Перестрелка с Андреем Гавриковым и его каналом «Гавриков Говорит про: маркетинг, бизнес, саморазвитие»

Андрей — вождь Completo & founder MAED. Мне нравятся такие регалии, я забрал себе «лорда», а Андрей вот «вождь». Кайф. Андрей преподаёт в ШУ Сколково, МГУ, РАНХиГС, ВШЭ, написал две книги-бестселлера, а в маркетинге с 1999 года.

С Андреем мы знакомы уже больше 10 лет, потому что когда-то вместе записывали несколько курсов по основам digital-маркетинга для «Нетологии». И ещё делали шоу «Большой и злой», где Андрей разбирает чужие маркетинговые стратегии. Поэтому у нас большая любовь, как вы понимаете.

По хорошей традиции у Андрея есть сборный обновляемый список с самыми полезными постами. Внутри — методички, чек-листы, white paper и полезное про маркетинг, бизнес и менторинг.

Я решил больше почитать про маркетинг и бизнес, у Андрея достаточно постов-размышлений на тему. Любопытно было почитать о неправильных клиентах и о том, почему работать нужно не со всеми.

Конечно, не смог обойти пост про soft-skills директора по digital-маркетингу. «Это очень интересный, но важный момент, когда специалист начинает трансформироваться из специалиста в управленца. Кстати, далеко не каждый специалист хочет и должен быть управленцем». Мы в книжном клубе в субботу как раз провели созвон по книге Хоровица «Сложные решения», говорили о том, каким должен быть CEO. Советую почитать и пост, и книгу.

Хороший пост о вечном: что делать интернет-маркетологу со своей карьерой, если он выгорел? Подойдёт не только маркетологам, но и многим в digital-сфере.

Ну и напоследок — список книг по маркетингу от Андрея.

Ещё больше о бизнесе, маркетинге и саморазвитии в канале → https://tg-me.sbs/gavrikovgovorit

#перестрелка

↑ Тут рассказал, нужно ли делать только уникальный контент

↓ Тут ваши идеи:

Мнения разделились.

Кто говорит, нужно. Много комментариев было о том, что лучше найти баланс между уникальным контентом и репостами, мемами и цитатами.

Кто-то считает, что больше всего заходят темы, о которых написано уже много постов и статей.

И главный вопрос этой недели: а что вообще можно считать уникальным контентом. Разбираемся.

Спасибо @raznostoronniy, @zweryanov, @sonyasav, @parkyshev, @DenisovaEN, @thebunin, @igordromanov, @Bahmetyeva_Anya, @YagodkinDenis, @Alya_Haller, @ponomar, @vinbero, @philanek и @aashikhmina — вы крутые!

#муть

Новый вопрос из рубрики #муть.

Пишите ответы в комментариях, а я их потом соберу и дам свой вариант. Погнали?

#муть

Книга про соцсети

Мы с Родионом Скрябиным из Палиндрома готовим книгу про соцсети:

— СТРАТЕГИЯ ВЕДЕНИЯ СОЦСЕТЕЙ для разного вида бизнеса, от частного эксперта до B2B

— Картинки, видео, тексты

— Лайфстайл, прогревы, тиктоки и прочие страшные слова

Рабочее название — «Соцсети по полочкам».

Смысл книги в том, чтобы систематизировать всю эту прорву инструментов и подходов. Так-то нет проблемы написать текст, снять рилз или провести опрос. Проблема в том, что инструментов слишком много и всё охватить невозможно. Книга отвечает на вопрос, какие именно инструменты помогут для вашей задачи.

По плану книга выйдет в ноябре 2024 года на бумаге и в цифре и где-то весной 2025 года в аудио.

Тут прогресс книги и главы: https://tg-me.sbs/social_book

Перестрелка с Виктором Рындиным и его каналом «Вожу рукой (Рындин)»

Виктор — сооснователь и руководитель Dprofile, а также основатель и руководитель компании Wemakefab, которая занимается заказной IT-разработкой, делает сложные онлайн-сервисы, интернет-магазины и сайты.

