Новый выпуск подкаста — пишем 9 ноября!
В гостях у Шмаркетинга Евгений Боровков — Спикер Сурового Питерского СММ’ма,
основатель и CEO первого российского конструктора прототипов сайтов structura.app, сооснователь и коммерческий директор айти компании automatisation.art и компании по разработке чат ботов botcreators.ru. Фух, вроде основное перечислил 😀
Говорим про продуктовый маркетинг: про запуск и продвижение продуктов и то, как они решили сделать structura.app (как родилась идея, кто аудитория, как продвигали и т.п.).
А еще у меня новый микрофон. Кажется, что на него можно записывать ASMR (когда шепчут и шубрушат на камеру), но пока будем использовать исключительно для более качественной записи подкастов 😂
***
Маркетинг или жизнь
В гостях у Шмаркетинга Евгений Боровков — Спикер Сурового Питерского СММ’ма,
основатель и CEO первого российского конструктора прототипов сайтов structura.app, сооснователь и коммерческий директор айти компании automatisation.art и компании по разработке чат ботов botcreators.ru. Фух, вроде основное перечислил 😀
Говорим про продуктовый маркетинг: про запуск и продвижение продуктов и то, как они решили сделать structura.app (как родилась идея, кто аудитория, как продвигали и т.п.).
А еще у меня новый микрофон. Кажется, что на него можно записывать ASMR (когда шепчут и шубрушат на камеру), но пока будем использовать исключительно для более качественной записи подкастов 😂
***
Маркетинг или жизнь
❤5👍5🍾2
Как я преподавал в федеральном университете за улыбки и 16 949 рублей
В 2021 я один семестр побыл преподавателем дисциплины “Маркетинг в медиа-технологиях” у 3 курса Дальневосточного Федерального Университета. Канцелярским языком это называется “внешний почасовик”, то есть, человек из отрасли, который не являясь штатным сотрудником универа, преподает студентам какой-то предмет. В этот раз расскажу о негативном опыте, потому что с позитивным все и так хорошо ;)
***
Сразу дисклеймер. Я не жалуюсь, я не делал это ради денег. Люди, которые меня туда позвали и смогли организовать процесс привлечения в универ практиков (там были и другие маркетологи, рекламисты, дизайнеры города) — светлейшие, прекраснейшие и добрейшие люди этого мира. Когда я был студентом, то я мог только мечтать о том, чтобы послушать кого-то с реальным опытом и актуальной информацией об используемых инструментах.
***
Что было особенно тяжело:
1) Бюрократические процедуры
Все легкое сложно, а возможное невозможно. На совершенно простых местах возникают какие-то непонятные сложности: пропуск на машину, регистрация в системе — это просто песня. Чтобы получить доступ к расписанию, тебе надо зарегистрироваться в системе и попасть в личный кабинет. Чтобы это сделать, тебе надо написать в тех.поддержку с емэйла на домене университета, которого у тебя нет, потому что ты еще не получил доступ в личный кабинет (чтобы получить который, тебе нужен емэйл на домене университета). Замкнутый круг. Ты пишешь со своего, и дальше ничего просто не происходит, и это ты уже потом узнаешь, что оказывается, надо вот так было делать. С пропусками на авто тоже какая-то черная магия: приходит сообщение, что твой пропуск в кабинете таком-то, забирать тогда-то, но когда ты приходишь, то его там может не быть, как и понимания того, где он, и зачем сообщение прислали. Еще один раз мне отказали в пропуске, сказав, что у вас машина зарегистрирована на компанию (почему это мешает выдаче пропуска для того, чтобы я на этой машине приехал — хз).
2) Программа обучения
Это самая грустная часть, с которой точно что-то надо делать. Программа часто содержит в себе не то, что не актуальные темы, а просто набор каких-то не особо связанных между собой модулей. Часто эти модули не нужны той специальности, под которую эта программа сделана (например, каскадные стили верстки для маркетолога). Часто на какие-то модули выделяется неадекватное количество часов (мой любимец — разбор отличия гифа от джипега, на которые было часа 4 лекций). И вот тут, конечно, онлайн-универы могут собирать актуальные программы обучения и регулярно обновлять их сильно проще (Даже рассказал газете “Конкурент” про разницу в подходах онлайн-универов и обычных). Все “почасовики” создавали свою программу, но это не совсем правильно с точки зрения формальностей.
