😊 Маркировка рекламы в Интернете: что делать агентствам и рекламодателям

Вокруг маркировки много паники и слухов, а проверенной структурированной информации — мало.

Павел Мищенко, управляющий партнёр RUNETLEX и один из лучших юристов русского диджитала, помог нам во всём разобраться:
https://vc.ru/marketing/517410-markirovka-reklamy-v-internete-chto-delat-agentstvam-i-zakazchikam-shablon-dopsoglasheniya-k-dogovoru

🧐 В статье вы узнаете:
— Главное про маркировку по состоянию на сегодня, 11 октября.
— Как выглядит процесс маркировки и подачи данных.
— Какие данные попадают в систему и почему об этом стоит задуматься.
— Что делать агентствам и их заказчикам–рекламодателям.
— Как сделать допник к существующему договору или раздел в новом договоре на размещение рекламы.

Пара цитат:

«На уровне слухов: налоговая грозится не зачитывать расходы на рекламу, если нет данных в ЕРИР, а Роскомнадзор грозится внимательно смотреть за крупными агентствами.»

«Частая ситуация: агентство договаривается с блогером за 1 000 ₽, а заказчику продаёт рекламу за 10 000 ₽. Сейчас заказчик про это ничего не знает. Представьте его эмоции, когда он увидит х10.»

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ

😊 Что получат агентства, которые придут на бесплатный вебинар по работе с личным кабинетом Рейтинга Рунета

Напомним, что 14-го октября (в пятницу) мы проведем открытый бесплатный вебинар, на котором наш главред Анатолий Денисов расскажет, как именно заполнение / обновление данных агентства в личном кабинете РР влияет на рост позиций и на конверсию трафика, идущего с рейтинга.

Чтобы не пропустить вебинар → пожалуйста, добавьтесь в чат «Рейтинг Рунета для PR-менеджеров».

Вебинар продлится около часа. Как всё будет происходить:

1. Разбор личного кабинета опытного агентства. Анатолий откроет страничку Webit в Рейтинге Рунета — это студия с 19-ти летним опытом, которая имеет топовые позиции по SEO, разработке и SERM. К нему присоединятся коммерческий директор Webit Василий Желтов и Ольга Басс, которая отвечает за маркетинговые коммуникации. О чём будет беседа:

- Василий и Оля расскажут, какие у них накопились вопросы по участию в рейтинге;
- Анатолий, со своей стороны, даст советы по их личному кабинету — можно ли сделать что-нибудь ещё для того, чтобы это прямо повлияло на дальнейший рост позиций Webit?

В итоге все зрители смогут увидеть поэтапный разбор — как использовать личный кабинет Рейтинга Рунета на максимум.

2. Живое общение. После основной лекции Анатолий ответит на вопросы из чата трансляции. Также вопросы заранее можно писать в телеграм-чате (по ссылке выше).

- - -
P.S. Сама идея такого онлайн-митапа появилась благодаря Ольге Басс, за что мы ей благодарны. Оля сейчас ищет варианты дальнейшего продвижения Webit в Рейтинге Рунета, и отсюда родилась идея, что такой разбор может быть интересен другим участникам рынка.

😊 Как выбрать диджитал-подрядчика?

Наш главред Анатолий Денисов дал полезные советы в статье на RB.RU:
https://rb.ru/opinion/find-digital-supplier/

Да ещё и разложил процесс на этапы:
1. Как подготовиться к поиску
2. Как не надо искать
3. Как искать
4. Первая выборка
5. Сравнение компаний в шорт-листе
6. Выбор

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ

😊 Как диджитал-агентству сделать работающее портфолио?

Не так: «А, давай всё выложим, что-нибудь да понравится…». Это неуважение к заказчику и стрельба шрапнелью по карасям.

В Sostav вышла статья с нашими размышлениями на тему:
https://www.sostav.ru/publication/kak-didzhital-agentstvu-sdelat-rabotayushchee-portfolio-57047.html

Если коротко, мы предлагаем не копировать решения больших агентств, а подумать и ответить себе на четыре вопроса:
0. Нам точно нужно портфолио?
1. Как мы будем его использовать?
2. Как его будет использовать заказчик?
3. Что заказчик должен подумать о нас, когда посмотрит?

После этого можно делать и проверять, работают ли ваши гипотезы.

Агентства, напишите в комментариях, как вы делали портфолио, чем руководствовались, что сработало, что из предложенного в статье откликается и почему.

Заказчики, будет здорово, если вы расскажете, что для вас хорошее портфолио, на что вы обращаете внимание и согласны ли с нашими выводами.

😊 Почему Модульбанк не обращается к агентствам

Записали необычное интервью для рубрики «выбор подрядчика».

