Экосистема электронной торговли Казахстана.
Сервисы и компании для интернет-магазинов и приложений.
Cross Insights выпустил «Экосистему электронной торговли Казахстана» - карта сервисов и компаний для интернет-магазинов и приложений.
Цель исследования — показать структуру рынка и ключевых игроков.
По состоянию на ноябрь 2022, карта «Экосистемы электронной торговли Казахстана» представлена 625 компаниями и 720 отдельными сервисами.
Экосистема состоит из 7 функциональных блоков: Управление магазином и работа с клиентом, Привлечение покупателей, Логистика, Платежи и финансы, Торговые площадки, IT, Отраслевые организации.
Компании участники экосистемы электронной торговли Казахстана, чаще всего не имеют ярко выраженной специализации, что выражается в одномоментном предложении компаниями большого количества услуг. Особенно это заметно в блоках «Привлечение покупателей», «Управление магазином и диалог с клиентом».
Скачать карту
Заявка на участие в экосистеме
Сервисы и компании для интернет-магазинов и приложений.
Cross Insights выпустил «Экосистему электронной торговли Казахстана» - карта сервисов и компаний для интернет-магазинов и приложений.
Цель исследования — показать структуру рынка и ключевых игроков.
По состоянию на ноябрь 2022, карта «Экосистемы электронной торговли Казахстана» представлена 625 компаниями и 720 отдельными сервисами.
Экосистема состоит из 7 функциональных блоков: Управление магазином и работа с клиентом, Привлечение покупателей, Логистика, Платежи и финансы, Торговые площадки, IT, Отраслевые организации.
Компании участники экосистемы электронной торговли Казахстана, чаще всего не имеют ярко выраженной специализации, что выражается в одномоментном предложении компаниями большого количества услуг. Особенно это заметно в блоках «Привлечение покупателей», «Управление магазином и диалог с клиентом».
Скачать карту
Заявка на участие в экосистеме
🔥6
Выручка eBay снизилась на 5% в III кв. 2022 г.
Оборот от продаж eBay в третьем квартале 2022 года сократился на 11% до $17,7 млрд. Выручка eBay снизилась на 5% — до $2,4 млрд.
Чистый убыток по GAAP от продолжающейся деятельности составил $70 млн или $0,13 в расчете на акцию.
Число активных покупателей на eBay сократилось на 11% год к году, составив 135 млн.
В четвертом квартале компания рассчитывает получить выручку в диапазоне $$2,42-2,50 млрд, а по итогам 2022 года — $9,6-9,9 млрд.
eBay Inc. Reports Better Than Expected Third Quarter 2022 Results
@ecommerce_kz
Оборот от продаж eBay в третьем квартале 2022 года сократился на 11% до $17,7 млрд. Выручка eBay снизилась на 5% — до $2,4 млрд.
Чистый убыток по GAAP от продолжающейся деятельности составил $70 млн или $0,13 в расчете на акцию.
Число активных покупателей на eBay сократилось на 11% год к году, составив 135 млн.
В четвертом квартале компания рассчитывает получить выручку в диапазоне $$2,42-2,50 млрд, а по итогам 2022 года — $9,6-9,9 млрд.
eBay Inc. Reports Better Than Expected Third Quarter 2022 Results
@ecommerce_kz
Kaspi.kz — лидер рейтинга торговых интернет-площадок Казахстана
В 2021 году объем e-commerce в Казахстане превысил 1 трлн тенге (данные Бюро национальной статистики). Из них 46,3% (482 млрд тенге) приходится на розничную торговлю, 33,6% (349,9 млрд) — на услуги, 20,1% (209,8 млрд) — на оптовую торговлю, сообщает Forbes.kz.
Forbes.kz представил топ KZ Retail E-commerce 2022, в который вошли крупнейшие казахстанские интернет-магазины и торговые площадки по объему выручки от онлайн-продаж по итогам полного календарного 2021 года.
Рейтинг возглавил Kaspi.kz («Kaspi Магазин»), выручка которого за 2021 год составила $1690 млн. В 2021 году ассортимент «Kaspi Магазина» вырос в 3 раза, до 1,5 млн товаров, а в 2022 году — до 2 млн. Количество продавцов на маркетплейсе увеличилось более чем в 5 раз.
Второе место занял сервис онлайн-продаж билетов Kaspi Travel, третье — сервис покупки и бронирования авиа- и железнодорожных билетов Aviata.
На четвертом месте расположился Wildberries.kz c выручкой за 2021 год в размере $158,1 млн. В 2021 году компания запустила в Казахстане прямые поставки от местного бизнеса. Собственная и партнерская сеть ПВЗ в стране выросла до 323 точек. В январе – мае 2022 года оборот продукции местного производства вырос на 584% год к году.
40 крупнейших торговых интернет-площадок Казахстана
@ecommerce_kz
В 2021 году объем e-commerce в Казахстане превысил 1 трлн тенге (данные Бюро национальной статистики). Из них 46,3% (482 млрд тенге) приходится на розничную торговлю, 33,6% (349,9 млрд) — на услуги, 20,1% (209,8 млрд) — на оптовую торговлю, сообщает Forbes.kz.