3) Оплата
За семестр работы с двумя группами (лекции, семинары) я получил 16 949,46 рублей. Еще и налог удержали (в нетологии налог компенсируют). Я считал давно и сейчас вспоминаю, что было что-то вроде 270 рублей в час, но уже плохо помню. Понятно, что загрузка в универе у меня была небольшой, да и все почасовики были там не за деньги, но это как-то слишком надо хотеть этим заниматься.
К слову, тебе платят только за время в универе. Время на подготовку презентаций, домашних работ, их проверку — входит в эти часы.
***
Маркетинг или жизнь
В 2021 я один семестр побыл преподавателем дисциплины “Маркетинг в медиа-технологиях” у 3 курса Дальневосточного Федерального Университета. Канцелярским языком это называется “внешний почасовик”, то есть, человек из отрасли, который не являясь штатным сотрудником универа, преподает студентам какой-то предмет. В этот раз расскажу о негативном опыте, потому что с позитивным все и так хорошо ;)
***
Сразу дисклеймер. Я не жалуюсь, я не делал это ради денег. Люди, которые меня туда позвали и смогли организовать процесс привлечения в универ практиков (там были и другие маркетологи, рекламисты, дизайнеры города) — светлейшие, прекраснейшие и добрейшие люди этого мира. Когда я был студентом, то я мог только мечтать о том, чтобы послушать кого-то с реальным опытом и актуальной информацией об используемых инструментах.
***
Что было особенно тяжело:
1) Бюрократические процедуры
Все легкое сложно, а возможное невозможно. На совершенно простых местах возникают какие-то непонятные сложности: пропуск на машину, регистрация в системе — это просто песня. Чтобы получить доступ к расписанию, тебе надо зарегистрироваться в системе и попасть в личный кабинет. Чтобы это сделать, тебе надо написать в тех.поддержку с емэйла на домене университета, которого у тебя нет, потому что ты еще не получил доступ в личный кабинет (чтобы получить который, тебе нужен емэйл на домене университета). Замкнутый круг. Ты пишешь со своего, и дальше ничего просто не происходит, и это ты уже потом узнаешь, что оказывается, надо вот так было делать. С пропусками на авто тоже какая-то черная магия: приходит сообщение, что твой пропуск в кабинете таком-то, забирать тогда-то, но когда ты приходишь, то его там может не быть, как и понимания того, где он, и зачем сообщение прислали. Еще один раз мне отказали в пропуске, сказав, что у вас машина зарегистрирована на компанию (почему это мешает выдаче пропуска для того, чтобы я на этой машине приехал — хз).
2) Программа обучения
Это самая грустная часть, с которой точно что-то надо делать. Программа часто содержит в себе не то, что не актуальные темы, а просто набор каких-то не особо связанных между собой модулей. Часто эти модули не нужны той специальности, под которую эта программа сделана (например, каскадные стили верстки для маркетолога). Часто на какие-то модули выделяется неадекватное количество часов (мой любимец — разбор отличия гифа от джипега, на которые было часа 4 лекций). И вот тут, конечно, онлайн-универы могут собирать актуальные программы обучения и регулярно обновлять их сильно проще (Даже рассказал газете “Конкурент” про разницу в подходах онлайн-универов и обычных). Все “почасовики” создавали свою программу, но это не совсем правильно с точки зрения формальностей.
3) Оплата
За семестр работы с двумя группами (лекции, семинары) я получил 16 949,46 рублей. Еще и налог удержали (в нетологии налог компенсируют). Я считал давно и сейчас вспоминаю, что было что-то вроде 270 рублей в час, но уже плохо помню. Понятно, что загрузка в универе у меня была небольшой, да и все почасовики были там не за деньги, но это как-то слишком надо хотеть этим заниматься.
К слову, тебе платят только за время в универе. Время на подготовку презентаций, домашних работ, их проверку — входит в эти часы.
