Друзья, получили такое вот мнение, что скажете?

Свой ответ опубликуем чуть позже

Привет! Я — Яна, вы меня ещё не знаете, но именно я отвечаю за соцсетки в WEEEK. Будем знакомы ✌️

Очень люблю мнение со стороны. Особенно, если оно отличается от моего. Поэтому, когда кто-то пишет «не понимаю канал WEEEK», у меня нет обиды. У меня есть ответ

Начнём с целей. Если говорить про цифровые KPI, то главная цель как smm, так и всего маркетинга в целом у WEEEK одна — WAW. Это как WAU, только вместо юзеров, у нас идёт учёт пространств. Соответственно, как очень верно подметил Илья и его аудитория, у нас нет цели продавать — мы работаем на удержание

Эту цель можно достигать разными путями. Однажды я прочитала у Ильяхова и Скрябина про то, что главная цель контент-маркетинга — сформировать у аудитории представление, что вы разбираетесь в проблеме. Очень нравится такой подход и именно его стараюсь выстроить в соцсетях WEEEK

Кто вообще сказал, что соцсети сервиса должны быть только про сервис? Да, есть стратегия, когда соцсети — это официальное представительство, которое нужно, чтобы показать, что мы живы. В этом случае там публикуются новости компании, обновления, продажные посты и ничего лишнего. Но такого на рынке полно, это скучно и это точно не наш путь

Наш канал — не воронка и не витрина. Это пространство присутствия или среда, если больше нравится. За 10+ лет в smm, я уяснила, что вы, аудитория, в целом не любите читать про бренды, а любите читать про себя. Для тех, кто не знает, WEEEK начинался как внутрикомандный задачник для студии разработки сайтов и потом вырос в самостоятельный продукт. Поэтому, посты мы пишем как будто разговариваем с коллегами у куллера: умничаем, советуем, шутим, хвастаемся, жалуемся или поддерживаем. Через такой контент мы стараемся показать, что знаем, что и где у вас болит, потому что сами варимся в этом каждый день. Это даёт нам возможность говорить не о себе, а о вас. И хочется верить, что когда вы увидите что-то, что вам откликнется, то подумаете: «А эти ребята вроде понимают, как я работаю и что меня волнует. Может, их продукт — тоже про это?»

К слову, вам вроде нравится. Мы начали придерживаться этого подхода с начала 2025 и отклик на такую стратегию подтверждается цифрами и вашими комментариями под последним постом. Например, мы чисто на органике выросли на 1000 пользователей, увеличили вовлечённость на 28% и конверсию на сайт тоже. То есть да, большинство из вас сохраняют, пересылают, обсуждают наш контент. Контент, в котором почти нет продаж. Мы не хотим, чтобы кто-то выбирал нас из-за рекламы, а хотим по любви💙

И это не ошибка — это стратегия