Forbes.kz представил топ KZ Retail E-commerce 2022, в который вошли крупнейшие казахстанские интернет-магазины и торговые площадки по объему выручки от онлайн-продаж по итогам полного календарного 2021 года.
Рейтинг возглавил Kaspi.kz («Kaspi Магазин»), выручка которого за 2021 год составила $1690 млн. В 2021 году ассортимент «Kaspi Магазина» вырос в 3 раза, до 1,5 млн товаров, а в 2022 году — до 2 млн. Количество продавцов на маркетплейсе увеличилось более чем в 5 раз.
Второе место занял сервис онлайн-продаж билетов Kaspi Travel, третье — сервис покупки и бронирования авиа- и железнодорожных билетов Aviata.
На четвертом месте расположился Wildberries.kz c выручкой за 2021 год в размере $158,1 млн. В 2021 году компания запустила в Казахстане прямые поставки от местного бизнеса. Собственная и партнерская сеть ПВЗ в стране выросла до 323 точек. В январе – мае 2022 года оборот продукции местного производства вырос на 584% год к году.
40 крупнейших торговых интернет-площадок Казахстана
@ecommerce_kz
👍4
Онлайн-продажи SunLight выросли на 43% в III кв. 2022 г.
Онлайн-продажи ювелирной сети SunLight в третьем квартале 2022 года выросли на 43% до почти 5 млрд руб., став ключевым драйвером роста компании. Доля онлайн-канала в общей выручке составила 35%.
Увеличение выручки в онлайн-канале обусловлено повышением конверсии на 25% и ростом среднего чека на 15%. Более чем вдвое до 18% выросла доля онлайн-оплат благодаря внедрению новых способов оплаты, включая Систему быстрых платежей, SberPay, «Долями» от Тинькофф. Доля самовывоза также значительно увеличилась и составила 80%.
Свыше 85% онлайн-заказов оформляется в мобильном приложении SunLight, которое является самым посещаемым ювелирным приложением в мире. Общее количество купленных онлайн украшений в третьем квартале превысило 1,1 млн штук — более чем на 20% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Наибольший объем продаж был отмечен в категории «золотые украшения с бриллиантами».
Онлайн-продажи SunLight выросли на 43% в 3 квартале 2022 года
@ecommerce_kz
Онлайн-продажи ювелирной сети SunLight в третьем квартале 2022 года выросли на 43% до почти 5 млрд руб., став ключевым драйвером роста компании. Доля онлайн-канала в общей выручке составила 35%.
Увеличение выручки в онлайн-канале обусловлено повышением конверсии на 25% и ростом среднего чека на 15%. Более чем вдвое до 18% выросла доля онлайн-оплат благодаря внедрению новых способов оплаты, включая Систему быстрых платежей, SberPay, «Долями» от Тинькофф. Доля самовывоза также значительно увеличилась и составила 80%.
Свыше 85% онлайн-заказов оформляется в мобильном приложении SunLight, которое является самым посещаемым ювелирным приложением в мире. Общее количество купленных онлайн украшений в третьем квартале превысило 1,1 млн штук — более чем на 20% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Наибольший объем продаж был отмечен в категории «золотые украшения с бриллиантами».
Онлайн-продажи SunLight выросли на 43% в 3 квартале 2022 года
@ecommerce_kz
👍1
11.11 в Китае: продажи основных e-commerce платформ достигли $156,9 млрд
По данным консалтинговой компании Syntun, в период фестиваля шопинга 11.11 (с 31 октября по 11 ноября 2022 года) продажи только через традиционные платформы e-commerce и прямые эфиры в Китае составили 1115,4 млрд юаней ($156,9 млрд).
GMV традиционных платформ составил 934 млрд юаней ($131,4 млрд). Первое место занял Tmall, за ним следуют JD и Pinduoduo.
Продажи в прямых трансляциях выросли на 146,1% до 181 млрд юаней ($25,5 млрд).
Оборот новых розничных платформ достиг 21,8 млрд юаней ($3 млрд), лидеры — Meituanshangou, JDtohome и Tao Xian Da.
Платформы групповых покупок не показали выдающихся результатов с общим объемом продаж 13,5 млрд юаней ($1,9 млрд).
China’s Double 11 Shopping Festival Total Transaction Value Exceeds Trillions of RMB for the First Time Syntun Release: China's Double 11 Shopping Festival GMV of 1115.4 billion RMB
@ecommerce_kz
По данным консалтинговой компании Syntun, в период фестиваля шопинга 11.11 (с 31 октября по 11 ноября 2022 года) продажи только через традиционные платформы e-commerce и прямые эфиры в Китае составили 1115,4 млрд юаней ($156,9 млрд).
GMV традиционных платформ составил 934 млрд юаней ($131,4 млрд). Первое место занял Tmall, за ним следуют JD и Pinduoduo.
