Как сделать так, чтобы пользователи тестировали ваш продукт - 18 ресурсов

Особенно актуально для тех, кто разрабатывает продукты для внутренних пользователей компании.

Когда вы начинаете разрабатывать продукт, вроде CRM или системы управления складом, чем раньше вы привлечете пользователей к тестированию, тем лучше. Это помогает сильно расширить ваши возможности, и отловить совсем неочевидные баги.

Этот процесс называется UAT - User Acceptance Testing

Как сделать так, чтобы процесс вовлечения пользователей прошел успешно, в подборке материалов ниже:

Что такое UAT
Коротко о том что из себя представляет такое тестирование

Процесс проведения UAT
Какие шаги надо пройти чтобы провести тестирование

Best practice в UAT
Лайфхаки и советы

Примеры UAT
В каких ситуациях может понадобиться UAT


#podbiratel #productmanagement #uat

Создаем новые продукты - фреймворк Double diamond. Опыт Apple, Netflix, Starbucks, Airbnb, IKEA

Есть несколько подходов к тому как проводить процессы discovery в продукте. Сейчас я анализирую их все, и первое что попалось это double diamond.

Видел несколько кейсов когда компании внедряли этот подход и сумели выстроить discovery на поток.

Решил разобраться в этом детальнее и собрал материалы (только самые полезные, 12 ресурсов) по ключевым вопросам и конечно же примеры:

Что такое double diamond

Как его применять

Как его внедрить и как это делали знаменитые компании



#podbiratel #productmanagement #discovery

Список материалов и тем, которые нужно знать продакту при запуске новых продуктов

Проект podbiratel.com существует уже полтора года.

И за это время на сайте появилось больше 3500 материалов и около 150 тем.

Когда человек хочет освоить что-то новое, ему необходимо понимать траекторию обучения.

Поэтому я собрал такую траекторию из всех накопленных материалов и тем на одной странице:

https://podbiratel.com/venture-product-manager

Она направлена на продакт-менеджеров, которые занимаются запуском продуктов с нуля. Новые специализации продакт-менеджеров тоже появятся в ближайшем времени.

Естественно, по мере появления новых тем эта траектория обучения будет пополняться и обновляться, но ключевые разделы уже есть. На данный момент их 10:

1 Поиск идей
2 Анализ рынка
3 Продуктовые подходы
4 Создание стратегии
5 Дизайн для менеджеров
6 Расчет бизнес-кейса
7 Подход к стейкхолдерам
8 Маркетинг для менеджеров
9 Тестирование идеи
10 Найм команды

8 лет назад такой маршрут по профессии был бы мне очень полезен.
Верю, что он поможет и тем, кто сейчас планирует развиваться как продакт-менеджер.

#productmanagement #podbiratel

Подборка читлистов с Linkedin для продакта часть 2

За последние 3 месяца я собрал читлисты по различным продуктовым темам, и добавил их к тем что уже публиковал (более 50 штук)

Появился целый новый раздел с читлистами по продуктовым подходам и ролям продактов (7 штук)
https://podbiratel.com/pm/prof-intro/cheat-lists#rec762208845

Все читлисты, включая новые 23 собраны здесь:
https://podbiratel.com/pm/prof-intro/cheat-lists


#productmanagement #podbiratel

В Linkedin пройден рубеж в 7000 подписчиков!

Спасибо большое что читаете и пишете обратную связь, это очень помогает!

Решил немного поделиться планами по развитию:

1 Многие сталкиваются с тем, что изучить все материалы не хватает времени. Поэтому главный фокус будет на то, чтобы дать новый способ усвоения материалов, который сильно ускорит процесс.

2 Наконец-то усилия по SEO дали свои результаты, и органический трафик вышел на первое место в источниках. Но еще надо сделать внутреннюю перелинковку, что тоже потребует времени.

3 Пути изучения материалов.
Мне удалось покрыть больше 150 навыков, и в беседах с продактами я понимаю, что каждому хочется прокачать определенное направление. Это может быть аналитика, техническая часть, дизайн, умение считать кейсы и т.д. Под каждое такое направление теперь буду создавать путь изучения навыков, чтобы не запутаться во всех материалах.
Первый из таких уже готов

Ну и конечно, буду как можно чаще искать полезные материалы и публиковать их здесь.

Остаемся на связи:)

И конечно оставляю ссылку на Linkedin, вдруг кто еще не подписан

#podbiratel #productmanagement #buildinpublic

Подборка UX разборов продуктов знаменитых компаний. 17 кейсов.

Детальный разбор UX поможет определить методики как доходить до неожиданных находок в продукте и постоянно улучшать пользовательский опыт.

Опытные дизайнеры разбирают продукты на детали и документируют процесс:

Uber

Starbucks

Forbes

Авито

Вкусвилл


Еще 12 кейсов, включая разбор аппарата для наливания пива собраны здесь




#productmanagement #podbiratel #uxui

Как я нашел способ систематизировать гипотезы и идеи - Opportunity solution tree

Когда запускаешь новый продукт появляется множество идей.

