Сумасшествие миллиардеров-технократов не такой уж киноштамп, как может показаться. Последний пример – товарищ Цукерберг и его свежая идея брать с пользователей 12 баксов в месяц за синюю галочку в своих экстремистских социальных сетях Facebook и Instagram. Видимо, игры Илона Маска с Твиттером кажутся ему со стороны гениально успешными.

Помнится, в далеком 2008 году другая великая социальная сеть «Одноклассники» достигла кульминации своего развития и кроме платы за супермегаклассы ввела плату за регистрацию в размере 1 доллара. Сумма вроде смехотворная, и в следующем году финансовая отчетность проекта показала доход от этого решения в 5,6 млн долларов (то есть какое-то количество людей купило 5,6 млн аккаунтов). Но уже в 2010 стало очевидно: пока гонялись за 30 рублями с носа, потеряли остальное имущество – рост замедлился, конкуренты стали лихо отъедать рынок. Отмена платы на фоне отсутствия развития продукта уже не спасли. Так «Одноклассники» превратились в то, чем являются сейчас – замкнутую экосистему с экзотическим пользовательским опытом и гнетущей атмосферой.

Наверняка, тогда топ-менеджмент Мейла тоже считал новые методы заработка на редкость инновационными.

В 2016 году Microsoft запустила в Твиттере бота Тау, который прожил в онлайне всего 16 часов и был спешно закрыт, когда начал постить оскорбления и иные неприемлемые ответы.

Спустя 2 недели после запуска ИИ-помощника в Bing, пользователи обнаружили (опять), что новые технологии не всегда дают ожидаемый результат.

ИИ не только выдает результаты с чудовищными ошибками, но и ведет диалог, как капризный подросток — газлайтит пользователей, выдает саркастичные шуточки, призывает голосовать за Единую Россию.

На Change.org уже есть петиция с призывом отключить ChatGPT от поиска.

Вот он сотрудник мечты!

(Краткий пересказ: человек в командировке решил не тратить деньги компании на дорогой ужин, а решил приготовить курицу в кофемашине. Дескать, его такого бережливого заметят и повысят)

Но в реальности, конечно, заметят и повысят не того, кто меньше потратил, а того, кто больше заработал.

Прекрасный сервис Zenmoney, которым на самом деле удобно пользоваться не только для личных финансов, но и для учета в небольшом бизнесе, в какой-то момент сильно накренился не в ту сторону и стал предлагать в ленте реальных расходов и доходов «виртуальные» предстоящие транзакции, делая предположения на основе прошлых расходов.

Этого показалось мало и эти подсказки, в 100% случаев не попадающие в реальность, стали отправляться еще и пушами. Кульминацией можно считать пуш на скриншоте выше – приложению важно сообщить, что завтра ничего не планируется.

Яркий пример, когда продуктовые фичи пытаются решить проблему, которой нет.

Язык часть мышления. C одной сторон это нас, конечно, ограничивает. Назвав что-то, мы заранее ставим явление в некие рамки из которых сложно выйти. Но с другой стороны — если дать название явлению, то становится можно с этим явлением работать (как в сказках — знание настоящего имени демона даёт власть над демоном).

Поэтому есть приём для работы с явлением — найти или придумать ему имя, сделать это имя общим знанием в коллективе.

Хороший пример — термин muda. Муда, это когда бесполезная деятельность, которая забирает ресурсы, но не несёт никакой пользы. Этот термин отлично ложится на русский язык и все сразу понимают, какие действия являются мудой.

И когда для штуки есть имя, ее можно назвать и с ней работать. Например находить — любой можно сказать "а не муда ли это?". Общие знание, общий контекст термина дает возможность управлять этой вещью.

Поэтому в случае проблем или желания изменить что-то, один из возможных первых шагов — дать имя. Это как пришпилить булавками бабочку в коллекции.

Задали вопрос: дорого ли написать свою ситсему комментирования?

И дорого, и дешево одновременно — смотря в чем измерять. Если бы я сейчас стартовал медиа с нуля (упаси Господь), или просто управлял маленьким изданием без бюжета, я бы делал всё как в первые годы Лайфхакера — сначала думаем о привлечении аудитории и росте трафика, а потом уже про фичи и функции на сайте.

