сделать, создайте это состояние и посуществуйте в нем. Чтобы это сделать, можно попробовать следующее:

1. Остановить действие и наблюдать за ситуацией и своим состоянием
2. Не давать оценку. Можно сказать: “О, как интересно” и продолжать наблюдать
3. Ощущать какие импульсы, мысли, чувства возникают внутри вас при нахождении в этой ситуации

Только одна эта практика может дать очень сильный толчок к развитию.
Ищем Продуктового исследователя в QIWI

Вы будете помогать делать финансовые продукты для разных сегментов, особенно делающих бизнес или зарабатывающих в интернете. Это интересная аудитория: таксопарки и таксисты, курьеры, продавцы игровых предметов, веб-мастера и много других.

Вакансия подойдет тем, кто хочет делать меньше UX-тестов, а больше исследовать потребности и тестировать концепции новых продуктов. Точки приложения ваших усилий часто будут лежать не в интерфейсе, а бизнес-стратегии, бизнес-моделях новых фичей, продуктовых новинках и сервисе.

🔗 https://hh.ru/vacancy/42610601

Присылайте резюме HR Кате Новиковой (@eka_nov, eka.novikova@qiwi.com) или мне, руководителю команды исследователей (@soloveev, d.solovev@qiwi.com)
Ура! У меня готово новое интервью в проекте «Думай как».
Новый выпуск - про мышление Максима Тимофеева и Дарьи Кравченко, основателей консалтинговой компании deep mind, которые помогают людям и организациям меняться в сторону большей осознанности.

Это интервью мы готовили целый год и я несказанно рад, что могу с вами им поделиться. Беседа большая, кажется, такое большое интервью я еще никогда не делал — мы говорили почти пять часов (но мне еще далеко до 12-часового интервью Джонатана Котта, редактора Rolling Stone, со Сьюзен Сонтаг в 1978 году). Каждый раз перечитывая его, я открываю для себя что-то новое. Там много личных историй, размышлений про современность и за всем сказанным видно цельное мировоззрение, которое так ценно сейчас.

Мне всегда сложно объяснить, чем занимаются deep mind. Если кратко, они занимаются изменениями в организациях и сообществах. Помогают им избавляться от неэффективных моделей поведения и коммуникации. Но делают это не внешним директивным воздействием, а тем, что помогают людям внутри организации менять свое состояние. Когда люди становятся более чувствующими и осознанными, то происходит изменение системы.

В интервью вы прочтете про большое поле практик и теорий, которые работают с состоянием человека. Поэтому эта беседа — прекрасный вход для понимания таких понятий как: интегральная теория Кена Уилбера и теория U Отто Шармера, практик осознанности, психотерапии, эмбодимента и травмотерапии, бирюзовых организаций. Также мы затрагиваем темы лидерства, буддизма и эмпатии.

https://link.medium.com/g7JEZ7huFeb

(а сверху 👆альбом с цитатами из беседы)
Тапки <> Нога fit

В больнице все три врача, у которых я был сегодня, носят кроксы. Прекрасный пример product <> market fit для медицинских работников, они часто носят эти сандалии. Как и повара или те, кто много работает на ногах. Ключевая ценность — удобство. Я немного окунулся в историю бренда и она оказалась интересной.

Например, самую первую партию в 200 пар создатели в 2002 году показали на Международной выставке лодок и рекламировали их как мягкие лодочные туфли, которые не скользят, не впитывают запах и не натирают. Как часто бывает в бизнесе, первая гипотеза ЦА оказалось не точной — обувь люди были готовы носить и на работе, и дома и на улице.

При этом у двоих врачей на кроксах были украшения, которые вставляются в отверстия сандалий — «джибитсы». Их вообще придумала в 2005 году американская домохозяйка. Они запустили с мужем производство и за год продали 6 млн. таких украшений на $2 млн, а спустя 4 месяца Crocs выкупила их за $10 млн. Такое бывает, когда для популярного продукта создается компания, делающая важную функцию, которой нет в продукте, и потом ее покупает головная компания. Например, сейчас вокруг Clubhouse создается экосистема платных продуктов для аналитики, маркетинга и модераторов (wired писал про это). Только, кажется, Clubhouse может загнуться раньше, чем сможет кого-то купить. Упс...

