Если не сдаваться, искать - рано или поздно ты найдешь свое счастье.

Фраза разумная, правда она подразумевает, что наше счастье уютно сидит на веточке и ждет. Мы уверены, что существует хобби, которым мы с удовольствием станем заниматься, возможно даже, что где-то рядом бродит наша вторая половинка.

Жизнь становится похожей на квест. А квест предполагает, что сценарий уже написан и наша задача - угадать правильные ходы.

Поэтому психологи из Стэнфорда Грегори Уолтон и Кэрол Дуэк разделили людей на две группы: тех, кто полагают, что интересы и страсти носят врожденный характер и те, кто верит в их развитие в процессе.

Поведение отличалось значительно. Искатели из первой группы моментально теряли интерес к делу, столкнувшись с первыми трудностями. С их точки зрения логично: «раз мне стало трудно или скучно значит, это просто не моё». Только в итоге так, испытывая неудовлетворенность, можно перепрыгивать от одного занятия к другому всю жизнь.

А вторые воспринимали сложности как естественную часть процесса. Мол, летать на параплане прикольно, но да, увы, сперва потребуется помучиться на этом стенде в МАИ.

Это, по словам Дуэк, два типа мышления: "прямо сейчас" или "пока нет". И лишь во втором случае люди способны учиться на ошибках.

Чтобы перевоспитать себя, детей - прекращаем хватить за результат. Хвалим за процесс: усилия, концентрацию, упорство. Потому что жизнь – это глина. Из которой можно слепить что угодно, а потом восхищаться. Или разлепить к чертовой бабушке обратно и перелепить наново.

Счастье, страсть можно вырастить. И мы тут не только о парапланах.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

«Сейчас не могу. Я занят» О, это прекрасное словечко из корпоративного сленга!

И все должны расступится, ведь нам некогда, мы ожесточенно щелкаем мышкой и стучим по клавишам. А почему?

Потому что занятость оправдывает наше существование. Одно слово и мы показываем что нужны, востребованы, что руководство ценит наши способности – раз нагружает работой.

Возможно, вы слышали, как кто-то хвастается десятками непрочитанных писем в почте, количеством новых задач в 1С, календарем, в котором нет места даже для обеда.

Обратной ситуации практически никогда не бывает. Слышали хоть раз на планерке: «Знаете, у меня на этой неделе вообще никакой работы нет, прям не знаю, куда себя приткнуть»?

Еще пару сотен лет назад символом высокого статуса был праздный досуг (быстро вспоминаем Онегина). Сегодня все перевернулось. В современном обществе нехватка времени - это новая роскошь. Выставляя напоказ свою занятость, мы сообщаем окружающим, что наш человеческий капитал настолько велик, что спрос на него превышает предложение.

Поэтому имитация бурной деятельности не обязательно выполняется сознательно. Исследования Кристофера Си показывают, что люди готовы выполнять даже бессмысленную работу, лишь бы не сидеть сложа руки - это делает их счастливее в моменте, избавляя от тревожных мыслей о собственной ненужности.

Масла в огонь подливает цифровая среда. Скролим мы ленту, отложили телефон и тут же пуш: «Посмотрите новые ролики!». Это, мать, твою, как же так. Я же смотрел их пять секунд назад. А вот так. Мир изменился, пока ты моргал. Смотри, или останешься в прошлом.

Хотя, на мой взгляд, нет смысла в том, чтобы быть занятым. Смысл есть в поисках эффективности. В том, чтобы делать то, что имеет значение.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Всю жизнь мы вынуждены принимать решения. Самое главное, самое первое решение – родиться на свет - мы приняли, еще находясь внутри матери. Так как это не «женщина начала рожать» – именно сигнал со стороны малыша запускает процесс родов.

В дальнейшем все проходит не так уж и гладко. Причин для неудачных решений много, но их объединяет одна черта - человек забывает, что он, вообще-то, сапиенс.

Так, в эксперименте Шмадера и Джонса студентам намекнули, что буквально через пару минут им придется выступать публично. После чего незамедлительно дали решать логическую задачу.

Тревога моментально оккупирует невеликие ресурсы нашего сознательного мозга. Он уже не думает о задаче, когнитивные мощности уходят на обслуживание беспокойства: "Блин, почему не сказали раньше, хоть бы оделся поприличнее", "А о чем говорить-то надо", "не дай Бог, полный зал будет".