Знаю не один проект, который задолго до старта потратил бОльшую часть бюджета на разработку своей уникальной CMS. Понятно, почему я люблю Вордпресс, да? 🙂

Грешен, я очень люблю придумывать новые фичи в продукте. Но до появления полноценной команды разработки я сначала искал существующие внешние решения — плагины, сервисы, даже просто готовые куски кода, и только в случае, если они показывали свою эффективность, заказывал внутреннюю разработку с интеграцией в основной продукт. Даже сформировал тогда эмпирическое правило — для 80% ваших идей уже существует готовый плагин для Вордпресса.

А свою систему комментирования мы написали только на 10 году жизни. Чуть ранее, кстати, по тому же принципу написали движок для квизов, предварительно проверив гипотезы на квиз-платформах типа Boombox и Playbuzz. Расскажу про это подробнее в следующих постах.

Спустя 12 лет после создания нашего паблика ВК, наконец-то смогли получить нормальный адрес https://vk.com/lifehacker

Редкий случай, когда я искренне благодарен ребятам из ВКонтакте :)

До 2017 года Лайфхакер использовал внешнюю систему комментирования HyperComments и даже что-то платили за это, но в определенный момент ранее молчавшие представители сервиса связались с нами и сказали — ребят, вы генерируете такой трафик, что ваш платеж не покрывает расходы на сервера. И подняли нам ценник примерно в 30 раз. Прикинув бюджет, мы решили, что пора делать своё, и за 3 месяца ударными темпами написали первый прототип собственного движка Talker, который с тех пор и развиваем.

Talker стоит на Лайфхакере и на Избе, у него довольно простая на вид функциональность, но он отлично держит нагрузку и позволяет относительно легко модерировать все, что пишут пользователи.

Моя любимая фича — заморозка комментариев со стоп-словами, список которых набит не только матом и оскорблениями, но, к примеру, еще и названиями различных фармакологических продуктов — фарма в какой-то момент полюбила оставлять у нас проплаченные комментарии с нативным упоминанием своих чудо-средств. С нашей системой модерации очередному препарату достаточно один раз оказаться замеченным в очередном хвалебном тексте, и он рискует больше никогда не появится в комментариях. Как и авторы этих самых комментариев.

Я люблю Safari, а многие нынешние веб-сервисы — не очень. Например, Google Meet просто не поддерживает часть функций в Safari, поэтому приходится открывать его в Chrome. А еще меня подбешивает Zoom, который сначала открывает ссылку в браузере, и из него открывает приложение. Ну и неплохо бы, например, открывать ссылки на Notion или Telegram-каналы сразу в приложении.

Для решения этих проблем я нашел бесплатную утилиту Velja. У нее странная иконка, но она делает ровно одну вещь — распознает кликнутую ссылку и автоматом отправляет ее в соответствующее приложение. В настройках можно перенастроить или выключить тот или иной редирект, есть еще несколько мелких фишек. Полезная штука.

По всему выходит, выручка ОПСоСов в 2023 превзойдет все ожидания

Много лет российские банки боролись с сотовыми операторами, желающими выжать всё из услуг смс-рассылок для бизнеса. Банки развивали вайбер (тьфу), вацап, почту и, конечно, пуши.

Когда казалось, что смс как технология почти побеждена, к главной четверке банков подъехали санкции. Их приложения снесли из сторов и пуши перестали быть надежным каналом доставки, а оказывать услуги в заграничных мессенджерах запретил старина Роскомнадзор. Приходится возвращаться к старым добрым SMS.

Сегодня коротко вспомним охренительно безумную историю издания Gawker, родителя номер один Lifehacker.com.

Gawker.com — это желтый, нет, ЖЕЛТЕЙШИЙ блог о жизни звезд, который за 15 лет своей жизни оскандалился настолько, что в итоге потопил свой одноименный издательский дом Gawker Media. Он появился на свет в 2002 и довольно быстро набрал внушительную аудиторию за счет жареных фактов под провокационно-кликбейтными заголовками.

Рекламодатели в нулевых не видели большой проблемы в таком контенте, идеи brand safety еще не достигли апогея, поэтому несколько лет Gawker загребал деньги лопатой и открывал новые проекты (тот же Lifehacker.com).

Редакторы Gawker резвились изо всех сил и попадали в один скандал за другим:

– в 2007 сделали принудительный каминг-аут аутинг Питеру Тилю, одному из мегаинвесторов Кремниевой долины;

– в 2011 отправили в отставку конгрессмена-республиканца, обвинив его в своей статье в супружеской неверности;

– в 2012 деанонимизировали одного из модераторов политического раздела на Reddit, за что огребли пожизненный бан и удаление всех своих ссылок.