Интересно, что в пандемию компания раздала 100,000 пар кроксов врачам. Вот что значит знают свою аудиторию. До нас благотворительные тапки вряд ли дошли, но лично для меня история сделал круг и замкнулась в Московской больнице. У меня, кстати, нет этих сандалий : )

Есть поучительная статья про историю компании, путь которой похож на американские горки. Там интересно, как компания стала заложницей своей же популярности и как выбиралась из кризисов.
Чувства усложняют или упрощают жизнь?

Терапия и медитация приводят к тому, что мы начинаем лучше распознавать свои эмоции и больше чувствовать, но у этого состояния существует и обратная сторона. Вы становитесь более чувствительны: радость, как и боль, злость и грусть вы теперь ощущаете интенсивнее. И с этим теперь как-то надо жить.

25% сидящих в тюрьме людей — психопаты. Это те, кто не понимает своих чувств и чувств других людей. На свободе психопатов 10% и в самолете они часто остаются в салоне бизнес-класса — это руководители, которые компенсируют непонимание чувств высоким интеллектом. У этих людей есть важное преимущество — для них не существует проблемы вагонетки. Когда нужно принять решения, они не вступают в конфликт с чувствами и моралью. Ведь главное для руководителя — совершать правильные, а не удобные поступки. Когда вы принимаете решение о сокращениях, нужно учитывать последствия второго и третьего порядка, а не разочарование уволенных в моменте.

Я живу в парадигме, что увеличение чувствительности — это все же большее благо, чем бесчувственность. Потому что вместе с чувствительностью вы получаете больше инструментов для работы со своими состояниями и мыслями. Даже если вы и грустите, вы понимаете от чего и что можно с этим делать. Но очень важно вместе с чувствительностью тренировать и устойчивость. Чтобы стать по-настоящему живым, нужно полить израненное тело не только живой водой, но и мертвой.
Альтернатива

Один из самых простых и эффективных приемов мышления — создание альтернативы. К каждому явлению или мнению, которое происходит, подбирайте альтернативу. Этот прием помогает не только в принятии лучших решений. Еще он позволяет уменьшает внутреннюю бомбежку относительно примерно всего. Одно это упражнение может сильно изменить наш способ существования в мире.

Помахали ожидающему вас водителю такси, а он не подъехал — рождается автоматическая мысль, что это потому что он ленивая задница, которому наплевать на пассажиров. На лету подбирается альтернатива, что это потому, что он просто не увидел вас, так как смотрел в телефон. Там где это не касается травмы, работает на ура (все любители КПТ знают этот способ для работы с автоматическими мыслями). Можно распространять на любые мысли, убеждения о мире и даже рабочие задачи.

Автор "Бесконечной шутки" Дэвид Фостер Уоллес в своей речи перед выпускникам Кеньон колледжа в 2005 говорил, что это главный совет, который он может дать для вступающих во взрослую жизнь — иметь смелость делать выбор, как вы смотрите на ситуацию.

В речи Уоллес говорит, что вы можете испытать злость в пробке, когда вас подрезал большой джип или почувствовать раздражение, стоя на кассе, от женщины, которая кричит на своего ребенка. И в эти моменты вы можете сделать выбор и по-другому посмотреть на ситуацию.

"В пробке, среди множества машин, которые стоят или еле ползут передо мной, возможно найдется человек (как раз во внедорожнике), переживший страшную автокатастрофу. Теперь от вождения его пробирает такой ужас, что психотерапевт посоветовал ему купить себе огромный, тяжелый джип, чтобы он чувствовал себя в большей безопасности.

