- Контент, где мои клиенты?
491 subscribers
22 photos
27 links
Говорим о редактуре, работе с клиентами и медиа🏹

Разбираю ошибки контента на примере ваших сайтов, блогов, e-mail рассылок и рекламы.

Редактор: @kravchukk
Download Telegram
🤓Общайтесь и развивайтесь

Каждый день я провожу 2-3 интервью с клиентами. Собираю фактуру для статей и лендингов. Во время звонка я погружаюсь в тему и вытаскиваю на поверхность все мелочи.

Сегодня вел беседу с девушкой рекрутером. Она помогла мне разобраться, как правильно делать отклики на разные вакансии. Мы обсудили, как записывать видео-презентацию, что писать в резюме и портфолио, что можно и нельзя говорить на собеседовании. Теперь я знаю, что делать, когда работодатель пишет в своей вакансии: «Укажите уровень желаемой зарплаты».

Еще круто, что вам рассказывают всю нутрянку бизнеса в подробностях, а в текст уходит только 50%. Остальная часть находиться под грифом "секретно" и только вы знаете об этом.

Если вы редактор и работаете напрямую с клиентами — это идеальная почва для расширения кругозора. Переходите от заполнения брифов и чатов на живое общение. Там происходит самое интересное :)
Не советую менять понятные пользователю паттерны, особенно в рекламе.

Как мы привыкли видеть примеры:
Слева было, справа стало. Сверху было, снизу стало.

Вот реклама по чистке обуви. Я воспринял её, как: «Был кроссовок новый, стал грязный».

Креативить, менять, фантазировать можно, но только если паттерны будут понятны для конечного пользователя.
🚜Выгружай задачи

На планерке добавили 15 минутный обучающий спитч. Сегодня было про задачи. Делюсь с вами.

Каждый день вы выполняете задачи, о которых надо помнить. Это мешает мозгу работать, у него не хватает оперативки. А когда это случается, человек начинает паниковать и убеждает себя, что все горит и ничего не успеть. Ахтунг!

Выгрузить задачи – записать все, что нужно сделать в блокнот, телефон или на доску. Дальше сгрупировать задачи по блокам: «Важно», «Ждет» и «В работе».

И все. Магия в том, что задачи записаны и теперь понятно, за что браться первым, что ещё ждёт, а что в процессе.

Сам не всегда придерживаюсь этого правила, но когда получается – становится легче. Особенный кайф, когда зачеркиваешь задачу, как решенную.

Попробуйте и вы)
🅿️Наблюдайте за буковками

После написания, проверьте, как текст смотрится на странице, баннере или в письме. Иногда бывают моменты, когда буковки становятся чем-то большим.

Как один из примеров: буква «О» стала смайлом О:

Чем дольше пишу этот пост и смотрю на баннер, тем громче я слышу крик этого смайла. Попробуйте посмотреть хотя бы минуту, поймете, о чем я.

Редачим. Заголовок всегда должен отображать главную мысль. «Узнайте первым» — кликбейтная дичь, где сразу не понятно, что предлагают. Добавляем смысл:

Расскажем все про грузоподъемное оборудование:
- Новинки
- Выставки
- Кейсы
🍑Правило: ЖПП

Сейчас работаю редактором в IT компании и каждый день у нас проходят созвоны с командой: СЕО проекта, маркетологи, проджекты. Каждый раз я записываю инсайты и советы, которые приходят в момент разговоров, даже, если это не сильно относиться к моей работе. Вот одно из них.

Вы устно договорились с клиентом, что сдадите статью в среду, с такой-то темой. Во вторник клиент пишет: «Где статья? Сроки сорваны». Вы точно помните, что договаривались на среду, клиент утверждает иное. Используйте правило ЖПП.

ЖПП — жопо-прикрывающее-письмо

После созвона с клиентом обязательно отправьте ему письмо с короткими тезисами о чем договорились. Сроки, тему, стоимость работы, кто заказывает картинки, кто размещает статью в блоге и настраивает на неё рекламу.

Обязательно попросите подтвердить ваши тезисы ответом. Если все ок — продолжайте работать, если нет — проговорите то, в чем возник вопрос и согласуйте еще раз, пока не будет заветного «ок». Такое правило поможет:

1. Прикрыть себя от неожиданных претензий. Все было согласовано.
2. Дать клиенту еще раз прочитать задачу, о которой договорились. Вдруг он что-то понял не так.

Скажите, а на каком уровне вы сейчас находитесь в копирайтинге? Ниже — опрос, а обсудить можно в комментариях к посту :)
Стажировка

Вопрос к авторам, которые хотят найти стабильную работу и получить больше опыта в редактуре.

Планирую устроить стажировку для 10-15 авторов. Она будет платная, но со своими плюшками. О них подробнее:
- возможность получить работу в международной компании, где платят в $
- практический опыт на реальных задачах бизнеса
- мое личное сопровождение на стажировке: фидбек, объяснения, правочки и вот это все

Хотели бы вы поучаствовать в стажировке и за какую цену?

