Это могла быть я и мой со-модератор Колынин Игорь - СМО Спортмастер.

Но наша секция только состоится 22 апреля в зале Ритейл.

И это не просто секция, а панельная дискуссия с директорами по маркетингу на тему «как расти, когда рост невозможен?»

На повестке четыре ключевых вопроса:
1. Какие инструменты СМО использую сегодня, когда ничего не работает
2. К чему готовиться? Это временно или это новая норма?
3. Как вести диалог с акционерами?
4. Как расти и нужно ли менять CJM?

А отвечать на эти вопросы будут директора по маркетингу таких компаний как СТД Петрович, Торговая сеть «Чижик», Четыре лапы, Лемана ПРО, М.Видео, Lamoda, Дикси.

Никаких видеозаписей.
Никакого документального подтверждения.

Формат «увидеть и умереть».
И не говорите, что я вас не звала.

Бесплатная регистрация для брендов.

Вообще, чем ближе форум, тем больше я думаю о том, что я ненормальная.

Пока все жестко держат конкуренцию и не пускают на свою территорию конкурентов, я тащу на Russian Retail Show всех, кого могу.

Учу знакомиться со спикерами и работать с программой.

И еще возмущаюсь, что другие агентства (читать: мои конкуренты) не понимают ценности мероприятия.

Я могла бы закрыть доступ для всех своих конкурентов. Но я не могу.

Вот такой парадокс.
Даже не знаю, вредительство это или благоразумие.

Пойду спрошу команду. Переложу на них ответственность

Субъективность - штука в которой одна идея очень простая для одного человека и одновременно очень сложная для другого человека и так во всём.

Субьективность очень часто формируется за счет тоннельного мышления и тоннельного зрения.

И виной всему социальные сети.

Очень много лет назад, когда информацию и новости мы могли получать только из СМИ (средств массовой информации) именно СМИ определяли контекст.
Они задавали параметры важного, формировали развлекательную повестку и управляли "тоннелем" через которые проходят читатели.

Соц.сети сломали эту парадигму. Сначала они предложили удобный, более соверщшенный инструмент для взаимодействия СМИ со своими читателями и читателями конкурентов.
Единое окно, где можно ознакомиться с новостями и событиями, оставить комментарии и пообщаться с другими читателями.

Соцсети дали каждому из нас управлять своим контекстом, выбрать важные новости и события, собрать развлечения на свой вкус.

Развитие соц.сетей привело нас к умной ленте.
С читателя и потребителя "заботливо" сняли необходимость выбирать контент.

Лента формирует список событий на основе лайков, задержавшегося буквально на долю секунды внимания, репоста.

И вот, в 2018 году, когда в России проходил чемпионат России по футболу, было порядка 30% пользователей интернет, которые не знали о том, что что-то происходит в России.

Умная лента не дала самому важному событию того года попасть в поле зрение людей.

Так что все, что мы видим и все что мы знаем, это крохотное место в инфопространстве, куда светит лучик света, направленный нашими руками или бездушными алгоритмами, которые зацепились за микропаузу вовремя просмотра публикации в ленте.

«Тренд», который коснулся практически каждого предпринимателя в екоме и онлайн продажах - снижение чека покупки.

На мой взгляд, это реально страшная динамика, наравне с зажатыми скорингами банков, которая определяет состояние экономики.

Окупаемость любого бизнеса строится на базе среднего чека.

Ты можешь позволить себе работать с низким чеком, если его доля небольшая, скажем, 10%. Это всегда работа в минус. Но она формирует лояльность постоянного покупателя.

Этот минус, на обработку заказа с низким чеком, ты можешь себе позволить только тогда, когда есть большой объем высоких чеков, из которых строится маржа и ebitda.

И вот мы в точке, где кол-во чеков, в которые укладывается операционная экономика, стремится к нулю, а количество чеков дотационных, которые обслуживает бизнес на свои деньги, растет.

И экономика ломается.
Бизнес пытается снизить расходы, уместить их в новый чек, режет фот, маркетинг, сервис, инвестиции.

И все это просто бесконечный процесс, выйти из которого помогут только дешевые деньги и кредиты.

Ничего нового я не сказала, все давно известно. Просто мы как будто намеренно замалчиваем эту тему. Как будто если об этом не говорить, что проблема исчезнет.

В оффлайне все чуть лучше, оффлайн это роскошь для тех, у кого есть время и кто ищет развлечений за стенами дома.

В оффлайне мы выбираем по ценностям и смыслам, а в онлайне сметаем с полок по совокупности низкой цены и большого числа отзывов.