Из разных источников. Разных по масштабу и сложности.

При этом некоторые из них еще и проверять нужно.

Пару лет назад я наткнулся на фреймворк Opportunity solution tree. Который позволяет увязать между собой результаты, которые мы хотим достигнуть и способы их достижения через эксперименты.

Теперь всю дискавери документацию я веду чисто через OST. И появилась системность там, где ее достигнуть очень сложно.

Я собрал гайд по этой теме, где постарался покрыть все ключевые вопросы, примеры и шаблоны:

Что такое opportunity solution tree

Как создать opportunity solution tree

Какие элементы есть в фреймворке

Сравнение opportunity solution tree с другими подходами

Примеры готовых opportunity solution tree

Какие ошибки могут возникнуть


#podbiratel #productmanagement #discovery

Как бы я изучал материалы по дизайну если начал с нуля

7 лет назад компания, в которой я работал участвовала в тендере.

Одним из условий заявки, было приложить прототип будущей системы.

На тот момент у меня был менеджерский опыт, и немного опыта разработчика. Но опыта дизайнера у меня не было.

Заявку надо было подать через два дня, поэтому пришлось учиться быстро.

Из инструментов я выбрал на тот момент новый инструмент Figma. Тогда даже нормальных курсов и материалов по ней не было. А сам продукт существовал всего полтора года.

Альтернативой был Sketch, но макбука у меня было. Пришлось выкручиваться.

Изучение материалов самой Figma позволили в итоге за 2 дня собрать простенький прототип и успеть в срок подачи заявок.

Сейчас материалов и по Figma и по дизайну тонны.

Но возникает другая проблема: а как понять что учить.

Поэтому решил собрать несколько тем, которые действительно стоит знать продакт менеджеру при работе с дизайном продукта:

С самого начала, стоит в целом понять что такое продуктовый дизайн и сделать это на примерах:

Затем разобраться с UX законами для понимания как работает наше восприятие

Попробовать спроектировать информационную архитектуру продукта для будущего прототипа

Собрать самые простенькие прототипы в виде wireframes (низкодетализированного прототипа)

Освоить один из инструментов дизайна продуктов, например Figma

А дальше прокачиваться в:

Usability

UX исследованиях

Построении CJM

и многих других темах которые я собрал здесь

Если вы хотите дополнить список тем, не стесняйтесь сделать это в комментариях. Так вы поможете тем, кто только осваивается в дизайне продуктов.



#podbiratel #productmanagement #uxui

Обожаю новые продукты и обязательно пробую их на себе

Вчера появилось приложение Сетка.

Аналог Linkedin от Headhunter.

Сам я постоянно работаю с Linkedin поэтому было очень любопытно посмотреть как продакты решили его переосмыслить.

Ключевая проблема таких продуктов это проблема холодного старта.

Она заключается в том, что если у вас продукт строится на взаимодействии людей друг с другом или на создании контента от пользователей, то самое трудное это раскрутить изначальный процесс.

Об этом даже есть потрясающая книга: “Проблема холодного запуска. Как запустить и масштабировать сетевые эффекты” - Эндрю Чен (партнер в A16Z)

Задача не новая.

В свое время Reddit ее решал с помощью фейковых аккаунтов которые постили новости и статьи. А Airbnb парсил объявления с Craiglist чтобы заполнить свою доску.

Любопытно посмотреть как продакты Сетки пытаются справиться с такой задачей.

Делюсь своим мнением:


Удачные решения:

1 Задействовать базу Headhunter для быстрого создания профиля. Очень упрощает онбординг и не заставляет пользователя тратить кучу времени на заполнение полей.

2 Возможность настроить кросспостинг из телеграма в канал в Сетке. Сразу решается проблема создания контента. Причем сделано это по всем канонам MVP. Просто надо переслать сообщения из телеграма боту в том же телеграме. А он автоматически запостит это в Сетку. Очень крутое решение.

3 Автоматическое создание сообществ по профессиям (сетки). Если у вас в резюме были названия должности продакт менеджер, то вас автоматически добавят в сетку продактов. Интересный ход.



Не самые удачные решения:

1 Система инвайтов. Эффект эксклюзивности хорошо работает в такого рода продуктах. Но реализация странная. Зачем нужны инвайты, если тому кто приглашает от этого никаких бонусов нет, а доступ в систему свободный.

2 Если вы не работаете в российском бигтехе, то визуальных материалов (лого компании) у вас в профиле отображаться не будет. Что странно, учитывая что логотипы есть на том же HH. Процесс заведения своей компании тоже построен достаточно странно. Например там нет должности основатель.

3 Самая боль связана с поиском контактов. Вас добавили в сетку продактов. Там 100 тысяч человек. Как найти своих знакомых? Единственный способ это искать по ФИО. Нет фильтров по компании, региону, и т.д. Прям боль.

