Нет письма прекраснее в понедельник вечером

Люблю работать с новичками

С понедельника у меня появилась помощница по продажам — чудесная Катя, которая раньше работала со мной в качестве автора и редактора в другой компании.

И это кайф выращивать человека под себя — он с тобой в одной системе ценностей, лексике и фреймворках. Единственный минус — это долго и сложно, но с апреля планирую возвращаться в обучение молодых кабачков. Нравится мне делиться опытом и наблюдать, как из зачатков таланта получаются классные специалисты. Не зря же ходила на преподские курсы и работала училкой 😅

Нельзя ходить нетворкаться со своими

Я поняла про себя интересную вещь: если я прихожу на конференцию или вечеринку со знакомыми, то нетворкинга не получится. Ну зачем знакомиться с кем-то еще, когда есть интересные люди, с которыми ты и так классно проведешь время.

Если цель — получить новые контакты, то я люблю приходить одна. Тогда ситуация тебя вынуждает искать общение. А еще к таким мероприятиям я готовлюсь — смотрю список спикеров, гостей (если есть), изучаю профили в соцсетях и заранее ищу точки контакта. Рассказать про это подробнее?

А еще зацените, какая классная компания у меня была вчера. Можно только позавидовать 😏

Гуглить информацию о потенциальном клиенте — это мастхев

Перед созвоном и уж тем более перед личной встречей гуглю соцсети человека. Как правило люди не заморачиваются и используют одинаковый никнейм в инсте и телеграме. А по ФИО можно найти, где человек выступал, какие подкасты записывал и какие мемы сохранял 5 лет назад вконтакте.

А я все думала, когда мне пригодится умение искать людей по фотке маникюра 😅

Занудное про выбор инструментов

Иногда клиенты приходят не с задачей, а за инструментом. Например, хотят статьи в блог. Начинаешь копать, а почему именно блог, а ответа у клиента нет — просто так уже выбрали, исторически сложилось и все в этом духе.

Раньше у меня был редакторский порыв раскопать эту задачу и найти причину (она обычно неудобная и неприятная), и предложить то, что действительно поможет. Но сейчас такой подход скорее мешает, потому что если лид настроен купить статьи в блог, то он купит их у тех, кто предложит статьи, а не 5 разных инструментов и копание в голове. Хотя предложить свой инструмент никто не мешает.

Приватность в гугл-доках

Есть что-то странное в том, чтобы смотреть как человек читает твое коммерческое предложение в гугл-доке. Можно посмотреть, что его цепляет, где останавливается — но ощущение как будто за кем-то следишь без спроса, хотя человек видит, что ты в документе. Странное🤔

Неочевидное про дистрибуцию в соцсетях

Из каждого утюга говорят, что контент нужно дублировать во всех соцсетях. Но если в этой соцсети нет органического трафика, то смысла в этом нет. Вы будете просто делить маркетинговый бюджет между площадками, а взамен получать пользователя, которому пофиг где вас читать. Think about it.

Ну и как не верить во Вселенную

Вы не подумайте, я адекватный человек и верю только в науку. Но я вот только сегодня поныла и попереживала, что лидов маловато сконвертилось, и за день сразу два клиента решили подписаться. У вас бывает такое?

Подписчик в телеграм всё дорожает и дорожает, и меня это не радует.

Чтобы как-то противостоять этой инфляции, мы решили объединиться с ребятами из контент-маркетинга для обмена опытом, и сделать папку
полезных каналов по продвижению в телеграм, написанию текстов и созданию контента, который удержит аудиторию.

Я собственно в ней, чтобы отвечать за контент. Остальные каналы норм, я лично проверила.

Добавляем папку, не стесняемся https://tg-me.sbs/addlist/q8klkOGcic04NDhi

А теперь действительно полезный контент — как правильно сидеть

Я удаленщик с четырехлетним стажем, поэтому вопрос того, как работать, чтобы не отвалилась поясница меня волнует достаточно давно и серьезно. А еще я прошла от сколиоза и лордоза до практически здоровой спины. Сначала несколько фан фактов:

1. Нет одного идеального стула. Если вы будете сидеть 8 часов в день, то вам конец.