Виктор пишет о жизни предпринимателя. В канале можно почитать о том, как запустить IT-бизнес и сделать крутой стартап, управлять агентством или студией.

Начнём с поста для тех, кто начинает свой путь: Виктор рассказывает, сколько можно пилить стартап, не получая ни копейки, и можно ли с этим что-то сделать. Можно.

Дальше хороший пост для «продолжающих» о том, что мешает фаундерам небольших студий наконец-то вырасти. И в ту же копилку — пост для тех, кто прямо сейчас работает над своим продуктом. Когда стоит начать рассказывать про свой продукт?

И под занавес несколько полезных постов:
— Про дорожную карту для новичка
— Про факапы в бизнесе
— Про ошибки менеджеров по продажам

Короче, за всяким предпринимательским внутряком вам сюда → https://tg-me.sbs/rukovozhu

#перестрелка

↑ Тут рассказал, как сделать контент вирусным

↓ Тут ваши идеи:

Вы разошлись, конечно.

Итак, вирусный контент получается из мемов и юмора. Когда находятся «фишечки» и связь с пользователем. Был вариант подстроиться под алгоритмы соцсетей. Ещё — спровоцировать, вызвать шок у пользователя.

Другие варианты — пробовать разное, но не пытаться целенаправленно делать только вирусный контент.

Мой ответ на видео, включайте.

Спасибо @Nevelichka, @nosens, @ddorogoff, @thebunin, @sexypavel88, @ATitowa, @raznostoronniy, @sashadzen, @danzavy, @parkyshev, @larina_k и @Karina_Khalilova_13 — вы крутые!

#муть

Агентство — это бар без коктейльной карты

Как правильно обсуждать задачу с клиентом.

Дано: вы, клиент и некое неоформленное желание клиента.
Надо: понять, какая перед вами стоит задача.

❌ Клиент на встрече говорит, что хочет бренд-медиа или спецпроект. А вы ему в ответ: «Какой спецпроект вам нужен?», «Какое бренд-медиа хотите?» Так нельзя, потому что непонятно, зачем этот клиент тогда вообще пришёл к вам, если у него есть чёткое понимание, что он хочет, и ему проще найти недорогих ребят и сказать, что и как надо делать. Ещё один минус такого подхода: можно попасть в ситуацию, где вместо хорошего проекта вы делаете только то, что говорит вам клиент.

✅ Любое обсуждение с клиентом начинается с верхнеуровневого обсуждения целей и задач. «Какие у вас цели и задачи?», «Что есть сейчас в бизнесе?», «Что не нравится?», «Как вы пытались достичь своих целей и задач до того, как пришли к нам, и что не получилось?» Всегда есть вероятность, что клиент хочет спецпроект или бренд-медиа, а мы посчитаем, что это вообще неподходящее решение задачи, и предложим что-то третье.

Вот вам пример: самые пиздатые бары — это те, в которых нет коктейльных карт. Там к вам подходят официанты и спрашивают, какое у вас настроение, какой повод, с кем вы сегодня пришли. Чего бы вы хотели: солёного или кислого, холодного или тёплого? И таким образом после опроса бармен придумывает гениальный коктейль, идеально подходящий для клиента. Или вот ресторан без меню: там официант тоже спрашивает: какая у вас цель визита, чего вы хотите, какие у вас цели и задачи? Объесться, подкрепиться, перекусить, попить кофе с другом? Может, у вас особый тип питания, вы не едите мясо, хотите больше овощей? Ну вы поняли.

Хорошее экспертное агентство — это такой бар. Если клиент будет выбирать из меню, то может выбрать то, чем останется потом недоволен, потому что это не решит его задачу. А это произойдёт, потому что мы делегировали ему процесс выбора. На самом деле процесс выбора инструмента — это экспертность агентства, и довольно важная. Когда мы помогаем клиенту подобрать правильный инструмент, мы берём на себя ответственность за то, что он будет работать.

Поэтому слушаем:

→ что клиент рассказывает о своих целях и задачах;
→ что он уже делал и пробовал;
→ что его не устраивает;
→ что работает, а что — нет.

