Рассказал каналу «Фигма для редакторов», нужно ли пишущим людям погружаться в дизайн

Короткая версия для ленивых: нужно хотя бы на базовом уровне, чтобы тексты и дизайн вместе работали для читателя.

Подробные рассуждения для тех, кому не лень читать, — в карточках.

Курс про то, как найти ассистента мечты и улучшить качество жизни

По себе знаю, что найти крутого личного ассистента — это как выбить жизненное бинго.

Мне вот с ассистентом ужасно повезло. Её зовут Таня, она чудесная и как человек, и как помощница. Таня занимается моим расписанием, вопросами здоровья, travel-сопровождением, развлечениями, питанием. Она в целом берёт на себя любые вопросы, которые только возникают на тему «организовать, найти, отправить, получить, сделать почти что угодно».

Считаю, что любому руководителю нужен грамотный ассистент, который разгрузит его, как разгрузила меня Таня, потому что это улучшает качество жизни, а вы тем временем занимаетесь бизнесом.

Именно поэтому вместе с Таней и Ксюшей Андреевой, ex-CEO консьерж-сервиса NeedSupport, мы сделали курс, вернее, даже два:

«Делегируй это» — часть для руководителей. В ней мы собрали:
— опыт нескольких предпринимателей в работе с личными ассистентами (удачный и не очень);
— структуру работы с ассистентом, чтобы вы не думали, что теперь делать с этим человеком под боком;
— разные документы, которые помогут в совместной работе и обезопасят и вас, и ту сторону;
— целый блок с вопросами к ассистенту, чтобы проверить, ваш ли это человек, и к себе — чтобы понять, какие задачи вы хотите передать в добрые руки.

«На мне всё держится» — для ассистентов. Для начинающих и продолжающих. Это полноценный курс о том:
— какие навыки нужны ассистенту;
— как работать с документами;
— что может хотеть потенциальный работодатель;
— много других полезных штук даже для тех, кто уже не первый год в работе.

Их можно брать вместе, можно — по отдельности. Как руководитель, вы можете взять курс для себя, а когда найдёте подходящего человека — передать ему вторую часть, быстренько синхронизироваться и работать душа в душу, как мы с Таней. Можете при уже имеющемся ассистенте взять оба курса, изучить их и докрутить вашу совместную работу.

Курсы отличные — забирайте!

Рассказал ребятам из ADPASS Junior, как оказался в маркетинге

И немножко порефлексировал, что бы изменил, если бы мог вернуться к самому началу. В комментариях рассказывайте, что вас привело в эту нашу сферу, интересно.

Всё про управление проектами в канале

Для новых читателей и тех, кто хочет повторить базу, подборка постов про менеджмент:

Быть лидером:
​Как быть креативным лидером
Во всём виноваты вы

Работать с клиентом:
История одного проёба
Попасть в ожидания важнее, чем сделать охуенно
Токсичные компромиссы
Зачем клиенту и агентству развивать человеческие отношения
За кем последнее слово
Согласование в проектах и бизнесе
Ситуация: клиент вернулся с непонятной хернёй. Что делать?

Чинить процессы:
Пришёл, увидел, починил
Кажется, мы стали забывать, как должен выглядеть настоящий дедлайн
Абстрактные цели и как их измерять
Факапы и чему они меня научили
Три вопроса, которые вам обязательно нужно добавить в бриф

Работать с командой и подрядчиками:
Как управлять, чтобы тебя не ненавидели
Как выбрать агентство на подряд и не ошибиться

Не делать говно:
3 вопроса, которые нужно задать себе
Пост для тех, кто хочет делать дорого и классно

Я начинал как рекламщик, а потом как-то закрутилось

Сейчас наша сфера меняется так быстро, что учиться на своих ошибках, как это когда-то делал я, уже не вариант. Если вы только входите в индустрию, имеет смысл побольше смотреть на чужие кейсы и читать про чужой опыт. Это развивает насмотренность и помогает хотя бы каких-то ошибок избежать.

Вот папка с каналами прикольных ребят из маркетинга. Проверил — все вменяемые, можно подписываться.

Ультимативная контент-стратегия для малого бизнеса за 10 секунд

Если ваш бизнес — малышок, делайте соцсети-представительства, чтобы они стали максимально информативным источником взаимодействия с аудиторией. Помимо этого — занимайтесь таргетированной рекламой и продвигайте свои предложения.

У вас получится две системы входа:

1. Люди нашли вас в соцсетях, проверили, что вы живы, узнали, как купить продукт, и купили.

2. Вы делаете пост, например, про скидку или распродажу, пускаете на него таргет и у вас покупают.

Ещё есть маленький, почти мифический сегмент — фанаты бренда. Это люди, которые почему-то реально подписываются на соцсети страховой компании или мобильного оператора. Вероятность этого минимальна.

Поэтому нужно понимать: если ваш продукт не вызывает естественного интереса,
соцсети не должны быть медиа, они должны быть точкой контакта, местом, где вы отвечаете на вопросы и куда приземляете людей с рекламы.

Вот так вот за 10 секунд закрыл потребность 90% малого бизнеса. Как вам?

В понедельник расскажу про базовый алгоритм, как мы строим контент-стратегии, если соцсетей-представительств недостаточно.

