- Привет. Есть проект, мне нужна цифра.
- Цифра?
- Очень приблизительно, но срочно.
- Что за проект?
- Неизвестно.
- Ничего неизвестно?
- Ничего. Сколько?
- Ну, хоть что-то известно?
- Ну, есть инфа, но самая общая.
- Записываю.
- Так. Куликовская битва была в 1360-м году.
- 1380-м.
- ну, это так, плюс-минус..
- ага. Дальше?
- У Ленки Колымажной муж соседки с перетонитом попал в 1-ю городскую.
- Кто это?
- Ты её не знаешь.
- принято.
- Столица Швеции - Норильск.
- Стокгольм.
- Ну, это тоже пока так.. временно.
- Всё?
- Всё. Сколько?
- Хм.. А в самых общих чертах, ну.. это что? Скажем, кино, театральная постановка, медицинские анализы, торт ко дню рождения или выкупать слона?
- Ну, вряд ли слона.. Хотя.. Знаешь, давай иметь слона отдельной строчкой?
- Хм.. Отдельной строчкой.. А сроки какие?
- Сроки - луч.
- Луч?
- Полупрямая, тянущаяся отсюда в бесконечность. Может, через три минуты проект начнется, может завтра, а может в 3021-м году.
- Понятно. И сдача - луч?
- И сдача луч. Жду цифру.
- Э-э… Тридцать семь.
- СКОЛЬКО?
- Прости, восемьсот. Восемьсот тридцать семь. С половиной.
- Это с НДС?
- Восемьсот тридцать семь с половиной и еще НДС
- Много, не?
- Да, многовато.. Ну, давай тогда пятьдесят шесть.
- Поставлю шестьдесят восемь для ровного счета.. Ну, другое дело!
- Но тогда в долларах.
- В долларах.. Все, целую. На всякий случай, будь круглосуточно на связи и не отходи от компьютера ближайшие двадцать пять лет.
- я и так от него не отхожу
- а, слушай, а слона-то?
- слона? слона… зимой, летом? на улице, в помещении? объем слона, степень запачканности?
- Слушай, ну откуда я знаю?
- двести восемьдесят девять с НДС.
- много, не? За весь проект шестьдесят восемь, а тут один слон?
- тогда три.
- три. целую! жди! не отходи от телефона!
- предоплата будет?
- ту-ту-ту-ту-ту...

(с) просторов.

ИТ — это обслуживающая сфера.

Звучит немножко обидно, но если задуматься и проанализировать откуда есть пошло это наше IT, то всё встанет на свои места.

Калькулятор придумали, чтобы быстрее считать. Компьютер придумали, чтобы считать более сложные вещи. Орбитальный корабль Буран, например, выполнил полностью автономную посадку по нестандартной, но самой правильной для тех условий траектории под управлением компьютера в 1988.

А дальше понеслось, обработка изображений, звука, видео, интернет и порнуха. Кстати, 80% интернета по объёму данных несколько лет назад, до появления Тиктока — занимало именно порно. Рост скорости интернета и качества видео тоже связывают с порнухой.

Я к чему веду, ИТ как сфера деятельности с самого начала была нужна для чего-то. Для науки, развлечений, бизнеса, производства, общения и так далее.

Могли эти сферы существовать без ИТ? Тысячи лет этим занимались, не так эффективно, но в целом справлялись.

А может быть ИТ без сферы применения? Неа.

Весь наш айтишный мир существует только для того, чтобы что-то считать, отправлять, управлять, обрабатывать, передавать для какой-то задачи в реальном мире.

Как нанимать сеньёров?

Да всё просто!

Хочешь нанять синиора — пиши в вакансии, что ищешь миддла.
Настоящие синиоры чаще всего настолько самокритичны, что просто не считают себя достойными называться сеньёрами.

А на вакансию сеньёра приходит, обычно, много миддлов. И складывается ощущение, что на рынке их вообще не найти.

Если пила острая — она острая.

Пока все заканчивают курсы "как войти в айти за 1 месяц и 60k рублей с гарантированным трудоустройством" есть и обратная тенденция. Айтишники уходят в реальный сектор.

До ковида не было ни одной диджитальной конференции, в кулуарах которой, не звучали бы фразы от директоров студий и агентств типа: "задрал этот диджитал", "надоели эти тупые клиенты", "сраные тендеры", "толковые сотрудники уходят то в продукт, то в Москву переезжают" и так далее.