На основе этого составляем правильный подход и решаем задачу. Забудьте про переговоры в духе «Здравствуйте, хочу вот такое, сделайте». У клиента нет опыта с запуском бренд-медиа, он не понимает, как это работает. У него есть только образ. Плохое решение — согласиться и пойти за этим образом, потому что «клиент так захотел».

Вы можете мне сказать: «Родион, ты неправ, я точно знаю, что мне нужно. Зачем мне тратить своё время, обсуждать, какие у меня цели и задачи? Мне нужен сайт-визитка, отъебись от меня, иди и сделай мне сайт-визитку».

Мой ответ такой: конечно, есть вероятность того, что клиент знает, что он хочет, и это разумное, взвешенное решение. И он придёт в агентство с конкретным запросом. Но даже если луна и звёзды говорят, что его решение верное, начинать нужно с цели, задачи и понимания того, что прямо сейчас делает бизнес. Любая задача сложнее покупки хлеба может заруиниться, потому что между заказчиком и исполнителем нет понимания контекста.

Поэтому брифуйтесь хорошо, а плохо не брифуйтесь.


#клиентинг

А вы уже попробовали «Сетку»? Что думаете? Какие дела? 🤔

https://tg-me.sbs/rdslv/2264

Новый вопрос из рубрики #муть.

Пишите ответы в комментариях, а я их потом соберу и дам свой вариант. Погнали?

#муть

Милота дня

Бренд-медиа «Авиасейлз», журнал ПСЖР, выкатил новый дизайн. Го смотреть!

* На заметку вот этим всяким пиарщикам, которые не умеют нормально общаться. Вот как можно!

Перестрелка с Ильёй Горбаровым и его каналом «Горбаров о...»

Илья Горбаров — CEO/co-founder диджитал-агентства «Атвинта». В канале Илья делится мыслями про управление, IT и бизнес, историями из жизни агентства и опытом.

Сначала пост Ильи про диджитал-мир (и не только диджитал, а как-то просто про нормальную работу): про три показателя, за которыми нужно следить, чтобы прийти к успеху. Согласен, что это применимо почти к любой сфере.

Кстати, про сферы, тут ещё нашёлся забавный пост о наболевшем, наверное, любого человека, который много лет тусуется в диджитал-индустрии. В жопу этот диджитал, открою шашлычку — пост о том, как иногда ужасно хочется бросить эти ваши диджиталы и уйти в лес, рубить деревья и строить дома, потому что это понятно и осязаемо. Но вот они мы, всё ещё в интернете пилим контент.

Из жизни агентства: понравился концепт мероприятия, которое называется саммари. Илья пишет, что в какой-то момент их агентство выросло настолько, что сотрудники разных отделов не знали, чем занимаются коллеги. И такие собрания с презентациями помогали дать контекст. Мы тут в книжном клубе читали недавно Хоровица, который тоже говорил о том, что это важная часть работы компании — чтобы у всех имелось хотя бы примерное понимание того, что делают коллеги, с какими задачами к кому обращаться и т. д. Хороший формат.

И в конце два поста: 10 принципов цифровой трансформации компании и ещё одна мысль про автоматизацию процессов.

За постами про диджитал, бизнес и советами предпринимателя → https://tg-me.sbs/gorbarovo

#перестрелка

↑ Тут рассказал, как часто нужно выкладывать контент

↓ Тут ваши идеи:

1. Когда хочется.
2. Ежедневно.
3. Для разных видов контента должна быть разная периодичность. Можно выкладывать контент ежедневно, но разного формата.
4. Смотря на какой платформе и какого формата блог. Лайфстайл, как правило, подразумевает более частый постинг, нежели, допустим, экспертный блог.
5. Сначала лучше выкладывать регулярно, раз в день, чтобы научиться базовым вещам и снять ментальные преграды начинающего креатора. А потом выкладывать только интересный контент и только когда он получается.

Спасибо @igesser, @nosens, @sexypavel88, @raznostoronniy, @ATitowa, @ol_filchakova, @vlubavina и @danzavy — вы крутые!

#муть