Инструкция: строим контент-стратегию за 10 шагов

Шаг 1. Чтобы решить, какую стратегию строить, берём бренд и пропускаем его через этапы воронки. Тут надо определиться, все ли этапы нам нужны и где эффективнее работать.

Задайте себе вопросы:
— Это сформированный или несформированный спрос?
— Насколько сложный продукт?
— Насколько дорогое решение?

Если продукт понятный, например, стоматология, верхняя часть воронки не нужна. Если продукт новый и непонятный, нужно работать сверху, формировать знание и интерес.

Шаг 2. Дальше оцениваем, насколько велика и сложна тема для пользователя.

Если продукт простой и недорогой, у пользователя нет к нему особых вопросов. Хватит 3–4 постов в месяц, чтобы просто подтвердить существование бренда и упростить путь к покупке.

Если дорогой или сложный, нужно постоянно мониторить поисковые запросы, писать статьи, обновлять информацию, поддерживать видимость в SEO. Потребуется больше ресурсов и контента, чтобы убедить пользователя.

Шаг 3. Потом смотрим на уникальность продукта.

На этом этапе надо понять, насколько сам продукт интересен как контент. Например, видеоигры — сами по себе контент, их можно стримить, обсуждать, обозревать. Если у продукта высокий визуальный или эмоциональный потенциал, можно строить стратегию на нём.

Шаг 4. Анализируем аудиторию.

Где она бывает, как потребляет контент? Я не фанат теории поколений, но тут её можно применить, чтобы понять, как цеплять людей.

• Зумеры — шортсы и рилсы.
• Миллениалы — рациональный контент, кейсы, польза.
• Бумеры — эмоциональный, манипулятивный контент, очевидное под видом неочевидного.

Важно понимать, какие темы аудитории важны — здоровье, деньги, образование, статус.

Шаг 5. Потом переходим к анализу конкурентов.

Хорошо, когда конкурентов нет, можно занять нишу. С другой стороны, тогда нам не у кого учиться.
Хорошо, когда конкурентов много, можно подсмотреть. Но тогда не всегда ясно, что реально работает.

Поэтому смотрим рынок, оцениваем решения, что-то забираем себе, что-то отбрасываем.

Шаг 6. После этого ищем инсайты. Инсайт в этом случае — это превращение наблюдения об аудитории в идею.

Мы ищем нестандартные паттерны поведения или незакрытые интересы.

— Что аудиторию тревожит?
— Как она принимает решения?
— Что для неё показатель статуса, профессионализма, нормальности?

Шаг 7. Дальше на основе инсайтов определяем три ключевых элемента стратегии

1. Ценностное предложение — почему наш контент стоит потреблять.
2. Эмоциональное обещание — почему аудитории будет хорошо от взаимодействия с ним.
3. Контракт с читателем — что мы обещаем в обмен на внимание.

Я уже рассказывал, что хороший контент-проект должен быть для аудитории когнитивным атрибутом — символом, который человек считает частью своей идентичности. То есть контент должен отражать самоощущение человека и помогать ему демонстрировать его.

Шаг 8. Дальше идёт этап креативной трансформации. Это момент, когда мы соединяем найденные данные — аудиторию, продукт, инсайты — и превращаем их в уникальную идею. Это может быть позиционирование, рубрикатор, формат, сюжет или фрейм.

Например, мы понимаем, какие эмоции хотим вызывать, и подбираем подходящие темы, визуал и язык.

Креативная трансформация — звучит абстрактно, но по сути это момент, когда из таблицы с анализом рождается конкретное решение: «Мы будем говорить вот об этом, вот так и вот для кого».

Шаг 9. На основе всего этого мы определяем, какой формат стратегии подойдёт продукту.

— Если есть хороший поисковый потенциал, делаем статейник.
— Если продукт новый и непонятный, вкладываемся в шортсы и рилсы, формируем спрос сверху.
— Если у аудитории есть конкретные боли, создаём контент, который решает эмоциональный дискомфорт.

Шаг 10. Теперь важно понять, насколько аудитория сегментирована и будем ли мы учитывать все сегменты.

Например, у подгузников есть 1% пользователей, которые используют их не по назначению — дальнобойщики. И вам решать, делать для них отдельный контент или нет.

Или ещё пример: стратегия для онлайн-психологов. Люди приходят в терапию по разным причинам, но самый массовый запрос — тревожность, это главный сегмент аудитории. Получается, можно делать пять контент-проектов под разные сегменты или один под самый распространённый.

Вот такая цепочка. Делитесь в комментариях, так же делаете или как-то по-другому?

Приходите ко мне на личную консультацию

Обычно лучший способ понять, как что-то работает, — это разобраться самому. Но иногда проще поговорить с тем, кто уже через это проходил. Самое сложное тут — понять, к какому типу вы относитесь.

Если чувствуете, что сейчас второй случай, приходите на консультацию ко мне, или к Максу, или к нам обоим, так тоже можно. Обсудим любую вашу контент-маркетинговую задачу — запуск бренд-медиа, рекламу, соцсети, работу с командой. Текстики можем тоже обсудить, но будет дорого, лучше что-то помасштабнее.

Жду, записывайтесь тут.