Каким должно быть бренд-медиа, чтобы оно приносило деньги?

Без долгих прелюдий: оно должно быть кому-нибудь нужно. Здесь важная ремарка: кому-нибудь, кроме собственника бизнеса или менеджера, которому нужно закрыть KPI.

Главный ресурс медиа — люди: они приходят, они читают, внемлют и в конце концов покупают. Вопрос только в том, чтобы собрать их вместе и сделать их жизнь лучше с помощью нашего бренд-медиа. Вот здесь я писал о нескольких составляющих, а сегодня поговорим о двух вещах, которые важны в самом зачатке проекта:

1. Найти свою нишу

Нишевое медиа — не значит «маленькое». У внимания пользователей ограниченный ресурс, поэтому чем больше вокруг него информации, тем меньше он будет уделять внимания каждой единице контента. Поэтому размытая целевая аудитория — не только большое счастье крупных медиа, но и большая проблема. Медиа должно быть не для всех и обо всём, а для тех, кто может стать нашими клиентами.

2. Придумать рабочую идею

Вот вы определились с нишей и решили, что хотите сделать самое классное бренд-медиа про нефтянку. По факту эта формулировка ни о чём не говорит ни читателям, ни вам. Нужно расшифровать её на прикладном уровне и ответить на вопросы «В чём суперсила этого медиа?» и «Что значит „классное?“». Например, пусть это будет медиа для тех, кто хочет понять, как вкатиться в работу в нефтяной компании и зашибать сотни тысяч в месяц. Уже хорошо.

Дальше нужно проверить эту идею контентом — можем ли мы писать на эту тему много и качественно? Есть ли у нас для этого ресурс? Если нас хватит на 20 самых прекрасных статей и ни на одну больше, то эта идея не рабочая. Мы просто не сможем постоянно удерживать внимание пользователей, и никому это бренд-медиа не будет нужно. О деньгах в таком случае тоже речь не идёт.

После нишевания и идеи есть ещё много-много переменных, от которых зависит, будет ли бренд-медиа приносить прибыль. Но вот эти два пункта — база. Без них не спасёт ни мощное SEO, ни миллиарды на дистрибуцию, ни самые стильные иллюстрации.

Кстати, я уже не раз рассказывал про «туалетный тест» — им тоже не пренебрегайте, если хотите, чтобы вас читали, смотрели, слушали. Помните такой или написать?

Два заявления про исследование бренд-медиа 2024

Мы с СПБГУ поговорили про исследование этого года и пришли к двум выводам:

1. Исследование будет в начале 2025, потому что некоторые бренд-медиа появляются в конце 2024, не успевают и вообще как-то не очень честно делать исследование 2024 без нескольких месяцев.

2. В прошлые разы, когда мы проводили такое исследование №1 и №2, ко мне постфактум приходили представители бренд-медиа и спрашивали, почему мы их не добавили. В этот раз договорились исправить эту несправедливость тоже, поэтому этот пост — официальное приглашение.

Итого: если вы — представитель бренд-медиа или знаете какое-то, то отметьтесь в комментариях. Внесём вас и происследуем.

Получается, что это будет самое честное исследование бренд-медиа эвэр.

Туалетный тест

Только что узнал, что есть праздник — «Всемирный день туалета», и он сегодня. Решил сделать короткую заметку, тем более недавно обещал. Символично, ёмаё.

Итак, «туалетный тест» проводится для того, чтобы оценить идею.

Представим, что вы решили делать бренд-медиа и оцениваете, как бы сделать так, чтобы у вас были люди, чтобы то, что вы делаете, аудитории зашло. Выделили 10–20 идей, теперь нужно как-то отсеять лишнее и выбрать самое распрекрасное.

А судьи кто? Директор по маркетингу, генеральный директор или, может, главный редактор? Возможно, если вы хотите, чтобы бренд-медиа читали вы сами.

Если хотите собирать всё же какую-то аудиторию и продвигаться, то стоит подумать о людях.

Как? С помощью «туалетного теста». Представьте себя на месте вашей ЦА в туалете. Стали бы вы читать то, о чём пишете, в самой уединённой точке квартиры или дома? У вас есть всего 5–10 минут на просмотр какого-то контента — отдали бы вы своё внимание в это время какой-то корпоративной коммуникации?