Сначала, как обычно, ходили по топам и СМO, и спрашивали: «как вы выбираете подрядчиков, расскажите».

А люди из Модульбанка на это ответили «а у нас всё инхаус».

https://vc.ru/marketing/525991-pavel-semenov-i-anna-maslova-modulbank-agentstva-ne-razbirayutsya-v-nashey-predmetnoy-oblasti

Попробуем коротко передать их общий месседж в двух цитатах:

1. «Правильный директор по маркетингу, который будет тебе рассказывать, как работает МСБ, скажет: "Я не знаю, как одно влияет на другое, и никто не знает. Когда ты узнаешь это — ты получишь формулу золота"».

2. «Когда кто-то придёт и скажет "мы знаем!", я его в лоб поцелую и скажу: "Ребята, мы с вами работаем"».

Коллеги, если у вас есть вопросы/аргументы к этой позиции клиента — пожалуйста, напишите комментарий на vc под статьёй, это поможет материалу получить больше просмотров, а нам поможет выходить на других интересных спикеров.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как работает с подрядчиками Самокат (и что для них важно)

Поговорили с одной из руководительниц Самоката — очень спокойный человек, который хорошо понимает агентства (она работала в Setters и Red Keds), но вместе с этим проговаривает и внутряк с клиентской стороны.

https://vc.ru/marketing/528203-kak-realizovat-proekt-dlya-samokata-pryamaya-rech-direktora-po-brendu-i-kommunikaciyam-lizy-emert

В частности, почему Лиза не делает бесплатные тендеры и тестовые на сотни часов:

У меня травма выжившего. Я до этого работала в агентствах (Setters, Red Keds) и там наслушалась таких историй, когда открывается тендер, агентства готовят предложения в течение месяца, а потом заказчик объявляет, что победило его любимое агентство.

Наша компенсация, скорее всего, просто покрывает тендерные затраты на работу команды. В таких условиях агентство работает более вовлечённо и не воспринимает наш проект как «один из ряда тендеров», понимая нашу заинтересованность.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как агентству понять, что его маркетинг прихрамывает, или как мы сделали виджет анализа спроса на диджитал-услуги

Наши данные говорят, что спрос в поисковике коррелирует с реальным интересом к услугам на рынке. Второй отследить сложно, а вот первый — нет проблем.

Мы сделали виджет, который берёт данные из Яндекс Wordstat и показывает спрос на диджитал-услуги со срезами по периоду, региону и устройствам.

В статье мы рассказываем, как он работает, зачем нужен агентствам и заказчикам, и с какой интересной проблемой мы столкнулись, когда собирали семантику:
https://vc.ru/services/528417-kak-agentstvu-ponyat-chto-ego-marketing-hromaet-ili-kak-my-sdelali-vidzhet-analiza-sprosa-na-didzhital-uslugi

P.S. В комментарии приглашаются специалисты по SEO. Вам отдельный вопрос в конце статьи.

😊 Как СДЭК выбирал PR-агентство

Когда мы в очередной раз спрашивали людей на стороне клиента, кто может поделиться опытом работы с подрядчиками, на наш запрос откликнулась Анна, руководитель направления рекламы и PR в СДЭК. И ей хотелось выговориться.

https://vc.ru/marketing/533874-anna-iospa-sdek-mne-pokazyvayut-luchshego-antikrizisnogo-pr-specialista-no-on-ne-mozhet-reshit-prostoy-keys

Анна рассказала, что пробовала работать с инфлюенсерами сама, и те могли уйти в запой или звонить ей ночью и спрашивать «Где моя посылка?». В итоге пришлось искать агентство-посредника.

Также Анна больше полугода выбирала PR-агентство и встретила разное — от ценовых манипуляций (площадка для ивента стоит N денег, но агентство озвучивает клиенту ценник x3) до попытки продать накрученные отзывы.

Конец хороший: Анна нашла подрядчиков своей мечты — и для работы с блогерами, и по PR. Также она готова проконсультировать других клиентов по выбору агентств, исходя из своего опыта, и поделиться контактами самых адекватных.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Зачем «Пятёрочка Доставка» запрашивает у партнёров кадровые документы и смотрит на объёмы закупок у поставщиков

Заметно, что руководитель маркетинга «Пятёрочки Доставки» Денис много работал с тендерами, поэтому делится интересным опытом.

https://vc.ru/marketing/534674-denis-nuzhdin-pyaterochka-dostavka-ne-delayte-prezentacii-na-500-slaydov

У них заложена даже минимизация рисков насчёт рейтингов — вот как она выглядит:

Когда мы делаем первый отбор подрядчиков, которые перейдут на следующий этап, мы смотрим на их позиции в рейтинге.