Ниже опубликую опросник, а задавать вопросы можно в комментариях к этому посту.
Хотели бы участвовать в стажировке?
Anonymous Poll
61%
Да
39%
Нет
Готов участвовать, если цена будет не больше чем
Anonymous Poll
61%
100$
9%
150$
9%
200$
20%
Буду за любую цену, это опыт
🤖О рабочих задачах
Делюсь задачами, которые я выполняю в течении дня. Каждый раз они новые, но вот, что я успел сделать за сегодня.

Утро
— Проверка личной и рабочей почты. Отвечаю на письма, записываю задачи.
— Созвон с командой маркетинга: синхронизируемся по задачам, продумываем тактику триггерных писем

Обед
— Написание статьи в блог, подбор иллюстраций
— Просмотр рабочего таск-менеджера и выставление приоритетов, какую задачу брать следующей

Вечер
— Взял в работу задачу по написанию текста для лендинга. Изучил ТЗ, собрал структуру, написал текст и отдал на ревью заказчику
— Созвон со всей продуктовой командой. На созвоне была презентация новой фичи для продукта. Разбирали функционал, находили тонкие места в обновлении и предлагали варианты улучшений

Поздний вечер
Рабочие задачи в сторону, остается время на личные идеи.

— Составил план стажировки. Выделил основные моменты, которые должны помочь авторам быстрее получить желаемые результаты. Хочу сделать все максимально компактно, но очень продуктивно. В идеале, чтобы после стажировки, автор вышел «новым» человеком

— Написал тезисы личной статьи для внешней публикации. Несколько статей уже публиковал от своего имени, но забросил. Сейчас понял, что есть, чем поделиться и это будет интересно читателям. Плюс это добавляет баллы к личному бренду.

***
О личных планах могу рассказывать больше, потому что тут нет NDA :)

Но, если кто-то из вас попадет в нашу команду, то сможет понять, на сколько рабочие задачи могут быть интересные и разноплановые. А это, на самом деле, дает огромный буст к скилу автора. Чем больше разных задач, тем больше ты развиваешься и учишься.
🍬Предварительная запись на стажировку

Половина стажировки уже написана. С недели буду делиться с вами инфой, которая там будет.

А сейчас открываю предварительную запись для тех, кто хочет понять – надо это ему или нет.

Постарайтесь честно ответить на вопросы, чтобы получить максимум пользы. А со всеми, кто заполнит опросник я пообщаюсь лично. Постараюсь помочь понять, как вам достичь желаемой точки Б, что держит на месте прямо сейчас и стоит ли идти на стажировку или есть другой путь (который мы найдём вместе).

После опроса вы получаете бесплатную консультацию, лучшие условия на стажировку, если решите участвовать и доступ к отдельным заданиям, которых не будет у других.

За интерес ко мне, я готов отдать ещё больше😉

Ссылка на опросник: https://forms.gle/84k4aNJpNZTow7328
🔥Как редактору работается в айти

Написал статью, как я начал работать в IT-компании.

Материал будет интересен тем, кто думает, что попасть в айти можно только разработчикам и со знанием английского.

Разрушил миф и поделился наблюдениями: https://vc.ru/263966

Буду благодарен за фидбек и вопросы, можно в комментарии или в личку 😉
Делюсь результатами статьи

— 29k просмотров🔥
— 127 сохранений
— 98 комментариев
— около 15 обращений от людей с просьбами подсказать и помочь
— 35 новых подписчиков на канале❤️

Что хочу сказать. Делиться личным опытом это то, что меня безумно зажигает. Лучшее, что можно было придумать в жизни — это обучение и познание чего-то нового. Вкладывайте время, деньги, эмоции в себя и вы не поверите, каких результатов можно достичь спустя время.

Напомню, что у меня проходит предварительная запись на стажировку. Пока вы ничего не платите, а просто оставляете заявку. Мы пообщаемся, вместе поймём, а нужно ли это вам и подумаем, как можно прийти к вашей желаемой точке Б.

Записаться тут: https://forms.gle/84k4aNJpNZTow7328

▪️В эту пятницу я закрываю запись. Не откладывайте на потом то, что можно сделать сейчас.
Делюсь ещё одним кейсом

Работал со стартапом, который делает приложение для детей по изучению английского языка.

1. Обратились ко мне Роман и Кристина с просьбой помочь сделать нормальный лендинг. Мы составили ТЗ и я подготовил макет в фигме.

📍Редакторам, которые меня читают – изучайте разные виды сервисов, особенно популярных. Написать текст для лендинга можно и в ворде, и это будет стоить 5 000р, а можно сделать макет, где показать как будет расположен текст с иллюстрациями, и это будет стоить уже 15 000р

2. Я работаю на один известный в Америке сайтбилдер. Предложил им сверстать лендинг стартапа у себя на конструкторе, а они за это добавят упоминание сайтбилдера в статью. Дизайн стартапу обошёлся бесплатно, они заплатили только за годовую подписку.

