Разбор ситуации ⚒
#кейсы
Обращается ко мне клиент юридической биржи и просит переписать FAQ. Это текста, где собраны ответы на частые вопросы клиентов.
Вижу название первой статьи: "Как лично пообщаться с клиентом на этапе заявки?"
Структура текста такая:
- какие функции есть у специалиста
- как доказать свою экспертность
- зачем нужен рейтинг
Спрашивается, как можно такое написать? В статье ни слова о решении ситуации. Исполнитель зайдет с надеждой узнать, как это сделать, а получит разочарование - его обманули. Самое интересное, что на сайте в правилах указано, что связаться с клиентом до принятия им решения невозможно :)
Что сделал. Принял решения не обманывать исполнителей и убрать такую статью. Взамен были написаны новые, с понятными названиями: "Что можно делать с заявкой" и "Что сделать, чтобы вас выбрали в качестве исполнителя". Ниже прикрепил картинку было-стало, чтобы вы могли оценить проблему наглядно.
Проверьте свои сайты, нет ли где подмены понятий или обмана. Вам это может стоить дороже, чем заказать новый текст 💸
#кейсы
Обращается ко мне клиент юридической биржи и просит переписать FAQ. Это текста, где собраны ответы на частые вопросы клиентов.
Вижу название первой статьи: "Как лично пообщаться с клиентом на этапе заявки?"
Структура текста такая:
- какие функции есть у специалиста
- как доказать свою экспертность
- зачем нужен рейтинг
Спрашивается, как можно такое написать? В статье ни слова о решении ситуации. Исполнитель зайдет с надеждой узнать, как это сделать, а получит разочарование - его обманули. Самое интересное, что на сайте в правилах указано, что связаться с клиентом до принятия им решения невозможно :)
Что сделал. Принял решения не обманывать исполнителей и убрать такую статью. Взамен были написаны новые, с понятными названиями: "Что можно делать с заявкой" и "Что сделать, чтобы вас выбрали в качестве исполнителя". Ниже прикрепил картинку было-стало, чтобы вы могли оценить проблему наглядно.
Проверьте свои сайты, нет ли где подмены понятий или обмана. Вам это может стоить дороже, чем заказать новый текст 💸
Вода – сколько стоит и зачем нужны гвозди
#проблематика
Представьте, что вам делают крышу дома. Рабочие положили шифер, но не прибили гвоздями. Работа их стоит на 50% дешевле, чем у таких же рабочих, но с гвоздями. Вас, как владельца дома, все устраивает: крыша есть, вода не течет. Одно но – до первого ветра.
Аналогичная ситуация в моей профессии. Цена обычного копирайтинга +- 50р/1000 знаков. Такие статьи пишут новички. В их тексте вы редко встретите структуру, смысл, цель. Главное, что будет в тексте – вода. Такие копирайтеры применяют много оборотов, прилагательных, сложных предложений. Их зарплата это знаки. Больше знаков – больше денег.
Такой текст это шифер без гвоздей: как бы есть, но смысла не много. Статья должна четко и понятно объяснять нужные вещи вашему потребителю. «Вода» убивает такую возможность. 🔪
Варианты решения:
-Не обращать внимания. В тексте вам главное ключи, тошнота и остальные SEO приблуды.
-Составлять под каждую статью огромное техническое задание, с указанием всех запретов. Нужно быть осторожнее, много райтеров откажется работать с заданием на несколько листов А4.
-Найти специалиста, и оплачивать его работу за статью, не учитывая знаки. У райтера не будет желания лить воду, он напишет только факты. Такой исполнитель не захочет вас терять и будет выполнять работу качественно. Начальная цена за статью начинается от 3000р.
Меняется в зависимости от сложности темы и задач.
В скором времени, покажу, как выглядят такие статьи и какую пользу они приносят.
#проблематика
Представьте, что вам делают крышу дома. Рабочие положили шифер, но не прибили гвоздями. Работа их стоит на 50% дешевле, чем у таких же рабочих, но с гвоздями. Вас, как владельца дома, все устраивает: крыша есть, вода не течет. Одно но – до первого ветра.
Аналогичная ситуация в моей профессии. Цена обычного копирайтинга +- 50р/1000 знаков. Такие статьи пишут новички. В их тексте вы редко встретите структуру, смысл, цель. Главное, что будет в тексте – вода. Такие копирайтеры применяют много оборотов, прилагательных, сложных предложений. Их зарплата это знаки. Больше знаков – больше денег.