И когда мы указываем этот пункт, то выбираем несколько рейтингов. У нас могут проходить разные тендеры — медийные, digital, проектные услуги и пр. В зависимости от этого, мы внутри формируем тот перечень рейтингов, которому доверяем при оценке экспертизы подрядчиков.

Почему несколько: потому что подрядчики могут участвовать в разных рейтингах, не все участвуют только в каком-то конкретном.

P.S. Денис просит не присылать ему презентации на 500 слайдов.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как российский Burger King выбирает креативные агентства

Доброй пятницы! Записали немного отличное от прошлых интервью — с концентрацией на креативных услугах. С нами поговорил Владимир Первозванский, руководитель маркетинговых коммуникаций Burger King Россия.

https://vc.ru/marketing/541292-kak-rossiyskiy-burger-king-rabotaet-s-podryadchikami-po-kreativu

Чем интересна беседа:

1. Когда мы спросили Владимира, есть ли какая-то разница между западным и российским креативом, он сказал, что с его точки зрения, российские агентства молодцы, уровень идей высокий, от европейцев-глобалов не отличишь. Но европейцы больше набили руку в непосредственной реализации — что обещали, то и доведут до конца, а у наших всё круто на уровне продажи, а получается, как говорит Владимир, «не вкусно и точка».

2. Он пообещал отправить бриф любому, кто напишет: «Если нас устроит то, что принесли, то мы найдём способ работать на платной основе».

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как стать подрядчиком Кофемании

Поговорили с Ренатом Салиховым, директором по электронной торговле и цифровой трансформации Кофемании.

https://vc.ru/marketing/542444-kak-v-kofemanii-uchilis-rabotat-s-didzhital-podryadchikami

В 2020-м году из-за карантина Кофемании пришлось идти в е-ком. Мы поспрашивали Рената, чему они научились на текущий момент, и через какие сложности прошли.

Например, они оказались посередине двух типовых моделей (большие фастфуды и разрозненные кафешки):

Большинство типовых решений нам не подошли: либо очень дороги в адаптации, либо просто не работают в наших условиях ни для увеличения лояльности клиентов, ни в маркетинге.

И поэтому у них выработался интересный критерий:

Практика показала, что те партнёры, которые не являются одновременно гостями наших ресторанов ☕️ (в ресторанном бизнесе клиент — гость), не понимают путь клиента и не могут предложить адекватное решение, зачастую предлагая нам изменить бизнес под их решения.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как работает с аутстафом «Петрович» и почему нужно «больше жизни» в кейсах агентств

По сути, это первое интервью в рубрике «Выбор подрядчика», сфокусированное больше на вопросах покупки услуг разработки.

https://vc.ru/marketing/550095-kak-rabotaet-s-autstafom-petrovich-i-pochemu-nuzhno-bolshe-zhizni-v-keysah-agentstv

До сих пор у нас не было «специализированного» материала на эту тему, а ведь разработка, согласно нашему же исследованию, это самый большой сегмент российского рынка размером в 13.6 млрд рублей (сайты) и 9.5 млрд рублей (приложения).

Руководитель экосистемы сервисов для строительства и ремонта «Петрович.Дом» Игорь Заиченко рассказал нам, как они научились безболезненно встраивать внешних разработчиков в существующие команды.

А также мы поговорили об агентском PR и о том, как можно сделать лучше агентские кейсы.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Что просит от агентств Head of Digital Simple Group Андрей Гольдберг

Мы могли бы написать своё вступление, но лучше цитаты спикера нет ничего.

— Я считаю, что у меня будет хороший день, если мне напишет человек, который будет понимать, чем я занимаюсь, более-менее узнает круг моих обязанностей, и кастомизирует своё предложение так, чтобы мне было интересно.

Возможно, агентствам нужно больше инвестировать в подготовку кастомизированных предложений, чтобы увеличить конверсию. Я никогда не работал на стороне агентства и не знаю, насколько такая идея может быть эффективной. Но у меня и коллег возникает впечатление, что это явно необходимо.

Читать материал: https://vc.ru/marketing/558353-kak-vybiraet-podryadchikov-simple-group-pryamaya-rech-head-of-digital-andreya-goldberga

P.S. В комментариях к посту как раз написали крутой пример о том, как работает кастомизация предложений.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Как продвигать бьюти в Интернете в 2023 году: что советуют агентства (🌱 обновлённая статья)

Коллеги, на прошлой неделе мы уже выкладывали материал с комментариями агентств о том, как грамотно продвигать клиентов в сфере fashion. Но поскольку мы перенесли блог из одного аккаунта в другой, случились некоторые неполадки.