***
Маркетинг или жизнь
KONKURENT.RU
«Когда «дистанционка» настигла школы России прошлой весной, это был шок для всех»
И по сей день доверия к онлайн-обучению нет. А после резкого вынужденного перевода на «дистант» образовательных учреждений появилась еще и ненависть. Можно ли получить профессию онлайн? Об этом...
❤12👍9☃4
Работа над скретч-картой маркетингового мира кипит :) Допиливаем объекты, регионы — еще много деталей, которые надо доработать, но основа уже явно вырисовывается.
Мой любимый объект на этом участке — пирамиды Маслова.
***
Маркетинг или жизнь
Мой любимый объект на этом участке — пирамиды Маслова.
***
Маркетинг или жизнь
❤12👍3🍾2
Больше свайпать, меньше думать.
Налево — отказ, направо — да. Но что бы ты ни выбрал, все это похоже на игру.
Пионер в массовом свайпинге был Тиндер, но теперь эта простая и уже привычная механика помимо дейтинга распространилась и на другие отрасли: так предлагают выбирать одежные луки интернет-магазины, Тенчат так знакомит предпринимателей, а “Лига ставок” дает возможность ставить на победу своей команды одним большим пальцем.
По-сути, свайпинг повторяет процесс и дает эмоции, который люди получают, играя в казино — Apps like Tinder employ what is called a variable reward schedule, much like a slot machine at a casino. Each rejected card in the stack builds anticipation in the user, who expects that eventually, something good will come along — say, a prospective date. This process harnesses the brain’s reward pathway, releasing dopamine.
Информация сейчас легкодоступна, и порой в моменте на тебя сваливается так много вариантов, что можно впасть в “паралич выбора” — ситуацию, когда ты откладываешь принятия решение, будучи заваленным переизбытком опций и информации. Упрощение механики выбора немного смягчает этот вопрос.
Про психологию свайпинга можно подробнее почитать тут
***
Маркетинг или жизнь
Налево — отказ, направо — да. Но что бы ты ни выбрал, все это похоже на игру.
Пионер в массовом свайпинге был Тиндер, но теперь эта простая и уже привычная механика помимо дейтинга распространилась и на другие отрасли: так предлагают выбирать одежные луки интернет-магазины, Тенчат так знакомит предпринимателей, а “Лига ставок” дает возможность ставить на победу своей команды одним большим пальцем.
По-сути, свайпинг повторяет процесс и дает эмоции, который люди получают, играя в казино — Apps like Tinder employ what is called a variable reward schedule, much like a slot machine at a casino. Each rejected card in the stack builds anticipation in the user, who expects that eventually, something good will come along — say, a prospective date. This process harnesses the brain’s reward pathway, releasing dopamine.
Информация сейчас легкодоступна, и порой в моменте на тебя сваливается так много вариантов, что можно впасть в “паралич выбора” — ситуацию, когда ты откладываешь принятия решение, будучи заваленным переизбытком опций и информации. Упрощение механики выбора немного смягчает этот вопрос.
Про психологию свайпинга можно подробнее почитать тут
***
Маркетинг или жизнь
👍6☃2🔥1
Сколько надо заложить застройщику на маркетинг?
3% от будущих продаж, если кратко. То есть, количество квартир*их стоимость, и 3% от этого это и будут расходы на продвижение.
От чего будет зависеть итоговая сумма: от цены метра, репутации бренда застройщика, локации, ситуации на рынке.
***
Маркетинг или жизнь
3% от будущих продаж, если кратко. То есть, количество квартир*их стоимость, и 3% от этого это и будут расходы на продвижение.
От чего будет зависеть итоговая сумма: от цены метра, репутации бренда застройщика, локации, ситуации на рынке.
***
Маркетинг или жизнь
❤9👍2👀2
Где взять респондентов для исследования?
Если проводишь интервью в рамках customer development (кто-то вообще и называет эти интервью касдевами, но вообще, конечно, хочется подушнить, сказав, что это не совсем корректно методологически), то возникает задача искать и находить людей, которые могут рассказать о своем пользовательском опыте. Где же их брать?