Такой текст это шифер без гвоздей: как бы есть, но смысла не много. Статья должна четко и понятно объяснять нужные вещи вашему потребителю. «Вода» убивает такую возможность. 🔪
Варианты решения:
-Не обращать внимания. В тексте вам главное ключи, тошнота и остальные SEO приблуды.
-Составлять под каждую статью огромное техническое задание, с указанием всех запретов. Нужно быть осторожнее, много райтеров откажется работать с заданием на несколько листов А4.
-Найти специалиста, и оплачивать его работу за статью, не учитывая знаки. У райтера не будет желания лить воду, он напишет только факты. Такой исполнитель не захочет вас терять и будет выполнять работу качественно. Начальная цена за статью начинается от 3000р.
Меняется в зависимости от сложности темы и задач.
В скором времени, покажу, как выглядят такие статьи и какую пользу они приносят.
Стиль шрифта
#редактура
Вчера наткнулся на полезный пост по части редактуры.
Когда мы создаём контент, не важно какого назначения - реклама, пост в блог, статья, то уделяем 90% времени тексту.
Бедные 10% уходят на графику, поиск видео, подбор 'смешной' цитаты и тд. Хотя визуальная часть запоминается гораздо лучше текста.
На картинке ниже, чётко показан пример, как даже стиль шрифта может менять восприятие клиентом вашего контента.
Наглядно про выбор шрифта:
- У вас агентство недвижимости - используйте гротеск. Малоконтрастный шрифт, который хорошо читается в любом размере и показывает чёткость и порядок.
- У вас развлекательный комплекс для детей - то акцидентный (декоративный) это ваш выбор. Родители воспринимают такой шрифт, как произведение искусства своих детей.
Такие ошибки встречаются не часто, но важно держать это в голове при создании графики и подборе стиля шрифта.
#редактура
Вчера наткнулся на полезный пост по части редактуры.
Когда мы создаём контент, не важно какого назначения - реклама, пост в блог, статья, то уделяем 90% времени тексту.
Бедные 10% уходят на графику, поиск видео, подбор 'смешной' цитаты и тд. Хотя визуальная часть запоминается гораздо лучше текста.
На картинке ниже, чётко показан пример, как даже стиль шрифта может менять восприятие клиентом вашего контента.
Наглядно про выбор шрифта:
- У вас агентство недвижимости - используйте гротеск. Малоконтрастный шрифт, который хорошо читается в любом размере и показывает чёткость и порядок.
- У вас развлекательный комплекс для детей - то акцидентный (декоративный) это ваш выбор. Родители воспринимают такой шрифт, как произведение искусства своих детей.
Такие ошибки встречаются не часто, но важно держать это в голове при создании графики и подборе стиля шрифта.
Рассылка от Aviasales
#рассылки
Люблю читать интересные и полезные рассылки. Такой была и Aviasales - сервис по подбору дешевых билетов. Вчера от них получил письмо на почту "Я никогда с вами так не поступлю". Интрига - открываю.
Я перевожу это предложение - говно. Такое сравнение мне уже не нравится.
Дальше у нас абзац о том, как Даша удаляла спам с кричащими названиями из почты. Где в каждом сообщении просили
И последний штрих - жалость, продажа билетов и очернение своих конкурентов. Небольшой текст вызывает у меня ощущение обмана. Меня заинтриговали "кричащим" заголовком, заставили вспомнить про, простите, говно и предложили купить билеты, даже если я не могу.
Проблема и их решение:
- При сравнении подумайте, как это может визуализировать клиент. Гораздо лучше, чтобы его ассоциация была позитивная и красивая.
- Не противоречьте сами себе. Сделали кричащих заголовок - зачем других высмеивать за это?
- Обманывать плохо. Самим же не нравится, что пытаются впарить и продать. Гораздо правильнее было бы оставить одну ссылку для перехода на сайт. А не 14 выгодных предложения.
👉🏻Какое ваше мнение на счет этого сообщения из рассылки?
#рассылки
Люблю читать интересные и полезные рассылки. Такой была и Aviasales - сервис по подбору дешевых билетов. Вчера от них получил письмо на почту "Я никогда с вами так не поступлю". Интрига - открываю.
"Что общего между прорвавшейся канализационной трубой и письмами на Киберпонедельник? Контент." Я перевожу это предложение - говно. Такое сравнение мне уже не нравится.