Продажи в прямых трансляциях выросли на 146,1% до 181 млрд юаней ($25,5 млрд).
Оборот новых розничных платформ достиг 21,8 млрд юаней ($3 млрд), лидеры — Meituanshangou, JDtohome и Tao Xian Da.
Платформы групповых покупок не показали выдающихся результатов с общим объемом продаж 13,5 млрд юаней ($1,9 млрд).
China’s Double 11 Shopping Festival Total Transaction Value Exceeds Trillions of RMB for the First Time Syntun Release: China's Double 11 Shopping Festival GMV of 1115.4 billion RMB
@ecommerce_kz
👍1
Baker Tilly: маркетплейсы заняли 61,7% рынка e-commerce Казахстана в 2021 г.
Согласно данным Baker Tilly, в Казахстане бурный рост онлайн-покупок начался в 2018 году после падения на 2,3% в 2017 году. В 2020 году рост составил 100,5%. За последние два года объем рынка e-commerce вырос в более чем 3 раза до $3,15 млрд.
В 2016 и 2017 годах различные категории занимали сравнительно одинаковые доли рынка. К примеру, в 2016 году «Пассажирские перевозки» имели — 19,6%, «Электроника» — 15,5%. Классифайды занимали 2-3% рынка в течение всего периода. Наиболее существенный рост наблюдался у маркетплейсов: в начале анализируемого периода категория занимала 14,7% доли рынка, а в 2021 году достигла 61,7%.
В 2021 году на сайты и приложения для покупки билетов приходится 14% рынка. Онлайн-продажи магазинов электроники занимают 9%, что может быть связано со смещением фокуса на продажи через маркетплейсы. Казахстанцы в 2021 году покупали онлайн почти в 2 раза больше, чем в 2020 году. Средний чек достиг 54 тыс. тенге, тогда как в 2020 году составлял 38 тыс. тенге.
Тенденции в развитии электронной коммерции в Казахстане:
Развитие рынка продолжается, но более умеренными темпами. За последние два года средний прирост составлял около 40% в год, и, скорее всего, в ближайшие годы будет происходить на более низком уровне.
Игроки электронной коммерции переключают свое внимание на социальные сети и новые формы рекламы.
Границы между секторами стираются. В течение последних нескольких лет безусловным лидером рынка остается Kaspi, также активно развиваются HalykMarket, ForteMaket и JMart.
Как FinTech меняет будущее e-com?
@ecommerce_kz
Согласно данным Baker Tilly, в Казахстане бурный рост онлайн-покупок начался в 2018 году после падения на 2,3% в 2017 году. В 2020 году рост составил 100,5%. За последние два года объем рынка e-commerce вырос в более чем 3 раза до $3,15 млрд.
В 2016 и 2017 годах различные категории занимали сравнительно одинаковые доли рынка. К примеру, в 2016 году «Пассажирские перевозки» имели — 19,6%, «Электроника» — 15,5%. Классифайды занимали 2-3% рынка в течение всего периода. Наиболее существенный рост наблюдался у маркетплейсов: в начале анализируемого периода категория занимала 14,7% доли рынка, а в 2021 году достигла 61,7%.
В 2021 году на сайты и приложения для покупки билетов приходится 14% рынка. Онлайн-продажи магазинов электроники занимают 9%, что может быть связано со смещением фокуса на продажи через маркетплейсы. Казахстанцы в 2021 году покупали онлайн почти в 2 раза больше, чем в 2020 году. Средний чек достиг 54 тыс. тенге, тогда как в 2020 году составлял 38 тыс. тенге.
Тенденции в развитии электронной коммерции в Казахстане:
Развитие рынка продолжается, но более умеренными темпами. За последние два года средний прирост составлял около 40% в год, и, скорее всего, в ближайшие годы будет происходить на более низком уровне.
Игроки электронной коммерции переключают свое внимание на социальные сети и новые формы рекламы.
Границы между секторами стираются. В течение последних нескольких лет безусловным лидером рынка остается Kaspi, также активно развиваются HalykMarket, ForteMaket и JMart.
Как FinTech меняет будущее e-com?
@ecommerce_kz
🔥3
Онлайн-покупатели в Европе и Израиле в среднем тратят €342 в месяц
Согласно PayPal e-Commerce Index, онлайн-покупатели в Европе и Израиле в среднем тратят 342 евро в месяц — в основном они приобретают одежду (57%), оплачивают счета (54%) или заказывают еду (42%). Больше всех тратят жители Швеции и Великобритании — 486 и 420 евро соответственно.
Еженедельно или чаще совершают покупки 65% потребителей, среднее количество транзакций — 3,7 в неделю. Наиболее активны жители Нидерландов и Греции. Покупки в соцсетях в течение полугода делали 43% опрошенных. На такой шопинг тратят в среднем 141 евро в месяц. 65% компаний, торгующих онлайн, уже продают через социальные сети.
Самый высокий уровень использования BNPL-сервисов — во Франции (28%), за ней следуют Швеция, Нидерланды, Германия и Великобритания. 52% пользователей BNPL во всех странах приобретали одежду и аксессуары, 37% — электронику.