Расскажу на своем примере. Мы сейчас делаем статью про то, как организован маркетинг у застройщиков, и вот где мы искали людей:
1) Знакомые, клиенты, наши лиды в crm
Писали знакомым, знакомых знакомых, нашим клиентам и тем, кто к нам обращался, но по каким-то причинам не сработались.
2) Федеральные чаты и группы
Какие-то сообщества маркетологов, пиарщиков и представителей девелоперов (ЕРЗ, Марком, чатик пиарщиков и т.п.). Судя по статистике сообщений, их активно пересылали, и порой люди откликались через достаточно сложную цепочку расшариваний.
Какие еще варианты бывают?
Да куча вариантов бывает. Сложность и дороговизна их реализации зависит по большей части от количества людей, с кем потенциально можно пообщаться. Если это какие-то редкие единицы, то их просто статистически сложнее будет найти, но это все еще реально (linkedin, pressfeed, нетворкинг). В конце концов, есть же теория 6 рукопожатий, согласно которой любые два человека на Земле разделены не более 6 уровнями связей.
Напишите в комментариях, с кем супер известным вы знакомы и через сколько рукопожатий. В свое время я был знаком с Обамой через 5 рукопожатий, а с Путиным — через 4 (с Обамой я уже был знаком через Владимира Владимировича).
***
Маркетинг или жизнь
Если проводишь интервью в рамках customer development (кто-то вообще и называет эти интервью касдевами, но вообще, конечно, хочется подушнить, сказав, что это не совсем корректно методологически), то возникает задача искать и находить людей, которые могут рассказать о своем пользовательском опыте. Где же их брать?
Расскажу на своем примере. Мы сейчас делаем статью про то, как организован маркетинг у застройщиков, и вот где мы искали людей:
1) Знакомые, клиенты, наши лиды в crm
Писали знакомым, знакомых знакомых, нашим клиентам и тем, кто к нам обращался, но по каким-то причинам не сработались.
2) Федеральные чаты и группы
Какие-то сообщества маркетологов, пиарщиков и представителей девелоперов (ЕРЗ, Марком, чатик пиарщиков и т.п.). Судя по статистике сообщений, их активно пересылали, и порой люди откликались через достаточно сложную цепочку расшариваний.
Какие еще варианты бывают?
Да куча вариантов бывает. Сложность и дороговизна их реализации зависит по большей части от количества людей, с кем потенциально можно пообщаться. Если это какие-то редкие единицы, то их просто статистически сложнее будет найти, но это все еще реально (linkedin, pressfeed, нетворкинг). В конце концов, есть же теория 6 рукопожатий, согласно которой любые два человека на Земле разделены не более 6 уровнями связей.
Напишите в комментариях, с кем супер известным вы знакомы и через сколько рукопожатий. В свое время я был знаком с Обамой через 5 рукопожатий, а с Путиным — через 4 (с Обамой я уже был знаком через Владимира Владимировича).
***
Маркетинг или жизнь
👍7❤3🍾2🗿1
Дизайн-мышление
Проектирование чего-либо (сайта, приложения, процесса, продукта — это всегда про эмпатию и взгляд на процесс глазами будущего пользователя.
На стенде Сингапурской недели дизайна показали, какие стадии проходит разработка приложения для навигации и поиска парковки. Прикольно, что на большой доске ты можешь попробовать попрототипировать сам: есть стикеры от других гостей, где они выделяют свои основные проблемы; есть сегменты аудитории и ниточки, которыми можно связать их с проблемами; есть магнитные экраны приложения, которые можно таскать и менять местами.
Помню, ходил в Москве на конфу по дизайн-мышлению, где у меня был мастер-класс от Франка Виншона, который (в чем я вообще сейчас не уверен) являлся прототипом главного персонажа из 99 Франков, где мы тоже много работали с бумагой, кубиками лего и всем таким. Дело годное, не все же в фигме и миро таскать блоки.
***
Маркетинг или жизнь
Проектирование чего-либо (сайта, приложения, процесса, продукта — это всегда про эмпатию и взгляд на процесс глазами будущего пользователя.
На стенде Сингапурской недели дизайна показали, какие стадии проходит разработка приложения для навигации и поиска парковки. Прикольно, что на большой доске ты можешь попробовать попрототипировать сам: есть стикеры от других гостей, где они выделяют свои основные проблемы; есть сегменты аудитории и ниточки, которыми можно связать их с проблемами; есть магнитные экраны приложения, которые можно таскать и менять местами.
