Как понять, что ваша команда устала?

Несколько базовых признаков:
— задачи, которые раньше закрывались за день, висят неделями;
— простые шаги требуют бесконечных согласований;
— нет предложения новых идей;
— люди делают минимум, чтобы их не трогали.

В психологии такое состояние называют «замиранием» — это защитная реакция на хроническую перегрузку и тревогу за будущее. Пытаться расшевелить команду контролем, мотивацией и прямым призывом ускориться — не получится. На деле нужно иначе посмотреть на систему работы с людьми: где она продлевает ресурс, а где незаметно высасывает, задать команде несколько вопросов о состоянии и готовности продолжать путь.

Кстати, в нашем опубликованном отчёте «Корпоративное долголетие: новая управленческая реальность», есть список вопросов для разработки личной стратегии счастливой и долгой жизни не только в командах, но и с самим собой, семьей и т.д. Скачивайте по ссылке тут и применяйте на встречах или ближайшей стратсессии.

Мы заметили обсуждение таких симптомов в закрытом сообществе BAU People Club, и собрали на мастермайнд HR-лидеров. Ведущей и инициатором выступила Ксения Ларькина — бизнес-психолог, основатель платформы психологической поддержки для сотрудников и аналитики эмоционального состояния команд Нежно Спейс.

В карточках делимся практиками участников, сохраняйте, если отметили в своей команде 2 и более признака усталости.

Пришли коллегами — ушли людьми.

Двое коллег из смежных департаментов несколько лет работали над общими задачами. И только спустя годы неожиданно выяснили, что выросли в одном городе и учились в параллельных классах.

Казалось бы, мелочь, но именно такие точки пересечения меняют характер рабочего общения. После них легче подойти за помощью, проще запускать совместные проекты и находить общий язык в сложных рабочих ситуациях.

Команды могут годами работать вместе и не знать почти ничего друг о друге как о людях. Это мешает договариваться в сложных ситуациях, проходить изменения и выстраивать доверительные отношения.

Вместе с Катериной Гусаковой — CEO of Gogol School и нашим партнёром, разобрали эту тему на пятничной летучке в сообществе BAU People Club. Катерина рассказала про практики ARG — форматы группового общения, где участники тренируются делиться, замечать эмоции и слушать.

ARG не требуют специальной подготовки: правила понятны, а глубина включения каждый раз остаётся на усмотрение самого человека. Никто не вытаскивает участников за пределы их готовности, поэтому такие форматы работают даже в командах с достаточно закрытой культурой общения.

Подробнее — в карточках. Листайте и попробуйте одну из практик в своей команде.