За рубежом совершается в среднем 31% онлайн-покупок в Европе и Израиле. Самая низкая доля — во Франции (лишь 20%), хотя трансграничные покупки делают 60% жителей страны. Лидируют по доле кросс-бордера Ирландия (44%), Германия (38%) и Израиль (38%).
Продают товары за рубежом 85% компаний, кросс-бордер приносит в среднем 29% выручки. Французские ритейлеры лидируют — 91% из них работают на международном уровне. Основными экспортными рынками также являются Германия, Ирландия, Польша, Израиль и Бельгия.
PayPal e-Commerce Index
@ecommerce_kz
Согласно PayPal e-Commerce Index, онлайн-покупатели в Европе и Израиле в среднем тратят 342 евро в месяц — в основном они приобретают одежду (57%), оплачивают счета (54%) или заказывают еду (42%). Больше всех тратят жители Швеции и Великобритании — 486 и 420 евро соответственно.
Еженедельно или чаще совершают покупки 65% потребителей, среднее количество транзакций — 3,7 в неделю. Наиболее активны жители Нидерландов и Греции. Покупки в соцсетях в течение полугода делали 43% опрошенных. На такой шопинг тратят в среднем 141 евро в месяц. 65% компаний, торгующих онлайн, уже продают через социальные сети.
Самый высокий уровень использования BNPL-сервисов — во Франции (28%), за ней следуют Швеция, Нидерланды, Германия и Великобритания. 52% пользователей BNPL во всех странах приобретали одежду и аксессуары, 37% — электронику.
За рубежом совершается в среднем 31% онлайн-покупок в Европе и Израиле. Самая низкая доля — во Франции (лишь 20%), хотя трансграничные покупки делают 60% жителей страны. Лидируют по доле кросс-бордера Ирландия (44%), Германия (38%) и Израиль (38%).
Продают товары за рубежом 85% компаний, кросс-бордер приносит в среднем 29% выручки. Французские ритейлеры лидируют — 91% из них работают на международном уровне. Основными экспортными рынками также являются Германия, Ирландия, Польша, Израиль и Бельгия.
PayPal e-Commerce Index
@ecommerce_kz
👍1
ПВЗ Ozon стали самой популярной франшизой в России
За 9 месяцев 2022 года Ozon открыл около 3000 партнерских пунктов выдачи заказов. В рейтинге Forbes франшиза Ozon вошла в топ-3 самых выгодных с вложениями до 1 млн руб.
Партнеры Ozon не платят роялти, паушальных или стартовых взносов. Размер средних инвестиций на открытие пункта — 150-200 тыс. руб. и зависит от стоимости аренды. Все брендинговые и промо-материалы Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
В стране открыто более 16 тыс. точек Ozon, 98% из них управляются партнерами-предпринимателями. Больше 85% клиентов оформляют заказы в пункт самовывоза. Свыше 50% жителей России имеют пункты выдачи Ozon в 10-минутной пешей доступности.
Пункты выдачи Ozon стали самой популярной франшизой
@ecommerce_kz
За 9 месяцев 2022 года Ozon открыл около 3000 партнерских пунктов выдачи заказов. В рейтинге Forbes франшиза Ozon вошла в топ-3 самых выгодных с вложениями до 1 млн руб.
Партнеры Ozon не платят роялти, паушальных или стартовых взносов. Размер средних инвестиций на открытие пункта — 150-200 тыс. руб. и зависит от стоимости аренды. Все брендинговые и промо-материалы Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
В стране открыто более 16 тыс. точек Ozon, 98% из них управляются партнерами-предпринимателями. Больше 85% клиентов оформляют заказы в пункт самовывоза. Свыше 50% жителей России имеют пункты выдачи Ozon в 10-минутной пешей доступности.
Пункты выдачи Ozon стали самой популярной франшизой
@ecommerce_kz
👍1
Alibaba Group завершила квартал с убытком
По итогам квартала, который закончился 30 сентября 2022 года, выручка Alibaba Group выросла на 3% до $29,124 млрд. Операционная прибыль увеличилась на 68% до $3,534 млрд.
Чистый убыток, относящийся к держателям обыкновенных акций, составил $2,89 млрд. Убыток был вызван «снижением рыночных цен долевых инвестиций в публичные компании», среди прочих факторов.
Выручка Alibaba от розничной торговли в Китае сократилась на 1% в годовом исчислении до $18,447 млрд. Компания отметила «незначительное однозначное снижение» оборота Taobao и Tmall.
Выручка от международных розничных продаж выросла на 3% до $1,51 млрд — в основном это связано с увеличением выручки Trendyol в результате значительного роста онлайн-заказов и более эффективного использования субсидий.
Alibaba Group Announces September Quarter 2022 Results
@ecommerce_kz
По итогам квартала, который закончился 30 сентября 2022 года, выручка Alibaba Group выросла на 3% до $29,124 млрд. Операционная прибыль увеличилась на 68% до $3,534 млрд.
