Д-д-дайджест новостей NFT, маркетинга, рекламы, Телеграма, Ксении Собчак и всего чего только можно за последнюю неделю.

▫️Ксения Собчак после фильма про инфоцыган открывает собственный факультет удалённых профессий совместно с университетом «Синергия».

▫️Pornhub уволил единственного сотрудника в России. Им был сммщик Дмитрий Колодин, который вёл соцсети и занимался рекламой. Паблик ВК — всё.

▫️Дуров анонсировал платную подписку Телеграм, которая стоит $5 в месяц. Подписка скорее будет способом поддержать мессенджер, чем получить крутые плюшки.

▫️Тинькофф ввёл плату за обслуживание счетов в валюте. Теперь каждый, кто хранит более 1000 единиц иностранных валют, будет платить банку 12% в год от суммы хранения. В медиа бунтуют.

▫️NFT вышли на новый уровень — теперь за них можно купить целый дом на Манхеттене.

#дайджест

Элегантный полезный лайфхак. А у вас есть какие-то ёмкие фишки, как отсеивать плохих подрядчиков?

​А визуализировать кто будет?

Знаете, как основатели Dropbox искали инвестиции, чтобы реализовать продукт? Они бегали по инвесторам, а им все отказывали. Потому что в мире уже существовали десятки таких систем облачного хранения.

В этот момент ребята-основатели смекнули, что у нас вообще-то конкурентное преимущество: мы не сложная система, а обычный «ящичек». Наш продукт позволяет легко положить, а потом легко вынуть. И ничего сложного.

Тогда фаундеры сделали двухминутную презентацию о том, как на самом деле будет работать их продукт. После этого число заказчиков бета-версии увеличилось с 5 до 75 тысяч человек.

Это один из ярчайших примеров демонстрации в рекламе и маркетинге. Часто бывает, что достаточно просто показать сценарий использования, а не тыщу раз рассказывать о том, какой продукт крутой и что он делает. Почему? Потому что люди покупают не продукт, а решение задачи. А лучше показать, как продукт решает задачу, чем об этом же криво-косо рассказать (потому что каждый поймёт что-то своё).

​«Всё через жопу»

Управленцы сто процентов сходят с ума, когда в голове есть своеобразные представления о делегировании. Одна из них: «Он сделал всё не так, как я себе представлял».

Когда в голове такая установка, в ход идёт микроменеджмент. Ну, потому что «***, ничего без меня нормально сделать не могут». За этим идёт ненависть от сотрудников, потому что каждое действие контролируется и в работу вносится тысяча правок. Это утомляет любого сотрудника, без исключений.

Я сейчас много работаю с текстами, потому что прилетают такие заказы. Слышу про ситуации, когда редактор опубликовал нормальный текст на сайте, но тут приходит директор по маркетингу (почему-то он ответственен за редакцию) и начинает копаться в формулировках. А копаться в формулировках, которые существенно не влияют на текст — это просто трата времени.

Антидот

Поняла сама для себя, что стоит отталкиваться не от моего видения конечного результата, а от выполненной цели. Если KPI готовы и глобально никаких проблем нет — я ставлю табу на микроменеджмент. Это экономит столько времени и нервов, вы не представляете.

Почему мне кажется, что не надо закапываться в микроменеджмент? Потому что мы работаем для клиентов, а у них совсем другой взгляд на нашу работу:

❌ Мы: сидим с сммщиком и буквально переставляем буквы в посте, а то вдруг…

✅ Подписчик: листает ленту, мельком цепляется за текст поста, смотрит на картинку и листает дальше.

А вообще

Другое дело, когда сотрудник просто не выполнил задачу. Это нужно отличать с тем, когда он не выполнил задачу так, как в своих фантазиях я представляла.

Этим «сотрудником» может быть даже муж, который купил не то масло, которое вы просили.

Тут проблема в том, как мы обсудили задачу. Если мы сели, установили единое понимание, обсудили результат и план действий, то всё должно получится. А если мы всего этого не сделали, то и результат будет так себе…

Ахахах, читаю книгу, как питчить стартапы. Вообще, тут много полезностей не только про стартапы, но и про нашу с вами работу в целом.

Давно обзоров книг не было, ждёте? ❤️

​Неочевидный лайфхак, как вычислить канал-ботовод

Я иногда покупаю рекламу для своего канала. Чтобы не потерять деньги, надо кроме тематики проверять канал на ботов. Я себе поставила пунктик, потому что это жёсткая проблема на рынке Телеги.

Вывела для себя небольшой лайфхак, а потом поняла, что могу и вам отдать. Вот:

Отношение пересылки постов к охватам в диапазоне от 0,4%?

Это можно посмотреть в сервисе аналитики telemetr.me. Это не реклама, просто самый популярный и подробный инструмент для аналитики на рынке Телеграма.