Дальше у нас абзац о том, как Даша удаляла спам с кричащими названиями из почты. Где в каждом сообщении просили
"купить то, что я купить не могу, но очень хочу." Вспомним название этой рассылки. И последний штрих - жалость, продажа билетов и очернение своих конкурентов. Небольшой текст вызывает у меня ощущение обмана. Меня заинтриговали "кричащим" заголовком, заставили вспомнить про, простите, говно и предложили купить билеты, даже если я не могу.
Проблема и их решение:
- При сравнении подумайте, как это может визуализировать клиент. Гораздо лучше, чтобы его ассоциация была позитивная и красивая.
- Не противоречьте сами себе. Сделали кричащих заголовок - зачем других высмеивать за это?
- Обманывать плохо. Самим же не нравится, что пытаются впарить и продать. Гораздо правильнее было бы оставить одну ссылку для перехода на сайт. А не 14 выгодных предложения.
👉🏻Какое ваше мнение на счет этого сообщения из рассылки?
Редакторам и творческим людям.
Максим Ильяхов запустил конкурс, который может стать вашей новой работой.
Задача. Создать информационный продукт, который сподвигнет пользователя пройти курсы, почитать статью или узнать больше о программировании.
Призы. Главный - вас могут взять на работу. Ещё деньги и балы на бирже главреда.
Сроки. Последний срок сдачи работ 11 февраля до 23.59. Это воскресенье.
Я загорелся желанием испытать свои силы и приготовил свой проект. Осталось его доработать и завтра вам его покажу.
Если интересно, оставляю ссылку на все условия: https://challenge.glvrd.ru/hackers.html
Максим Ильяхов запустил конкурс, который может стать вашей новой работой.
Задача. Создать информационный продукт, который сподвигнет пользователя пройти курсы, почитать статью или узнать больше о программировании.
Призы. Главный - вас могут взять на работу. Ещё деньги и балы на бирже главреда.
Сроки. Последний срок сдачи работ 11 февраля до 23.59. Это воскресенье.
Я загорелся желанием испытать свои силы и приготовил свой проект. Осталось его доработать и завтра вам его покажу.
Если интересно, оставляю ссылку на все условия: https://challenge.glvrd.ru/hackers.html
Конкурс Главреда
В последнем посте писал вам о конкурсе для редакторов. Хочу показать свою работу.
Пост на моей странице ФБ посмотреть
Прямая ссылка на проект посмотреть
Задача была показать, что программирование это просто и открыть желание человека записаться на курс. Я пошел от обратного и доказал, что все качества для этой профессии у вас уже есть.
👉 Открывать проект нужно с компьютера, с телефона верстка летит и не работает анимация. Недочеты конструктора Readymag.
Хочу узнать ваше мнение о моем проекте.
Оставьте комментарий на странице в ФБ или ниже в комментариях. Буду благодарен.
В последнем посте писал вам о конкурсе для редакторов. Хочу показать свою работу.
Пост на моей странице ФБ посмотреть
Прямая ссылка на проект посмотреть
Задача была показать, что программирование это просто и открыть желание человека записаться на курс. Я пошел от обратного и доказал, что все качества для этой профессии у вас уже есть.
👉 Открывать проект нужно с компьютера, с телефона верстка летит и не работает анимация. Недочеты конструктора Readymag.
Хочу узнать ваше мнение о моем проекте.
Оставьте комментарий на странице в ФБ или ниже в комментариях. Буду благодарен.
Facebook
Vladimir Kravchenko
Я с 12 лет начал заниматься программированием. Делал дополнения к любимой игре. У меня было огромное желание узнавать что-то новое в этой сфере. Сегодня, люди не готовы становиться программистами...
Умные технологии
Nike в феврале запустила в продажу кроссовки Adapt BB. Это "умная" версия, которая сама шнурует кроссовки через приложение. В стопе установлены десятки датчиков и пару LED-диодов. Это ли не будущее?
Сегодня интернет бушует о сломанных кроссовках. Как заявляют все издания: кроссовки перестали сами шнуроваться, прерывается связь с приложением, не хотят заряжаться.
Выбрал для вас самые крутые комментарии к этой теме:
— Ты почему домой так поздно пришел?
— У меня кроссовки разрядились
— Ты что на улицу не идёшь гулять? — Да вот, кроссовки никак не перезагрузятся…
— Мам, у меня левый ботинок не хочет спариваться с правым, что делать? — Обнови прошивку, сынок.