Ответьте себе на этот вопрос честно, и тогда из 10–20 идей останется 1–2 либо придёт совершенно иная, более здравая.

С праздником, получается!

Презентация «Бунта» в Питере

Декабрь уже через пару недель, предлагаю занять один выходной нашей с вами встречей.

Обсудим книгу и вечную проблему: как быть собой в мире, которому ты «такой, какой есть» неудобен.

Когда? 8 декабря в 15:00.
Где? Книжный магазин «Порядок слов», наб. Фонтанки, 15

Приходите разговаривать и обниматься!

Эксперимент: сколько эмпатии в маркетинге?

Чтобы сделать любую рекламу, нужно знать, кто ваш покупатель, почему он ваш покупатель или почему он всё ещё не ваш покупатель. Кажется, нужна недюжинная такая эмпатия, чтобы суметь поставить себя на место другого человека и создать рекламное сообщение, которое попадёт в самое сердечко и кошелёк. Или нет?

Этот вопрос разобрал в своём эксперименте Эндрю Тензер, сооснователь консалтингового агентства Everyday People.

Немного контекста. Почему-то принято считать, что маркетологи — те ещё эмпаты. Во время беседы с представителями одного маркетингового агентства, которое делало все ставки на эмпатию, Тензер заметил, что маркетологи не особо комплиментарно отзывались о своей целевой аудитории. Тогда он задумался, способны ли маркетологи действительно сопереживать людям, у которых может быть другое мировоззрение, и в 2019 году решил проверить это с помощью «игры в диктатора».

В чём суть игры. «Игру в диктатора» используют, чтобы изучать, как идентичность и мнение влияют на социальные предпочтения людей. То есть она о том, чтобы оценить, как сильно люди забывают о справедливости, когда перед ними кто-то с другими ценностями или убеждениями.

Исследование и результаты. Тензер попросил маркетологов и выборку немаркетологов из Великобритании представить, что каждому из них дали 50 фунтов, которые нужно поделить между собой и воображаемым партнёром. Респондент сам решает, какую часть денег он оставит себе, а какую даст другому человеку. 77% немаркетологов были готовы предложить 25 фунтов, то есть половину. Из маркетологов таких людей было меньше — 69%.

Затем Тензер ввёл ещё две переменные. Сначала респондентам сказали, что тот, с кем нужно разделить деньги, не поддержал Брекзит и выход из ЕС. Доля маркетологов, которая была готова отдать половину, выросла с 69% до 82%. То есть у большей части группы нейтральное отношение поменялось на позитивное.

Затем маркетологов попросили представить, что им нужно разделить деньги с тем, кто голосовал за Брекзит. Процент тех, кто готов отдать половину, упал с 82% до 43%. В то же время обычные взрослые из выборки показали результат выше — в 55%.

Итог эксперимента. Игра показала, что маркетологи не только не меньше подвержены предубеждениям, чем обычные люди, но и местами даже больше.

Конечно, выборка не настолько огромная, чтобы экстраполировать результат на всё человечество. Но это точно повод задуматься над тем, чтобы не учиться «чувствовать то же, что и целевая аудитория», а целенаправленно и осознанно смотреть на ситуацию с разных точек зрения, мировоззрений и убеждений.

А вы что думаете? Считаете себя и коллег эмпатами?

В это воскресенье презентация «Бунта» в Питере

Напоминаю о том, что уже в это воскресенье, 8 декабря, мы с вами увидимся в Петербурге.

Презентация «Бунта» пройдёт в книжном «Порядок слов».

Набережная Фонтанки, 15; 8 декабря, 15:00.

Приходите говорить о книге, просто говорить, обниматься и фотографироваться — всех жду!

А вот на это мероприятие уже не получится прийти, но буду рад пообниматься и поговорить 8-го!

Зачем нужны короткие ролики, если они не приносят продаж?

Тут сразу важная ремарка: это не относится к роликами с дешёвыми продуктами и со словами «артикул в описании». Там всё продаётся отлично.

А вот если продукт дорогой и сложный, история другая — сколько бы вы ни улыбались, какой дорогой монтаж бы ни сделали, как бы ни развлекали, директ не будет разрываться от желающих купить что-то.

Но значит ли это, что короткие ролики не помогают продавать?