И я знаю людей, кто реально так и сделал.

Например, замечательный со всех сторон Нияз Гараеев покинул созданный им Реаспект и начал строить модульные дома. "Если пила острая, она острая. Не может быть несколько мнений на этот счёт, а не вот эти наши айтишные ну во-первых это красиво".

Или наш бывший сотрудник, до этого коммерческий директор предприятия, прирождённый продажник стал оператором станка ЧПУ, "понимаешь тут ты видишь результат своего труда. Да есть усталость, но она физическая и понятная, нет ментального истощения. Не так как в офисе, просидел целый день и голова квадратная."

Товарищ, который открыл пиццерию после диджитал-агентства: "Ты представляешь, тупого клиента можно послать. Вот представь условия акции написаны так, что ребёнок поймёт, ты 4 раза уже по телефону объяснил, что покупатель не подпадает под эти условия. Ты можешь просто положить трубку и тебе ничего не будет. Это не клиент, который все мозги прокомпостировал и тебе некуда деваться, там многомиллионный контракт."

На самом деле примеров гораздо больше, выбрал с цитатами поинтереснее.

Сознавайтесь, знакомое ощущение "В жопу этот диджитал, открою шашлычку"?

Когда в городе контекстологи закончились

Про как мы в Атвинте нанимаем сеньеров, уже говорили.

Есть ещё история, как мой товарищ таргетолога в Анапе искал.
Директор небольшой студии как-то спросил: "Илюха, чё делать, на вакансию таргетолог уже 2 месяца откликов нет."

Моя идея была в том, что конкретно сейчас в Анапе просто может не быть таргетолога, который ищет работу и дело не в тексте вакансии, которую и так меняли уже раз пять.
А значит нужно искать подходящего по профилю человека, при этом расширив воронку входящих.

Сделали вакансию "Помощник руководителя" и/или "Офис-менеджер".
Хитрость была в том, чтобы на собеседование позвать как можно больше кандидатов и дать тестовое задание, которое максимально поможет выявить в человеке нужные навыки или подходящий способ мышления.

Товарищ просил составить контент-план на месяц, не вдаваясь в детали что такое контент-план и как он должен выглядеть.
Кандидаты проявляли смекалку, а в результате получалось очень чёткая картина насколько человек системно мыслит.

В результате наняли несколько способных ребят, которые за пару месяцев прилично подросли и закрыли вакансию.
И самое главное, до того как они пришли, они не знали кто такой контекстолог и даже не предполагали, что они могут быть ими.

Кстати, ещё через полгода в Анапе закончились "Помощники руководителя", я в шутку предложил теперь-то открыть вакансию контекстолога.
И наняли спеца, который как раз пару недель назад переехал в Анапу жить.

Выводов три:
— Захочешь нанять в небольшом городе — не такое придумаешь
— Если на профильную вакансию откликов нет — расширяйте воронку и давайте творческие тестовые, где результат тестового глубоко вторичен, важен сам подход
— Ну и не закрывайте вакансии, по которым вы периодически ищите людей, надо собирать базу потенциальных кандидатов постоянно.

Красный, желтый, зелёный... сотрудник.

Есть такая классификация сотрудников по степени вовлечённости, небезразличности и в целом соответствия ожиданиям руководителя.
Как и любая классификация она весьма условная, но как мы уже говорили выше — в руководстве людьми есть много весьма условных вещей, которым надо доверять.

Зелёный — человек полностью оправдывает ваши ожидания и делает немного больше, проявляет инициативу. Если такой человек видит, что что-то не так — он сам вызовется это исправить, постоянно предлагает что-то дельное.
Проверочный вопрос: "Если бы я ушёл в другую компанию, я бы позвал такого человека с собой?", ответ да — это однозначно "зелёный" сотрудник.
Как вы уже поняли, зелёный — значит надёжный, а не молодой.

Жёлтый — чаще всего отличается отсутствием инициативы, но делает свою работу. Иногда, правда, надо перепроверить, иногда напомнить, иногда 2 раза.
В разговоре, когда что-то идёт не по плану в проекте или поручении больше вероятность услышать про влияние непреодолимых сил и фатальность судьбы.
Отвечая на вопрос позвали бы с собой на новое место работы или в новый бизнес — внутри возникают сомнения.