...если вы достаточно осведомлены, чтобы позволить себе сделать выбор, вы сможете по-другому смотреть на эту толстую усталую женщину с мертвыми глазами и излишним макияжем, которая только что закричала на своего ребенка на кассе. Может быть, она обычно другая. Возможно, она не спала три ночи подряд, держась за руку мужа, который умирает от рака кости. Или, может быть, именно эта женщина – клерк с маленькой зарплатой в автомобильном отделе, которая только вчера помогла вашему супругу решить проблему ужасного, приводящего в бешенство формализма с помощью небольшого акта бюрократической доброты. Конечно, всё это маловероятно, но возможно. Это зависит только от того, что вы хотите видеть".

Мерам Мамардашвили пишет, что это ключевое качество философии Декарта — "великодушие".

"Великодушие — это допущение того, что может быть что-то другое, чем мы сами, и что нельзя требовать, чтобы мир соответствовал нашим представлениям, желаниям или мыслям. Великодушие — это великая душа. А великая душа — это душа, способная вместить иное, не дрогнув. События в мире, в том числе и события в мысли, не обязаны быть нам приятными, не обязаны нас ублажать".

В качестве практики можно взять простое правило — попробовать на протяжении всего дня ко всему придумывать альтернативу. И посмотреть как это меняет нас.

(а еще это то мыслительное действие, который делает исследователь каждый раз перед тем, как задать вопрос на интервью, когда "знает" ответ — только он не придумывает альтернативу, а создает внутри себя пространство для нее и с готовностью ждет ответа)
👍3
Интервью как энергетическая практика

У исследовательского интервью есть очень важная ценность - беседа с пользователем вводит исследователя в особое состояние, которое невозможно достичь читая отчеты или запуская опросы. Это состояние взволнованности, и оно даже более ценно, чем та информация, которую мы получаем на интервью. Именно оно открывает двери восприятия к реальности. В этом состоянии вероятность появления свежих идей и принятие более точных решений больше, чем в состоянии рутинного взаимодействия с миром через дашборды, таблички и отчеты.

Поэтому я считаю интервью энергетической практикой, которое жизненно необходимо делать, особенно людям, работающим в корпорациях.

В рутинном режиме мы зарываемся в концепции, мы ставим между собой и миром экран дашборда, на который проецируется и очень сильно упрощается сложность окружающего мира. Бизнес сидит в башне из слоновой кости и принимает решение о реальном мире, представляя сложный и нелинейный мир, как упрощенный часовой механизм. Я часто замечаю за собой, что вместо живого и чувствующего присутствия оказываюсь в замороженном состоянии, в котором не могу принять решений из-за обилия противоречащих друг другу концепций и мало энергии. Выйти из этого состояния помогает общение с пользователями.

Интервью работает не на уровне идей, которые вы получаете из него. Оно вводит вас в состояние, в котором вы можете немного потанцевать со сложностью мира. Может быть коряво и прихрамывая, но все же.
💯3
Исследователь — помогающая профессия

Один раз ко мне обратилась знакомая за советом — стоит ли ей становиться исследователем? Знакомая выбирала продолжение карьеры после декрета и рассматривала путь ресечера. Среди моих ответов про смысл профессии для нее важно было услышать, что исследователь — это помогающая профессия. Это роль, в которой важно внимательно понимать, чем можно помочь команде, равностно относиться ко всем стейкхолдерам, умалять свое эго и сорадоваться успехам других (практически четыре безмерных состояний ума в буддизме).

У исследователя мало актов собственного творческого созидания – того, что есть у дизайнера, продуктового менеджера или разработчика. Активное творчество по созиданию нового может и должно появляться у исследователя в команде, и часто это достигается из роли одного из соучастников процесса.

Другая роль, где, например, тоже важно умаление своего «я» и помощь другим – это agile-коуч или фасилитатор. Что интересно, что желание человека блеснуть своим «я» в этих ролях, часто мешают процессу, и это очень и очень заметно со стороны, настолько прозрачно содержание намерения у представителей этой профессии.
Поэтому в понимании роли исследователя поможет изучение опыта таких профессий как психолог, священнослужитель (ладно, не профессия это), врач, социальный работник и пр.

Знакомая в исследователи не пошла. Понимание этой особенности стало для нее ключевым при выборе. И это прекрасно, потому что чем раньше человек поймет свои желания и особенности, тем счастливее выборы он станет делать на своем пути.