Чистый убыток, относящийся к держателям обыкновенных акций, составил $2,89 млрд. Убыток был вызван «снижением рыночных цен долевых инвестиций в публичные компании», среди прочих факторов.
Выручка Alibaba от розничной торговли в Китае сократилась на 1% в годовом исчислении до $18,447 млрд. Компания отметила «незначительное однозначное снижение» оборота Taobao и Tmall.
Выручка от международных розничных продаж выросла на 3% до $1,51 млрд — в основном это связано с увеличением выручки Trendyol в результате значительного роста онлайн-заказов и более эффективного использования субсидий.
Alibaba Group Announces September Quarter 2022 Results
@ecommerce_kz
👍3
Лучшие друзья девушек. Говорим про ювелирный бизнес
Как рекламировать кольца и подвески, которые покупают только по праздникам? Как доставлять бриллианты за миллион? И главный вопрос: закрываются ли все-таки магазины Sunlight? В этом эпизоде Лена («фанатик» во всем, что касается ювелирных изделий) и Федор говорят с Дмитрием Лазаревым, генеральным директором Sunlight.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
Как рекламировать кольца и подвески, которые покупают только по праздникам? Как доставлять бриллианты за миллион? И главный вопрос: закрываются ли все-таки магазины Sunlight? В этом эпизоде Лена («фанатик» во всем, что касается ювелирных изделий) и Федор говорят с Дмитрием Лазаревым, генеральным директором Sunlight.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
❤1
Сегодня электронная торговля в Казахстане растет и, несмотря на это, рынок сервисов для онлайн-селлеров все еще остается низкоконкурентным.
Существуют ниши, в которых мало или совсем нет сервисных компаний. Мы видим, что есть свободные ниши среди сервисов по созданию контента, по мониторингу и аналитике работы интернет-магазина. Есть перспектива развития для фулфилмент-операторов и компаний по доставке товаров.
Cross Insights проанализировала рынок сервисных компаний и составила "Экосистему электронной торговли в Казахстане"
Экосистема состоит из 7 функциональных блоков: управление магазином и работа с клиентом, привлечение покупателей, логистика, платежи и финансы, IT, отраслевые организации, торговые площадки.
Каждый блок имеет категории и подкатегории, отражающие с одной стороны специализацию компании (ее функционал) с другой – запрос от рынка.
Скачать экосистему
Подать заявку на попадание в экосистему
@ecommerce_kz
Существуют ниши, в которых мало или совсем нет сервисных компаний. Мы видим, что есть свободные ниши среди сервисов по созданию контента, по мониторингу и аналитике работы интернет-магазина. Есть перспектива развития для фулфилмент-операторов и компаний по доставке товаров.
Cross Insights проанализировала рынок сервисных компаний и составила "Экосистему электронной торговли в Казахстане"
Экосистема состоит из 7 функциональных блоков: управление магазином и работа с клиентом, привлечение покупателей, логистика, платежи и финансы, IT, отраслевые организации, торговые площадки.
Каждый блок имеет категории и подкатегории, отражающие с одной стороны специализацию компании (ее функционал) с другой – запрос от рынка.
Скачать экосистему
Подать заявку на попадание в экосистему
@ecommerce_kz
👍2
«Вкусно — и точка» запускает доставку через Яндекс Еду, Delivery Club и Broniboy
Сеть предприятий быстрого обслуживания «Вкусно — и точка» с 29 ноября запускает доставку через сервисы Яндекс Еда и Delivery Club в первых городах. До конца года сервис станет доступен в Москве и Санкт-Петербурге, а к концу зимы — во всех регионах присутствия сети.
Оформить заказ можно будет через приложения Яндекс Еда, Delivery Club и Яндекс Go.
Первым региональным партнером сети стал сервис Broniboy в Краснодаре. Доставка заработает с 6 декабря, до конца года будут подключены все 14 точек в городе.
Оформить заказ можно будет в мобильном приложении Broniboy и в десктоп-версии сервиса. Доставка займет менее 30 минут.
«Вкусно – и точка» запускает доставку через сервисы Яндекс Еда и Delivery Club в первых регионах
@ecommerce_kz
Сеть предприятий быстрого обслуживания «Вкусно — и точка» с 29 ноября запускает доставку через сервисы Яндекс Еда и Delivery Club в первых городах. До конца года сервис станет доступен в Москве и Санкт-Петербурге, а к концу зимы — во всех регионах присутствия сети.
Оформить заказ можно будет через приложения Яндекс Еда, Delivery Club и Яндекс Go.
Первым региональным партнером сети стал сервис Broniboy в Краснодаре. Доставка заработает с 6 декабря, до конца года будут подключены все 14 точек в городе.
Оформить заказ можно будет в мобильном приложении Broniboy и в десктоп-версии сервиса. Доставка займет менее 30 минут.