Когда мы захотим проверить какой-то канал на ботов, то вводим его название в поиске. На первой странице видим метрику по просмотрам на пост и среднему числу пересылок. Подчеркнула на скрине.

Считаю по формуле «пересылки поста / просмотры на пост * 100». Если рассчитать по этой формуле мой канал, то получится цифра 1,26. Это больше 0,4.

Почему 0,4%? Это моя оценка минимальной планки количества пересылок в канале. Её я установила после того, как пролистала с десяток каналов, в которых точно нет ботов. Если процент пересылок меньше 0,4 — это знак.

Это более глубокая метрика, но она точно покажет, живая аудитория или нет.

​Как найти работу за рубежом

Об этом неделю назад мне рассказала девушка, которая перебралась работать из Москвы в Стокгольм. Сейчас она работает в Activision Blizzard — это одна из крупнейших компаний в сфере компьютерных игр.

Не смотрите на название роли

Если вы сейчас какой-то супердиректор, а в вакансии написано, что это позиция менеджера, то не обращайте внимание. Смотрите только на описание вакансии: сможете сделать эту работу или нет.

То же касается и начальных позиций: если вы junior, то не бойтесь откликаться на вакансии с «middle» в заголовке. Всё зависит только от обязанностей, которые нужно делать.

Ничего страшного, если что-то не умеете

В списке обязанностей по-любому будет что-то, чего вы не умеете. Это не проблема, потому что так у всех. Девушка, со слов которой я пишу пост, раньше работала в польском Google. Такие компании готовы брать и инвестировать сотрудника, даже если он чего-то не умеет.

Почему? Потому что у компании есть деньги взращивать специалиста. А иногда взрастить его дешевле и проще, чем захантить и переучить под себя уже опытного.

По какому принципу компании выбирают, брать или не брать таких людей? По критерию HiPo: если видят, что у человека высокий потенциал. Если на собеседовании видно, человек HiPo, то меньше смотрят на его опыт. Скорее смотрят на то, как человек ведёт себя на интервью: какие soft skills показывает, какие истории из своей жизни рассказывает.

Короче, вы не должны уметь всё, что требуется. Если умеете хотя бы 50% из того, что просят — это уже афигенно, пишите отклик.

Не бояться другой роли

Бывает, что у вас маркетинговый бэкграунд, а новая роль предполагает бизнес-девелопмент или навыки продакт-менеджера. В этом вопросе важно не загоняться, что у вас недостаточно релевантного опыта.

Тут стоит один существенный вопрос: какие есть transferable skills? Это те навыки, которые не прикованы к одной конкретной сфере, а могут использоваться и в других областях.

Например, маркетинг мы разделяем на способность рожать креативы и делать аналитику. С этим пониманием мы идём в бизнес-девелопмент и смекаем: «Ага, это про развитие клиента. Тут поможет аналитика, а я умею в аналитику, потому что уже работал в маркетинге».

Короче, фокус стоит держать не на роли, а на скиллах, которые она требует. Если есть похожий опыт — вперёд.

Пункт под звёздочкой*

Просто факт: оформление документов для релокации по времени занимает около полугода. Поэтому стоит приготовиться не к спринту, а к марафону.

TikTok — умнички

Все в курсе, что TikTok залипательная штука, которая просаживает дофамин и часто тратит много нашего времени? Я думаю, это аксиома. Часто слышу, что TikTok — зло и только вредит нашей жизни.

Как в такой ситуации могла поступить компания? Наверное, тратить кучу денег на подкуп исследователей и вести пиар-кампании, которые доказывают, что TikTok на самом деле не вреден или даже полезен. Например, так делала Coca-Cola: финансировала учёных, чтобы они доказывали безвредность напитка.

Но TikTok поступают по-умному и по-человечески: не отрицают, что их приложение вызывает зависимость и разными способами помогает пользователям следить за цифровой гигиеной.

Например, неделю назад продакт-менеджер компании написал статью. В ней он презентовал нововведение, которое напоминает пользователю в определённое время, что ему стоит сделать перерыв от просмотра роликов. Речь не о дневном ограничении, его сделали ещё раньше (за это тоже плюс балл). Речь о каждом сеансе: людям напоминают, например, каждые 15 минут, что надо сделать перерыв.

Ну и грех было не упомянуть свои статьи о цифровой гигиене в этом же пресс-релизе.

То есть, TikTok не ведёт подпольную борьбу, очищая свою репутацию. Компания встаёт не против, а рядом с пользователем и не пытается откреститься от контекста вокруг себя. Можно взять такой подход на вооружение.

📉 «Покупаем, докупаем, фиксируем прибыль»

📈 «Вспахиваем, сажаем, выкапываем, кушаем»

Реклама по дружбе

Мои друзья создали бота, который помогает анализировать рынок NFT: https://inlnk.ru/agGlNP.