2. Чтобы ничего не болело, нужно больше двигаться. В идеале ходить, но на практике — потягиваться, болтать ногами, подгибать то одну ногу, то другую. Мемасы про йогу с ноутбуком существуют не просто так.

3. Работать лежа не так плохо, как принято считать.

4. Ортопедические стулья и неудобные стулья работают одинаково — вам на них непривычно сидеть, поэтому вы чаще разминаетесь.

Как это работает у меня на практике. Я работаю за письменным столом, сидя на коленном стуле, за кухонным столом, сидя на обычном стуле, на диване и лежа на кровати. Когда сложно придумывать и все бесит — на полу.

На коленном стуле не получится сутулиться, зато есть нагрузка на колени (логично) и голеностоп. На обычном стуле и диване нагрузка идет на поясницу, при работе лежа — на шею. Чем сильнее вы тянетесь шеей к экрану, тем хуже вам будет потом.

И да, выходите на улицу, там теперь даже солнце бывает, что необычайно редко для Москвы.

Откуда подписчики, Лебовски?

В комментариях спрашивали, как я набирала своих первых подписчиков. Потрачено 0 рублей на привлечение и много времени. Поэтому ниже будет обзор бесплатных методов привлечения.

1. Рассылка приглашений в личку. У меня была база авторов, которые хотели поработать, им я отправляла приглашение на канал с обещанием бесплатных разборов тестовых и интересных вакансий. В телеграме есть ограничение, на меня пару пожаловались, посидела двое суток в бане.

2. Нельзяграм. Среди моих знакомых не так много тех, кто интересуется текстами, но все же они есть. При этом там у меня в 3 раза больше подписчиков, чем в тг.

3. Комментинг. Прихожу в чужие каналы и пишу свое нужное и не очень мнение по поводу тех вещей, в которых я разбираюсь. Сейчас стало лень, надо возобновить.

4. Офлайн-мероприятия. Хожу со скрином куар-кода на мой канал, знакомлюсь с людьми и предлагаю подписаться. Да, вот так вот тупо, но работает.

5. Случайно засветилась в достаточно большом тг-канале. Номер не повторить, поэтому рассказывать не буду.

6. Клиенты. Мой контакт указан на нашем сайте и люди приходят общаться в личку. Иногда после разговора по задаче понимают, что я что-то понимаю в контенте и подписываются (гипотеза).

7. Папка со схожими каналами. Участвовала в первый раз, пришло 26 человек, несмотря на очень неудачный тайминг.

Ну что, какие еще бесплатные методы знаете?

П.С. Спасибо за то, что меня читаете.

Просто забавное:

завела отдельную строчку в CRM для источника лидов — курс про жопу. Стабильно приносит лиды без затрат на продвижение. За последнюю неделю было уже два таких.

Пятница: рабочий день заканчивается.
Клиент: срочно хотим начать работать, дайте мне главреда, готовьте документы.

Чек-лист идеального клиента:

1. Не назвал меня Женей или Бля
2. Ставит реакции на мои сообщения
3. Не игнорит
4. Отправляет стикеры в личку
5. Работает по 100% предоплате

Ну пообещайте результат

Когда мы пишем статьи на виси — мы не гарантируем лиды. Когда запускаем Промостраницы — мы не знаем, сколько будет заявок. Когда договариваемся с блогерами — не знаем, сколько будет подписчиков. Все это вещи можно очень примерно спрогнозировать на основе прошлого опыта с другими клиентами, но влияние внешних событий слишком велико.

Несколько раз замечала, как клиенты пытаются продавить ответственность за результат: «Ну вы скажите, сколько лидов у меня будет с этой статьи, мы в договоре это указывать не будем». Сказать цифру с потолка — дело несложное, а потом работать с неоправданными ожиданиями становится практически невозможно. Как только называешь такой прогноз, в голове клиента возникает ожидание, практически договоренность, которую нельзя нарушать.

