- Контент, где мои клиенты?
491 subscribers
22 photos
27 links
Говорим о редактуре, работе с клиентами и медиа🏹

Разбираю ошибки контента на примере ваших сайтов, блогов, e-mail рассылок и рекламы.

Редактор: @kravchukk
Download Telegram
​​Профи копирайтер, ты кто?
#проблематика

Заказчик, не всегда понимает, кто такой копирайтер и что ему нужно поручить. Часто ставят задачу написать текст с парой условий - ключи, тошнотность, главред. Это возможно, если у вас сайт-статейник и прибыль вы получаете с контекстной рекламы. А если вы бренд и зарабатываете с клиентов?

В этом случае нужен "полезный" автор, который должен разбираться в: маркетинге, редактуре, дизайне, психологии.
Такой человек начнет вникать в суть вашей задачи и не отстанет, пока точно не будет знать, какая в итоге цель текста.

Простой пример.
Клиент обратился к копирайтеру написать текст для готового лендинга. Дал ссылку на сайт, обозначил цену и срок. Простой исполнитель просто возьмет и напишет. При этом ему главное вписать буквы в отведенный размер блоков на сайте. Какой будет результат от такого текста - неизвестно.

Как поступлю я. Нужно понимать, что сайт делал дизайнер, а не маркетолог. Да, он нарисовал красиво, но поможет ли это клиенту принять решение? В большинстве случаев нет. Первым делом сделаю анализ ниши и проработаю возражения. Уже из этого списка буду формировать структуру текста, чтобы на все вопросы покупателя заранее был дан ответ. И только сейчас я начинаю писать текст.

В этом и есть большая разница между копирайтерами. Как итог. Когда нужны статьи для заработка на рекламе - выбираем биржу фриланса, если важна работа с клиентами - пишите мне @kravchukk.

Сделаю разбор такой ситуации в следующем посту.
​​Разбор ситуации
#кейсы

Обращается ко мне клиент юридической биржи и просит переписать FAQ. Это текста, где собраны ответы на частые вопросы клиентов.

Вижу название первой статьи: "Как лично пообщаться с клиентом на этапе заявки?"
Структура текста такая:
- какие функции есть у специалиста
- как доказать свою экспертность
- зачем нужен рейтинг

Спрашивается, как можно такое написать? В статье ни слова о решении ситуации. Исполнитель зайдет с надеждой узнать, как это сделать, а получит разочарование - его обманули. Самое интересное, что на сайте в правилах указано, что связаться с клиентом до принятия им решения невозможно :)

Что сделал. Принял решения не обманывать исполнителей и убрать такую статью. Взамен были написаны новые, с понятными названиями: "Что можно делать с заявкой" и "Что сделать, чтобы вас выбрали в качестве исполнителя". Ниже прикрепил картинку было-стало, чтобы вы могли оценить проблему наглядно.

Проверьте свои сайты, нет ли где подмены понятий или обмана. Вам это может стоить дороже, чем заказать новый текст 💸
​​​​Вода – сколько стоит и зачем нужны гвозди
#проблематика

Представьте, что вам делают крышу дома. Рабочие положили шифер, но не прибили гвоздями. Работа их стоит на 50% дешевле, чем у таких же рабочих, но с гвоздями. Вас, как владельца дома, все устраивает: крыша есть, вода не течет. Одно но – до первого ветра.

Аналогичная ситуация в моей профессии. Цена обычного копирайтинга +- 50р/1000 знаков. Такие статьи пишут новички. В их тексте вы редко встретите структуру, смысл, цель.  Главное, что будет в тексте – вода. Такие копирайтеры применяют много оборотов, прилагательных, сложных предложений. Их зарплата это знаки. Больше знаков – больше денег.

Такой  текст это шифер без гвоздей: как бы есть, но смысла не много. Статья должна четко и понятно объяснять нужные вещи вашему потребителю. «Вода» убивает такую возможность. 🔪

Варианты решения:

-Не обращать внимания. В тексте вам главное ключи, тошнота и остальные SEO приблуды.

-Составлять под каждую статью огромное техническое задание, с указанием всех запретов. Нужно быть осторожнее, много райтеров откажется работать с заданием на несколько листов А4.

-Найти специалиста, и оплачивать его работу за статью, не учитывая знаки. У райтера не будет желания лить воду, он напишет только факты. Такой исполнитель не захочет вас терять и будет выполнять работу качественно. Начальная цена за статью начинается от 3000р.
Меняется в зависимости от сложности темы и задач.

В скором времени, покажу, как выглядят такие статьи и какую пользу они приносят.
​​Стиль шрифта
#редактура

Вчера наткнулся на полезный пост по части редактуры.
Когда мы создаём контент, не важно какого назначения - реклама, пост в блог, статья, то уделяем 90% времени тексту.

