Мне вчера плотно всыпали в комментах и в лс за пост про туалетные и половые шутки. Я всем поотвечал за кадром, но на одно сообщение хочу ответить публично — потому что это еще и хороший методический материал по тому, как читать агентские кейсы

Есть вот Vizit, которому сделали легендарные половые соцсети с шутками про говно, пенисы и вагины. И все годами ходят и рассказывают, как это легендарно. Я взял прямо кейс и хочу наглядно показать, как много нумерологии и хайпа можно выстроить вокруг хрен пойми чего.

Давайте, не вдаваясь в детали, сразу к результатам ежедневного постинга про пенисы:

— публикаций в медиа: 1387;
— PR value: 18 937 429 рублей;
— рост знания: +160,45%
— рост продаж: +130,73%;
— суммарное количество подписчиков: + 469 367;
— бенчмарк по вовлечённости в контент во «ВКонтакте»;
— награды: «Лучший SMM» (Tagline Аwards 2019, 2020), «Лучшая страница компании» (Tagline Аwards 2019), «Лучший ситуативный контент» (Tagline awards 2019, 2020), «Лучший комьюнити-менеджмент» (Tagline awards 2019, 2020)… и еще миллион кейсов

По поводу публикаций в медиа и PR-value. Во-первых, я надеюсь, что при расчете PR-value учитывали, что работать с таким инфоповодом может только какой-нибудь лютый андер, CPM по аудитории которого стремится к трем копейкам. Во-вторых, цифры value сопоставимы с закупкой SMM у агентства уровня Panda за два года — то есть можно было делать не SMM, а прямую закупку, и было бы все то же самое. В-третьих, PR-value и число публикаций совершенно не включают в себя контекст PR. Охваты, как известно, очень даже пахнут, поэтому иногда полезно не иметь никакого PR, чем иметь херовый

По поводу знания и продаж. Тут классическая агентская наебка в духе «чем больше пиратов, тем быстрее потепление». Знание и продажи от одних соцсетей так не растут, тут имеет место комплексная работа — и не понятно, что сработало эффективнее, а что нет. Это классическая брендовая проблема, посчитать все трудно, но так считать нельзя совершенно точно.

Ну а если предполагается, что соцсети внесли какой-то большой вклад в это мероприятие — то получается, что любой федеральный бренд, который в соцсетях наскреб PR-value на 20 мультов, может рассчитывать на рост продаж больше, чем в два раза. Уважаемые федералы, у которых завалялись 20 мультов — теперь вы знаете, что делать, чтобы вынести рынок.

Количество подписчиков. Классные +500к. Порно собирает органически еще больше — давайте тоже использовать в соцсетях. Цифры будут приличные.

Бенчмарк и премии. Это вообще давняя проблема бизнеса, который с трудом понимает, что такое бренд, и поэтому обманывает себя карго-культом цифр, с которыми у Vizit все хорошо. На креативные премии SMM относят редко, а на премиях непосредственно SMM-ных принято изображать из себя великого математика и выдавать храмоты за казино, гивы, шутки на грани и все, что дает хорошие цифры и топит бренд.

To sum up. Я бы вообще со скепсисом относился ко всякого рода цифири. Давно уже понятно, что бренд — вещь субъективная и ровно потому прекрасная. Хорошая брендовая коммуникация до конца не считается, в конечном счете принимается на веру командой, которая ценности бренда разделяет и транслирует.

Цифры опьяняют и дают иллюзию контроля. А по факту контролировать можно только охваты и тональность коммуникации, что тоже как бы вещь не конечная.

Вообще я представлялся последний раз полтора года назад, поэтому вот вам контент

Меня зовут Яков Иванов. Я CEO digital-агентства Advertalyze: мы занимаемся SMM'ом, дизайном, перфомансом, медийкой и вообще всяким диджиталом для крупного бизнеса. Крупный — это, например, Читай-город. Или что-нибудь Сберовское. Короче, энтерпрайз.

Мне 23, поэтому у меня нет приличного корпоративного опыта, и я не могу тут насыпать длиннючий список из брендов, где работал. У меня вообще в трудовой две записи: в 14 лет — подсобный рабочий, и в 21 — генеральный. Зато я молодой и много чего понимаю в современных штуках, а еще понимаю, как без всяких длиннючих списков делать красоту и обгонять сорокалетних конкурентов по-двадцать-лет-в-рынке на поворотах.

