Прямо сейчас я стою на сцене Russian retail show и рассказываю о том, как приземлить Китайские практики на наш Российский бизнес.

Спойлер: переносить из Китая нужно не конкретную платформу с бесшовными покупками, а “перфоманс-мышление” — мышление, где продажа начинается не с карточки товара, а с внимания, контента и сценария взаимодействия.

Кусочек моего выступления на тему реального сошал коммерс, доступного нам с вами в России.

Обязательно чуть позже пропишу все тезисы выступления подробно - эксклюзив на правах хозяйки аккаунта. Так что не расходимся!

А сейчас хочу похвастаться: мне сказали, что я выступила лучше, чем Катерина из Douyin (Китайский TikTok).

И я, конечно, понимаю, что это потому что мои друзья меня очень любят, но приятно невероятно.

PS в моей презентации было ЧЕТЫРЕ слайда с куракодом на этот канал.

PPS Всего слайдов было около 15. Еще на 3 слайдах - были мои фото из Китая.

Вчера провели панельную дискуссию маркетинговых директоров.

Я унесла с этой секции, несколько тезисов, которые кручу в голове второй день.

Потребитель уже давно индивидуален и замерять его потребности широкими мазками - это работать ни с кем.

Маркетинговый бюджет может быть нулевым. Если вы не хотите прирасти в продажах.
Бесплатно только падение. Все остальное дорого и с каждым годом цена все выше.

Здорово работать с текущими клиентами, повышать их лояльность, чек и частотность покупок. Но если каждый год ты не прирастаешь новой аудиторией, ты мамонт (и скоро вымрешь).

Винтажная аудитория - пожилые люди. Это название бабушек мне нравится даже больше, чем серебряное поколение.

«Быть на седьмом небе» с точки зрения психологии — это состояние высшей степени восторга, блаженства и полного удовлетворения. Это сильное положительное эмоциональное переживание, когда человек чувствует себя предельно счастливым, «как в раю». Данное состояние характеризуется гармонией, отсутствием тревог и эмоциональным подъемом.

Фразеологизм восходит к античным представлениям о семи кристальных сферах (небесах), где седьмое небо считалось высшей точкой, обителью богов и абсолютного счастья.

Мое агентство называется "Седьмое касание" потому что есть маркетинговое правило семи касаний, которое утверждает, что 80% аудитории принимает решение о покупке на 7ой контакт с брендом.

И уже второй раз за два дня меня называют агентством "Седьмое небо".
А я как тревожный пирожок, наученный азам нейромаркетинга, побежала искать, что же означает "Седьмо небо" с точки зрения ощущений и восприятия.

Кажется, название "Седьмое небо" мне тоже подходит.
И высшую степень восторга, и полное удовлетворение я точно могу и хочу себе присвоить.

Так что теперь с уверенностью могу сказать, что Седьмое касание тесно связано с Седьмым небом 🌤

Prompt: на седьмое небо через семь касаний

Полка больше не продает.
Все потребности покупателей удовлетворены.

Осталась только неиссякаемая тяга к развлечениям и поиск удовольствия в рутине.

Чтобы перестать тратить деньги на покупку внимания, нужно строить собственные бренд-медиа, которые смогут удерживать внимание.

Статистика, по данным 55млн. клиентов по 65 категориям расходов, говорит, что траты потребителей стабильны.
Но это не стагнация, а падение, которое не видно из-за инфляции.

60% транзакций, в которые входят обязательные траты и привычки, практически не изменились, разве что перетекли из оффлайна в онлайн и на маркетплейсы.

При этом фиксируется тренд на замещение удовольствий. Вместо туфель и сумок - бьюти-салоны. Вместо похода в супермаркет - платный видео-контент дома и доставка еды.

Быстрый дофамин.
Быстрое удовольствие.
Легкое развлечение вместо большой награды, ну как большой, теперь пара новых туфель и сумка именно в этой категории.

У нас уже много лет не появляются новые контентные медиа, поэтому стоимость за единицу внимания и охвата растет год к году.

Бизнес нашел решение - фабрики контента. Они позволяют дешево решить вопрос присутствия в медиа и становятся инструментом, где товар ищет пользователя, а не наоборот.

Я уверена, что сегодня фабрика контента должны быть у каждого бренда.

Не знаете, с чего начать, приходите ко мне, я помогу.
Давайте прям зафиксирую свое обязательство: дарю всем желающим получасовую консультацию на тему фабрик контента - пишите в комментах и я постучусь в личку, выберем время.

Чем быстрее вы начнете трансформировать свой SMM в полноценное медиа, тем быстрее начнете снижать расходы на покупку трафика для формирования знания о бренде.

Что не так с AI блогерами.

Ну начнем с того, что качественный AI контент в вертикальном видео-формате, даже с хронометражем в 5-10 секунд, это огромная работа. И снять говорящую голову или сценарный ролик гораздо проще, быстрее и дешевле. Особенно умеючи.

И про вертикальное видео я написала не просто так. Это тот формат, который лучше всего работает для самопродвижения. Не картинки, вертикальное короткое видео.

При создании AI видео, в материале остаются мета-теги, которые видимы для алгоритмов соц.сетей.

И вот в чем подвох. Чаще всего машину для создания видео и публикаций используют мошенники. Они не заморачиваются, делают пачками, цель не в том, чтобы сделать доставерно, нужно попасть в уязвимость пользователя.

Алгоритмы соц.сетей работают без ручной модерации и о том, чтобы делить контент, созданный машиной, на белый и серый, такого я пока не слышала. Это точно появиться, может быть, уже появилось, но точно еще не раскатано на 100% пользователей во всех соц.сетях.

