MAX agency / Илья Лайтнер
14.7K subscribers
1.24K photos
311 videos
8 files
693 links
Заказать что-то/написать что-то — можно тут: @max_newschoolm-a-x.online • Изменили жизни людей. Задизайнили ВкусВилл из Избёнки, первый Самокат, Пятерочку, Райффайзенбанк, Лукойл, Ленту, Винлаб, Складно, Скайэнг и тд!
Download Telegram
Какой фильм посмотреть

Столкнулся с проблемой. Все фильмы, которые я хочу с кем-то посмотреть, уже все видели

Так вышло, что я не смотрел ни Интерстеллар, ни Звездные войны, ни Трансформеров, ни Игру престолов. Вообще ничего

Гарри Поттера вот посмотрел буквально полгода назад — прикольно)

Чувствую, меня ждет хорошая пенсия :))
14😁11😐7🤯6
Как мы слили кучу времени и денег впустую

Сел смотреть цифры за первый квартал и увидел, что новых продаж сделали всего на 2 миллиона. И это при том, что в ноябре-декабре мы разогнались до 15 млн/мес

Почему так случилось есть целых две причины

Первая — увлеклись большими пресейлами. На 20, 30, 40 миллионов. Они красивые, статусные, мы их любим. Только тянутся месяцами, половина отваливается, а пока мы в них копаемся — верх воронки тихо умирает. Заходишь в CRMку, а там пусто. Но это чувство, что вот-вот подпишут не отпускает и ты держишься на ожиданиях, которые быстро превращаются в тыкву

Вторая причина более стрёмная. Мы же поисследовали. Посмотрели цифры. Всё поняли ещё в феврале. Что вера в долгосрочные большие контракты плохая идея. И…… ничего толком не поменяли. То есть сделали ровно то, за что последние полгода ругаем клиентов на пресейлах :)

Сейчас чиним и потихоньку выходим к стабильной норме. Возвращаем фокус на маркетинг, режем пресейлы дольше трёх недель, и начинаем делать больше крутого контента сюда

Вы уже заметили, что сейчас я пробую разные форматы в канал: от лонгридов до видосов и оставлю то, что лучше заходит. Такой вот исследовательский план :))

Как говорится — лучшее ждет впереди
22🔥7👍4❤‍🔥2😁2🤔1
От сложного к простому

Порой мы всё усложняем, когда это не нужно. Автоматизации, скрипты, ИИ, срмки, вайбкод-инструменты и ещё большой список всего того, что фаундеры или процессники внедряют, чтобы сделать систему лучше

По итогу в 90% случаев это превращается в никому не нужные навороченные инструменты, которые мешают больше, чем создают пользы

После факапа с пресейлами я пошёл пересматривать процессы и понял, что мы оказались в той же ловушке. Расскажу на примере приоритизации

До этого у нас была сложная система — куча факторов, автоскоринги, веса. Красиво выглядело, но пользоваться невозможно. Жрёт время, никто не вникает, в итоге сейлз всё равно идёт по интуиции

Пошли править. Сели, подумали и просто все спилили и сделали простейшую эксель-табличку

Теперь сейлз и аккаунт сидят со мной и оценивают каждую сделку по пяти простым штукам — сколько клиент уже заплатил, какой настрой, потенциальный чек, цикл сделки и прямое отношение. От 0 до 10. Сумма даёт цвет — зелёный, жёлтый, красный. Дальше понятно что делать

Зелёным — больше качественных касаний. Готовимся и приносим бесплатно что-то крутое: идею, аудит, концепт. Жёлтым — больше обычных: новость, контакт, интересный кейс. Красным — в основном простушки: спросить как дела, напомнить о себе

И всё. Никаких воронок с четырнадцатью этапами и интеграций со всем подряд. Один файл, который реально открывают каждое утро. Как говорят умные люди: чем сложнее процесс, тем чаще его обходят

Всё это набор очевидных вещей, на которые я часто указываю на консультациях и разборах бизнесов клиентов. Но почему сам иногда залажу в эти же дебри — остаётся загадкой)))
13🔥9🤝6👏3🥰1
Веселье на майские

Как говорится, всё для бизнеса и людей. Если ты и бухгалтер живёте в Мск, то попасть хоть в один цифровой сервис будет невозможно. А соответственно и все действия будут парализованы. Выкинуло из банка — жди понедельника. Эх... говорила бабушка про нал под подушкой...

Вообще это все очень странно. Какой-то план Б то должен был быть. Ну, если СМС не приходят, можно в МАКС отправлять или по звонку логиниться. А то в текущем UX в большинстве приложений и сервисов ничего нельзя сделать без аппрува номера СМСкой. Обидно, что мы никак не готовы к таким ситуациям

Самое грустное, что экономика потеряет миллиарды рублей, как это было в марте при отключении связи. Что с этим делать, как перестраивать и жить в новых условиях — вопрос, который встанет у большинства компаний в ближайшее время, потому что такое будет повторяться все чаще и чаще

А нам остается только терпеть и верить в лучшее
10🔥9👏5😢2🤨1
Продуктовый подход. На примере самокатов

Три года назад рынок только появлялся. Whoosh зашёл первым, следом подтянулся Юрент и самокаты были адски неудобные. Крепление под телефон снизу, свайпать на айфоне невозможно, закрепить смартфон — кошмарный квест. Ездишь и мягко говоря в ахуе шоке