Такие инфоповоды могут обыгрываться бизнесом. Под каждую сферу можно придумать веселый способ выделиться и поднять охваты. Я решил пофантазировать и сделать посты для соцсетей разным компаниям.
Nike в феврале запустила в продажу кроссовки Adapt BB. Это "умная" версия, которая сама шнурует кроссовки через приложение. В стопе установлены десятки датчиков и пару LED-диодов. Это ли не будущее?
Сегодня интернет бушует о сломанных кроссовках. Как заявляют все издания: кроссовки перестали сами шнуроваться, прерывается связь с приложением, не хотят заряжаться.
Выбрал для вас самые крутые комментарии к этой теме:
— Ты почему домой так поздно пришел?
— У меня кроссовки разрядились
— Ты что на улицу не идёшь гулять? — Да вот, кроссовки никак не перезагрузятся…
— Мам, у меня левый ботинок не хочет спариваться с правым, что делать? — Обнови прошивку, сынок.
Такие инфоповоды могут обыгрываться бизнесом. Под каждую сферу можно придумать веселый способ выделиться и поднять охваты. Я решил пофантазировать и сделать посты для соцсетей разным компаниям.
Результаты конкурса
В середине февраля звал вас пройти конкурс от Главреда Максима Ильяхова. Звал вас - подал работу и сам. Важно было проверить свои навыки редактора.
Вчера Максим опубликовал результаты конкурса у себя на канале.
Я, человек, которого вы читаете, занял второе место❤ из 69 участников. Для меня это огромный успех и заряд мотивации делать еще лучше.
Данный канал буду вести чаще. Идей, что вам рассказать стало больше. На днях новый пост.
Для тех, кто хочет совета или общения. Рад ответить на любые ваши вопросы, пообщаться о редактуре или жизни. Пишите в личные сообщения: @kravchukk
В середине февраля звал вас пройти конкурс от Главреда Максима Ильяхова. Звал вас - подал работу и сам. Важно было проверить свои навыки редактора.
Вчера Максим опубликовал результаты конкурса у себя на канале.
Я, человек, которого вы читаете, занял второе место❤ из 69 участников. Для меня это огромный успех и заряд мотивации делать еще лучше.
Данный канал буду вести чаще. Идей, что вам рассказать стало больше. На днях новый пост.
Для тех, кто хочет совета или общения. Рад ответить на любые ваши вопросы, пообщаться о редактуре или жизни. Пишите в личные сообщения: @kravchukk
✌ Привет, выхожу на связь!
После публикации результатов конкурса Главреда — предложили работу. Так и ушел с головой в редактуру. Сейчас продолжаю работать, но хочу больше выделять время на личные статьи, каналы и конкурсы.
Сегодня делюсь личным кейсом, как я создавал обучающую e-mail рассылку для сотрудников страховой компании. Там и про постановку задачи, и про поиск фактуры и через какую платформу бесплатно запустить рассылку.
Будет полезно тем, кто хочет создать свою рассылку или пишет ее для кого-то.
Прочитать → https://vc.ru/marketing/132919
Как вы считаете, е-mail рассылки актуальны или они отжили свое?
После публикации результатов конкурса Главреда — предложили работу. Так и ушел с головой в редактуру. Сейчас продолжаю работать, но хочу больше выделять время на личные статьи, каналы и конкурсы.
Сегодня делюсь личным кейсом, как я создавал обучающую e-mail рассылку для сотрудников страховой компании. Там и про постановку задачи, и про поиск фактуры и через какую платформу бесплатно запустить рассылку.
Будет полезно тем, кто хочет создать свою рассылку или пишет ее для кого-то.
Прочитать → https://vc.ru/marketing/132919
Как вы считаете, е-mail рассылки актуальны или они отжили свое?
vc.ru
Как за 5 шагов запустить обучающую e-mail рассылку для сотрудников и увеличить продажи
Пошагово расскажу, как понять задачу, где искать интересные темы для писем и на какой платформе бесплатно запустить рассылку.
🍅Поговорим об иллюстрациях
Перед вами два варианта лендинга по продаже помидоров. Отвечай на вопрос ниже, результаты вечером.
#тесты
Перед вами два варианта лендинга по продаже помидоров. Отвечай на вопрос ниже, результаты вечером.
