Управление агентством, веб-студией, продакшеном
4.92K subscribers
972 photos
59 videos
21 files
2.29K links
Вы всё ещё думаете, что главное — больше входящих лидов? Нюню...

Чат для общения https://tg-me.sbs/agencyboss

Реклама @alunata
Download Telegram
Forwarded from Евгений Сомов
Опубликовали стрим и статью с расшифровкой с Александром Торгашовым о том, как внедрить Kanban

О госте
• Delivery Manager крупнейшего банка России
• Автор тг-канала Я Delivery Manager

Тезисы
• Для чего и для кого нужна методология kanban.
• Как внедрить kanban, пошаговая инструкция.
• Мифы о kanban и их разоблачение.
• Delivery-менеджер: что делает и как им стать.

Канал https://tg-me.sbs/softoriumpro
11👍1🔥1🎉1
Forwarded from Логинов Про
Я вчера весь день собирал материал и написал на примере нашего агентства полную инструкцию, что нужно сделать, чтобы не попасть на штрафы от РКН
🔥 Максимально все, что нужно знать

https://tg-me.sbs/prologinov/197

🆎 Описал, на что обратить внимание при подаче заявки в РКН. Дал пример заявки моего агентства в РКН.

🆎 Приложил шаблоны наших документов Политики и Согласия на обработку ПД (сделанные юристами за бабки)

🆎 Перечислил, что изменить на сайтах и в средствах коммуникации.

🆎 Указал корректные формулировки текстов для лид-форм.

🆎 Дал список внутренних документов для РКН

Ну я же красавчик? Всех спас!

Сегодня день Х — штрафы сегодня вступают в силу. Поэтому мой пост можно считать вкладом в ваши пенсионные накопления 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
#пятница Про партнёрства дома

Этот кейс мы согласовали и бережно принесли из клуба Сфера, поскольку он вызвал одну из самых оживленных дискуссий в закрытом чате участников. Кстати, если хотите в него попасть, оставляйте заявку в клуб

В этой истории будет несколько героев, мы оставим их анонимными. Истории дополнены, совпадения случайны, жены рулят, мнения разнятся

Мы собирались офлайн в Питере на пару дней — это был второй выезд Клуба в другой город

Герой А, чтобы поехать с клубом, вёл (цитата) «жёсткие переговоры с женой, чтобы отпустила» (шутка, конечно)

И тут полыхнуло…

Герой Б сказал, что ему немного грустно читать, что собственник средних размеров агентства, который содержит всю семью, ведёт переговоры, чтобы «отпустили». Мы поржали, конечно, но разделились на два лагеря

➡️Первый: это правильно, семья — это партнёрство
Нужно договариваться и идти на компромиссы. Даже если жена не работает, она такой же управленец по хозяйству и лучший менеджер семьи: накормить, напоить, свозить на секции, забрать, помыть, причесать, поиграть, пожалеть, похвалить. Честно скажу, это была чаще позиция женщин

➡️Второй: семья — это союз, где главный тот, кто её тащит
Без умаления заслуг жены по хозяйству, но с позиции «я взрослый человек, несу в разы больше ответственности», «с мужика бабки, с жены — уют»

Давайте по-честному: как у вас делятся обязанности в паре,? Считаете себя главным или главной? Договариваетесь с женой/мужем или заранее определили, что вам можно и что нельзя? Многим партнёрства в работе даются легче, чем в семье, а ведь это тоже важно


Да начнется срач😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7😁5👎1
E-Promo_Group_Media_Inflation_In_Digital_Q1_2025_Report.pdf
5.9 MB
E-Promo выпустили апдейт исследования по медиаинфляции в диджитале за 1 квартал 2025

Как всегда много полезных цифр про медиапотребление, источники трафика и медиаинфляцию для E-commerce, Финансов, Фармы и Недвижимости.

Интересные факты:
1) В фарме и e-commerce стоимость клика снизилась год к году.
Наибольший рост произошел в недвижимости +49.4%. В финансах рост +12.9%.
При этом CPA вырос во всех категориях, кроме фармы (-11.2%)

2) Медиаинфляция CPC / CPA Q1 24 к Q1 25:
- E-commerce -5.6% / +2%
- Финансы +12.9% / +17.8%
- Фарма -35.2% / -11.2%
- Недвижимость +49.4% / +37%

3) Аудитория продолжает перетекать в Телеграмм - +14,4% охват, +6,4% времени. На 15% вырос среднесуточный охват TikTok. Также значительный рост показал Rutube: +261% охвата YoY.

