Привет. Я Юля, и я директор по счастью.

Делаю счастливыми клиентов редакции «Рыба» — помогаю построить безболезненный выпуск кейсов, статей и постов. Делаю счастливыми наших главредов — не пропускаю сомнительные проекты, которые приводят к разочарованию, потере денег и нервов. Прошла путь от копирайтера до главреда, а затем оказалась в продажах, потому что люблю людей больше, чем тексты.

При этом моя должность совсем не радужная и с единорогами не связана — это про умение слушать, слышать, разбираться, отстаивать границы, читать документы и много чего еще.

А если бы вы пообщались со мной лично, то знали бы, что я люблю танцы, ругаюсь матом, пью джин-тоник и слушаю депрессивную музыку.

Велком!

После ренейминга 7 человек отписалось, интересно, что их так напугало? 🤔😄

А вообще отсев аудитории это хорошо, нужные люди остаются.

Самое сложное в контенте — научить жизни

Люди пишут плохо не от того, что они глупые, а от того, что у них мало жизненного опыта. Когда я устраивалась на свою первую работу автором, я тоже плохо писала, но навык прокачивался быстрее остальных стажеров. Раньше я списывала это на природный талант и везение, а потом поняла как мой прошлый опыт на это повлиял.

Начала работать я лет в 14 (офигеть, 10 лет назад), за это время я была:

— администратором в школе танцев
— менеджером по продажам на радио
— дистрибутором орифлейм (прости господи)
— репетитором по английскому
— продавцом в магазине сантехники
— копирайтером на бирже с оплатой за знаки
— делала тесты и контрольные в универе за деньги
— учителем в оналйн-школе по физике
— хостес в отеле
— сммщицей в студсовете
— сммщицей в школе танцев

Короче, работу мне предлагали часто, а я на все соглашалась. И это все до 20 лет, пока я не узнала про Ильяхова, редактуру и вот это вот все. Теперь то стало понятно, почему у меня хорошо получались тексты про сантехнику и малый бизнес, а остальное — навык.

Рейтинг рунета опубликовал мой комментарий по работе с рейтингами.

В 7 абзацах рассказываю, как я страдала над внесением проектов и что придумывала, чтобы облегчить себе жизнь.

Вспоминала магию экселек, а еще пришлось немного покодить (я умею на уровне школьника).

А какой у вас бюджет?

К нам иногда прилетают запросы на разработку сайтов на WordPress, хотя мы разработкой не занимаемся. Чтобы не терять лидов мы решили найти партнеров, которым мы могли бы отдавать такие заказы за процент от сделки (Если вам актуально, приходите в личку).

Я закинула клич, получила 10+ откликов, собрала со всех портфолио, пообщалась. В итоге у меня остался шорт-лист из 4 компаний.

И вот недавно к нам пришел как раз такой запрос. Но я не просто кидаю лидочков, а все равно делаю понимание задачи, формирую ТЗ. При этом не просто количество страниц, а формирую структуру, рефы, вплоть до логики калькуляторов и других механик.

Прихожу я с этим ТЗ к потенциальным партнерам. 3 из 4 ушли делать КП (у двоих меня не устроила скорость составления самого КП), а еще один отказался что ли бы считать, пока я не отвечу на вопрос: «А какой у вас бюджет?».

Видимо я похожа на дурочку, которая не понимает, что если сказать, что бюджет 1 млн, то и КП я получу на примерно эту же сумму. Хотя вопрос сам по себе нормальный. Просто вместо того, чтобы ртом сказать у нас стоимость разработки начинается от Х рублей, человек вынуждает тебя чувствовать идиотом.

В итоге я получила три КП на 100к, на 250к и на 800к. В чем разница — пока не поняла)

Я придумала классное название для канала через неделю после ренейминга. Это как придумать остроумный ответ после того, как разговор уже закончен и собеседник ушел 🌚

Нет письма прекраснее в понедельник вечером

Люблю работать с новичками

С понедельника у меня появилась помощница по продажам — чудесная Катя, которая раньше работала со мной в качестве автора и редактора в другой компании.

И это кайф выращивать человека под себя — он с тобой в одной системе ценностей, лексике и фреймворках. Единственный минус — это долго и сложно, но с апреля планирую возвращаться в обучение молодых кабачков. Нравится мне делиться опытом и наблюдать, как из зачатков таланта получаются классные специалисты. Не зря же ходила на преподские курсы и работала училкой 😅

Нельзя ходить нетворкаться со своими

Я поняла про себя интересную вещь: если я прихожу на конференцию или вечеринку со знакомыми, то нетворкинга не получится. Ну зачем знакомиться с кем-то еще, когда есть интересные люди, с которыми ты и так классно проведешь время.

Если цель — получить новые контакты, то я люблю приходить одна. Тогда ситуация тебя вынуждает искать общение. А еще к таким мероприятиям я готовлюсь — смотрю список спикеров, гостей (если есть), изучаю профили в соцсетях и заранее ищу точки контакта. Рассказать про это подробнее?

А еще зацените, какая классная компания у меня была вчера. Можно только позавидовать 😏

Гуглить информацию о потенциальном клиенте — это мастхев

Перед созвоном и уж тем более перед личной встречей гуглю соцсети человека. Как правило люди не заморачиваются и используют одинаковый никнейм в инсте и телеграме. А по ФИО можно найти, где человек выступал, какие подкасты записывал и какие мемы сохранял 5 лет назад вконтакте.