Дальше - больше. Если повышать уровень нервозности, мы начнем не просто тормозить, а менять сам принцип мышления. Так, в стрессовой ситуации люди массово отказываются от сложного анализа в пользу интуиции.

Поэтому в подобное состояние человека выгодно вогнать - если мы решим им поманипулировать. Мозгу станет недосуг проверять факты и он радостно ухватится за любое быстрое и простое решение, чтобы снизить уровень напряжения.

Паника и волнение делают нас глупее не метафорически, а буквально.

Поэтому самое разумное решение в таких случаях (особенно если нам звонят, мол что-то случилось и надо срочно действовать) - взять паузу и ничего не делать, а сперва подумать. Тем более, если звонят нам - значит это нужно им.

В конечном итоге, сперва притормозить и подумать выгоднее, чем потом расхлебывать последствия неверных решений.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

На прошлой неделе зашел на встречу с Женей Тимоновой - она впервые в этом году добралась до Москвы. Потихоньку присматриваюсь к практике публичных выступлений))

И мне понравился образ идеи, который использовала Женя - на картинке к посту. Олды вспомнят)

Культовая привычка моей молодости не о любви к чтению, а яркая демонстрация того, что мы так сильно ненавидим скуку, что готовы читать состав баллончика освежителя воздуха - лишь бы не остаться наедине со своими мыслями

Увы, но как и многое из того, что нам не нравится – оно нужно. Скука - эволюционный триггер к исследованию.

Это естественный зазор между режимами активности. Момент, когда ты останавливаешься, переосмысляешь текущую деятельность и готовишься перейти к новой задаче. В дикой природе животное, которому скучно, часто начинает изучать территорию, натыкаясь на новые источники пищи или опасности.

Уверен, что вам наверняка было скучно в детстве. Но из этой детской скуки нас могло вынести куда угодно. Сейчас смартфон обманывает этот механизм: мозг думает, что исследует мир - картинки ведь меняются. Выделяется дешевый дофамин, но реального поискового действия не происходит.

И я не только о скролинге ленты или развлечениях – даже если мы заполним все свободное время развивашками и полезностями – это тоже не прямо имба имбовая.

Нам необходим дефицит внешних стимулов, чтобы запустить дефолт-систему работы мозга и переварить накопленный опыт. Если забивать каждую секунду контентом, пусть и сверхумными лекциями, она просто не включится. А человек умнеет не в момент потребления информации, а в момент её пассивного переваривания.

Эволюционно иногда требуется потупить и поскучать.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Итак, вы - школьный учитель. В классе пара трудных учеников. Проблем много, например, постоянные опоздания на уроки.
Что будем делать?

Первый (а часто и последний) шаг большинства школ и компаний - громко объявить о нужных действиях. "Соблюдайте дисциплину". "Работайте лучше". Это глупо. В большинстве случаев люди и так знают, что от них хотят. Ученики в курсе - приходить надо вовремя. Просто не хотят.

Итак, что делать?

Можно уговорить. Но это сложно. Проще изменить окружающую ситуацию. Все знают, что на сайтах "надо делать покупку в один клик". Но редко задумываются, что упростить ситуацию, подтолкнув людей к принятию выгодного нам решения можно везде.

Люди видя деньги хватают их и убегают - банкоматы в начале заставляют вытащить карточку. Производители лекарств, помимо предупреждений "хранить в недоступном месте" делают крышку с защитой от детей. Мой автомобиль заводится только когда я жму на тормоз.

В нашем случае: закрывать двери после начала урока, вызывать к доске ученика, зашедшего последним, проводить контрольную в начале урока. А идеальный вариант - изменить обстановку так, чтобы люди не только поступали как нам надо, но и хотели так поступать. В общем, как кошка из анекдота. "Радостно и с песней".

Поэтому я и привел реальный пример Хизов о Барте Миллере и его учениках. Он купил старый диван и поставил его в первом ряду класса. Сидеть на диване намного удобнее, чем за партой. А главное - круче. В итоге эта пара учеников стала приходить задолго до начала урока - чтобы занять самые козырные места.

классика блога ПМ
| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Итак, что мы наблюдали на видео с ПМЭФ: один робот невпопад танцует с бабушками, второй только представляется, но не исполняет команду. Вроде, с одной стороны, есть технология, стоит на двух ногах, глаза мигают. А с другой, польза от них сомнительная.