У меня нет особенной повестки для телеги, потому что писать надо не по рубрикатору, а с душой: иногда я кого-нибудь засираю, иногда продаю делаю умное лицо и вещаю что-то про маркетинг, иногда что-то болтаю про агентскую рутину, потом могу снова кого-нибудь засрать или написать какую-нибудь милую слезодавку

Собственно, подписывайтесь, если чего-то такое интересно. Или не подписывайтесь — можете сразу что-нибудь купить. Короче, вы поняли, CTA. Пис!

Про аналитические блоки в агентстких тендерных презентациях и предложениях

Кто-то кому-то на рынке сказал, что без аналитики никакие решения принимать нельзя. И что любое маркетинговое соображение надо подкреплять цифрами. Угу — кивнул рынок, значит, будем штопать цифры. А потом случился тендер с подачей через две недели.

Без цифр — мы уже выяснили — никак совершенно, поэтому цифры начинают рожать. На слайдах с презентацией появляются выдуманные Марины и Виталики, 32 и 29 лет соответственно, у которых какие надо инсайты и уникальные потребительские привычки «я расстраиваюсь, когда "Пятерочка" не выкладывает в соцсетях мемы со скидками на булки». Все, разумеется, чтобы предложить постить эти самые мемы.

По такому же принципу появляются и рыночные тренд-репорты: сейчас актуальны вертикальные ролики, интернет в моде, а ВКонтакте популярностью не пользуется. Перчинкой к получившемуся блюду становится ИДИОТСКИ очевидная продуктовая аналитика, которую можно извлечь путем глубинного ресерча первых полутора сайтов в выдаче гугла.

Два важных заявления по этому поводу:

1️⃣ Нет ничего более смешного и унизительного для агентства, чем попытка изобразить объемный ресерч, из под которого ослиными ушами торчит тотальное непонимание рынка. И нет ничего более бесполезного, чем очевидные рыночные инсайты, которые за день до подачи выдумывал стажер-аналитик из вышки. Решительно невозможно за несколько недель насобирать ХОТЯ БЫ сопоставимое с клиентским знание о рынке — тем глупее нести его клиенту и как-то презентовывать на серьезных щах.

Мы в предложениях от аналитического блока не отказались, но теперь там везде висит огромное Nota Bene — мол, эта аналитика не для того, чтобы открыть вам глаза на базовую базу, а чтобы вы посмотрели, что у нас есть амбиция ресерчить и как мы размышляем. Потом, после победы, вы нам все подробнее расскажете. А мы — вам.

2️⃣ Если кому-то из присутствующих на встрече реально полезен тренд репорт или среднестатистическое агентсткое откровение, то либо присутствующие плохо делают свою работу, либо тренды собрали такие андерные, что они ни разу не тренды, а локальное увлечение того же стажера-аналитика, который этот репорт собирал.

TLDR. Короче, очень заметно, когда агентство рисуется. Если аналитика сырая — надо так и сказать «помогите нам разобраться, мы в вашем рынке не так долго» и показать направления мысли, образ мышления. Если аналитика хорошая — то вы, скорее всего, не на агентской стороне. Или вам кажется.

Обычно на такие тейки начинают толпами сбегаться агентства и ыксперты, которые-то готовы усраться за качество своей аналитики. Или каждый начинает мнить, что у них-то, мол, не говно. Но вот у меня на столе несколько коммерческих от top-of-mind агентств рынка — и чета там как-то вообще не оч. Это пугает.

Мне нравится концепция product- и marketing-driven продуктов. Одни имеют хороший продукт и двигаются только за счет этого, другие упарываются по рекламе и продают, может, не самое хорошее на рынке, но массово.

Мы все здесь за хороший продукт, но в B2B быть product-driven невозможно: на рынке гораздо меньше покупателей и продавцов, сарафан работает медленнее, многое строится на личных отношениях — вы и без меня это знаете, чего вам рассказывать.

Это видно даже на примере диджиталки и условного SMM: не счесть количество случаев, когда на брифинге или тендерной презентации клиент хаял уровень услыг предыдущего подрядчика, но при этом работал с ним положенный один год. Потому что — раз провели тендер, надо брать. Потому что цена разрыва очень высока.