Помню, ходил в Москве на конфу по дизайн-мышлению, где у меня был мастер-класс от Франка Виншона, который (в чем я вообще сейчас не уверен) являлся прототипом главного персонажа из 99 Франков, где мы тоже много работали с бумагой, кубиками лего и всем таким. Дело годное, не все же в фигме и миро таскать блоки.
***
Маркетинг или жизнь
❤6👍3🏆2
Как мы решали проблему с контентом при разработке сайтов
В чем вообще проблема? Как обычно, проблема в ожиданиях. Заказывая сайт у заказчика в голове есть идея — “Я хочу получить корпоративный сайт, где будет сильная презентация моей компании, наших проектов, наших услуг”. Это правильное ожидание, но, как и всегда, ожидание часто сталкивается с какими-то жизненными нюансами.
Если сравнить разработку сайта со строительством дома, то чтобы получить дом с мебелью, надо сначала эту мебель купить, ведь просто от строительства дома она не появляется сама по себе. Можно заказать себе стройку дома “под тапочки”, и тогда у тебя будет и сам дом и мебель и лужайка вокруг, но если заказал только сам дом, то будет только дом. А дом с мебелью и лужайкой всегда смотрится лучше просто дома без мебели и лужайки. Тут схожая система — чтобы построить сайт, на котором будут круто поданы компания, услуги и проекты, надо кому-то эту информацию сначала создать.
И чтобы получился такой вот крутой дом с лужайкой и мебелью, мы можем подробно проработать проекты в портфолио заказчика, какую из его услуг — по сути, каждая услуга, если она важна и приносит деньги заказчику, должна быть индивидуально проработана и сделана так же тщательно, как если бы он пришел только за одним лендингом по этой конкретной услуге. И, конечно, если мы ее прорабатываем так же, как и лендинг, то и стоимость такой страницы будет примерно на том же уровне, что и у лендинга (с поправкой на то, что если мы делаем 10 таких страниц, то будут какие-то общие работы, которые снизят стоимость 1 единицы).
Разумеется, есть способы реализовать разработку сайта и за меньший бюджет, если не прорабатывать каждую страницу таким образом, а проработать одну и сделать на ее основе какой-то шаблон. Это компромиссный вариант, и если все это понимают и к этому готовы, то это ок (когда услуги слишком разные и уникальные, как снежинки, то может потом получиться борьба совы и глобуса). Заказчик в праве выбрать тот подход, который в моменте лучше подходит ему с учетом задач и ресурсов — сайт же должен развиваться, и не обязательно делать все за один присест. Вполне нормально получить mvp версию с общим перечнем услуг, потом пойти в шаблоны, потом пойти в более качественную проработку услуг, создавая из страниц готовые коммерческие предложения.
Описали этот подход тут, и пока идет разработка обновленной версии сайта агентства, думаю, может стоит это как-то голосом проговорить и сделать видео типа “как мы разрабатываем сайты”?
***
Маркетинг или жизнь
В чем вообще проблема? Как обычно, проблема в ожиданиях. Заказывая сайт у заказчика в голове есть идея — “Я хочу получить корпоративный сайт, где будет сильная презентация моей компании, наших проектов, наших услуг”. Это правильное ожидание, но, как и всегда, ожидание часто сталкивается с какими-то жизненными нюансами.
Если сравнить разработку сайта со строительством дома, то чтобы получить дом с мебелью, надо сначала эту мебель купить, ведь просто от строительства дома она не появляется сама по себе. Можно заказать себе стройку дома “под тапочки”, и тогда у тебя будет и сам дом и мебель и лужайка вокруг, но если заказал только сам дом, то будет только дом. А дом с мебелью и лужайкой всегда смотрится лучше просто дома без мебели и лужайки. Тут схожая система — чтобы построить сайт, на котором будут круто поданы компания, услуги и проекты, надо кому-то эту информацию сначала создать.