Проведите эту параллель со своим бизнесом. Вы, скорее всего, внедряете новые инструменты, но не получаете тех результатов, на которые рассчитывали. Потому что мало написать промпт для нейросети - нужно сначала прокачать свои навыки управленца, понять, зачем вам ИИ-инструмент, и уже потом нанизывать технологии.

Чтобы видеть результат от нововведений, пройдите бизнес-обучение “мини-МБА: Нейросети для собственников бизнеса” от Академии Эдюсон. Здесь управленческая база соединяется с актуальными инструментами.

Внутри - полноценная нейросетевая операционная система. Это 100+ готовых промптов и 65+ рабочих файлов. А ещё: команда из ИИ-директоров, документация и инструкции, единое рабочее пространство и навигатор, который подбирает нейросервис конкретно под вашу задачу.

Вы будете использовать менеджерские навыки высшего уровня, чтобы работать с командой, составлять стратегии и опираться на данные. Ставить нейросетям конкретные задачи и получать качественный результат.

С промокодом МАРКЕТСАЙ70 вам доступна максимальная скидка 70% + второй курс в подарок. Оставляйте заявку - и управляйте со знанием дела.

Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid:2W5zFHrJrBb

Однажды Роберт Провайн решил выяснить - а почему люди смеются. Вместе с помощниками записывал разговоры людей в барах, автобусах, торговых центрах. И выяснил – люди смеются, когда им смешно.

Шутка.

В 80% случаев люди смеются вовсе не потому, что им рассказали шутку ли анекдотец. Нет, звучали банальные фразы вроде «Ну, я пошел» или «Рад тебя видеть». После чего один вдруг смеялся — и второй смеялся в ответ.

Смех не столько реакция на юмор, сколько социальный сигнал. Мы смеёмся, чтобы укрепить социальный контакт. Показываем собеседнику - нам нравится разговор, все хорошо, мы на одной волне.

Это вроде понятно, но здесь кроется хитрая ловушка, на которой палятся самсебепсихологи, пытаясь "отзеркалить чувства". Потому что если собеседник весело ржет, а мы улыбаемся – общности не возникнет.

Речь не только о смехе – в общении важно не просто отражать эмоции другого, но соответствовать им по интенсивности.

Не надо копировать то, что делает собеседник – пытаться залиться плачем, если он плачет. Правильней показать что у нас тот же настрой – нам тоже плохо – и тот же уровень экспрессии. Скажем, плачет тихо - и мы сидим поникшие. Навзрыд – мы яростно ходим, в расстройстве размахивая руками

Как описывает Чарльз Дахигг, именно этот критерий, начиная с 90-х годов, стали использовать в НАСА, чтобы оценить эмоциональный интеллект собеседника. Так как откровенно на эмоциональные темы высказывались многие, этому можно научится. Зеркалят эмоции тоже почти все.

А вот попадают в эмоциональную амплитуду другого человека — единицы.

Именно поэтому нам нравятся одни люди и раздражают другие, даже если формально ведут себя «правильно».

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Почти сто лет назад психолог Кларк Халл заметил любопытную вещь: крысы в лабиринте бегут тем быстрее, чем ближе они к кормушке.

Это эффект градиента цели - чем ближе финиш, тем больше усилий, что люди, что крысы готовы прилагать. Именно поэтому последние 10% работы часто делаются быстрее, чем первые 50%.

Однако здесь есть хитрый трик - что именно наш мозг сочтет "финишем". В экспериментах покупателям предлагали карточку лояльности, мол "придешь в наш салон 10 раз" - следующее посещение бесплатно. Только можно ведь использовать два варианта дизайна.

Смотрим в прошлое: печати ставятся на пустые места - мы видим, как далеко уже продвинулись. Или смотрим в будущее: вычеркиваются уже напечатанные иконки - мы видим, сколько еще осталось до цели.

Так вот, существует "гипотеза малой площади". Ее смысл - человеку легче смотреть на меньший из сегментов. Скажем, если мы сходили в салон два раза, то взгляд на восемь оставшихся посещений демотивирует. А если смотреть на первые два - вполне норм. Мол, молодцы, уже приступили к работе!

Когда два посещения осталось, ситуация обратная. Смотреть на восемь заполненных ячеек скучно, мозг думает: "да господи, сколько можно, хожу в этот салон как на работу". А на последние два: "Ура, осталось совсем чуть-чуть!"