«Вкусно – и точка» запускает доставку через сервисы Яндекс Еда и Delivery Club в первых регионах
@ecommerce_kz
👍1
34% возвратов в США, Великобритании и Германии связаны с описанием товара
Для 94% потребителей из США, Великобритании и Германии во время интернет-шопинга важна правильная информация о товаре (в прошлом году таких было 83%), согласно опросу
Из-за отсутствия достоверной информации 53% покупателей уйдут в другой магазин, 47% — расстроятся, а 36% — разозлятся. По этой причине бросали корзины 69% потребителей, а в Германии еще больше — 86%.
С неверным описанием товара связано 34% возвратов (в Германии — 45%). 11% покупателей по всему миру приобретают несколько товаров, изначально планируя вернуть часть из них.
43% покупателей считают описания наиболее важными для бытовой электроники, а 28% — для мебели и бытовой техники. Показатель варьируется в зависимости от возраста аудитории.
39% потребителей предпочитают письменные описания продуктов, 25% — изображения, 18% — оценки клиентов и лишь 12% — видеоролики о товарах.
How well do you know your customers?
@ecommerce_kz
Для 94% потребителей из США, Великобритании и Германии во время интернет-шопинга важна правильная информация о товаре (в прошлом году таких было 83%), согласно опросу
Из-за отсутствия достоверной информации 53% покупателей уйдут в другой магазин, 47% — расстроятся, а 36% — разозлятся. По этой причине бросали корзины 69% потребителей, а в Германии еще больше — 86%.
С неверным описанием товара связано 34% возвратов (в Германии — 45%). 11% покупателей по всему миру приобретают несколько товаров, изначально планируя вернуть часть из них.
43% покупателей считают описания наиболее важными для бытовой электроники, а 28% — для мебели и бытовой техники. Показатель варьируется в зависимости от возраста аудитории.
39% потребителей предпочитают письменные описания продуктов, 25% — изображения, 18% — оценки клиентов и лишь 12% — видеоролики о товарах.
How well do you know your customers?
@ecommerce_kz
🔥2
Цветы жизни. Что и как продает «Детский мир»
В один кликЭкономят ли на детях в кризис? На кого ориентирована реклама детских вещей — на детей или на взрослых? И как конкурировать с мощными маркетплейсами? В этом эпизоде обсуждаем товары для детей и рекламу этих товаров для взрослых с Андреем Осокиным, директором по маркетингу «Детского мира».
В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
В один кликЭкономят ли на детях в кризис? На кого ориентирована реклама детских вещей — на детей или на взрослых? И как конкурировать с мощными маркетплейсами? В этом эпизоде обсуждаем товары для детей и рекламу этих товаров для взрослых с Андреем Осокиным, директором по маркетингу «Детского мира».
В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
👍1
Карим Богуспаев, Glovo: За Казахстаном — будущее платформенной экономики
В Казахстане спрос на онлайн-доставку есть, но откуда заказывать — выбор невелик, рассказал в интервью Forbes.kz генеральный менеджер Glovo в Центральной Азии Карим Богуспаев.
На платформе Glovo в Казахстане насчитывается более 3000 ресторанов и магазинов, из них более 1500 — это субъекты малого бизнеса. Их объем продаж благодаря представленности в онлайн-приложении растет на 25-40%. Glovo за 3 года в Казахстане инвестировала в развитие рынка около 40 млн евро и планирует в дальнейшем привлекать ресурсы в регион Центральной Азии.
С начала года категория q-commerce в Glovo увеличилась почти вдвое. Средний чек сейчас — около 5000 тенге. Частота заказов в расчете на пользователя растет: если в начале это было примерно 0,5, то сейчас — более 3 на пользователя в месяц в среднем.
Основные тезисы из интервью:
- В Казахстане выполняется в среднем один онлайн-заказ на человека. Для сравнения: в Южной Корее этот сегмент еще не до конца развит, но в 30 раз выше казахстанского. Что мешает? Отсутствие инструментов, легких и доступных в понимании.
- Казахстан занимает лидирующие позиции в развитии цифровых технологий. Поддержка рынка цифровых платформ государством, а также темпы развития технологий в стране способствовали развитию доставки еды и запуску сегмента q-commerce — «быстрой коммерции». За Казахстаном — очень светлое будущее платформенной экономики.
- В декабре 2020 года общее количество заказов по всем агрегаторам Казахстана составляло 500 тыс. в месяц. В мае 2022 года этот показатель достиг уже 1 млн 600 тыс.
Цифровизация рынка: что мешает ретейлу выходить в онлайн
@ecommerce_kz
В Казахстане спрос на онлайн-доставку есть, но откуда заказывать — выбор невелик, рассказал в интервью Forbes.kz генеральный менеджер Glovo в Центральной Азии Карим Богуспаев.
На платформе Glovo в Казахстане насчитывается более 3000 ресторанов и магазинов, из них более 1500 — это субъекты малого бизнеса. Их объем продаж благодаря представленности в онлайн-приложении растет на 25-40%. Glovo за 3 года в Казахстане инвестировала в развитие рынка около 40 млн евро и планирует в дальнейшем привлекать ресурсы в регион Центральной Азии.