Отсюда несколько важных соображений:

— В B2B гораздо проще делать посредственный продукт и при этом развиваться. Ничего хорошего в этом нет, но те, кто занимаются маркетингом и продажами, попадают в тендерные списки и раз в сто лет берут и выигрывают. Соответственно, с сильным продуктом это работает вообще крышесносно. Тем обиднее, что агентства почти никогда не занимаются маркетингом, брендом и вот этим вот всем. Ждут, что к ним придут.

— На рынке катастрофически не хватает инструментов мотивации качественного сервиса. Я уже давно думаю, что нам не помешали бы чаевые. Или какая-то премиальная часть, привязанная к NPS. Тут, конечно, проблема в том, что закупки и финансисты с большим удовольствием воспримут такую механику как возможность сэкономить и изнасиловать подрядчика, но я тут мечтаю, поэтому можно.

Performance давно придумал для этого CPA, а в брендовых штуках так не получается — потому что все субъективно. Че дум?

Почему спецпроект VK про кибербуллинг — говно

Потому что все активации спеца и сама посадочная — лобовая атака: вот, заполните чек-лист, вот, пройдите анкетирование, вот посмотрите, сколько затравленных и как это все плохо. И в конце вам FAQ — что же такого сказать обидчику, чтобы на земле воцарилась радуга, добро и позитив.

Не, ребят, оно так не работает. Буллинг существует не потому, что кто-то из здесь присутствующих не знал о нем или не знал, как с ним себя вести. И кибербулинг не прекратится, если посмотреть крышесносную статистику о том, как его в интернете много.

Ожирение, курение, алкоголь, травля — все самое хреновое происходит в жизни человека УЖ ТОЧНО не потому, что ему не сказали, не предупредили. Психологи обычно ищут причины где-то глубже и по пути выясняют, что кто-то заедает пирожными несчастье, а кто-то только благодаря сигаретам держится на нелюбиомй работе. Во мне от психолога приблизительно ничего, поэтому интепретациями не занимаюсь, но СОВЕРШЕННО очевидно, что коммуникация должна быть эмоциональной, а не вот такой вот в лобешник.

Отличный в этом смысле показывает пример клуб Norwich, который год назад выпустил классный и эмоциональный ролик с похожим месседжем. И всем все понятно. И по сети разошлось. И цепануло.

P.S. Тут можно бы докопаться, что VK не борется с буллингом, а работает со своим брендом. Но получается вообще-то, тоже мимо, потому что ощущение «VK добряки» — чисто эмоциональное, а с зарядом тут что-то совершенно не так

Я вот еще подумал, что, наверное, с такой же логикой нам в восьмом классе привозили и показывали черные ужасные легкие в банке — ВОТ ЧТО БУДЕТ, если ты продолжишь. спойлер: ты здохнешь.

А я бы тогда отдал все легкие мира, чтобы меня считали крутым и классным. И много кто отдал бы.

И никто с этой потребностью, к сожалению, не поговорил, потому что это чуть сложнее дефолтных пугалок 💨💨💨

Подкаст «Большие шишки»: «Пятерочка» × Braining Group

Говорили про HRCom: как привлекать сотрудников, когда никого нет на рынке, почему HR-премии нужны только кадровикам и что делать, если профессия кассира стала немодной

Это, наверное, первый подкаст, где я почти полностью забил на все заранее согласованные вопросы и работал исключительно со своим интересом.

HRCom и бренд работодателя — вещь новая, для меня (как и для многих!) немного загадочная и с другой планеты. Казалось бы, принципы работы те же, но контекст другой совершенно — кадровые кризисы, испарение рабочей силы в районе западных границ нашей родины, волна ксенофобии против мигрантов и синие воротнички по полмиллиона в месяц.

Короче, вышел очень интересный и балдежный выпуск.

— YouTube
— VK Видео
— Rutube
— Слушать

Вообще маркетингу не помешало бы поучиться у продукта — в плане клиентских интервью и глубинок так точно

Взять хотя бы маленькую полянку моей доменной экспертизы, SMM: каждый второй бренд спрашивает у аудитории «Что бы вы хотели видеть в нашем канале?», каждый первый — «нравится ли вам наш контент?». В 11 случаях из 10 эти данные еще и используют как мерило, хорошо ли работает контент-маркетинг.