И чтобы получился такой вот крутой дом с лужайкой и мебелью, мы можем подробно проработать проекты в портфолио заказчика, какую из его услуг — по сути, каждая услуга, если она важна и приносит деньги заказчику, должна быть индивидуально проработана и сделана так же тщательно, как если бы он пришел только за одним лендингом по этой конкретной услуге. И, конечно, если мы ее прорабатываем так же, как и лендинг, то и стоимость такой страницы будет примерно на том же уровне, что и у лендинга (с поправкой на то, что если мы делаем 10 таких страниц, то будут какие-то общие работы, которые снизят стоимость 1 единицы).
Разумеется, есть способы реализовать разработку сайта и за меньший бюджет, если не прорабатывать каждую страницу таким образом, а проработать одну и сделать на ее основе какой-то шаблон. Это компромиссный вариант, и если все это понимают и к этому готовы, то это ок (когда услуги слишком разные и уникальные, как снежинки, то может потом получиться борьба совы и глобуса). Заказчик в праве выбрать тот подход, который в моменте лучше подходит ему с учетом задач и ресурсов — сайт же должен развиваться, и не обязательно делать все за один присест. Вполне нормально получить mvp версию с общим перечнем услуг, потом пойти в шаблоны, потом пойти в более качественную проработку услуг, создавая из страниц готовые коммерческие предложения.
Описали этот подход тут, и пока идет разработка обновленной версии сайта агентства, думаю, может стоит это как-то голосом проговорить и сделать видео типа “как мы разрабатываем сайты”?
***
Маркетинг или жизнь
👍7👀2❤1
Ооо, получили призовое на Рейтинге Рунета 😼 .
Это приятно. Вообще, конечно, я бы хотел первое место, чтобы получить какой-то опрятный кубок, а не красивую грамоту 🤣 Хоть сам заказывай и гравируй
Это приятно. Вообще, конечно, я бы хотел первое место, чтобы получить какой-то опрятный кубок, а не красивую грамоту 🤣 Хоть сам заказывай и гравируй
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍3❤2🍌2
Всю жизнь был уверен, что в американских салунах были распашные двери. Так их всегда рисовали в комиксах и показывали в вестернах.
Такие двери позволяли героям фильма эпично врываться и устраивать взбучку всем находящимся там уважаемым джентльменам, но при этом в реальности они применялись сильно меньше, чем это показывали в кино. Что логично, потому что асфальтировать дороги на диком западе ещё не умели, летела пылюка, и такие двери пропускали бы всю грязь внутрь. Да и территория дикого запада по большей части не была особо курортной в плане температур – не русская зима, конечно, но и сидеть на улице зимой в рубашке вряд ли кто-то бы хотел. А летом жарко. Так что двери такие существовали, но встречались сильно меньше, да и были не дверьми на улицу, а дверьми внутренними — между кухней и залом, чтобы удобно тарелки и кружки выносить.
Живём в мире искажений и неточной интерпретации фактов: блюда якобы без сахара, но с мёдом; надпись на упаковке “no sugar added”, которую часто считывают как “вообще без сахара”. Да что тут говорить, если даже ковбойская шляпа — не ковбойская? Везде обман.
***
Маркетинг или жизнь
Такие двери позволяли героям фильма эпично врываться и устраивать взбучку всем находящимся там уважаемым джентльменам, но при этом в реальности они применялись сильно меньше, чем это показывали в кино. Что логично, потому что асфальтировать дороги на диком западе ещё не умели, летела пылюка, и такие двери пропускали бы всю грязь внутрь. Да и территория дикого запада по большей части не была особо курортной в плане температур – не русская зима, конечно, но и сидеть на улице зимой в рубашке вряд ли кто-то бы хотел. А летом жарко. Так что двери такие существовали, но встречались сильно меньше, да и были не дверьми на улицу, а дверьми внутренними — между кухней и залом, чтобы удобно тарелки и кружки выносить.
Живём в мире искажений и неточной интерпретации фактов: блюда якобы без сахара, но с мёдом; надпись на упаковке “no sugar added”, которую часто считывают как “вообще без сахара”. Да что тут говорить, если даже ковбойская шляпа — не ковбойская? Везде обман.
***
Маркетинг или жизнь
👍7🔥2🌭2❤1