📍Всегда пытайтесь дать максимум пользы для клиента и бизнеса с которым работаете. Я некоторым ищю сотрудников, с кем-то устраиваю такие коллаборации. За такой подход к вам вернуться десятки раз.

3. И вот финал истории – 19 июля вышла наша статья https://vc.ru/268972

Она сразу попала в раздел «Популярное», набрала коментов и сохранений. Её оценил главный редактор vc.ru. Статья принесла за два дня +20 новых установок приложения.

▫️Неплохой вышел кейс и опыт, который я получил. Самый ценный урок, который я принял с этим проектом – сложно договариваться об условиях и отслеживать их соблюдение с участием трех сторон. Но, так кайфово, когда все получается и приносит результаты😎

Я пошёл дальше работать, чтобы опубликовать ещё один кейс до конца недели. Он про быстрое создание презентации для крупной компании. Там были свои проблемы и нужно было находить пути решения. Но об этом позже :)
Неделя лендингов и сайтов

Начну понедельник с темы, которой не много уделяют внимание. Писать тексты для сайтов круто, но ещё нужно уметь упаковывать смыслы и визуально это показывать. Проще говоря, текст – это часть работы над сайтом для редактора.

Прежде, чем продолжить провожу опрос.
Как вы думаете, что символизирует фотография на одном из лендингов? Есть правильный ответ 😊
Anonymous Quiz
25%
Продажа кофе
31%
Продажа чистой воды для кофе
4%
Продажа супов
10%
Интерьер фотостудии
30%
Франшиза кофейни
🍲Правильный ответ — суп

Кто играл, тот увидел, что ответ «Продажа супов» был победным. Я бы сам никогда не выиграл в свою же игру. У одного кафе есть свой сайт, на который я попал случайно. Полистав главную страницу, увидел картинку с кофе и надпись «Суп дня». Все, что угодно можно было придумать, но только не суп, как заметили в комментариях.
Сейчас хочу протестировать такой формат постов: совет → теория → практика. На практике будет задание, которым можно делиться в комментариях или в личку. А я — устраивать публичные разборы и давать советы (как же это жестко звучит).

Совет. Важно правильно расставлять визуальные акценты, ладно, черт с ними, правильно подбирать иллюстрации к тексту. Пользователи, которым ну прям горит у вас что-то купить — прочитают и купят, но те, кто еще только думает — вряд ли.

Теория. Иллюстрация должна быть конгруэнтна тексту. Если говорим про суп, значит придумайте иллюстрацию, которая хоть как-то связывает ее с супом. Не всегда нужно показывать прямо суп, если мы пишем о нем. Вот, какие есть варианты: тарелка супа → тарелка супа с красивым фоном → тарелка с супом, которую есть кто-то счастливый(обязательно) → суп, а рядом набор его ингредиентов → повар на кухне → открытый холодильник с едой → грузовик с томатами (если это гаспачо) и т.д.

Практика. Задача к этой теме: напишите в комментариях к посту, какие иллюстрации можно разместить в разделе «Услуги редактора или копирайтера». Значит сразу, печатные машинки, ручки, яблочная продукция — сразу выбывают из практики. Давайте придумаем то, что можно будет потом использовать на своих сайтах-портфолио. А о них будет следующий пост! 👇🏻
Кому лень заходить по ссылке — вот блок на сайте с картинкой из викторины кофе-суп.

Блок «блюдо от шефа» тоже с такой себе иллюстрацией, но вдруг это и есть шеф. Тогда норм😁
🙀Хакни свои проблемы

1,5 месяца я занимаюсь футболом. У каждого уровень игры разный, но если брать в общем и целом — средний и выше. Я только начал, и еще не так владею техникой, коммуникацией и стратегией, как остальные.

На последней игре попал в команду, которая говорила, что я все делаю не так. И вот тут было 2 варианта, как на это реагировать:

✖️1/ поникнуть, уйти с поля и больше не играть, расстроиться и больше не ходить на футбол.

✔️2/ пообщаться с командой, попросить совета, собраться и понять, что никак иначе играть не научиться, продолжать — мой выбор.

Мозгу свойственно уходить от задач, которые его тревожат, так он сохраняет энергию, силы и защищает нашу ранимую душу от плохих эмоций. В момент того, как у тебя что-то не получается — включается режим «Забей, тебе это не надо, пошли смотреть сериалы».

Правильное решение — хакнуть мозг и показать проблему с другой стороны. Не «я не умею принимать мяч», а «я новичёк, это нормально, посмотрим, как это делают другие и попробуем повторить». Постарайся сделать из проблемы задачу, которую нужно правильно решить. Проблемы всегда остаются, а задачи — перемещаются из «In progress» в «Done».

Для авторов работает такая же схема. Вместо проблемы «я не могу найти дорогие заказы», ставим задачу на «Чтобы найти дорогие заказы, я должен сделать правильное портфолио».

🔥Нужно запомнить одно правильно: проблем нет, есть задачи.
Как же я обожаю Spotify и их копирайтеров за названия подборок.
«Беспроигрышные поп-хиты для удачной катки» — человечно, просто и прям четко говорит для чего создана подборка❤️