Важное напоминание: люди не помнят, чем они завтракали, не знают, что будут делать сегодня вечером и не понимают, нравится ли им их работа. Они сначала покупают, а потом думают, надо ли, набирают ненужного барахла, потому что со скидкой, и проверяют сидушки в кинотеатрах, потому что кто-то сказал, что в них вколоты спидозные булавки. Это касается всех людей. И тех, и этих, и нас с вами.

И мы к этим же людям приходим и спрашиваем: «дорогой друг, тебе нравится?», «дорогой друг, чего ты хочешь?». Да бляха, не знает он, чего хочет, подписался непонятно почему, а потом так же — непонятно почему — отпишется.

Я года два назад купил ЗА ДЕНЬГИ миллион коммерческих подписок на западные экономические издания, потому что хотел быть как Уоррен Баффет — сидеть с утра с кофаном и читать газету. И за все время, что платил, не прочитал НИ ОДНОЙ статьи. Потому что мне был важен не контент, а образ умника, который я сам для себя городил.

Какой «контент»? Какое «нравится»? Давайте почитаем про JTBD, плиз

19го ноября в 14:00 буду вещать про медиаинфляцию

Vitamin Tools позвал на конференцию про масштабирование РК без потери результата. Тема горячая, потому что (спойлер!) каналов что-то не прибавляется, а бюджетов на рынке — очень даже. Я буду рассказывать про наше видение проблемы с точки зрения стратегического маркетинга: как красиво перетащить деньги из performance в brandformance и не остаться с голым задом. А еще дам инструменты для этого транзита и поделюсь кейсами.

Другие спикеры расскажут про ML, искуственный интеллект, гиперсегментацию и ПромоСтраницы. За них не ручаюсь, не моя епархия, но меня приходите послушать как минимум :—)

👉 Слушать можно бесплатно. Чтобы слушать, нужно зарегаться по ссылке

По поводу процессов в агентстком бизнесе

Это вообще любимая застольная тема любого, кто в агентсткой индустрии — как процессы прописать, отписать, написать, задокументировать и превратить рекламное агентство в завод Фольксваген с отделами шрифтов с засечками, департаментами корректуры и дивизионами перфоманса.

На мой взгляд, эта картина мира применима для случаев, когда агентство не претендует на бутиковость и реально продает понятный и повторяемый продукт на большую аудиторию. Например, настраивает таргет для МСБ со средним чеком 40 тысяч. Тогда реально понятно, тогда реально ризанобл. Взяли тысячу автомоек, настроили тысячу раз одно и то же, тысячу раз соскребли по три копейки маржи — и вот вам валовая прибыль пол-ярда.

В случае с энтерпрайзами и реально хорошо оплачиваемой работой процессы не возможны по определению. Когда мы работаем со Сбером, он за то и платит, чтобы мы под него со своими процессами подстроились, чтобы у него было право диктовать свои условия. Сбер платит за то, чтобы процессы ломать под себя. И задавать в таких условиях какие-то процессы можно только верхнеуровнево: определить оргструктуру, состав команды, воркспейс.

Я это не на голом энтузиазме вещаю. Мы тысячи раз прописывали правила работы, чтобы потом выяснить, что у клиента в офисе не работает Telegram и общаться можно только через почту. Или узнать, что у клиента корп-подписка на облако Майкрософт — и мы со своими гугл-драйвами идем нахер. Или встретиться с десятью ЛПРами и выкинуть в помойку все наши планы по проджект-менеджменту.

Процессы в энтерпрайзе на уровне конкретных проектов — утопия. Кто рассказывает, что у него СиСтЕмА и все работает как часы — ни разу не видал больших денег, потому что тогда бы он знал, что большим деньгам глубоко фиолетово, как вы там хотите с ними работать.

P.S. Это не значит, что работать вообще можно как попало — нужно и оргструктуру уважать, и проектные команды строить как надо. Но не надо причесывать всех под одну гребенку, не надо забирать все права и свободы у проектной команды — только зазря поломаете об это зубы.

Я, в общем, за последние несколько дней столкнулся с очередной волной хехов и презрения к зумерам, поэтому, вот, отвечаю.

Во-первых, на мой взгляд, весь гон на зумеров и молодняк — проявление рыночных дедовщины и снобизма. 99% всех возгласов и хехов касаются того, что, мол, раньше-то, в наше время, надо было лошадью на работе помирать, а сейчас вон какие пошли. Понятно, что рационального тут нет приблизительно ничего: из того, что кто-то там ишачил, не следует, что ишачить должны все. И вообще, «ишаченье», быть может, куда менее эффективное, чем работа через радость, счастье и эспрессо-тоник.