В такие моменты я аккуратно напоминаю себе и клиенту, что кнопки «бабло» в реальной жизни не существует и результаты конкретного инструмента всегда вероятностные. Вы в конце концов зарабатываете на том, что берете на себя ответственность за риски. Так рискуйте и экспериментируйте.

Давайте я сам напишу, а вы отредактируете?

Людям, которые мало работают с контентом, кажется, что текст пишется так: автор излагает свои умные мысли потоком, дальше редактор добавляет пару штрихов, картинок и получается шедевр.

На практике по трудозатратам отредактировать текст = написать его с нуля. Так происходит, потому что автору заново надо продумывать логику, структуру, переписывать все формулировки, а ещё проводить фактчекинг и собирать недостающую информацию. При этом у того, кто писал этот черновик возникает непонимание: «я уже на этот текст 10 часов потратил, он же почти идеален, что вы там делать то будете?»

Короче, не занимайтесь фигней, делегируйте написание текстов сразу и полностью.

Любите подглядывать? Вот вам кусочек переписки с потенциальным клиентом

— Какие на ваш взгляд есть еще эффектинвные каналы качать медийку и лиды привлечь? Сейчас лиды приходят либо по рекомендациям, либо кто-то читает мой тг канал, либо находят старые статьи на vc, либо нетворкинг.

— А кто ваша целевая аудитория? Для корпоратов/ МСБ/ стартапов разные каналы совсем

— *тут была картинка с ца, но я ее не покажу* Мне кажется, что надо фигачить и в корпорации, и в МСБ, и в стартапы. Потому что есть кейсы для них. Короче надо все попробовать и то что получается — масштабировать.

— Пока вижу три возможных направления:

1. Бизнес СМИ вроде Косса, Состав, Русбейз, Бизнес Секреты. Это чистая медийка, как и любая медийка напрямую в лиды не конвертируется. Но единственное, что работает на расширение воронки.

2. Email-маркетинг. Собрать почты ЛПР с сайтов по первым сегментам ца и разослать им коммерческое предложение.

3. Свой блог на сайте для привлечения трафика из поиска. Цель тут не в ключевых словах, а в трансляции экспертизы. Ну и связка контекст+блог тоже скорее всего будет работать, но надо тестить

На этой неделе вернулась в редактуру в качестве наставника. Времени на канал стало поменьше, зато контента — больше.

Например, часто встречаю в текстах начинающих авторов предрассудки и стереотипы, которые они тащат в тексты. Например, в этом тексте автор ударился в категоричность: или покупаете смартфон с лучшими характеристиками, либо не берите вообще.

Такие вещи сложно отлавливать самому — нужен высокий уровень эмпатии и критического мышления. А вы все еще думаете, что тексты — это буквы двигать.

Сглаз договора

Бывают ситуации, когда очень хочется поработать друг с другом, но юристы мешают. Сначала вы две недели правите договор и меняете формулировки, потом никак не можете его подписать. В процессе иногда думаешь, что проще вообще не работать, чем согласовать эти документы 🤡

Email-рассылки мертвы или еще не совсем?

Я из тех староверов, которые до сих пор читают почту каждый день. Знаю, что таких все меньше среди моего окружения, и последний раз ренессанс почтовых рассылок мы видели, кажется, еще при блокировке нельзяграма.

Но основной кайф рассылок остаётся — это полностью контролируемый контент-маркетинг. Я и сейчас в любой непонятной ситуации рекомендую клиентам вкладываться в свои ресурсы, а не кормить чужие площадки вроде виси. Особенно актуально для медиков, юристов, банкиров, онлайн-школ и интернет-магазинов — они любят такое.

Сама я в email-маркетинге разбираюсь слабо, но могу посоветовать канал Федора Бондаренко — руководителя агенства email-маркетинга. Он рассказывает не только как написать вовлекающую цепочку, но и технические нюансы, например, как настроить dns-записи или как выбрать сервис для рассылки. В общем, рекомендую.