Поэтому мы заново переопубликовали материал, а раз так, то заодно добавили новые комментарии: про разработку в топ-fashion сегменте от ADV и рассказ про чат-боты от Kokoc Like.

https://vc.ru/marketing/559929-kak-prodvigat-byuti-v-internete-v-2023-godu

→
Напоминаем, о чём материал: участники наших соответствующих рейтингов — то есть, те агентства, у которых точно есть в портфолио успешные fashion-проекты — рассказали, как сейчас работать с этой тематикой.

Пара цитат из статьи:

1. Про упаковку: «стоит отметить, что важно подобрать такое наименование, чтобы при проверках патентных поверенных по классам МКТУ не было претензий и пересечений с иностранными брендами.»

2. Про перформанс: «Для e-commerce эффективны кампании по фидам в Яндекс.Директ: Смарт-Баннеры и Товарные кампании. Для масс-маркета с высокой частотой покупки, небольшими чеками и большим количеством транзакций на сайте отлично отрабатывают алгоритмы автостратегий и оптимизация по ДРР или CPO».

3. О разработке приложения: «Рынок красоты и моды — это всегда создание определённой атмосферы, и с этим сложно спорить. Но этот паттерн в то же время создает у владельцев бизнесов ложный стереотип о том, что приложение рынка красоты должно быть имиджевым, дорогим, с большим кол-вом графического контента».

#советы

😊 Как выбирает подрядчиков Mi-shop

Mi-shop — это сертифицированный магазин Xiaomi в России, а Елена — его директор по электронной коммерции.

С ней у нас получилось небольшое, спокойное интервью. Ничего необыкновенного, но этот текст можно рассматривать, как очередное напоминание о том, что заказчики просят персонал подрядчиков быть немного внимательнее и проявлять чуть больше софт-скиллов.

https://vc.ru/marketing/560846-kak-rabotaet-s-podryadchikami-mi-shop-pryamaya-rech-direktora-po-e-commerce-eleny-shkirdovoy

Три цитаты Елены:

— У меня часто бывает загрузка «в моменте», когда я не могу обсуждать маркетинговые инструменты. Поэтому я прошу связаться со мной в такую-то дату и в такое-то время. 95% переговорщиков не выполняют эту просьбу. Связываются через месяц, или не связываются вообще.

— Прежде, чем писать запрос клиенту с предложением какой-то услуги, убедитесь, что у клиента есть то, что вы предлагаете продвинуть. Все, кому я отвечаю, что у нас нет мобильного приложения, дают ссылку с вопросом «Это не ваше?».

— Дозированное и правильное стабильное упорство это хорошее качество, агентство должно таким быть. Но когда мне звонят каждые 2-3 недели с одним и тем же предложением, это минус. Я, скорее всего, туда не пойду. Не потому, что они плохие, а потому, что надоели.

#интервью #выбор_подрядчика

😊 Data Insight для E-commerce

Как вы поняли по материалам, которые сюда выкладываются, мы исследуем отношения заказчиков с подрядчиками в диджитале. Это наша специализация.

Никто не может одинаково хорошо анализировать весь рынок. Зато мы можем советовать проверенные источники: каналы, экспертов, публикации, исследования. И, чтобы всё было честно, мы не будем прятать рекомендации в текст: «Ой, мы сами каждый день по несколько раз читаем, он такой невероятно полезный, вам очень советуем, дорогие подписчики!».

Этот пост — про телеграм-канал Data Insight. Ребята лучше всех исследуют и пишут про E-commerce на русском языке. Сейчас объясним, почему.

Мы любим данные и настороженно относимся к экспертному мнению. «Оно хорошее, но хромает». Так вот, у Data Insight всё основано на данных. Больших валидных данных. Это исследовательская компания, основанная Фёдором Вириным и Борисом Овчинниковым. Их самый известный проект — рейтинг интернет-магазинов.

Фёдор был ведущим исследователем в Mail.ru Group, а сейчас он, пожалуй, главный эксперт по интернет-торговле в России. Параллельно с исследовательской работой он ведёт курс «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» в ВШЭ.

Борис был главой аналитического департамента в J'son&Partners, директором по исследованиям SUP и руководителем LiveJournal. Как и Фёдор, преподаёт в ВШЭ.

В своём канале Data Insight публикуют результаты исследований, подкасты, новости, анонсы докладов. Например:

Тренды онлайн-продаж в 2022 году
Прогноз по итогам 2022 года рынка eGrocery
О цифровой трансформации ритейла
Чек-лист «Готовность к интернет-торговле для производителей и поставщиков товаров»
5% — конверсия в 2021 году. Выводы исследования «Онлайн-рынок косметики»

P.S. Недавно в редакции обсуждали, кто на сколько каналов подписан и у каких включены уведомления. Оказалось, что почти у всех отключены, а у Data Insight включены.