А я все думала, когда мне пригодится умение искать людей по фотке маникюра 😅

Занудное про выбор инструментов

Иногда клиенты приходят не с задачей, а за инструментом. Например, хотят статьи в блог. Начинаешь копать, а почему именно блог, а ответа у клиента нет — просто так уже выбрали, исторически сложилось и все в этом духе.

Раньше у меня был редакторский порыв раскопать эту задачу и найти причину (она обычно неудобная и неприятная), и предложить то, что действительно поможет. Но сейчас такой подход скорее мешает, потому что если лид настроен купить статьи в блог, то он купит их у тех, кто предложит статьи, а не 5 разных инструментов и копание в голове. Хотя предложить свой инструмент никто не мешает.

Приватность в гугл-доках

Есть что-то странное в том, чтобы смотреть как человек читает твое коммерческое предложение в гугл-доке. Можно посмотреть, что его цепляет, где останавливается — но ощущение как будто за кем-то следишь без спроса, хотя человек видит, что ты в документе. Странное🤔

Неочевидное про дистрибуцию в соцсетях

Из каждого утюга говорят, что контент нужно дублировать во всех соцсетях. Но если в этой соцсети нет органического трафика, то смысла в этом нет. Вы будете просто делить маркетинговый бюджет между площадками, а взамен получать пользователя, которому пофиг где вас читать. Think about it.

Ну и как не верить во Вселенную

Вы не подумайте, я адекватный человек и верю только в науку. Но я вот только сегодня поныла и попереживала, что лидов маловато сконвертилось, и за день сразу два клиента решили подписаться. У вас бывает такое?

Подписчик в телеграм всё дорожает и дорожает, и меня это не радует.

Чтобы как-то противостоять этой инфляции, мы решили объединиться с ребятами из контент-маркетинга для обмена опытом, и сделать папку
полезных каналов по продвижению в телеграм, написанию текстов и созданию контента, который удержит аудиторию.

Я собственно в ней, чтобы отвечать за контент. Остальные каналы норм, я лично проверила.

Добавляем папку, не стесняемся https://tg-me.sbs/addlist/q8klkOGcic04NDhi

А теперь действительно полезный контент — как правильно сидеть

Я удаленщик с четырехлетним стажем, поэтому вопрос того, как работать, чтобы не отвалилась поясница меня волнует достаточно давно и серьезно. А еще я прошла от сколиоза и лордоза до практически здоровой спины. Сначала несколько фан фактов:

1. Нет одного идеального стула. Если вы будете сидеть 8 часов в день, то вам конец.

2. Чтобы ничего не болело, нужно больше двигаться. В идеале ходить, но на практике — потягиваться, болтать ногами, подгибать то одну ногу, то другую. Мемасы про йогу с ноутбуком существуют не просто так.

3. Работать лежа не так плохо, как принято считать.

4. Ортопедические стулья и неудобные стулья работают одинаково — вам на них непривычно сидеть, поэтому вы чаще разминаетесь.

Как это работает у меня на практике. Я работаю за письменным столом, сидя на коленном стуле, за кухонным столом, сидя на обычном стуле, на диване и лежа на кровати. Когда сложно придумывать и все бесит — на полу.

На коленном стуле не получится сутулиться, зато есть нагрузка на колени (логично) и голеностоп. На обычном стуле и диване нагрузка идет на поясницу, при работе лежа — на шею. Чем сильнее вы тянетесь шеей к экрану, тем хуже вам будет потом.

И да, выходите на улицу, там теперь даже солнце бывает, что необычайно редко для Москвы.

Откуда подписчики, Лебовски?

В комментариях спрашивали, как я набирала своих первых подписчиков. Потрачено 0 рублей на привлечение и много времени. Поэтому ниже будет обзор бесплатных методов привлечения.

1. Рассылка приглашений в личку. У меня была база авторов, которые хотели поработать, им я отправляла приглашение на канал с обещанием бесплатных разборов тестовых и интересных вакансий. В телеграме есть ограничение, на меня пару пожаловались, посидела двое суток в бане.

2. Нельзяграм. Среди моих знакомых не так много тех, кто интересуется текстами, но все же они есть. При этом там у меня в 3 раза больше подписчиков, чем в тг.

3. Комментинг. Прихожу в чужие каналы и пишу свое нужное и не очень мнение по поводу тех вещей, в которых я разбираюсь. Сейчас стало лень, надо возобновить.

4. Офлайн-мероприятия. Хожу со скрином куар-кода на мой канал, знакомлюсь с людьми и предлагаю подписаться. Да, вот так вот тупо, но работает.

5. Случайно засветилась в достаточно большом тг-канале. Номер не повторить, поэтому рассказывать не буду.

6. Клиенты. Мой контакт указан на нашем сайте и люди приходят общаться в личку. Иногда после разговора по задаче понимают, что я что-то понимаю в контенте и подписываются (гипотеза).

7. Папка со схожими каналами. Участвовала в первый раз, пришло 26 человек, несмотря на очень неудачный тайминг.

Ну что, какие еще бесплатные методы знаете?

П.С. Спасибо за то, что меня читаете.

Просто забавное:

завела отдельную строчку в CRM для источника лидов — курс про жопу. Стабильно приносит лиды без затрат на продвижение. За последнюю неделю было уже два таких.

Пятница: рабочий день заканчивается.
Клиент: срочно хотим начать работать, дайте мне главреда, готовьте документы.