С начала года категория q-commerce в Glovo увеличилась почти вдвое. Средний чек сейчас — около 5000 тенге. Частота заказов в расчете на пользователя растет: если в начале это было примерно 0,5, то сейчас — более 3 на пользователя в месяц в среднем.
Основные тезисы из интервью:
- В Казахстане выполняется в среднем один онлайн-заказ на человека. Для сравнения: в Южной Корее этот сегмент еще не до конца развит, но в 30 раз выше казахстанского. Что мешает? Отсутствие инструментов, легких и доступных в понимании.
- Казахстан занимает лидирующие позиции в развитии цифровых технологий. Поддержка рынка цифровых платформ государством, а также темпы развития технологий в стране способствовали развитию доставки еды и запуску сегмента q-commerce — «быстрой коммерции». За Казахстаном — очень светлое будущее платформенной экономики.
- В декабре 2020 года общее количество заказов по всем агрегаторам Казахстана составляло 500 тыс. в месяц. В мае 2022 года этот показатель достиг уже 1 млн 600 тыс.
Цифровизация рынка: что мешает ретейлу выходить в онлайн
@ecommerce_kz
👍2👏1
Не выходя из дома. Как работает онлайн-кинотеатр Оkko
Онлайн-кинотеатры в России переживают интересные времена: с одной стороны, меньше западного контента, с другой стороны, от удовольствия посмотреть вечером сериал люди не отказываются, даже наоборот. В последний выпуск это сезона мы позвали Николая Ванина, директора по продуктовому маркетингу Okko, онлайн-кинотеатра из экосистемы Сбера, поговорить о том, как зарабатывают такие сервисы и какое будущее их ждет.
В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
Онлайн-кинотеатры в России переживают интересные времена: с одной стороны, меньше западного контента, с другой стороны, от удовольствия посмотреть вечером сериал люди не отказываются, даже наоборот. В последний выпуск это сезона мы позвали Николая Ванина, директора по продуктовому маркетингу Okko, онлайн-кинотеатра из экосистемы Сбера, поговорить о том, как зарабатывают такие сервисы и какое будущее их ждет.
В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.
Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
👍1
Data Insight: 37,3 млн заказов продуктов выполнено в октябре 2022 г.
Основные выводы:
В октябре 2022 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 37,3 млн заказов (без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 9% больше, чем в сентябре 2022 года, и на 52% больше, чем в октябре 2021 года.
Среднесуточное количество заказов в октябре выросло на 6% к сентябрю и составило 1203 тыс.
Учет результатов за октябрь почти не скорректировал цифры прогноза, построенного на данных за предыдущие периоды, что указывает на его устойчивость.
Выпуск eGrocery бюллетеня Ноябрь 2022
@ecommerce_kz
Основные выводы:
В октябре 2022 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 37,3 млн заказов (без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 9% больше, чем в сентябре 2022 года, и на 52% больше, чем в октябре 2021 года.
Среднесуточное количество заказов в октябре выросло на 6% к сентябрю и составило 1203 тыс.
Учет результатов за октябрь почти не скорректировал цифры прогноза, построенного на данных за предыдущие периоды, что указывает на его устойчивость.
Выпуск eGrocery бюллетеня Ноябрь 2022
@ecommerce_kz
👍1
Shein обошел Zara как самый популярный fashion-бренд в мире
Онлайн-ритейлер Shein лидирует по популярности в мире — по данным сайта для сравнения цен Money.co.uk, его ищут чаще остальных в 113 странах.
Shein сместил с первого места прошлогоднего лидера Zara. Третья позиция не изменилась — ее занимает немецкий онлайн-ритейлер Zalando.
Shein overtakes Zara as world’s most popular fashion brand
@ecommerce_kz
Онлайн-ритейлер Shein лидирует по популярности в мире — по данным сайта для сравнения цен Money.co.uk, его ищут чаще остальных в 113 странах.
Shein сместил с первого места прошлогоднего лидера Zara. Третья позиция не изменилась — ее занимает немецкий онлайн-ритейлер Zalando.
Shein overtakes Zara as world’s most popular fashion brand
@ecommerce_kz
👍1
Фёдор Вирин на конференции UPGRADE рассказал о трендах онлайн-продаж 2022
Партнёр Data Insight Фёдор Вирин выступил с докладом «Тренды онлайн-продаж в 2022 году» на конференции UPGRADE.
Ключевые тезисы:
Внутрироссийский рынок электронной торговли каждый месяц за период с января 2021 по сентябрь 2022 года больше предыдущего за исключением января (сезонный спад) и апреля (после мартовского ажиотажа).
Скорость роста количества заказов впервые с 2019 года опустилась ниже рубежа в +50% в год. Еще в августе рост составлял +55%, перед этим несколько месяцев он был на уровне 60–65%, а до февраля на протяжении 9 месяцев подряд рост превышал 100% в год.
Рынок логистики для электронной коммерции растёт: так, рост количества заказов в 2021 к 2020 году составил 79%, рост в третьем квартале 2022 года относительно того же периода 2021 — 52%.