Бедные 10% уходят на графику, поиск видео, подбор 'смешной' цитаты и тд. Хотя визуальная часть запоминается гораздо лучше текста.

На картинке ниже, чётко показан пример, как даже стиль шрифта может менять восприятие клиентом вашего контента.

Наглядно про выбор шрифта:

- У вас агентство недвижимости - используйте гротеск. Малоконтрастный шрифт, который хорошо читается в любом размере и показывает чёткость и порядок.

- У вас развлекательный комплекс для детей - то акцидентный (декоративный) это ваш выбор. Родители воспринимают такой шрифт, как произведение искусства своих детей.

Такие ошибки встречаются не часто, но важно держать это в голове при создании графики и подборе стиля шрифта.
Рассылка от Aviasales
#рассылки
Люблю читать интересные и полезные рассылки. Такой была и Aviasales - сервис по подбору дешевых билетов. Вчера от них получил письмо на почту "Я никогда с вами так не поступлю". Интрига - открываю.

"Что общего между прорвавшейся канализационной трубой и письмами на Киберпонедельник? Контент."
Я перевожу это предложение - говно. Такое сравнение мне уже не нравится.

Дальше у нас абзац о том, как Даша удаляла спам с кричащими названиями из почты. Где в каждом сообщении просили "купить то, что я купить не могу, но очень хочу." Вспомним название этой рассылки.

И последний штрих - жалость, продажа билетов и очернение своих конкурентов. Небольшой текст вызывает у меня ощущение обмана. Меня заинтриговали "кричащим" заголовком, заставили вспомнить про, простите, говно и предложили купить билеты, даже если я не могу.

Проблема и их решение:
- При сравнении подумайте, как это может визуализировать клиент. Гораздо лучше, чтобы его ассоциация была позитивная и красивая.
- Не противоречьте сами себе. Сделали кричащих заголовок - зачем других высмеивать за это?
- Обманывать плохо. Самим же не нравится, что пытаются впарить и продать. Гораздо правильнее было бы оставить одну ссылку для перехода на сайт. А не 14 выгодных предложения.

👉🏻Какое ваше мнение на счет этого сообщения из рассылки?
​​Мнения разошлись 50/50.
#рассылки

Для авторов рассылки это знак, что половина читателей не одобряет такой подход.
Я попытался придумать что-то легкое и понятное для сообщения про Киберпонедельник.

Очень интересно ваше мнение. Сравните два вариант. Какой из них вам бы понравился больше?
Редакторам и творческим людям.

Максим Ильяхов запустил конкурс, который может стать вашей новой работой.

Задача. Создать информационный продукт, который сподвигнет пользователя пройти курсы, почитать статью или узнать больше о программировании.

Призы. Главный - вас могут взять на работу. Ещё деньги и балы на бирже главреда.

Сроки. Последний срок сдачи работ 11 февраля до 23.59. Это воскресенье.

Я загорелся желанием испытать свои силы и приготовил свой проект. Осталось его доработать и завтра вам его покажу.

Если интересно, оставляю ссылку на все условия: https://challenge.glvrd.ru/hackers.html
Конкурс Главреда

В последнем посте писал вам о конкурсе для редакторов. Хочу показать свою работу.

Пост на моей странице ФБ посмотреть
Прямая ссылка на проект посмотреть

Задача была показать, что программирование это просто и открыть желание человека записаться на курс. Я пошел от обратного и доказал, что все качества для этой профессии у вас уже есть.

👉 Открывать проект нужно с компьютера, с телефона верстка летит и не работает анимация. Недочеты конструктора Readymag.

Хочу узнать ваше мнение о моем проекте.
Оставьте комментарий на странице в ФБ или ниже в комментариях. Буду благодарен.
Умные технологии

Nike в феврале запустила в продажу кроссовки Adapt BB. Это "умная" версия, которая сама шнурует кроссовки через приложение. В стопе установлены десятки датчиков и пару LED-диодов. Это ли не будущее?

Сегодня интернет бушует о сломанных кроссовках. Как заявляют все издания: кроссовки перестали сами шнуроваться, прерывается связь с приложением, не хотят заряжаться.

Выбрал для вас самые крутые комментарии к этой теме:

— Ты почему домой так поздно пришел?
— У меня кроссовки разрядились

— Ты что на улицу не идёшь гулять? — Да вот, кроссовки никак не перезагрузятся…

— Мам, у меня левый ботинок не хочет спариваться с правым, что делать? — Обнови прошивку, сынок.

Такие инфоповоды могут обыгрываться бизнесом. Под каждую сферу можно придумать веселый способ выделиться и поднять охваты. Я решил пофантазировать и сделать посты для соцсетей разным компаниям.