Во-вторых, сам гон — тоже глубоко непродуктивный. О'кей, допустим, кому-то там тяжело работать с молодняком. И что? В ближайшие лет двадцать на рынке ничего нового не будет: никто не спрятал от нас несколько десятков тысяч миллениалов, которых нужно только найти. Их нет. И будет только меньше. И если сейчас еще как-то дозволено цедить через зубы про двадцатилетних, то дальше это будет все сложнее и сложнее — и нанимать, соответственно, тоже.

Так случилось, что последние пара десятилетий в России вышли чуть лучше, чем в распадающемся СССР 80-90х — и потому у молодых есть запрос на что-то большее, чем еда и кров. И если нам нечего предложить этому поколению в ответ на их запрос с более высокой ступеньки Маслоу, то завтра нам будет просто не с кем работать. Зумеров меньше не станет. Это данность и факт.

В-третьих, все это не только непродуктивно, но и контр-продуктивно. Я каждый год много раз выступаю на конференциях, и на каждой из них с большой любовью и одобрением стареющие маркетологи обсасывают тренды. Потому что не чувствуют. Потому что до них только-только докатываются NFT и метавселенные. И вот в этом месте — не относись они с презрением к зумерам — могла бы быть полноценная квинтессенция: бывалый опыт и свежая кровь. А крови нет. Кровь нам не нравится, кровь не как мы — проще нанять еще парочку стареющих и неприкольных спикеров, чтобы они что-то там распедалили про тренды, которые от них так же далеки.

В месте, где профессия требует впитывать новый опыт, в месте, где надо раскрыть уши и включить эмпатию, попытаться понять и измениться — рынок закатывает глаза.

Это не отменяет того, что есть невминоз. Хоть возрастом мне и 23 года, ментально я сильно постарее — потому что родился и вырос в регионе, столичных нравов подрастающего поколения не видел. И у меня тоже появляются много вопросов, когда второкурсники просят зарплату в сотни тысяч, потому что так сказали в рилс.

Но это не зумеры — это просто рыночный неадекват, который проходит. Рыночный неадекват есть и у миллениалов, и у народа постарше — просто выражается он по-разному.

Короче, кто закатывает глаза на зумеров — тот проигрывает в рыночной гонке. Я против этих шуток ничего не имею. Мы с большим удовольствием перехватим этот рынок в свои руки у тех, кто не умеет адаптироваться 🌚

Если бы уровень взаимного доверия в России был как в Швеции, наш ВВП был бы на 69% выше. С цифрами я согласен не совсем, потому что любое исследование режимов и национальных экономик априори нерепрезентативно: у нас очень маленькая выборка и каждый ее элемент — целое, блин, государство. Но в целом эмпирически правило верное.

Так вот. Каждый раз, когда юристы закусываются за каждую строчку договора, каждый раз, когда закупки спрашивают про оверспенд лишних пяти тысяч рублей — я про это правило вспоминаю. Эти люди могли бы заниматься чем-то другим — и мы все были бы богаче. Но не судьба: нам не доверяют, думают, что мы эти пять тысяч потратим на девочек и суши.

Но есть и более опасная сторона вопроса: даже в условном маркетинге уровень юридической змакомплексованности и осторожности брендов не позволяет делать местами сильный креатив. Все осторожничают, побаиваются и теряют деньги. И вот, пожалуйста, каскадная экономическая реакция и общий спад благополучия.

В этом контексте особенно интересно смотрится Reebok и «Пересядь с иглы мужского одобрения» или Вкусвилл с ЛГБТ-парой. Такие кейсы всегда СНАЧАЛА вызывают вопрос «как вы это согласовали?» и только ПОТОМ заставляют задуматься, согласен ли вопрошающий с креативом или нет. А должно бы наоборот. А должно бы обсуждать идеи, а не согласования согласований согласующих.