4) По приросту среднесуточнго охвата Ozon обогнал WB = 26.4% и 19.6%, но в абсолютных числах WB остается лидером.
На 72% упал среднесуточный охват у Мегамаркета.

@dmcrus
3
Forwarded from Софториум (Евгений Сомов)
За год мы провели 12 стримов с экспертами рынка. Почему? Зачем?
- Чтобы нашим друзьям и нам самим было интересно и полезно.

1. Покажем, как надо делать сайты для диджитал интеграторов.
Запись
2. Говорим с известным модератором крупнейших ИТ конференций Казахстана Иллирионом Овчаровым.
Запись
3. Говорим с Игорем Переверзевым, директором направления PR в Profit Marketing ─ В2В-агентстве PR и маркетинга.
Запись
4. Стрим по итогам полугодового менторинга с Владом Савиным.
Запись
5. «Как внедрить Time&Material на 100% и не облажаться». Приглашенный гость Влад Савин.
Запись
6. Стрим с Алексеем Титовым из FINCH: обсуждаем, как стать CEO в крупной IT-компании.
Запись
7. Корпоративный спорт — неочевидный способ поднять показатели в агентском бизнесе. Беседуем с Кириллом Улановым!
Запись
8. Как небольшим агентствам работать с большими компаниями. Опыт Intspirit. Беседуем с Иваном Ломакиным.
Запись
9. Школа для разработчиков. Как вырастить свою команду. В гостях Денис Фирсов CEO PROMO IT.
Запись
10. Стрим с Александром Торгашовым о том, как внедрить Kanban.
Запись
11. Юридический аудит договора T&M. Обсуждаем c Виталием Гусевым.
Запись
12. Как мы разрабатывали приложение для крупнейшей федеральной аптечной сети.
Запись


Стримы можно посмотреть в наших каналах на VK Видео и YouTube
1
ИНТЕРЕСНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ | 26.05-31.05

Привет, это диджитал-агентство Атвинта 🤖
Собрали материалы за неделю↘️

❤️ Контент ❤️

👍 Почему digital-агентствам важно участвовать и побеждать в премиях и рейтингах: опыт Alekzo

👍 Программа масштабного фестиваля IT и спорта — RUNIT, который пройдет 13 июля (воскресенье)

👍 «На рынке кадровый голод, — говорят они. — Мы не можем найти адекватных сотрудников». Начинаю узнавать детали

👍 Приз за лучшую публикацию 21-й недели нашего Сообщества

👍 Как добавлять проекты в Рейтинг Рунета. Бесплатный гайд без боли и переплат

👍 Материалы с онлайн-митапа «Как о вас узнает РКН?»

👍 Как написать хорошее холодное предложение b2b–клиенту и два важных шага, которые нужно сделать до отправки холодных писем

👍 Как внедрить Kanban — пошаговая инструкция и еще 11 полезных стримов от Softorium

👍 Подробная инструкция, что нужно сделать, чтобы РКН не оштрафовал вас после 30 мая

👍 Опрос: сколько зарабатывают руководители клиентского сервиса со всеми премиями и надбавками

👍 Культура мерча: как компании подходят к выбору «той самой» одежды (и не только)

👍 E-Promo выпустили апдейт исследования по медиаинфляции в диджитале за I-й квартал 2025

✈️ Чат ✈️

Почасовая ставка сотрудника 🪙

Опыт резидентов чата

Как проверять каналы коммуникации и нужно ли ставить KPI 📊

Выясняем, что работает для привлечения клиентов

Продуктивность: как держать фокус на одной задаче 🧐

Советы резидентов чата

Рубрика «Разбор управленческого кейса» 💬

Как вы делите обязанности в паре и договариваетесь с женой/мужем, что вам можно, а что нельзя

Это всё) До следующих выходных 🩷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Обрести бизнес-партнёра и сохранить ДНК бренда

Приходите на новый онлайн-митап Клуба Digital Сфера 11 июня в 11:00

Регистрация на Timepad →

Наш гость Виталий Быков — генеральный директор креативного агентства REDKEDS, соучредитель в IKRA и программный директор в G8

В январе 2024 года 30% акций REDKEDS приобрела Media Instinct Group, став миноритарным совладельцем компании

Эта сделка стала результатом четырёхлетнего сотрудничества — она считается одной из крупнейших в сегменте креативных агентств за последнее десятилетие!