Prompt: оффлайн продуктовый магазин, который является новой точкой роскоши и притяжения светских львиц

Мне все время говорят, что я играю не по правилам.

Мне говорят, что строить бизнес так, как это делаю я - нельзя, в бизнесе зарабатывает предприниматель или никто не зарабатывает. Что нужна жесткая кровавая конкуренция. Что нужно быть жестким психопатом по отношению к сотрудникам, чтобы выйти на окупаемость.

А я хочу по-другому. Хочу, чтобы зарабатывали сотрудники и клиенты, хочу партнерства с рынком и с блогерами. Хочу сотрудничества с позиции заботы друг о друге и плеча, а не битвы за последний рубль в кошельке. И демпинговать я не хочу ради клиентов в портфеле, я работаю не покладая рук и считаю, что моя работа стоит того, чтобы ее оплатить.

Это не единственное, что я делаю не так.
Например, есть еще форум группа, где нас 10 человек, которые все делают не так.

Форум-группа — это закрытое сообщество из 10 предпринимателей и топ-менеджеров, встречающихся регулярно для нетворкинга, обмена опытом и взаимной поддержки. Это формат «равный-равному», где без наставников решаются личные и бизнес-задачи, помогая преодолеть одиночество лидера и найти новые идеи.

Это очень важный формат, потому что руководитель ежедневно встречается с огромным количеством проблем, которые он не может притащить в команду, и в семью тоже не может. И форум группа становится точкой выдоха - столом переговоров и одновременно кушеткой психоаналитика, где можно в открытую рассказать о своих переживаниях и быть понятым.

Так вот, в форум группе не должно быть конкурентов и коллег, чтобы можно было откровенно говорить.

Нашу форум группу прозвали "Отряд сопротивления"
Во-первых, я там тусуюсь со своим конкруентом и без стеснения рассказываю ей все, что в моей голове и в сердечке. А еще у нас есть руководитель и подчиненный и они тоже без стеснения говорят обо всем.

Мы вчера начали наш ретрит на 30мин.позже положенного времени, оправдывая свое название, а закончили на два часа раньше. Потому что если ты идешь против системы и потока, это не значит, что ты не обречен на успех.

Просто хочу напомнить себе и вам, что иногда нужно слушать свое сердце и считать P&L - они с сердцем должны петь в унисон.

PS фотка украдена из канала конкурента 😈

Волк, коза и капуста.

Или как я сижу в чужих бухгалтерских отчетах, только уши и торчат.

в 2024 году 31 инфлюенс-агентство показало совокупную выручку в 23млрд. В 2025 году этот же набор агентств показывает выручку в 28млрд. и рост рынка на 24%

Но вот только инфлюенс-денег внутри этих агентств там примерно на 20,5 млрд., а это уже динамика рынка минусовая -10%

Вот вам и магия чисел.

Скоро отраслевые издания соберут оборотку ключевых игроков и напишут про рост рынка, будут невероятно горды собой, моя жепь сгорит до тла в очередной раз, владельцы и инвесторы агентств, которые не выросли год к году на 24% получат пи;дов за падающие показатели на растущем рынке.

Прибыль по рынку упала на 30% (на треть) год к году, без учета аномальных агентств с неблогерскими деньгами.

Самый популярный вопрос: от каких бюджетов вы работаете?

Но дело не в том, от каких бюджетов мы можем работать, а в том, какие бюджеты эффективны и выгодны рекламодателю. Что даст ощутимый результат?

Покупка одной интеграции у 5-7 блогеров, это бюджет примерно от 250тыс. Но это будет слив бабла и результата не принесет.

В лучшем случае несколько покупок. При идеальном раскладе окупаемость инвестиций, но это не масштабируемый сценарий и не тот объем продаж, который вы ощутите в своем кошельке.

Нужно покупать 3-4 интеграции, чтобы внутри блога провести аудиторию по воронке и примелькаться.

А это уже бюджет ближе к 1 млн.рублей только на блогеров.

Независимо от того, работает с блогерами агентство или инхаус команда, будут расходы на менеджеров блогеров.

Инхаус - это будет дешевле на небольших объемах, в агентстве - дешевле на больших объемах.

Можно ли сделать флайт на 100-150 тыс?

Можно, а зачем?

Чтобы он был максимально эффективным можно, конечно, купить 3 интеграции у 1-2 блогеров.
Но как вы понимаете такой объем это не про работу с каналом и не про стратегию работы с блогерами. Это про желание сделать с блогерами хоть че-нибудь.

44 спикера

5 панельных дискуссий от 30 до 90 минут каждая

24 выступления с презентациями

Не буду кокетничать, моя программа стабильно хороша: крутые спикеры, свежайшие кейсы и полные залы.