Поэтому стараюсь ловить себя на моментах, когда чего-то не делаю из-за недоверия. Обычно оно оправдано приблизительно ничем — и для ускорения процессов какими-то формальностями можно пренебречь. И ни разу меня жизнь за это не наказывала. И, дай бог, не накажет

Личная телега или личный бренд — это не SMM-проект. Сюда не влезают понятия «рубрикатор», «ценности», «смыслы» и все в этом духе. Ну, вернее, влезают, но только в том случае, если этим у вас занимается какая-то отдельная команда, для которой это уже стало (сюрприз!) SMM-проектом — надо же людям как-то объяснить, че делать.

Когда автор пишет что-то сам (а так делают 99% рынка), лучшее, что он может сделать — забить на транслируемые ценности и работать на собственной тяге. Писать не потому что надо и не так, как положено по личному бренду, а потому что хочется и так, как хочется.

Ежедневно в рынке приблизительно миллион человек начинают заниматься своим брендом, а до финиша доползают дай бог парочка. И в основном все срываются из-за отстутствия стамины — из-за того, что тяжело достаточно долгое время заниматься блогом как отдельной работой и рожать какие-то инфоповоды, которые там какой-то эксперт сказал транслировать. Зато доползают те, которые пишут, потому что по приколу и че бы не, без планов и стратегий.

Это не спасает в случаях, когда контент, который «прет» органически — постное говно, но там и стратегия не поможет.

Просто не о чем сказать, такое бывает.

Мы с ребятами придумали вам занятие вечером 7-го декабря. Вы ведь придете?

У недвижимости сейчас темные времена — и светлее в ближайшее время не будет. Остались, если я правильно понимаю ситуацию, две категории покупателей: те, кто по льготной программе для мамы двух львят, и те, кому плевать на размер платежа по ипотеке. С первыми маркетингом ничего не сделать, только давить ценой. А вторых одним только маркетингом и можно завлечь.

Собсна, поэтому застройщикам очень и очень важно чеканить брендовые коммуникации как можно точнее, острее, эффективнее. Наша епархия — соцсети и SMM, поэтому вот вам тематический обзор сошалов застройщиков: ПИКа, Самолета и ФСК.

Если коротко:

— Похвалил ПИК за атмосферу и истории жителей
— Наехал на самолет за гиперсегментацию сошалов
— Матюкнулся на хештеги и рендеры в канале ФСК

Остальное — в выпуске, который можно посмотреть на YouTube / VK Видео / Rutube

Выгорание на работе: как с ним справляться

Ага, я знаю, что вы видите слово выгорание по триста раз на дню — и все равно это не помогает, когда вас пришибло. Поэтому лишним не будет.

Ниже — три небольших мнения от коллег по рынку с ссылками на их каналы и их же лучшие публикации по теме. Посмотрите, что вам интереснее, погуляйте по ссылкам, подпишитесь, если интересно. Это такой хитрожопый обмен аудиторией: у ребят на каналах такие же посты, но там можно найти, например, мою заметку. И тоже подписаться.

Victor Buto. Research & Sensemaking

Head of Research в бюро Sixth Sense. 3 раза менял профессию: бизнес аналитик → продакт → маркетолог → исследователь. Пока не успел выгореть.

Выдающаяся карьера начинается с интереса. Если не интересно ничего, то нужно начинать с починки этой проблемы. Интерес + смелость неизбежно приводят вас к своей страсти. Да, это банальный follow your passion, но о нем говорит каждый второй гость подкаста Лекса Фридмана.

Я думаю, невозможно выгореть от того, что тебе искренне интересно. Подростком я за месяц прошел Skyrim и как-то не заметил усталости и боли в спине. Я видел сны, как прихожу со школы и начинаю качать своего темного мага. Но в жизни все сложнее — это hardcore режим. Поэтому вдобавок к интересу нужно будет избавиться от барьеров, которые вам выставляют ваши страх, лень, эго и мировоззрение.

Дольче вита в Авито

Лид юикс-редакторов в Авито. Вообще не представляла, что такое выгорание, пока не начала работать с людьми — а теперь подошла к самому краю, увидела признаки выгорания и отошла обратно.

Чтобы выгореть, нужно гореть: по срокам, объёмам задач, эмоциям и уровню стресса.

А чтобы сохранить себя хотя бы частично целым, нужно свою горящую рабочую часть отделить от той, которая будет вовремя есть, достаточно спать и отдыхать так, чтобы чувствовать себя отдохнувшей. По-научному это называется разделить объектную и субъектную роли: одна из них склонна к выгоранию гораздо больше другой, лучше оставляйте её дома или в компании друзей.