Виталий расскажет подробнее о сделке, а также о специфике креативных агентств. Что REDKEDS приобрело и как удалось сохранить свою ДНК

11 июня в 11:00, онлайн. Запись будет доступна только для участников клуба
https://agencymanagement.timepad.ru/event/3323605/

*️⃣ После общего онлайна будет закрытая встреча Виталия и участников клуба Digital Сфера. У вас ещё есть шанс пройти за кулисы, оставьте заявку на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥1
Forwarded from Кирилл Половников
Всем привет, мы тут поделились внутренним процессом, который помогает нам удерживать и апсейлить клиентов — написали статью про стратсессии с клиентами

Мы еще в процессе осмысления, как это можно развивать дальше, поэтому очень интересно, кто еще юзает этот инструмент и в каком виде (поделитесь в комментах плез)

Ссылочка на висишную статью https://vc.ru/marketing/1882038-kak-uvelichit-lt-i-uluchshit-kommunikatsiyu-s-klientami-s-pomoshchyu-stratsessiy
👍3
Всем привет! Мы на этой неделе затянули с голосованием, но это не значит, что его не будет

☑️ Голосуем за лучшую публикацию Сообщества 22 недели 2025 года (26 мая — 1 июня)

В этом посте вы увидите ссылки на публикации, сможете их пересмотреть, вспомнить, и может быть в первый раз прочитать. Само голосование вы найдете в следущей публикации

Каждый ваш голос важен! Выбираем!

1) Материалы с онлайн-митапа "Как о вас узнает РКН"
https://tg-me.sbs/agencymanagement/3246
https://tg-me.sbs/agencymanagement/3245

2) Как написать хорошее холодное предложение B2B-клиенту
https://tg-me.sbs/agencymanagement/3247

3) Культура мерча: как компании подходят к выбору корпоративной одежды
https://tg-me.sbs/agencyboss/147989

4) Пошаговая инструкция и стрим: как внедрить Kanban
https://tg-me.sbs/agencymanagement/3248



Ждём ваши голоса до вечера пятницы!
⬇️⬇️⬇️

#лучшеезанеделю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Александр Овчинников
Всем привет!

В этом году мы в компании начали системно развивать клиентский сервис. Спрашивали у заказчиков и подрядчиков из сферы заказной разработки: как они определяют хороший сервис.

Если вам тоже близка эта тема, то вот итоги опросов и интервью, которые мы проводили → делюсь статьёй на vc.
🔥2
🌎 “На рынке кадровый голод, — говорят они. — Мы не можем найти адекватных сотрудников”. Начинаю узнавать детали 🌎

Один заказчик рассказывает: “Мы стараемся не брать на работу людей, старше 30 лет”. Почему, спрашиваю. Отвечает: “Нам не нужны потерявшие динамику, обремененные детьми и ипотекой”

Другой: “Мы не берем женщин с детьми”. Почему? “Потому что у них интересы другие, они о работе не думают: одни пеленки-распашонки и больничные. А еще они глупеют в декрете”

Третий: “Мы не нанимаем тех, кто менял работу чаще раза в два-три года”. Почему? “Они нелояльны. А еще неэффективны: этот период слишком маленький, чтобы успеть сделать что-то существенное”


Друзья, я-таки открою вам секреты:

Потерявшие динамику, обремененные детьми и ипотекой тридцатилетние — одни из самых лояльных сотрудников. Они тяжело меняют работу: риски слишком высоки. Они будут с вами, помогут вам. Это “рабочие лошадки”, на которых вы всегда сможете положиться

Они взрослые, ответственные. У них живой мозг, они умеют учиться. Отказываясь от найма этих людей, вы теряете опыт

— Если чему и учит декрет, так это управлению временем. Когда у тебя есть два свободных часа в день, концентрация, эффективность и скорость выполнения задач возрастают в разы. Женщины с детьми, если они вышли на работу, будут работать изо всех сил. Потому что работа им нужна. Иначе они просто не вернулись бы в офис.