Именно поэтому обучение или сложные проекты часто бросают на середине. Это нелогично, но именно в этой точке мотивация проседает максимально.

Итак, забирайте краткую инструкцию по управлению вниманием. Если прогресс меньше 50% - хвалите за то, что уже сделано. Если больше 50% - делайте акцент на том, как мало осталось до конца.

Применять - в программах лояльности, виузализации дашбордов с KPI, да и вообще везде.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

...продолжим сегодняшний день анекдотом - с легким намеком на причины поведения, лежащие в ответах на утренние вопросы)

Молодожены приехали на медовый месяц в Лас-Вегас и за пару дней спустили тысячу баксов свадебного подарка. Вечером муж, сидя в гостинице, замечает на полу пятидолларовую фишку казино, лежащую на нацарапанном числе "семь". Встает, берет фишку, спускается в казино, ставит на 7 и выигрывает. Ставит снова - выигрывает. И так несколько раз. Директор казино умоляет его остановиться, но муж, уже выиграв 22 миллиона, делает последнюю ставку на все деньги. Опять на 7. Шарик скачет и останавливается на цифре 8.

Понурый муж возвращается к жене в номер. "Ты где был? - спрашивает она, - В рулетку играл. - И как? - Да так. Проиграл пять баксов."

В ходе нашего опроса получились замечательные, диаметрально противоположные ответы.

Это феномен, который Талер назвал эффектом «денег заведения». Как и во вчерашнем анекдоте - когда мы выигрываем у букмекеров или получаем внезапную премию, мозг маркирует эти деньги как «шальные». Мы легко ставим их обратно на кон или спускаем на чепуху, т.к. подсознательно не считаем их своими.

Хотя, если бы мы пошли и отоварились на них в «Пятерочке», мрачный кассир ни на минуту бы не усомнился в том, что это наши деньги.

Собственно говоря, именно эта психологическая ошибка, а даже не подкрученная в строну казино математика рулетки и является главной причиной того, что казино всегда выигрывает.

Результат печален. По данным Минфина, около 15 миллионов россиян зарегистрированы на онлайн-платформах букмекеров, и почти половина из них регулярно проигрывает деньги на ставках.

Допустим, мы в казино не ходим. Но деньги транжирим все равно ого-го как. Потому что в нашей голове нет консолидированного баланса. Вместо этого - ряд отдельных психологических счетов.

Возвращаясь к опросу. С точки зрения холодной логики варианты одинаковы: мы либо остаемся с «минус 3К» или с «минус 6К, но посмотрели кино».

Но и у нас, и в экспериментах Талера, в первом случае большинство людей не покупают второй билет. Т.к. тогда сумма на психологическом счете "развлечения" достигнет 6К, что выше «предельно допустимой стоимости кино».

А во втором - соглашаются. Так как в этом случае потерянные три тысячи попадают не в графу "развлечения", а в графу "потери".

Вообще, это не недостаток, а полезная фича нашей психики. Благодаря ей обычный человек интуитивно понимает, что хоть он и не дока в макрофинансах, но деньги на очередной ипотечный платеж прогуливать нельзя. Создается безопасный психологический сейф. Сдерживаются даже склонные к лудомании.

Подкрашенные эмоциями деньги работают как в минус, подталкивая транжирить выигрыши, так и в плюс - удерживая от финансовой катастрофы. Но имейте в виду - в преддверии праздников и длинных выходных этот внутренний бухгалтер особенно активизируется.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

«А теперь – улыбочку!»

Мы дружно говорим «чиииз», бежим смотреть фотографию - и видим какую-то перекошенную гримасу. Рот неестественно растянут, глаза напряжены. Брр.

«Это потому, что я стесняюсь», - думаем мы. «Перед камерой как-то неловко».

Хорошо. Идём к зеркалу. Смотрим на себя. Улыбаемся. Ну что? Нравится? Естественно выглядит?

…Опять какая-то ерунда.

Какого черта? Если задуматься – мы, хоть и не американцы, улыбаемся по сотне раз в день. Делаем это искренне. В общем – улыбаться мы умеем, причем практически с рождения. Так откуда берётся этот неестественный оскал на фото и в зеркале?

Ответ - в нейропсихологии. Точнее, в том, какая часть мозга командует парадом.

Спонтанную и милую улыбку формируют базальные ганглии. Расположенные рядом с эволюционно старыми слоями мозга. Другими словами – искренне улыбаемся мы без всякого сознательного участия.