Красный — человек, которого вам хочется уволить периодически. Но в силу разных обстоятельств нет возможности это сделать. Например, ждёте завершения проекта, выхода нового человека или потакаете своей слабости. Очень часть это настолько милые люди в общении, что весь коллектив может встать горой за такого сотрудника.
Относительно работы — всё плохо, но мы помним, что человек существо многогранное и за какие-то заслуги вы его всё-таки держите. Спустя рукава, безразлично — это про них.
Ответ на проверочный вопрос — ни в коем случае, я бы его с собой не позвал.

Следствия из такой классификации:
— За зелёных надо держаться, вкладываться в их развитие, создавать им условия. Они — будущее вашей компании или команды.
— Зелёные хереют от общения с безразличными красными. И уходят.
— Из этого следует, что если по какой-то причине вы не можете уволить красного, то как минимум оградить зелёных от красных нужно обязательно.
— Жёлтые могут вырасти в зелёных или скатиться до уровня красных в зависимости от количества тех и других и общей культуры в команде.
— Красных желательно увольнять как можно быстрее, когда вы для себя такой маркер поставили.

Обычно, процентное соотношение сотрудников в таких пределах: зелёные от 5 до 30%, жёлтые от 40 до 80%, красные от 5 до 30% (в редких случаях от 0).
Отсюда интересный вывод, вы не можете ничего сделать с "жёлтыми" одним махом.
Уволить нельзя — некому просто будет работать, ведь на жёлтых основная рутинная работа чаще всего. А развиваться по команде люди не умеют, так что издать указ о саморазвитии у вас не получится.

Стратегия всегда одна — увеличивать количество зелёных, снижать количество красных, внимательно относится к оставшимся.

Подумайте, кто есть кто у вас в компании.
В общении с сотрудниками сильно помогает, когда ты знаешь какого он цвета.

Опрос:
👍 — похоже на правду
💩 — чё попало!
💊 — таблетки забыл выпить?! Пишешь такое!

В жопу этот диджитал — открою шашлычку

У меня такой доклад был на тему выгорания года три назад. Тема всегда актуальная, так что немного в ней покопаемся.
Что делает сотрудник, когда выгорел к чертям? Ну после отпуска можно и работу сменить, а там новые люди, новые процессы, всё новое и интересное.
Выгорание может подождать пару лет, а там можно и повторить.

А куда деваться директору?
Самый простой рецепт — принять мысль, что никакого выгорания нет.

Если самый простой не помог, есть простой рецепт: Хочешь быть счастливым — будь им. Тони Роббинс.

— Стоп, а с чего директору выгорать?
— Ты же директор, у тебя всё круто должно быть!
Может подумать не директор.

Братцы, есть масса факторов, которые зудят и смущают, ну навскидку:
1) Начинает казаться, что ты в своём IT cамый умный.
Стольким бизнесам уже помог, кому в продажах, где автоматизацию сделали или CRM настроили. Чё я себе не смогу сделать ещё лучше?
Работая в диджитале любой бизнес кажется простым и понятным. Особенно, когда видишь как "выстреливают" клиенты на маркетплейсах или когда видишь как надо, а тебя не слушают.

2) Самые сложные продажи — это продажи B2b услуг.
В B2C ты можешь легко "уволить" неудобного клиента (ссылка), цикл сделки меньше, гипотезы проверяются быстрее, конкурентные преимущества понятные, товар можно потрогать. А тут иди, скажи что ты думаешь... только потом проснись и извинись на всякий случай.

3) А ещё кадровый голод, успешные конкуренты, тендеры
Только вырос у тебя сотрудник, сразу в продукт хочет или в московскую компанию. Как не откроешь Фейсбук, там все конкуренты один успешнее другого и, разумеется — успешнее тебя. Да ещё и тендеры постоянно выигрывают.

4) Сотрудники
Делают не так, не то, не там. Трудно найти, легко потерять, невозможно забыть как потом разгребали завалы после увольнения. Сруться между собой. Сидишь смотришь, два взрослых руководителя, а ведут себя как дети.

5) Клиенты
— Вы эксепрты, вы и говорит как надо делать, мы за этим к вам и обратились.
— Надо делать вот так!
— Мы не согласны.
Есть опциональное продолжения "вам надо было настоять, это вы виноваты, что мы вас не послушали".