А по поводу “глупеют”: почитайте последние исследования. О “мама-мозге” даже серию “Большого взрыва” сняли. Если пересказывать данные ученых в двух словах: да, роды меняют восприятие информации. Только изменение это — совсем иное, чем думает большинство. Усиливается эмпатия и интуиция, увеличивается скорость обработки информации.

Отказываясь от найма молодых матерей, вы теряете эффективность

— Люди, которые меняют работу часто, не всегда делают это по собственному желанию. Причин может быть множество: компания обанкротилась, неконнект с руководителем, кинули на деньги, потребовали невыполнимого, просили работать по 12 часов без выходных — всякое бывает. Многим просто не везет. Перед тем, как ставить на человека несмываемую печать прыгуна, стоит выяснить причины увольнений

Отказываясь от общения с людьми, часто меняющими работу, вы теряете возможности


Наша реальность состоит из того, во что мы верим. Подумайте: может быть совсем рядом существует прекрасная возможность решить ваши задачи, только вы ее не замечаете


UPD. А ещё опасаются нанимать бывших предпринимателей и генеральных директоров. Такие люди, якобы, не умеют подчиняться. И это тоже для меня удивительно...

🌎 При цитировании поставьте ссылку на мой канал: https://tg-me.sbs/anna_karaulova. Мне будет приятно 🌎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
121👍6
Всем привет! Приз за лучшую публикацию 22 недели Сообщества "Управление агентством" получает пошаговая инструкция и стрим "Как внедрить Kanban"

https://tg-me.sbs/agencymanagement/3248

Публикация признана лучше по итогам вашего голосования

Авторы — команда Softorium, занимающаяся хард-разработкой. Подписывайтесь на их канал https://tg-me.sbs/softoriumpro

Эта публикация — пятый номинант на премию мая

Как получить премию нашего Сообщества можно прочитать по ссылке: https://tg-me.sbs/agencymanagement/3176

Спасибо за интересные публикации и ваши голоса! Продолжаем!

#лучшеезанеделю
4
Если у меня появилась бы машина времени, что бы я сделал в начале развития бизнеса?

Гендир REDKEDS Виталий Быков поделится с вами инсайтами 11 июня в 11:00

Регистрация на Timepad →

Самые внимательные замтетят, что первоначальная тема звучала «Обрести бизнес-партнёра и сохранить ДНК бренда»

Но, собирая сценарий митапа, мысль раскрылась ещё интереснее, чем планировалось изначально — как часто это бывает :)

Напомним, кто наш спикер
Виталий Быков — генеральный директор креативного агентства REDKEDS, соучредитель в IKRA и программный директор в G8

О чём предстоит раговор по пунктам:

1) Обсудим вводные: кто такой Виталий Быков и что из себя представлял REDKEDS перед продажей

2) Поговорим про сделку с Media Instinct Group: как она проходила, что она дала и не дала

3) Оценка спустя время: как Виталий и компания чувствовали себя через полтора года. Что бы Виталий изменил, если бы у него была машина времени

4) Представим, что сделка полностью высвободила время гендира REDKEDS. Что бы Виталий сделал сейчас, если бы пришлось вновь с нуля создавать креативное агентство?

5) Какие вообще есть решения для агентств сейчас? А то на рынке мнение, что появление ИИ сильно уменьшит число заказов

6) Что происходит на агентском рынке? Какие тенденции видит Виталий через 20 лет?

7) Профессиональный совет руководителям и владельцам небольших и средних компаний — какие компетенции прокачивать? На какие инструменты делать упор? Что вообще делать с собой?

➡️ Про одну из крупнейших сделок REDKEDS и Media Instinct Group обязательно поговорим! Для тех, кто не слышал о сделке, написали на сайте

11 июня в 11:00, онлайн. Запись будет доступна только для участников клуба Digital Сфера
https://agencymanagement.timepad.ru/event/3323605/

Приходите!