— Какие NFT сейчас в тренде;
— Какие NFT покупают «киты» рынка (крупные игроки);
— Снайпер-бот, который позволяет выкупать NFT быстрее остальных по низким ценам;
— Аналитика, по какой цене лучше продавать NFT.

Всё это вы получаете в виде аналитики по рынку: объём торгов на OpenSea, LooksRare и других маркетплейсов.

Если хотите получить эти плюшки и закрытый бета-тест бота бесплатно, напишите @Nikitkasergeevich. Он проводит небольшое исследование для этого бота. Если вы согласитесь созвониться на 20 минут и стать одним из опрошенных, то получите те вещи, о которых я рассказала.

#это_бесплатная_реклама_для_друзей_потому_что_я_добрая

Вы слышали фразу «у нас нет конкурентов»?

Я слышала её тысячу раз. В этом субботнем подкасте разобралась, почему всё-таки у всех всегда есть конкуренты, причём тут фунчоза, и зачем люди покупают дырки в стене.

Инджой ❤️

Ребята, у вас есть конкретные темы, чтобы я поговорила о них в подкастах? Не стесняйтесь в комментарии писать любую тему, которая вам кажется интересной.

Опять двадцать пять: традиционный новостной дайджест индустрии за последнюю неделю

▫️Моргенштерн закрыл свой ресторан Kaif. Об этом он сообщил в Инсте (запрещена в РФ), связывает это с «давлением». Сейчас Моргенштерн в списке иноагентов.

▫️Теперь, если нам переводят меньше $200 по SWIFT в валюте на счёт в Тинькофф, денег мы не получим, имеем ввиду.

▫️Вместо Coca-Cola и Fanta на полки магазинов поставят Funky Monkey Cola и Orange. Говорят, что это идентичные напитки, но производить его будут не Coca-Cola.

А вообще, я в KFC уже видела какую-то Cool Cola. Кто-то знает, что это? Напишите в комменты.

▫️IKEA, всё-таки, окончательно уходит из России. Компания устроила созвон с сотрудниками и объявила, что при увольнении они получат несколько окладов.

▫️Netflix устроят реалити-шоу на основе «Игры в кальмара». Называться будет Squid Game: The Challenge. Призовой фонд — $4,56 миллиона. Участвовать в реалити будут 456 человек.

#дайджест

​Forbes обнаружил памятку для колл-центра Wildberries: клиентов штрафуют за невыкуп товаров

Все наверное так делали: закупаешь десять одинаковых худи разных размеров, его привозят на пункт выдачи, ты всё меряешь и выбираешь одну подходящую, а остальные девять штук сдаёшь обратно.

С конца мая Wildberries штрафует за это тех, у кого выкуп меньше 50%. Например, если вы купили 4 худи из 10, которые вам привезли, то вы будете платить штраф.

Есть ещё одно условие: когда у вас сумма выкупа меньше 40 тысяч рублей, вы тоже платите штраф. Но вряд ли кто-то покупает за раз на столько денег. Теперь, если такое происходит, то за каждый возвратный товар клиент платит по 100 рублей. Так Wildberries решил оптимизировать свои логистические затраты.

Кажется, обычная новость. Но давайте вспомним одну статью, на которую я ещё в феврале писала обзор. Статья была от Vogue о потребительском терроризме.

Там писали о понятии bràcketing, которое появилось на Западе. Это когда люди заказывают 10 одинаковых худи разных размеров «чтоб наверняка подошло, а то чё я тыщу раз заказывать буду», а потом 9/10 худи возвращают. У нас в России так принято и в офлайне, и в онлайне. На маркетплейсах заказываем тонну товара, зная, что вернём 90%. А в офлайн-магазинах наваливаем одинаковой одежды, сколько в руки влезет, и идём довольные в примерочную.

Тут две базовые проблемы: логистика и сбыт. В США, например, была острая нехватка складских помещений. Возврат товара занимает на 20% больше места, чем доставка до клиента. Стоимость возврата — около 60% от первоначальной цены.

Короче, этот bràcketing настолько большая проблема для маркетплейсов, что мне кажется странным, почему раньше с этим жёстко не боролись.

На Западе, например, бренды решают проблему дофигищи возвратов и bràcketing’а через понятные размерные сетки, менеджеров и совесть покупателей. А Wildberries решил чисто штрафовать.

Я активно продавала на Wildberries и варилась в этой теме. Хочу рассказать, как всё это нововведение WB выглядит со стороны продавцов.

Честно, ничего необычного — маркетплейсы вводят такие правила просто чтобы не умереть. А какой самый лёгкий и дерзкий способ снизить свои расходы? Правильно, скинуть их на клиентов.

Но если судить о том, как можно было поступить более экологично, стоит посмотреть на пример Запада: клиенты консультируются с менеджерами и понимают, как на них будут выглядеть товары через наглядные размерные сетки.

Наверное, стоит бороться с причиной, по которой люди заказывают тыщупятьсот товаров, а не со следствием.