Чтобы это починить, нужно буквально 70 глубинок. Сесть, поговорить с людьми, посмотреть как они реально ездят. Кто догадался? Яндекс. Зашёл на рынок в 2021, за несколько сезонов дошёл до самоката собственной разработки и поменял сам сценарий поездки, кнопка «Я» прямо на руле — стартуешь без телефона, встроенные Яндекс Карты с маршрутами, подсказки куда поехать, френдли интерфейс. Сел — поехал — понятно. Разница стала очевидной за 30 секунд использования

И в цифрах это видно. В 2024 году Яндекс вырос на +85% по поездкам год к году, Юрент — +46%, Whoosh — +44%. Яндекс с таким же бюджетом растёт в два раза быстрее лидеров. Весь рынок кикшеринга 31 млрд ₽, 281 млн поездок, 25 млн пользователей. Каждая доля процента по факту десятки миллионов в год

Сейчас я сажусь на Юрент и всё ощущается как 2022 год. Да, они что-то докручивают точечно, но системного продуктового скачка как у Яндекса нет. Маршрутов внутри нет, карт нет, юзер френдли куда-то уехал. API Яндекс Карт стоит от 50к в месяц — для компании с миллиардами капекса. Пара фич сверху и получается конфетка. Не хотите придумывать своё, ну скопируйте рабочее, это нормально. Никто не обидится

Вот и весь продуктовый цикл. Поисследовал → нашёл боль → внедрил. 2–3 месяца работы команды с учётом всей бюрократии. Все ноют про монополию Яндекса, но почти никто не делает простых вещей, чтобы хотя бы сократить разрыв

Пока писал пост в голове появилась интересная идея. Если на посту наберётся 200 реакций, мы в лайве продуктово переделаем приложение Юрента и покажем, как можно делать классные штуки быстро и без миллиардных бюджетов

Проверим метрики, введем новые форматы монетизации и покажем в цифрах, всё как вы любите. И, конечно, отдадим все материалы и фигмы, чтобы потыкаться самим
85🔥47👏36😁5👨‍💻3🥰2👀2👍1🍌1
MAX agency / Илья Лайтнер
Продуктовый подход. На примере самокатов Три года назад рынок только появлялся. Whoosh зашёл первым, следом подтянулся Юрент и самокаты были адски неудобные. Крепление под телефон снизу, свайпать на айфоне невозможно, закрепить смартфон — кошмарный квест.…
Вы молодцы. Осталось 100 реакций — любых. Мы подумаем покрутим и надеюсь, что получится сделать крутую коллабу с самим юрентом :)

Порой, когда я пишу посты не думаю, что их читают те, про кого я пишу. У меня достаточно агрессивная подача и потом, когда ребята пишут с вопросиками становится неловко)))
13🔥9🤝6🤣2
Продолжению быть 💪

Пообщались с ребятами из Юрента, покрутили, где наши компетенции стыкуются с их задачами и поняли, что надо запускаться

Вместе с вами пройдем весь продуктовый цикл вживу, покажем как мы тестируем гипотезы, как исследуем, сколько пива выпиваем за проект и как приходим к результату

Что хочется получить на выходе?

Сделать редизайн или крупные доработки приложения Юрент, затестить наши гипотезы на исследованиях и получить по итогу прирост х1,5-х2 результат по метрикам

Всего за это время мы пройдем 7 фаз

1. Погружение в контекст и предпроектное исследование — как за пару дней погрузиться в абсолютно новый продукт

2. Глубокий ресерсч: сегменты, глубинки, инсайты, первые тесты гипотез — покажем наши шаблоны, скрипты, инструменты и фреймворки

3. Формирование и приоритизация гипотез — как это делать быстро, генеририть, проверять и отсекать по 30-50 идей в неделю

4. Стыковка и прототипирование — сводим всю инфу в единое поле, собираем прототипы. Покажем, как тут эффектно использовать ИИ и создавать по 40-50 экранов в день

5. Тесты и догрузка — что делать, когда данные противоречат друг другу, как все объединить в единый живой организм, где все элементы дополняют друг друга, а не живут своей жизнь

6. Дизайн и MVP — от макета до того, что не стыдно катить в прод

7. Результаты и скейлинг — цифры, выводы, что забираем дальше, что отсекаем и какой воооообще план

На каждой фазе выкладываем инструменты, фреймворки и наработки, которыми реально работаем в студии. Это будут видеоролик + краткий пост + ссылки на материалы. Ну и ситуативочки, приколы и факапчики

Постараемся сделать один из самых честных продуктовых разборов, что вы видели в тг. Без цензуры, все как есть.

Готовьтесь. Скоро всё начнётся. Не забудьте поддержать нас 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
34🔥38❤‍🔥15👏12105😁4🌭2
🇷🇺 Крутейшая коллаба в День России

Сегодня особенно кайфую от того, что поздравление получилось не только словами, но еще и действием

Вместе с МАЕР сделали большую федеральную историю - креативы от Студии MAX ко Дню России по всей нашей необъятной

Круто, когда работа команды выходит в город, на улицы, на большие экраны и становится частью чего-то большего

Получился лучший формат поздравления!))

Возвращаемся к вам с продолжением крутого контента. Уже завтра будет долгожданное продолжение истории с приложением крупнейшего игрока в райдтехе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1😐371912🔥11😢9🤬5🙈3🤯2🌚1🌭1🤨1