Когда же нас просят улыбнуться – в дело вступают высшие центры мозга. Моторная кора получает приказ, активизируются зоны выполнения сложных физических действий и, вуаля, улыбка готова!

Только улыбка, технически – очень сложная штука. Требует синхронизированного движения кучи мелких мышц. Моторная кора старается, но задача для неё новая - мы ведь не актёры, часами не репетируем. Вот и получаем что-то похожее, но не естественное.

Я к чему. Если заставлять продавцов улыбаться – они будут это делать сознательно. А значит – неестественно. Исследования Гренди показывают: вымученная улыбка не вызывает положительного отклика у покупателей. Наоборот, чувствуется подвох. Если улыбки необходимы – нанимайте позитивных «зажигалочек». Тех, кто улыбается сам по себе, у кого позитивный взгляд на мир - заводская настройка.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Мы на яхте, плаваем на островах в Эгейском море. И тут меня начинает тошнить, так как с вестибулярным аппаратом неважно.

Как же вы поступите?

Скажете "бедный Коля", принесете салфеточки и воду?

Или перегнетесь рядом со мной и вас тоже начнет рвать?

На этот прекрасный, хоть и отвратительный пример я набрел у Линдстрома. В первом случае вы проявили сочувствие. А во втором – эмпатию.

И эту самую эмпатию мы испытываем не только по отношению к другим людям, но и к самим себе. Ошибиться в этом случае, попасть в эмпатический разрыв - намного опаснее, чем в оценке другого.

Когда мы сыты, спокойны и бодры, то легко рассуждать, что все понимаю, ничего не случится - посижу в рестике, пройдусь с бывшим. Но как только попадаем в горячее состояние, когда в игру вступают эмоции, голод или возбуждение - все и случается.

Так, Ариели с Левенштейном спрашивали мужчин об отношении ко всяким странным предпочтениям, аморальном или рискованном поведении. Сначала в обычном состоянии, затем — в состоянии сильного возбуждения. В последнем случае участники соглашались на такие действия и риски, которые ранее сочли неприемлемыми.

Мы не можем рассчитать силу воли, пока не попали в ситуацию соблазна. А когда попали — рассчитывать на нее уже поздно.

Именно из-за этого фокус-группы часто врут. В холодной атмосфере переговорной комнаты поведение людей разительно отличается от реальной ситуации онлайн-заказа.

Вместо того чтобы верить «я справлюсь», — лучше не лезть в ситуации, где придётся справляться.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Сегодняшний пост я отдал Лайфхакеру) Развил идею экспресс-дружбы, о которой писал ранее)

Когда я был маленький, то думал, что сон – лента кино, которая крутится у меня перед закрытыми глазами, когда я сплю.

Потом повзрослел, но представление о том, как мы видим, долго оставалось схожим с описанным выше. Люди вообще часто думают, что зрение – это свет, передаваемый с помощью фоторецепторов в мозг, который складывает картинку, переворачивает и рассматривает ее.

Фишка в том, что никто ничего не рассматривает. Нет у нас в голове человечка, который сидит в темноте черепной коробки перед экраном и жует попкорн. У нас другое. Вот, например:

круглый оранжевый апельсин.

Вы его не видели. Я даже не нарисовал картинку. Но многие представили апельсин. Посмотрев на черные червячки буковок мы способны "увидеть" круглый оранжевый апельсин.

Наше зрение работает не по принципу зеркала, а по принципу символического кодирования. Мозг не анализирует каждый пиксель поступающей информации - это потребовало бы слишком много энергии. Вместо этого он моментально сводит миллионы ссигналов к готовым концептам и паттернам.
 
Смотрим на картинку к посту и читаем букву в центре. Да, это буква «В».

Или цифра 13. Смотря как мы смотрим.

Но что бы мы ни делали – это будет или «В» или «13». И то и то одновременно мы увидеть не способны – мозг в состоянии распознать только одно символическое значение.

Мы видим не то, что падает на сетчатку глаза, а свою гипотезу о том, что там должно находиться. Органы чувств лишь корректируют эту внутреннюю галлюцинацию. Cенсорные качества проигрывают вложенному смыслу.

Собственно говоря, именно здесь и кроется философская задача маркетинга – придать смысл искусственно созданному продукту.

| MAX | подкаст |Treads| X |
| Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |