Презентация «Бунта» в Питере

Декабрь уже через пару недель, предлагаю занять один выходной нашей с вами встречей.

Обсудим книгу и вечную проблему: как быть собой в мире, которому ты «такой, какой есть» неудобен.

Когда? 8 декабря в 15:00.
Где? Книжный магазин «Порядок слов», наб. Фонтанки, 15

Приходите разговаривать и обниматься!

Эксперимент: сколько эмпатии в маркетинге?

Чтобы сделать любую рекламу, нужно знать, кто ваш покупатель, почему он ваш покупатель или почему он всё ещё не ваш покупатель. Кажется, нужна недюжинная такая эмпатия, чтобы суметь поставить себя на место другого человека и создать рекламное сообщение, которое попадёт в самое сердечко и кошелёк. Или нет?

Этот вопрос разобрал в своём эксперименте Эндрю Тензер, сооснователь консалтингового агентства Everyday People.

Немного контекста. Почему-то принято считать, что маркетологи — те ещё эмпаты. Во время беседы с представителями одного маркетингового агентства, которое делало все ставки на эмпатию, Тензер заметил, что маркетологи не особо комплиментарно отзывались о своей целевой аудитории. Тогда он задумался, способны ли маркетологи действительно сопереживать людям, у которых может быть другое мировоззрение, и в 2019 году решил проверить это с помощью «игры в диктатора».

В чём суть игры. «Игру в диктатора» используют, чтобы изучать, как идентичность и мнение влияют на социальные предпочтения людей. То есть она о том, чтобы оценить, как сильно люди забывают о справедливости, когда перед ними кто-то с другими ценностями или убеждениями.

Исследование и результаты. Тензер попросил маркетологов и выборку немаркетологов из Великобритании представить, что каждому из них дали 50 фунтов, которые нужно поделить между собой и воображаемым партнёром. Респондент сам решает, какую часть денег он оставит себе, а какую даст другому человеку. 77% немаркетологов были готовы предложить 25 фунтов, то есть половину. Из маркетологов таких людей было меньше — 69%.

Затем Тензер ввёл ещё две переменные. Сначала респондентам сказали, что тот, с кем нужно разделить деньги, не поддержал Брекзит и выход из ЕС. Доля маркетологов, которая была готова отдать половину, выросла с 69% до 82%. То есть у большей части группы нейтральное отношение поменялось на позитивное.

Затем маркетологов попросили представить, что им нужно разделить деньги с тем, кто голосовал за Брекзит. Процент тех, кто готов отдать половину, упал с 82% до 43%. В то же время обычные взрослые из выборки показали результат выше — в 55%.

Итог эксперимента. Игра показала, что маркетологи не только не меньше подвержены предубеждениям, чем обычные люди, но и местами даже больше.

Конечно, выборка не настолько огромная, чтобы экстраполировать результат на всё человечество. Но это точно повод задуматься над тем, чтобы не учиться «чувствовать то же, что и целевая аудитория», а целенаправленно и осознанно смотреть на ситуацию с разных точек зрения, мировоззрений и убеждений.

А вы что думаете? Считаете себя и коллег эмпатами?

В это воскресенье презентация «Бунта» в Питере

Напоминаю о том, что уже в это воскресенье, 8 декабря, мы с вами увидимся в Петербурге.

Презентация «Бунта» пройдёт в книжном «Порядок слов».

Набережная Фонтанки, 15; 8 декабря, 15:00.

Приходите говорить о книге, просто говорить, обниматься и фотографироваться — всех жду!

А вот на это мероприятие уже не получится прийти, но буду рад пообниматься и поговорить 8-го!

Зачем нужны короткие ролики, если они не приносят продаж?

Тут сразу важная ремарка: это не относится к роликами с дешёвыми продуктами и со словами «артикул в описании». Там всё продаётся отлично.

А вот если продукт дорогой и сложный, история другая — сколько бы вы ни улыбались, какой дорогой монтаж бы ни сделали, как бы ни развлекали, директ не будет разрываться от желающих купить что-то.

Но значит ли это, что короткие ролики не помогают продавать?

Отнюдь. Прямых продаж от них ждать странно — если снять эффектные рилсы с рендерами квартиры площадью 100+ квадратных метров в жилом комплексе премиум-ультра-эксклюзив-класса, первый посмотревший видео не попросит вас заткнуться и немедленно взять его миллиарды. Второй, кстати, тоже. Зато ролик принесёт тысячи или миллионы просмотров (если повезёт).

И тут видео уже начинают косвенно работать на продажи:

1. Из них о вас узнают те же люди, которые могли бы сделать это из платной рекламы по телевизору, билбордов, баннеров-нападаек, медийки, РСЯ. Получается, по сути, тот же охват (который, кстати, можно посчитать, в отличие от некоторых инструментов) за сильно меньшие деньги. Расходы только на продакшен.

Важная ремарка: продакшена будет охренеть как много, потому что первый, второй и сотый ролик может не зайти или зайти, но не повторить успех. Соответственно, делать придётся очень много.

2. Второй тейк, который логично вытекает из первого, — быстрое развитие аккаунтов благодаря рекомендательным системам и привлечение целевой аудитории. Тоже всё ещё почти бесплатно (или уж точно дешевле рекламы по ТВ).

3. Третий. Если у вас получилось дружно собрать всю аудиторию вместе на одной площадке, вы уже можете что-то с ней делать. Например, пригласить перейти из «Дзена» в «Запрещёнограм», где контент уже не только развлекает, а и ещё и прогревает. Тут уже у каждого своя стратегия.

Поэтому, если хотите продавать дорогое и сложное через короткие видео — лучше не надо. А если хотите собрать аудиторию, которая потенциально готова отправиться в увлекательное путешествие по вашей CJM к покупке, — тогда ещё как стоит попробовать.

Что вы вообще о роликах думаете, м? Давайте потрещим.

Доктрина в Сетке

Напоминаю, что почитать меня можно не только здесь — я еще рассуждаю и пишу всякое «Доктрина Скрябина» в социальной сети от hh «Сетка».

Кроме моего там есть блоги топовых редакторов, продактов, дизайнеров и других спецов, СЕО и топ-менеджеров. И с ними можно пообщаться тет-а-тет.

«Сетка» — не просто соцсетка, а крутой проект, где можно познакомиться с ребятами в своей сфере, найти работу, вдохновиться и просто поржать.

Пересечемся в «Сетке»?

А теперь, когда с формальностями покончено, мне дадут «галку» в Сетке, всем спасибо 😁

Нарратив о том, как мы не стали делать бренд-медиа

Мы в «Палиндроме» любим наших клиентов и любим делать для них что-то крутое — в этом буквально смысл существования агентства и то, благодаря чему оно работает.

Но есть и обратная сторона, когда внутри борются два волка: один хочет много миллионов, а второй — не дать клиенту слить деньги на херню. Побеждает всегда второй (потому что говорить «нет» — это тоже любовь), поэтому на ночь глядя расскажу один кейс и помогу вам понять, стоит ли ввязываться в долгоиграющую историю с бренд-медиа.

Итак, ситуация: в «Палиндром» обратился маркетплейс образовательных курсов. Трафик был из поиска, заработок — по модели Cost Per Lead: владельцы курсов платили маркетплейсу за каждую покупку. У компании были конкуренты, СЕО хотел их обойти: показать, что на платформе есть не только курсы, но ещё что-то полезное.

Что увидели мы? Во-первых, продукт ещё нужно допилить и в моменте было лучше потратить деньги именно на это. А во-вторых, что компания не исчерпала все возможности для продвижения. Мы порекомендовали развивать соцсети, запустить рекламу, делать рассылку, рекламироваться у блогеров и кучу других вариантов. И отговорили СЕО проекта делать собственное издание.

Но это не единственный случай, когда можно обойтись без бренд-медиа. Вот как быстро понять, стоит ли делать свой медиапроект.

Если:
• вы хотите бренд-медиа, потому что это модно и потому что так хочет руководство;
• вашей компании нужны срочные или ситуативные продажи;
• цифровой маркетинг для вашей компании не работает; —
то вам не нужно бренд-медиа.

Согласны? Дополнили бы чем-то мой список? Или что-то убрали бы?

Почему CEO и топ-менеджерам нужно держаться вместе?

Потому что рядовой сотрудник может загуглить, как справиться со своей работой и кайфовать, а руководитель или предприниматель, который каждый день сталкивается с неизвестной хернёй, — нет. Во-первых, таких людей в принципе немного, во-вторых, не все они делятся своими инсайтами, ну и, наконец, их ещё нужно найти.

Поэтому сейчас сэкономлю вам кучу времени и денег и посоветую крутую папку CEO в IT и digital. Там собраны фаундеры агентств, опытные топ-менеджеры и предприниматели, которые делятся личным опытом, наработками и другим уникальным контентом, который не найдёшь в каком-нибудь медиа типа «Деловые Бизнес-вести Сегодня».

Сам читаю, наверное, половину из этих каналов и вам советую, если хотите развивать свой бизнес или расти в карьере как проджект, дизайнер или тимлид.

На одного участника папки вы уже точно подписаны, если читаете этот пост. Чтобы зафолловить остальных, тыкайте сюда, сохраняйте скопом или отметьте галочкой самые интересные. Всех обнял!

Какими будут соцсети в 2025 году?

Много лет назад, когда по земле ходили динозавры, а мы наслаждались своим 2007-м, соцсети были местом для «Клуба любителей Наруто и аниме» и «Группы для тех, кто по вторникам завтракает овсянкой». Все приходили туда развлекаться, общаться и радоваться жизни.

Потом в них появились мы — контент-маркетологи, которые решили принести знание и свет простому народу. Это было нормой своего времени: мы давали много пользы, чек-листов, инструкций, схем и диаграмм. Такой контент тогда отлично зашёл и работал ещё долго. А теперь пользователям нужно другое.

Люди за все эти годы поняли, что в соцсетях сидят одни эксперты. Теперь пользователи приходят туда не преисполняться, а отдохнуть — за смешными мемами и кеками. И чтобы выигрывать в борьбе за внимание, нужно учить не пятидесяти способам сварить яйцо вкрутую, а рассмешить, заинтриговать или вызвать любую другую эмоцию.

И я думаю, что стоит попробовать, даже если вы очень серьёзная компания и совсем не про смехуёчки. Потому что юмор, мемы, тренды, креатив расширяют вашу верхнюю воронку: будете серьёзными — охватите условные 10 000 целевой аудитории, будете развлекать — расширите её ещё до условных 100 000, которые могут быть целевыми, но захотят развлечься, а не читать чек-лист по налоговому вычету в вечер пятницы.

Как показывают кейсы, это работает. Вы видели вообще запрещённую соцсеть «Модульбанка»? У него продукт до невозможности серьёзный — банковские услуги для предпринимателей. А контент — мемы, шутки и другой кайф про то, что каждый предприниматель, от малого бизнеса до бизнеса побольше, испытал на себе. Как думаете, скольким бизнесменам эти рилсы помогли узнать больше о «Модульбанке» и условиях сотрудничества с ним?

Поэтому, если весь 2024 год думали, что развлекать не для вас и не про вас, этот пост — знак, чтобы подумать ещё раз.

А у вас как с этим? Перестроились? Какие результаты получили?

Открыли предзаказ на книгу «Как сделать крутое бренд-медиа». Вы знаете что делать 👌

Издательство обещает, кто книжки начнут рассылать после 25 декабря.

https://www.piter.com/collection/biznes-literatura/product/kak-sdelat-krutoe-brend-media

Ещё раз про предзаказы книжек

Дату на сайте предзаказа поправили — «Как сделать крутое бренд-медиа» можно получить с 26.12.

«Большая книга о соцсетях» начнёт доставляться чуть раньше — с 24.12.

Вообще все эти предзаказы пиздец как повышают шансы получить книжки до Нового года. Макс чётко описал процесс — так сейчас везде.

Короче, хотите книжки почитать раньше всех — тыкните кнопку «Предзаказ» на сайте.

Палиндрому 5 лет

Сегодня важный пост.

В этом году моему бизнесу (до сих пор в ахуе) 5 лет. Каждый год я говорю большое спасибо команде, потому что она великолепная и своими руками делает кучу крутых проектов. И клиентам, за то, что они доверяют нам самое сложное — контент.

Но сегодня решил, что раз в пять лет можно похвалить и себя. И вот что хочу сказать — я молодец: молодец, что не испугался это начать, молодец, что старался и делал не говно, молодец, что не спал ночами, и молодец, что иногда всё-таки спал.

То, что у меня есть сейчас, супердалеко от идеала. Когда я только начинал «Палиндром», представлял всё совершенно иначе. Но жизнь случается, в будущее заглянуть нельзя, и подготовиться к куче внешних обстоятельств тоже. Поэтому каждый день думаю, что завтра проснусь — и всё пойдёт по пизде. И оно идёт. Но я всегда как-то выруливаю из этого всего. Потому что я молодец.

А про то, какими молодцами была наша команда все эти 5 лет, можете почитать в ежегодном отчёте «Палиндрома».

Всех обнял.

Какой-то парень прислал свою фотку и говорит, что предзаказ «Как сделать крутое бренд-медиа» начали доставлять 🤔

К вам уже приехал / едет / как дела?

Новогоднее обращение

К подписчикам без FOMO: С Новым Годом! Вы молодцы, кайфаните и хорошенько отдохните на январских.

К подписчикам с FOMO — с Новым Годом! Вы молодцы, но вот вам подборка постов и видосов из Доктрины за 2024 год — убедитесь на январских, что не упустили ничего важного.

Если серьёзно, собрал лучшее за год — преисполняйтесь на досуге в любом случае.

Посты

• Как контент-маркетинг помогает продавать, если мы не говорим о продукте
• Можно ли назвать медиа в соцсетях «бренд-медиа»
• Почему во всём виноваты вы, а не клиент
• Как делать дорого и классно, а не дёшево и посредственно
• Какими будут соцсети в 2025 году
• Зачем нужны короткие ролики, если они не приносят продаж
• Как покупают через бренд-медиа
• Где лучше делать бренд-медиа — инхаус или в агентстве (часть 1, часть 2)

Видео

• Всё о внутрянке Т—Ж с издателем всеми любимого журнала Никитой Юковичем
• Как делать SEO для бренд-медиа и блогов с руководителем SEO-службы «Палиндрома» Настей Радченковой
• Как быстро и дёшево делать короткие ролики с директором службы бренда «Палиндрома» Ирой Лавровой
• Как креативить в России, чтобы потом не извиняться

Разгоны с Максимом Ильяховым

Сезон 1
Сезон 2
Сезон 3

Мои книги

• «Бунт» («Буквоед», «Читай-город», Book24)
• «Как сделать крутое бренд-медиа» («Питер»)
• «Большая книга о соцсетях» (ЭКСМО, «Читай-город», «Озон»)