#тесты
⚡️Ответ. Сила иллюстраций для лендингов
Все верно, лучше сработает вариант А. И вот почему.
Представьте, что вы тот самый покупатель, который хочет купить пару ящиков помидоров для своего ларька около дома.
Выбор делаете по основным параметрам:
1. Цена
2. Качество
3. Условия доставки
4. Что-то еще
В этом примере иллюстрации должны закрывать второй пункт «качество».
На первом примере товар в разных ракурсах: и в разрезе и вблизи. Даже не особо опытный покупатель сможет понять подходит ему этот сорт или нет. Добавим к этому еще фотографии складов, где хранятся помидоры, их температурный режим и вы уже заказываете 10 ящиков у этого оптовика.
А второй пример — гора помидор. По факту товар показан, но сработает это хуже. По фотографиям сразу непонятно, что за сорт, какого он качества, как его хранят. А ведь от условий хранения зависит, как долго можно будет продавать эти помидоры.
Иллюстрацией может быть:
1. Фотография
2. Мокап
3. 3D-модель
4. Скриншот
Все верно, лучше сработает вариант А. И вот почему.
Представьте, что вы тот самый покупатель, который хочет купить пару ящиков помидоров для своего ларька около дома.
Выбор делаете по основным параметрам:
1. Цена
2. Качество
3. Условия доставки
4. Что-то еще
В этом примере иллюстрации должны закрывать второй пункт «качество».
На первом примере товар в разных ракурсах: и в разрезе и вблизи. Даже не особо опытный покупатель сможет понять подходит ему этот сорт или нет. Добавим к этому еще фотографии складов, где хранятся помидоры, их температурный режим и вы уже заказываете 10 ящиков у этого оптовика.
А второй пример — гора помидор. По факту товар показан, но сработает это хуже. По фотографиям сразу непонятно, что за сорт, какого он качества, как его хранят. А ведь от условий хранения зависит, как долго можно будет продавать эти помидоры.
Иллюстрацией может быть:
1. Фотография
2. Мокап
3. 3D-модель
4. Скриншот
🙈 Стесняшка редактор
Раньше я стеснялся выставлять свои работы напоказ. А что подумают обо мне другие? А вдруг они найдут в моем тексте ошибку и напишут об этом? Я еще недостаточно эксперт, чтобы хвастаться работами. При этом сам материал хорош, пользу принес и заказчик остался доволен.
Сейчас все происходит легче. Я делюсь тем, что интересно мне. Если вам зашло — очень круто, а если нет — ничего страшного, значит для этого материала вы не целевая аудитория.
Покажите то, над чем сейчас работаете, что получилось или что планируете сделать. Кто-то из комментаторов может подкинуть новую идею, а кто-то укажет на ошибки. В любом из случаев вы побеждаете.
Для примера. В прошло году я первый раз учувствовал в конкурсе Главреда. Выставил свою работу в Фейсбуке и получил важный комментарий. Оказалось, когда верстал работу не нажал кнопку, которая задает порядок показа экранов. Как итог: при переходе по ссылке работа открывалась с конца. Если бы не Владимир, то эффект от работы был бы другой.
Итожим: выставлять работу напоказ не стыдно, а наоборот — эффективный способ получить фидбек и найти новые идеи.
Раньше я стеснялся выставлять свои работы напоказ. А что подумают обо мне другие? А вдруг они найдут в моем тексте ошибку и напишут об этом? Я еще недостаточно эксперт, чтобы хвастаться работами. При этом сам материал хорош, пользу принес и заказчик остался доволен.
Сейчас все происходит легче. Я делюсь тем, что интересно мне. Если вам зашло — очень круто, а если нет — ничего страшного, значит для этого материала вы не целевая аудитория.
Покажите то, над чем сейчас работаете, что получилось или что планируете сделать. Кто-то из комментаторов может подкинуть новую идею, а кто-то укажет на ошибки. В любом из случаев вы побеждаете.
Для примера. В прошло году я первый раз учувствовал в конкурсе Главреда. Выставил свою работу в Фейсбуке и получил важный комментарий. Оказалось, когда верстал работу не нажал кнопку, которая задает порядок показа экранов. Как итог: при переходе по ссылке работа открывалась с конца. Если бы не Владимир, то эффект от работы был бы другой.
Итожим: выставлять работу напоказ не стыдно, а наоборот — эффективный способ получить фидбек и найти новые идеи.