Всё это создаёт уникальный коктейль эмоций, с незабываемым привкусом безысходности.
И уйти в отпуск в момент, когда всё задолбало — не вариант. Может так получиться, что возвращаться уже некуда будет.

Работу директору тоже так просто не сменить по многим причинам: ответственность за людей, свои страхи и привычки.
У кого-то получается, как мы уже выяснили, но это у тех кто готов начинать с нуля в новой сфере.

Причина, разумеется, не в перечисленных факторах.
Когда начинал было же всё тоже самое, но глаза горели и на работу как на праздник.
А найти причину, это уже половина успеха.

Вот мы и подошли к причинам выгорания, с которыми я сталкивался за 12 лет в Атвинте.

Причины были разные:
— кризис среднего возраста
— долго сидели без прибыли
— синдром самозванца

Про каждую могу написать подробнее и рецептами тоже поделюсь.

Давайте голосовать, про какую причину хотите узнать в первую очередь.
💊 — кризис
👍 — про прибыль
💩 — синдром самозванца
🤡 — нудятина, давай мемасы

Лайфхаки при найме 3. Слово vs дело.

Вообще тема лайфхаков при найме довольно обширная, про сеньёров мы говорили, когда никто не откликается — тоже обсуждали.

Слышал, что в одной известной компании вместо тысячи слов на собеседовании проджекта давали кандидату флешку и просили распечатать документ.
Да, это было в двухтысячных, тогда на такой запрос кандидат не мог испытывать незащищённость, обесценивание или кринж... слов таких не было.

А то, как человек, работа которого общаться с людьми поведёт себя в незнакомом месте с флешкой в руках — отлично характеризовала человека.
После этого можно уже и про agile, scrum и навыки работы с ПК поговорить.

О любви ❤️❤️❤️ на работе.

В июле Атвинтой ездили на Алтай.

Ну там сплав, кони, все дела.
А потом присмотрелся, а из 20 поехваших (не головой, а на Алтай) насчитал 5 парочек!

Пять, Карл! Подумал я тогда.

А всего из 80 человек в коллективе у нас 7 пар, которые этого не скрывают.
Кто-то на работе познакомился, кто-то вторую половинку привёл за собой.

Нормально ли это?
Шила в меш... в смысле да ничего ты с этим не сделаешь.
Ну реально, что может сделать руководитель? Запретить, превентивно уволить, разлучать (кстати, как)?
Вариантов у вас всё равно только два: у вас будут парочки или шифрующиеся парочки.

Любите друг друга и не ломайте мебель!

Что думаете?
❤️ — любовь это хорошо, здоровый коллектив значит!
🤡 — надо запрещать!
💊 — расскажи про мебель, не просто так же написал! (upd написал)

Лайфхаки при найме 4. Без опыта.

В продолжение истории с сеньёрами, точно такой же механизм работает со всеми остальными.
В комментариях к посту поделились, что так же можно нанимать бухгалтеров и много кого ещё.

Из-за синдрома самозванца (про него есть целая серия постов) или принципа "чем больше я знаю, тем больше знаю, что ничего не знаю" люди после определенного уровня склонны недооценивать свои способности. Это норм.

И есть ещё одно волшебное слово, которое нам много раз помогало: "без опыта".

Понятно, что без опыта в вакансии ты и найдёшь программиста без опыта.
А вот если речь про проджекта, то волшебное слово "без опыта" даёт возможность стесняшкам из других сфер откликнуться на вакансию с чистой совестью.
У него как раз могут быть нужные хард-скиллы, но он об этом даже не догадывается.

Стандартный внутренний разговор такого человека примерно такой: "Ну я хочу в IT, но у меня нет опыта, а то что я руководил шестью операторами, водителем и парой журналистов это же никак меня ближе к диджиталу не делает".

Делает, млять, делает! — хотелось бы ему сказать в этот момент. К сожалению, вас на этот внутренний диалог не позовут.
И диалог происходит перед монитором и думает свои неуверенные мысли хорошие человек, который вам на 100% подходит.

Кстати, вы можете посмотреть трансляцию второго дня секции «Управление бизнесом» GP Days 2023:
- YouTube
- Вконтакте

Присоединяйтесь 🙌

Веб-интеграторы глазами клиента

Слово интегратор и веб-интегратор стало модным последние несколько лет, по ощущениям называют себя интеграторами все. От аутстаферов, "ну а чё? пацаны наши что-то же точно интегрируют, когда на заказчика работают". До внедренцев CRM: "Ну а чё? мы же телефонию интегрируем и форму обратной связи к сайту прикручиваем. Интеграция же". Это могут быть компании с двумя менеджерами и 10 аутстаферами, которые называют себя "интегратор №1" так и какие-то более-менее узнаваемые компании со штатом сотни человек и оборотом 300+ миллионов по году.

С другой стороны есть ребята, которые системы контроля доступа делают, оптику тянут, SAP внедряли или каку-нибудь систему управления конвеером автоматизированную. Которые на рынке 20 лет, в штате и несколько тысяч человек может быть. И обороты за миллиард. КРОК, Ланит и т.д. Интеграторы-интеграторы получается )

А кого клиент считает веб-интегратором и в чем разница с веб-разработчиками для клиента?

Один крупный клиент, с которым мы работаем позвал нас в пару тендеров, где выбирали подрядчика по автоматизации бизнес-процессов. И во всех был запрос "скажите, как нам надо сделать".

Один тендер мы проиграли, заказчик прямо сказал "мы не сомневаемся, что вы можете сделать хорошо, но у вас нет экспертизы в области научных исследований." Ну и действительно, откуда бы ей взяться.

На следующий тендер мы позвали эксперта в области инвестиций, который может рассказать заказчику как надо на самом деле.

И у меня в голове сложился пазл: Интегратор в глазах заказчика – это компания, которая может рассказать КАК нужно сделать и собственно СДЕЛАТЬ.

Отсюда простая мысль – надо усиливать команду на крупных проектах экспертами, которые могут и на этапе продаж рассказать как надо и по ходу разработки помогать команде разобраться со сложностями в предметной области.

Мне такое определение хоть немного точки над ё расставляет.

А вы чего думаете?

Синдром самозванца
Часть 1 из 4.

В прошлом выпуске про выгорание в опросе победил синдром самозванца, ну что ж — поехали!
Рекомендую прочитать первый пост из этой серии, а то не будет контекста.

Пренеприятнейшая вещь, скажу я вам этот самый синдром самозванца.
И более того, хрен ты её сходу найдёшь, даже если она у тебя есть.

Что это за зверь?
Это когда ты чувствуешь, что твои успехи – это просто случайность, а не результат твоего труда.
У тебя просто отсутствует способность принимать свои достижения и присутствует постоянный страх быть разоблаченным.
Хроническая невозможность принять свои успехи, не смотря на любые подтверждения.

А в чём разоблачённым?
— в том, что ты недостаточно умён, хорош или опытен для той позиции, которую ты сейчас занимаешь
— чувствуете себя мошенником и занимаешь не своё место
— в том, что это не твои результаты, а коллег, например
— твои успехи возникают только благодаря удачным обстоятельствам
— ты занимаешь не своё место
— и поэтому чувствуешь себя мошенником
— ну твоём месте любой бы справился
— мало того, что справился бы, так справился бы лучше тебя
— ну и не ценишь свои успехи.

Ну вы поняли, что бы вы не делали — всё это не благодаря вам, а скорее вопреки!

Вот такие примерно мысли у вас могут постоянно возникать.
Нашли у себя? Ну поздравляю, чё, самозванцы вы мои! )

Но позвольте рассказать один секрет – каждый руководитель сталкивался с этим. Ты не одинок!
Более того, успешные люди, который ты видишь по телевизору или в новостях сталкивались с этим гораздо чаще, чем кажется.

Продолжение следует...

В следующих сериях:
— как работает синдром самозванца
— последствия синдома самозванца
— чё делать-то?

Я тоже бы хотел всё одним постом, но телеграмм не пропускает столько текста. 🤷‍♂️

У вас есть выбор:
🔥 — Мы можем устроить неделю самозванца и все посты на этой неделе будут про самозванца.
🏆 — Либо самозванец будет появляться по понедельникам, а в остальные дни будут какие-то другие мысли.

Стресс. Стресс. Стресс.

Есть ощущение, что топливо современного мира — это стресс?
Стресс на работе, по дороге домой, в общении с детьми и ночью тоже стресс, от того, что не получается заснусть после всех дневных стрессов.

Для многих стресс стал второй природой. Почему мы так часто стрессуем и почему нам так трудно отказаться от этого "привлекательного" образа жизни?

Но не все йогурты стрессы одинаково полезны. Есть "положительный стресс", который мотивирует нас, заставляет двигаться вперед и достигать целей. Он, как толчок для нашего прогресса, помогает нам расти и развиваться.

Например:
— волнение перед экзаменами заставляет лучше учить и узнавать новое
— участие в спортивном соревновании вызывает стресс, увеличивающий мотивацию к победе
— повышение по работе, тоже стресс, но он становится стимулом для личностного и профессионального роста.
— подготовка к марафону мотивирует больше заниматься
— ожидание рождения ребёнка или подготовка к свадьбе вызывает волнение и позитивный стресс

Однако, когда стресс становится постоянным спутником, он перестает быть полезным. "Негативный стресс" вызывает беспокойство, тревогу и депрессию. Он подавляет нашу способность думать ясно и функционировать нормально.

Например:
— Не успеваете сделать работу в срок, приходится оставаться после работы и вне её тоже думать о делах
— Разрыв отношений надолго выбивает из колеи
— Конфликты и нездоровая атмосфера на работе, вызывают стресс
— Менеджеры стрессуют, когда команда не успевает выполнить проект в срок

Стресс как привычка
Наш организм адаптируется к постоянному уровню "негативных" гормонов в крови, таких как кортизол, гормон стресса. Это своего рода привычка, причем довольно стойкая. И когда мы волевым усилием решаем, что хотим жить спокойно, наше подсознание продолжает стягивать нас обратно в зону комфорта, где царит стресс.

Умом мы понимаем, говорим всем, что задолабала эта работа, постоянно приходится сидеть по вечерам.
Упс, но частенько мы сами, вернее наше подсознание, возвращает нас в привычную ситуацию.

Как бороться со стрессом?

В прошлом посте мы говорили, что стресс может стать привычным и мы подсознательно будем оказываться в ситуации стресса, потому что организм тупо не любит резкий перемен. Будь то уровень гормоном в крови или смена режима сна.

Первый шаг – осознание. Поймите, стресс — это не просто "нервы", а ваша реакция на окружающую действительность. И чтобы изменить эту реакцию, нужно изменить свое отношение к ситуации.

Второй шаг - действие. Как только вы осознали и приняли свою реакцию на стресс, можно переходить к активным действиям. Это может быть что угодно: от изучения техник релаксации и медитации до занятий спортом и улучшения качества сна.

Что можно поделать:
— Ментальное здоровье. Идите к психологу, я не шучу! Большинство проблем там решается. Особенно, если вы директор. В кремниевой долине все руководители понимают, что ограничения компании у них в голове. И есть специальные люди, которые помогающие эти ограничения устранить.
— Интернет шаббат. Не выходите в интернет 24 часа, а лучше неделю, не читаете мессенджеры, новости. Можно только книги, на крайняк фильмы. Идеально на выходных, поэтому и шаббат.
— Новые впечатления. Поездки, походы. Да тупо погуляйте в парке, где вы ни разу не были.
— Спорт. Желательно с такой нагрузкой, чтобы думать о работе (чём угодно другом) было просто невозможно
— Новые знакомства: Поездка на конференцию, кружок по занятиям сальсой, бизнес-клуб. Всё годится.
— Освойте физические навыки: научиться играть на барабанах, серфить, кататься на сноуборде, играть на гитаре. Это незабываемо, когда всё внимание уходит на то, чтобы заставить руки делали один ритм, а ноги другой.

Большинство из этих советов сводятся к тому, чтобы побыть наедине с собой. Говорят, что если в мозг не грузить новую информацию он начинает раскладывать по полочкам старую.

Я уже писал про конференции, что после них приходит в голову куча идей. Тоже самое происходит и с походами. Вроде бы ты неделю думал как бы не сдохнуть и не натереть ногу ещё больше, а приезжаешь в город и у тебя куча новых мыслей как улучшить работу компании.

В общем не стрессуйте, если стрессанули — делайте что-то с этим, ну и в комментариях делитесь своими рецептами.