Отнюдь. Прямых продаж от них ждать странно — если снять эффектные рилсы с рендерами квартиры площадью 100+ квадратных метров в жилом комплексе премиум-ультра-эксклюзив-класса, первый посмотревший видео не попросит вас заткнуться и немедленно взять его миллиарды. Второй, кстати, тоже. Зато ролик принесёт тысячи или миллионы просмотров (если повезёт).

И тут видео уже начинают косвенно работать на продажи:

1. Из них о вас узнают те же люди, которые могли бы сделать это из платной рекламы по телевизору, билбордов, баннеров-нападаек, медийки, РСЯ. Получается, по сути, тот же охват (который, кстати, можно посчитать, в отличие от некоторых инструментов) за сильно меньшие деньги. Расходы только на продакшен.

Важная ремарка: продакшена будет охренеть как много, потому что первый, второй и сотый ролик может не зайти или зайти, но не повторить успех. Соответственно, делать придётся очень много.

2. Второй тейк, который логично вытекает из первого, — быстрое развитие аккаунтов благодаря рекомендательным системам и привлечение целевой аудитории. Тоже всё ещё почти бесплатно (или уж точно дешевле рекламы по ТВ).

3. Третий. Если у вас получилось дружно собрать всю аудиторию вместе на одной площадке, вы уже можете что-то с ней делать. Например, пригласить перейти из «Дзена» в «Запрещёнограм», где контент уже не только развлекает, а и ещё и прогревает. Тут уже у каждого своя стратегия.

Поэтому, если хотите продавать дорогое и сложное через короткие видео — лучше не надо. А если хотите собрать аудиторию, которая потенциально готова отправиться в увлекательное путешествие по вашей CJM к покупке, — тогда ещё как стоит попробовать.

Что вы вообще о роликах думаете, м? Давайте потрещим.

Доктрина в Сетке

Напоминаю, что почитать меня можно не только здесь — я еще рассуждаю и пишу всякое «Доктрина Скрябина» в социальной сети от hh «Сетка».

Кроме моего там есть блоги топовых редакторов, продактов, дизайнеров и других спецов, СЕО и топ-менеджеров. И с ними можно пообщаться тет-а-тет.

«Сетка» — не просто соцсетка, а крутой проект, где можно познакомиться с ребятами в своей сфере, найти работу, вдохновиться и просто поржать.

Пересечемся в «Сетке»?

А теперь, когда с формальностями покончено, мне дадут «галку» в Сетке, всем спасибо 😁

Нарратив о том, как мы не стали делать бренд-медиа

Мы в «Палиндроме» любим наших клиентов и любим делать для них что-то крутое — в этом буквально смысл существования агентства и то, благодаря чему оно работает.

Но есть и обратная сторона, когда внутри борются два волка: один хочет много миллионов, а второй — не дать клиенту слить деньги на херню. Побеждает всегда второй (потому что говорить «нет» — это тоже любовь), поэтому на ночь глядя расскажу один кейс и помогу вам понять, стоит ли ввязываться в долгоиграющую историю с бренд-медиа.

Итак, ситуация: в «Палиндром» обратился маркетплейс образовательных курсов. Трафик был из поиска, заработок — по модели Cost Per Lead: владельцы курсов платили маркетплейсу за каждую покупку. У компании были конкуренты, СЕО хотел их обойти: показать, что на платформе есть не только курсы, но ещё что-то полезное.

Что увидели мы? Во-первых, продукт ещё нужно допилить и в моменте было лучше потратить деньги именно на это. А во-вторых, что компания не исчерпала все возможности для продвижения. Мы порекомендовали развивать соцсети, запустить рекламу, делать рассылку, рекламироваться у блогеров и кучу других вариантов. И отговорили СЕО проекта делать собственное издание.

Но это не единственный случай, когда можно обойтись без бренд-медиа. Вот как быстро понять, стоит ли делать свой медиапроект.

Если:
• вы хотите бренд-медиа, потому что это модно и потому что так хочет руководство;
• вашей компании нужны срочные или ситуативные продажи;
• цифровой маркетинг для вашей компании не работает; —
то вам не нужно бренд-медиа.

Согласны? Дополнили бы чем-то мой список? Или что-то убрали бы?