А еще 21 апреля я выступаю сама в секции Паши Смирнова - коммерческого директора Champion.

Ритейл Цивилизация: опыт и уроки мировой розничной торговли.

Буду переводить с бизнес-китайского на российский-прикладной.

Да, в Китае есть платформы и инфраструктура, которая позволяет делать маркетинг и клиентский опыт бесшовным.

Но фишка Китая совсем не в этом.

2 бизнес-экспедиции в Китай и тысячи прочитанных страниц и файлов. 28 слайдов в презентации и два китайских ролика для иллюстрации.

На сцене Russian Retail Show единственный раз расскажу о том, как перенести китайское перформанс-мышление в наш ритейл.

До встречи в зале Лидерство в 15:50. Сразу после спикера из Китайского TikTok.

Конференция, которую мы готовим с декабря 2025 года.
Обратный отсчет и мы начинаем через 6 дней

К моему большому сожалению, я очень злобная женщина.

И когда увеличивается нагрузка на физику, я в момент перестаю контролировать эмоции и мое окружение может наблюдать самого злого человека на земле.

Че с этим делать непонятно.
Разве что немного потерпеть. Вам. Меня.

Потому что во время организации конференции объем работы в последнюю неделю это всегда нагрузка на 22 часа из 24.

Из плюсов: Russian Retail Show стартует 21 апреля

Вы должны срочно отложить все свои дела и зайти на Rutube

Я когда нервничаю, не могу перестать есть.

Поэтому сегодня куда-то пропали: пачка чипсов, пачка круассанов, килограмм помидоров, плитка шоколада, несколько бутылок лимонада, упаковка сушеной хурмы и совесть.

Совесть тоже никак не найду.

Прямо сейчас я стою на сцене Russian retail show и рассказываю о том, как приземлить Китайские практики на наш Российский бизнес.

Спойлер: переносить из Китая нужно не конкретную платформу с бесшовными покупками, а “перфоманс-мышление” — мышление, где продажа начинается не с карточки товара, а с внимания, контента и сценария взаимодействия.

Кусочек моего выступления на тему реального сошал коммерс, доступного нам с вами в России.

Обязательно чуть позже пропишу все тезисы выступления подробно - эксклюзив на правах хозяйки аккаунта. Так что не расходимся!

А сейчас хочу похвастаться: мне сказали, что я выступила лучше, чем Катерина из Douyin (Китайский TikTok).

И я, конечно, понимаю, что это потому что мои друзья меня очень любят, но приятно невероятно.

PS в моей презентации было ЧЕТЫРЕ слайда с куракодом на этот канал.

PPS Всего слайдов было около 15. Еще на 3 слайдах - были мои фото из Китая.

Вчера провели панельную дискуссию маркетинговых директоров.

Я унесла с этой секции, несколько тезисов, которые кручу в голове второй день.

Потребитель уже давно индивидуален и замерять его потребности широкими мазками - это работать ни с кем.

Маркетинговый бюджет может быть нулевым. Если вы не хотите прирасти в продажах.
Бесплатно только падение. Все остальное дорого и с каждым годом цена все выше.

Здорово работать с текущими клиентами, повышать их лояльность, чек и частотность покупок. Но если каждый год ты не прирастаешь новой аудиторией, ты мамонт (и скоро вымрешь).

Винтажная аудитория - пожилые люди. Это название бабушек мне нравится даже больше, чем серебряное поколение.

«Быть на седьмом небе» с точки зрения психологии — это состояние высшей степени восторга, блаженства и полного удовлетворения. Это сильное положительное эмоциональное переживание, когда человек чувствует себя предельно счастливым, «как в раю». Данное состояние характеризуется гармонией, отсутствием тревог и эмоциональным подъемом.

Фразеологизм восходит к античным представлениям о семи кристальных сферах (небесах), где седьмое небо считалось высшей точкой, обителью богов и абсолютного счастья.

Мое агентство называется "Седьмое касание" потому что есть маркетинговое правило семи касаний, которое утверждает, что 80% аудитории принимает решение о покупке на 7ой контакт с брендом.

И уже второй раз за два дня меня называют агентством "Седьмое небо".
А я как тревожный пирожок, наученный азам нейромаркетинга, побежала искать, что же означает "Седьмо небо" с точки зрения ощущений и восприятия.

Кажется, название "Седьмое небо" мне тоже подходит.
И высшую степень восторга, и полное удовлетворение я точно могу и хочу себе присвоить.

Так что теперь с уверенностью могу сказать, что Седьмое касание тесно связано с Седьмым небом 🌤

Prompt: на седьмое небо через семь касаний