THE POSTMAN

Николай управляет продуктами и ведет канал про карьеру. Попал в IT из маркетинга, запустил более 30 цифровых проектов, 2 года работал сразу в двух стартапах, успел несколько раз выгореть и не сойти с ума.

По теме вопроса в голову приходят такие тезисы:

1. Держать своё резюме в «тонусе» чтобы не отставать от рынка. Суперхак, который не используют 90% айтишников — регулярно добавлять свои достижения в документ.

2. Полезно принять факт, что с возрастом мы быстрее устаем и надо учиться отдыхать от работы. Выгорание наступает внезапно, а чинить эту противную болячку дорого по ресурсам.

Щас будет на подумать. Вот есть бизнес, у которого аппетиты к дигиталу и интернетам каждый год растут: бизнесу хочется денюжку, бизнесу от денюжки приятно. А есть сам дигитал и интернет, которые в последние годы уж если не откатились в своем развитии, то стагнируют так точно: любимые площадки людей блокируют, с инвентарем беда, ну вы знаете.

И получается интересная такая ситуация: все должно расти и колоситься, но материальной, человеческой базы для роста нет. Подписчики растут у всех брендов одновременно, но количество людей в рунете остается прежним. KPI по охватам закрывают с лихвой и приростом каждый новый квартал, а охватов больше не становится.

Единственная ситуация, при которой все это возможно — это если в интернетах будет расти доля мертвой, фродовой аудитории

Любой, кто настраивал TgAds в последний год, знает: как только вы запустите рекламную кампанию, к вам в подписчики ломанутся тысячи среднеазиатских Махмуджонов и Бобиров — от которых хрен избавишься, которых нужно кропотливо обходить на цыпочках при настройке. Или SMM в VK: абсолютно очевидно, что на площадке происходит что-то странное, потому что даже при долгосрочных ростах органических охватов число комментариев и человеческих взаимодействий не растет. Люди лайкают, но молчат и не подают признаков жизни. Или Telegram-канал Кадырова: вы вообще это видели? эти люди существуют? сколько из них живые? что тут — реальность, а что политтехнологическая выдумка?

Если кто-то тут верит, что с ситуацией будут бороться рекламные площадки и агентства — так это вообще не так. У них в среднем нет ни инструментов, ни мотивации: цифры-то зеленые, все как просили, а что там за этими цифрами — иди сам разбирайся. Отчеты VK видели? Люди поимели тикток, инстаграм и всех вместе взятых еще в 2005. Сейчас уже планируют лонч на Юпитере.

Или агентсткое. У нас в брендовых конкурсах-рандомайзерах на одном из клиентов три раза подряд выигрывал один и тот же человек — и поняли мы это только на этапе оформления доставки, когда раскрыли его бот-ферму и увидели, что адрес одинаковый. А мы смотрим на результаты и думаем, какие мы молодцы. А насколько мы молодцы? Какой процент трафика — боты? Каких размеров эта ферма? Как мы можем это понять? Что нам сделать?

Если кто-то верит, что нас всех спасет performance, потому что деньги скомпрометировать невозможно — то тоже мимо: перфоманса сейчас гораздо меньше, чем раньше, а всякие брендформансные вещи легко подделываются вплоть до последнего этапа воронки: очень просто нагнать трафика, как-то сымитировать человекоподобность, а потом сказать, что, мол, посадочная говно — народ-то отвалился на последнем этапе.

Может, до вас это еще не дошло, но я уже от многих людей слышал «бизнес-идею» надувать Telegram-каналы фейковой аудиторией, имитировать активность, делать все очень похожим на органический траф — и лутать деньги с рекламодателей. И слышал я это не от скамеров с Авито, а от очень успешных ребят. И слышал даже, что это много у кого работает. И делается несложно. Какие тут воронки? Как мы это будем отлавливать?

Я сейчас замечаю за собой, что вообще перестаю чувствовать происходящее — у меня нет никаких пруфов, что интернет вокруг вообще существует, что за пределами нашего маркетингового телеграм-комьюнити есть жизнь — невыдуманная, настоящая. И проблема, судя по всему, будет только усугубляться: цифры будут все более рисованные, KPI будут все дальше от реальных бизнес-задач.

Что делать — я не знаю. Просто вот подумалось.