Наблюдается рост заказов в сегменте eGrocery: количество заказов в сентябре 2022 года выше, чем в конце 2021 года.
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпы роста количества онлайн-заказов
@ecommerce_kz
Партнёр Data Insight Фёдор Вирин выступил с докладом «Тренды онлайн-продаж в 2022 году» на конференции UPGRADE.
Ключевые тезисы:
Внутрироссийский рынок электронной торговли каждый месяц за период с января 2021 по сентябрь 2022 года больше предыдущего за исключением января (сезонный спад) и апреля (после мартовского ажиотажа).
Скорость роста количества заказов впервые с 2019 года опустилась ниже рубежа в +50% в год. Еще в августе рост составлял +55%, перед этим несколько месяцев он был на уровне 60–65%, а до февраля на протяжении 9 месяцев подряд рост превышал 100% в год.
Рынок логистики для электронной коммерции растёт: так, рост количества заказов в 2021 к 2020 году составил 79%, рост в третьем квартале 2022 года относительно того же периода 2021 — 52%.
Наблюдается рост заказов в сегменте eGrocery: количество заказов в сентябре 2022 года выше, чем в конце 2021 года.
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпы роста количества онлайн-заказов
@ecommerce_kz
👍1
Как работает омниканальный ритейл в новых условиях — Hoff — Виталий Шахматов
Интервью с Head of Digital Marketing Hoff Виталием Шахматовым
Как себя чувствует омниканальный ритейл на фоне падения трафика в магазинах, потери каналов привлечения трафика онлайн, снижения покупательской способности, ухода ключевых конкурентов?
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
Интервью с Head of Digital Marketing Hoff Виталием Шахматовым
Как себя чувствует омниканальный ритейл на фоне падения трафика в магазинах, потери каналов привлечения трафика онлайн, снижения покупательской способности, ухода ключевых конкурентов?
Прослушать: Podcast.ru
@ecommerce_kz
👍1
Что повлияет на e-commerce 2023: соцсети, AR, чат-боты и другие тренды
По прогнозам Statista, в 2022 году e-commerce составит около 20% всех мировых розничных продаж, а к 2026 году — почти четверть. В 2021 году глобальные онлайн-продажи приблизились к $5 трлн и могут превысить $8
Бразилия займет первое место по развитию розничной электронной коммерции с совокупным среднегодовым темпом роста (CAGR) 20,73% в период с 2022 по 2025 год. В глобальном масштабе этот показатель составит около 11%, для России — $18,73%.
Что повлияет на индустрию e-commerce в 2023 году:
- Больше людей будут делать покупки с помощью социальной коммерции.
- Больше покупателей станут использовать голосовой поиск.
- Покупатели все больше доверяют рекомендациям инфлюенсеров.
- Покупатели начнут больше полагаться на чат-ботов.
- Потребителям станет удобнее совершать покупки с помощью мобильных устройств.
- Бренды будут использовать для персонализации zero-party data — информацию, добровольно предоставленную клиентами.
- Искусственный интеллект персонализирует процесс покупок.
- Дополненная реальность (AR) станет мейнстримом.
- Предпочтение — брендам с четкими экологическими обязательствами.
- Больше брендов будут использовать 3D-изображения для демонстрации продуктов.
- Больше потребителей подключатся к покупкам в прямых эфирах.
Online Shopping: The Trends And Consumer Expectations That Will Shape Ecommerce
@ecommerce_kz
По прогнозам Statista, в 2022 году e-commerce составит около 20% всех мировых розничных продаж, а к 2026 году — почти четверть. В 2021 году глобальные онлайн-продажи приблизились к $5 трлн и могут превысить $8
Бразилия займет первое место по развитию розничной электронной коммерции с совокупным среднегодовым темпом роста (CAGR) 20,73% в период с 2022 по 2025 год. В глобальном масштабе этот показатель составит около 11%, для России — $18,73%.
Что повлияет на индустрию e-commerce в 2023 году:
- Больше людей будут делать покупки с помощью социальной коммерции.
- Больше покупателей станут использовать голосовой поиск.
- Покупатели все больше доверяют рекомендациям инфлюенсеров.
- Покупатели начнут больше полагаться на чат-ботов.
- Потребителям станет удобнее совершать покупки с помощью мобильных устройств.
- Бренды будут использовать для персонализации zero-party data — информацию, добровольно предоставленную клиентами.
- Искусственный интеллект персонализирует процесс покупок.
- Дополненная реальность (AR) станет мейнстримом.
- Предпочтение — брендам с четкими экологическими обязательствами.
- Больше брендов будут использовать 3D-изображения для демонстрации продуктов.
- Больше потребителей подключатся к покупкам в прямых эфирах.
Online Shopping: The Trends And Consumer Expectations That Will Shape Ecommerce
@ecommerce_kz
Shopify
14 Online Shopping Trends Shaping 2025 - Shopify
To stand out online, brands must understand audience preferences. Prepare your ecommerce brand for 2024 with these online shopping trends, stats, and insights.
👍2