Я снова никого не покорила, но поздравляю коллег по цеху.

https://tg-me.sbs/tg_contest_main/259

Особенно, Алёну и Богдана 💋

К — комфорт

В выходные возмущалась коуч-сессии на террасе питерского рестика. Сегодня решила вставить свои пять копеек по поводу аналогичных историй с созвонами.

😘 Что я подразумеваю под общественным местом? Любое, где помимо вас или уже есть посторонние люди, или они внезапно могут появиться.

Например:

— В зале кафе не было ни души, а через 10 минут завалилась весёлая компашка человек на 10.

— Вы в гордом одиночестве чилили на пляже, а минутой спустя вам по носу прилетает фрисби или местный торгаш начинает промо-кампанию пахлавы с чурчхелой.

Исключение — офис или специально предназначенный для таких действ коворкинг.

😘 Степень активности. Бывают созвоны, где нужно вещать с включённой камерой... а бывают — фоновые встречи, где достаточно просто слушать и при этом не светить моськой.

Собираем пазл (до сих пор не привыкну, что «з» в этом слове не удваивается):

1. Если вы активно участвуете в созвоне, его НЕ НАДО проводить в общественном месте. Больше скажу — его не стоит совмещать ни с какими посторонними делами. У меня как-то был пост про кормление в Zoom'e, по-прежнему осталась с тем же мнением.

Окей, может быть, это крайность, но кому будет приятно смотреть, как вы параллельно наворачиваете борщ, красите волосы в салоне (реальный кейс) или заигрываете с собственным какаду (тоже невыдуманная история из жизни)? В — воспитание, короче.

2. Если вы пассивно слушаете и особо не отсвечиваете, тут уже действуем по ситуации. Меня такие встречи заставали в такси, метро, поездах, пробках, лифтах и так далее. Главное, чтобы под рукой были наушники (так комфортнее всем участникам процесса) и стабильный интернет без перебоев. В текущих реалиях последнее — тоже роскошь.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И да. Меня бесят мамкины умники, которые популяризируют тенденцию работать из любого удобного места. Они обычно о чужом комфорте вообще не думают.

Вместо вывода тезис от светлейшего ума XXI века Прохора Шаляпина:

— Если лёжа на шезлонге перед бассиком, вам приходится работать, вы точно что-то в этой жизни делаете неправильно.

Как говорят старпёры миллениалы: ППКС

Как понять, что клиент самоутверждается за ваш счет?

😘 Я лучше знаю, как надо

Для чего клиент нанимает копирайтера, SMM-менеджера, личного консультанта и т.д.?

Вариант 1. Его знания не дают желаемого результата и эксперт нужен, чтобы усилить слабое место.

Вариант 2. Результат есть, только клиент задолбался всё делать своими ручками. Такое происходит, когда задач становится овер дохуя и человеку нет-нет, да нужно делегировать часть из них, чтобы не поехать кукухой.

Основная беда в том, что не каждый клиент готов озвучить эти причины. Здесь осознание приходит в процессе. Если вы замечаете, что клиент по делу и без лезет в процесс вашей работы, лучше сразу обрисовать границы дозволенного. Письменно, а не на словах. Чем раньше это случится, тем быстрее вы поймёте, чего хотите друг от друга и от совместного проекта.

Совместный проект — не оговорка. Вы же вместе несёте ответственность за его результат. Выходите из позиции «прислуживать и угождать» в состояние «предлагать, объяснять и принимать решения».

😘 Хорошо, но не идеально

Дрочить на тексты — отдельный вид удовольствия. Сама периодически ему предаюсь. В реалиях бизнес-процессов подобная история возможна в двух случаях:

1. До реализации очень много времени. Например, проект в декабре, а готовиться к нему начинают в августе. Вылизывай не хочу.

2. Лицо, принимающее решение, не долечило хронический перфекционизм.

Признание — у меня есть этот диагноз и я с переменным успехом гашу его симптомы. Потому что красота текста важна. А еще важнее смысл. Чтобы не потерять мотивацию и последние нервные клетки, иногда стоит отстать от себя и не выдумывать 100 синонимов к слову «креативный».

😘 Вы должны делать это бесплатно

Ещё не перевелись те клиенты, которые свято верят: правки до победного можно вносить утром, днём, после полуночи и в рамках согласованного на старте бюджета. Давайте подумаем:

Клиент сформулировал ТЗ → Вы проговорили и поняли, что понимаете задачу одинаково → Вы написали текст / Провели съёмку / Слепили красивую тарелочку → Клиент говорит, что это не то и надо переделать.

Может такое произойти? Да, запросто. Должны ли вы бесплатно делать свою работу заново, если сделали все по ТЗ? Выбор за вами. Мне кажется, нет. Одно дело — накосячить или сорвать сроки. Тут уж будьте любезны исправлять свои ошибки.

Если клиент чего-то не учёл, забыл, решил что «это дураку понятно» — уважайте себя и не стесняйтесь просить доп.кост. Я знаю коллег по цеху, которые на берегу говорят, сколько раз они готовы вносить правки внутри определённого бюджета. Все остальные капризы — за счёт клиента. По-моему, такой подход облегчает работу.

Делать мозги в ущерб своему кошельку — это что-то на мазохистском. Хотя кому-то нравится. Лично у меня кинки совсем другие. Но это уже совсем другая история.

Меня накрыла карма

Вчера обсуждала, как плохо проводить Zoom’ы из общественных мест, а сегодня у меня на ровном месте вырубился собственный эфир на интенсиве.

И это с идеальным интернетом, в тихом месте, с оплаченным Zoom’ом и так далее.

Короче, мои уважаемые злопыхатели! Зумьтесь, где хотите. Хоть в рестике, хоть в лифте, хоть в привокзальном сортире.

И вообще. Будьте счастливы, только от меня подальше. Спасибо 💋
💋💋💋💋💋
А если серьёзно, мы с моими 17-ю котиками чудно проводим время «Под солнцем Телеграма». Через неделю-другую начну делиться отзывами. Мяу