Короче, соцсети несут ответственность за конечного пользователя и стараются обезопасить его от вредоносного контента.

И, зачастую, пессимизируют органическую выдачу AI (читай машинного) контента. Так что если вы не могли понять причину, по которой ваши AI ролики «не залетают» - вот она.

Исключение есть.
Но оно всегда строится вокруг персонажа и сатиры. Когда вы делаете не рекламный ролик или информационный, а сериал уровня HBO или Netflix. (Ту дум). В таком случае сценарий будет другой: пользователи сами растащат контент по друзьям и вирус случится. Правда на 1,5млн просмотров будет несколько сотен тысяч репостов (и этой ой как много).

И это еще не все.

Человеческий мозг фантастически умный аппарат. Умный и ленивый.
Он фантастичнски быстро переваривает информацию и с точностью может определить, когда перед его глазами AI контент. Но вот дать аналитическую сводку на основе обработанных знаний мозг ленится.

Надо же достать и параметры на основе которых мы делаем вывод. И параметров должно быть много. За целую жизнь.

Так что мы получаем сигнал «че то ту не то». И с большим недоверием смотрим на все это со стороны.

Видели аккаунт AI моделей, которым в комментариях мужчины пишут, что «ты так хорошая, что не можешь быть правдой» - вот это оно. Хочется поверить, но невозможно.

И именно это «чувство подвоха» останавливает пользователя от покупки.
И я не знаю ни одного продающего кейса с AI блоггером.

Кстати, в Китае агентства по работе с блогерами даже сценарии через AI не пишут.
Говорят, что лучше всего работает творчество и креатив. А AI это генеративная игрушка, которая опирается на базу знаний и не может придумать то, чего не существует.

UGC-креаторы никогда не станут заменой инфлюенс-маркетингу и рекламы у блогеров. А микроблогеры никогда не смогут встать на место селебрити в медиа-миксе.

В очередной раз наткнулась на тезис, что на место селебов пришли микроблогеры (последние 5 лет этот тезис идет с пометкой «тренды») и сгорела от того, как это абсурдно звучит.

Никто же не рассматривает баннерную рекламу и наружку как взаимозаменяемые инструменты. Вот и тут принцип такой же.

Это разные инструменты, для решения разных задач через разные формы взаимодействия с аудиторией.

Давайте разбираться как так получилось, ведь и в селебах и в креаторах есть люди, которые создают контент.

Сменяются эпохи и поколения. Маркетинг развивается, и становится более управляемым, поэтому в инфлюенсе и SMM тоже появляются новые инструменты для работы на разных этапах воронки.

Первым инструментом инфлюенс-маркетинга были именно интеграции у селебрити (я бы даже сказала, что это был весь ифнлюенс-маркетинг).

Это было чем-то свежим, уровень доверия к селебрити был фантастический, потому что сам формат был новый и подписчики не могли подумать о том, что кто-то платит блогерам за то, чтобы они интегрировали бренды в свою жизнь и в свой контент.

Рост популярности рекламы у селебрити был стремительный. Это был дешевый инструмент с фантастическими охватами и с понятным влиянием на потребителя. Рекламодатели считали как растут процентные пункты в знании их бренда и думали о том, как сделать инструмент более управляемым.

Интерес к микроблогерам появился вместе с предложением работать с оплатой за продажи. Современное прочтение классического партнерский маркетинга с распилом дохода с продаж.

Селебам такой подход никогда не был интересен, рекламодателей и желающих посотрудничать с топами индустрии всегда будет больше, чем самих крупных медийных блогеров с серьезным уровнем влияния и миллионной аудиторией. Так было и в 2016 и так остается в 2026.

При этом профессия блогера за годы становится более массовой, а «голливудская мечта» о монетизации таланта превращается в попытки бизнеса поработать с более приземленными персонами. У них и ценник меньше, и контакт с аудиторией более глубокий.

Так начинается эра перформанс маркетинга в инфлюенсе и популярность микро-блогеров, которые становятся амбассадорами брендов как раз потому, что они дают не просто знание, а продажи. Они так активно общаются со своими подписчиками, что могут сказать им «купи» и подписчики с удовольствием покупают, чтобы иметь еще одну общую тему для контакта с блогером.

Но мир не стоит на месте и вот мы уже в 2024 году, где на российский рынок хотят ворваться новые, никому не известные бренды. Количество авторов контента в России уже сильно больше 70млн.

И вот дилемма.
На селебрити у новых брендов денег пока нет. А без знания невозможно построить продажи через микроблогеров.

Нужно заполнить медиа пространство собой. И именно в этот момент появляется такой инструмент как фабрики контента: создание большого количества контента через креаторов.
Дешевый инструмент, который стал перепрочтением SMM и инфлюенса.

Прародителем инфлюенса был именно SMM. Помните, до того как появились блогеры и контент об их жизни, мы следили за брендами. Красивый продакшн и сторителинг про бренд, товар и услугу.

Поменялось время и мы перестали хотеть стать ближе к бренду, теперь ролевой моделью стали они - селебрити. А потом стало понятно, что не обязательно быть селебрити, чтобы быть влиятельным, ведь люди хотят покупать у людей, в ком они видят себя.

Палитра инструментов инфлюенс-маркетинга становится разнообразнее:
чтобы примелькаться и стать узнаваемым- нужны фабрики контента, чтобы построить позиционирование бренда на миллионную аудиторию - нужны селебрити, а чтобы закрыть низ воронки и окупить вложения - микроблогеры.

Это не значит, что фабрики и селебы не могут продать товар, а микроблогеры не могут построить охват. Всегда есть исключения из правил, особенно если продукт и блогер являются логичным продолжением друг друга.