В любом случае можно дать шанс продукту, все с чего начинали.

На всякий случай завел там канал podbiratel. Не забудьте подписаться:)


И конечно же добавляйтесь ко мне в контакты.



P.S. Это новый формат “Обзор продуктов”, который решил затестировать. Поставьте пожалуйста реакцию или комментарий, если вам понравилось и стоит продолжать. Это поможет мне сделать контент для вас еще полезнее. Спасибо.

#podbiratel #productmanagement #productreview

Как научиться считать рынок для своего продукта. Все о TAM SAM SOM

Перед тем как что-то разрабатывать, надо понять а есть ли там вообще деньги.

Для этого есть несколько фреймворков.

Самый популярный это TAM SAM SOM.

Эти термины можно найти в любой презентации стартаперов для инвесторов.

Ниже я собрал материалы и примеры как рассчитывать эти показатели:

Как посчитать TAM

Как посчитать SAM

Как посчитать SOM

Чем отличаются TAM SAM SOM

AI Калькуляторы TAM SAM SOM




#podbiratel #productmanagement

Подборка видео собеседований в топовые IT компании. Примеры тестовых заданий и вопросы.

Недавно я провел больше 20 собеседований продактов

И вот что я понял.

1 Системно построить рассказ о себе и проектах удается не каждому.

2 Резюме в 5-6 страниц с перечислениями всех терминов из продакт менеджмента все еще встречаются примерно в 70% случаев.

3 Есть сильная путаница в понимании кто такой продакт менеджер и какие у него функции.

В итоге я видел продактов по резюме, но которые по факту были: проджектами, маркетологами, менеджеры клиентских баз, скрам мастерами,

4 Рассказ конфиденциальной инфы на собеседовании это сразу красная карточка.

5 Легко определить разбирается ли в вопросе специалист, когда просишь его во всех деталях рассказать стандартные процессы в работе продакта. Подглядел этот подход в эфире у бывшего СРО Skyeng Глеба Кудрявцева.

Хочется повышать общий уровень прохождения интервью, поэтому собрал материалы которые покрывать все аспекты подготовки к собеседованию на продакт менеджера:

Как проходят интервью на продактов
(опыт Яндекса, Skyeng и других)

Примеры прохождения интервью в топ компании
(Amazon, Google, Meta, Facebook, Avito, Miro, Lyft, Microsoft и другие)

Тестовые задания и их решения.
Разборы решенных тестовых заданий и примеры заданий из топ компаний.

Как проводить собеседование на продакта.
Все что нужно для подготовки интервьюера.

AI инструменты для подготовки к собеседованию.
Как тренироваться с AI к собеседованию.


@podbiratel

#productmanagement #interview #podbiratelbi

Как использовать спиральную динамику чтобы лучше понимать свою команду

За последнюю неделю дважды столкнулся с этим термином из абсолютно разных источников.

Очень заинтересовало.

Оба обсуждения касались потребностей людей.

Создание продукта в целом строится вокруг закрытия потребностей пользователей.

Поэтому решил подробнее разобраться в этом термине.

Все наверное слышали про бирюзовые организации? Вот весь этот концепт как раз и основан на спиральной динамике.

Она объясняет какие базовые потребности и страхи есть у людей и как можно выстроить с ними эффективную коммуникацию. Это применимо не только к пользователям, но и в организации работы команды. Потребности команды в зависимости от уровня развития будут отличаться.

Собрал материалы в открытом доступе по этой теме на одной странице, со множеством примеров:

Что такое спиральная динамика

Как применять спиральную динамику в бизнесе


@podbiratel



#productmanagement #podbiratel

Подборка материалов, как понять что является причиной проблем в продукте

Низкая конверсия, отрицательные отзывы пользователей, большой отток и еще множество негатива.

Когда начинаешь разбираться в чем причина проблем, то факторов становится очень много.

Важно суметь их сгруппировать и понять что причина а что следствие.

Для этого есть диаграмма Исикавы.

По своей форме она поминает рыбу, где в голове находится проблема, а в скелете причины.

Я собрал самые удачные материалы на эту тему и разбил их по блокам:

Что такое диаграмма Исикавы

Как применять диаграмму Исикавы

Примеры диаграммы Исикавы


@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Подборка крутых UX кейсов из реального мира - что я нашел в Китае.

Люблю замечать небольшие детали, которые значительно повышают пользовательский опыт.

Это может быть что угодно: от удобной салфетницы до выключателя света с индикатором.

Важно уметь такие вещи подмечать в реальном мире. Чтобы потом использовать такие же принципы при создании продуктов в мире цифровом.

Я собрал 12 кейсов таких удобных вещей из своей поездки в Китай.

А также материалы о UX и как делать продукты собраны здесь:

UX законы

UX исследования


UX исследования в знаменитых компаниях


@podbiratel

#productmanagement #podbiratel #ux