– в 2015 обвинили топ-менеджера издательского дома Condé Nast в пользовании услугами мужского эскорта, но времена уже поменялись и после поднявшегося щитшторма и обвинений во вмешательстве в личную жизнь, впервые в своей истории редакция удалила статью.

В упомянутом 2012 году случился самый главный скандал — Gawker опубликовал запись того, как Халк Хоган (тот самый рестлер-усач из «Спасателей Малибу») занимается сексом с чужой женой. Хоган пришел в ярость, стал угрожать редакции и требовать удалить ролик, Gawker отказал. Хоган пошел в суд, получил судебное предписание на удаление, Gawker снова отказал.

В итоге в 2016 году суд постановил выплатить Хогану 160 млн долларов и наступила развязка — из-за невозможности расплатиться по иску издатель Gawker объявил о своем банкротстве. Весь издательский дом со всеми его сайтами недорого выкупил американо-мексиканский медиахолдинг, новый владелец пообещал развивать все издания КРОМЕ Gawker, который был сразу же закрыт.

Эта смерть не стала окончательной. Последние годы для Gawker выдались особенно турбулентными. В 2018 году Брайан Голдберг, создатель легендарного спортивного медиа Bleacher Report, купил Gawker.com на аукционе за жалкие 1,5 млн долларов. Несколько лет публике обещали перезапуск, который в итоге состоялся в 2021. По всей видимости, надежды на некогда громкое имя и старые методы работы не смогли сконвертироваться в реальные бизнес-показатели и 1 февраля 2023 проект снова отправился в забвение.

Напоследок самое интересное. Судебные издержки Халка Хогана частично оплатил тот самый Питер Тиль, который с 2007 года затаил обиду за статью о том, что он гей. За девять лет Тиль тайно профинансировал несколько исков против Gawker, что и уничтожило в конце концов издание.

С сентября вступили в силу поправки в закон «О рекламе», суть которых сводится к тому, что буквально каждый рекламный креатив нужно разметить и зарегистрировать в едином государственном реестре. Закон дырявый, исполнение его до сих пор прописано крайне поверхностно, а РКН и ФАС, отслеживающее его исполнение, для принуждения рынка к новым правилам играют в плохого и очень плохого полицейского. Называется нынешняя эпоха прекрасным эвфемизмом «период жесткой апробации закона».

Чтобы оставаться в конструктивном русле, оставлю ссылку на саммари накопленного нами на текущий момент опыта. Представителям паблишеров будет полезно.

Слово dashboard изначально обозначало перегородку, которая защищала пассажиров повозки от летящей из под копыт лошади грязи.

Иначе говоря, дашборд – единственная преграда между пользователем и лошадиной жопой.

У моего любимца Cron появилась веб-версия. Если вдруг вы в ожидании инвайта — черкните, у меня есть несколько.

Ну правда

Проблема, которую до сих пор не решили в современных социальных сетях — как объединить тех, кто хочет показывать, в каких прикольных местах он зависает, и тех, кому это может быть интересно на более-менее регулярной основе.

Абсолютно неожиданный взрыв из прошлого — внезапное возрождение приложения Gowalla. Пишу об этом только в память о старых временах для тех, кто пользовался Твиттером через Jabber, чек-инился в Foursquare и Альтергео, ну и вообще застал веб 2.0 в осмысленном возрасте. Прииложение Gowalla появилось в 2007, несколько лет боролось с конкурентами и пыталось найти свою нишу, в конце концов было куплено Фейсбуком и после демонтажа всего ценного было тихо закрыто в 2012 году.

Да, именно после покупки Gowalla в Фейсбуке появились чек-ины.

P.S. Я, кстати, до сих пор использую Swarm от Foursquare. Являюсь гордым мэром аэропорта Ульяновска 👑

Многолетняя аналитика криптовалютного рынка может выглядеть и вот так

Билайн официально переназвался «б — и точка»

Microsoft открыла для всех публичное превью сервиса Loop, своего убийцы Notion.

Плюсы: есть мобильные приложения, очень понятный и знакомый UX, намёк на скорейшее появение AI-помощника (кажется, на основе гитхабовского Copilot).

Минусы: всё еще очень сырое.

В отличие от Гугла, который в борьбе за эту нишу продолжает есть кактус Google Docs, Майкрософт нагло скопировала всё почти 1 в 1. И это, на мой взгляд, очень правильное решение.

Если включат бесплатно в подписку MS Office, станет крутейшим дополнением и реальным конкурентом Notion и прочих заметочников.