*️⃣ После общего онлайна будет закрытая встреча Виталия и участников клуба Digital Сфера. Впереди много ивентов — познакомьтесь с клубом, оставив заявку на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Forwarded from Ирина Солощенко
Всем привет!) принесла полезную статью про эвордсы, а именно как победить на Серебряном Меркурии, где свои лучшие кейсы выставляют топовые корпорации )

В этом году мы впервые участвовали в премии и сразу взяли бронзу, участвуя в одной номинации с Т2, ВК и другими крутышами )

Я курировала процесс подачи и написала, как выстроить стратегию для победы и как вообще все проходит на Меркурии. Например, там есть этап онлайн-защиты перед жюри )

Эту инструкцию можно использовать для участия вообще во всех диджитал-конкурсах )

Буду рада поддержке в комментариях под статьей 🙌 И надеюсь взять лучшую публикацию недели от нашего сообщества😈

Ссылка на материал:
🔜https://vc.ru/services/2029485-kak-atvinta-vyigrala-bronzu-na-serebryanom-merkurii
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
🌎 Если бы ты сейчас запускал агентство, что бы ты сделал? Как бы побеждал на этом рынке — падающем, трудном, конкурентном? Где нашел сотрудников, силы, ресурсы, проекты? 🌎

Есть такое агентство — RedKeds https://www.redkeds.com/. В этом году ему 20 лет. Агентство креативное, умеет делать красивое, провокационное, яркое, привлекающее внимание. Например, недавнюю рекламу для Рейтинга Рунета https://www.redkeds.com/mf5k

Руководит RedKeds Виталий Быков. Я Виталия знаю с 2008 года, он у меня когда-то диплом принимал. С Кедами у Виталия непростая история. Вначале партнеров в компании было три. Ушел один, потом ушел второй...

Сам Виталий человек очень необычный. Все креативщики удивительные люди, но даже среди них Виталий выделяется. Его сторисы — глоток правильного безумия в моей ленте, состоящей из серьезного Диджитала. Его проекты собирают десятки тысяч людей

Виталий — учредитель школы IKRA https://ikraikra.ru/. 50 000 человек с 2009 года окончили их курсы

И как будто агентства и одной из лучших школ мало. G8 — фестиваль креативных индустрий https://g8.art/ru, на который в прошлом году пришли 3 000 человек — тоже делает Виталий

Я хочу не только поинтересовать, как Виталий всё успевает. Я хочу его спросить: "Виталий, если бы ты сейчас запускал агентство, что бы ты сделал? Как бы побеждал вот на этом рынке — падающем, трудном, конкурентном? Где бы нашел сотрудников, силы, ресурсы, проекты?"

Ну и об истории RedKeds я тоже хочу поговорить. О том, как продать долю в Media Instict (это холдинг, который закупает рекламы на 16,8 миллиардов рублей), что это даёт (и даёт ли), освобождается ли время, и, если освобождается, чем его Виталий занимает

Я хочу завтра поговорить с очень умным и интересным человеком. Приходите, это бесплатно https://agencymanagement.timepad.ru/event/3323605/. 11:00 МСК

В чатике встречи можно будет задать свои вопросы

Записи не будет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
Привет, пишет Витя Фомин.

В последнее время с подачи новых участников чата начала регулярно подниматься тема жалоб на сотрудников. Мол, нанимаем их, растим, а они не сообразительные.

Тут напрашивается очевидный вопрос:

1) как нанимаете
2) как онбордите
3) уверены ли вы, что делаете первые два пункта хорошо

Всеволод Устинов об этом круто написал.

Если ныть в чатике, давайте хотя бы делать это продуктивно.
3
Скорее всего, вы понятия не имеете, как нанимать реально сильных людей

Это, кстати, самый важный навык руководителя. Потому что именно от силы ключевых людей в команде зависит, где окажется компания через 1-2-3 года:
— Стартап либо взлетит, либо нет.
— Небольшая компания либо вырастет, либо загнётся.
— Большая компания либо стагнирует, либо реализует свой потенциал.

Но овладеть этим навыком суперсложно.

Почему?

1. Почти все начинают карьеру в невыдающихся компаниях. Если выдающимися считать топ-1%, значит 99% людей просто никогда не видели, как выглядят по-настоящему сильные сотрудники.

2. Даже если в голове есть образ выдающегося человека, руководителям просто не хватает уверенности, чтобы попробовать нанять такого. А если уверенность есть, то часто нет бюджета.

3. Цикл обратной связи очень длинный. Понять, хороший получился найм или нет, можно через месяцы и годы.

4. Собственные когнитивные искажения (bias) мешают признать ошибки в найме и сделать из них выводы.

5. Возможностей нанимать и увольнять много людей обычно нет. Опыт копится очень медленно.

В итоге даже руководитель с относительно успешной карьерой в хорошей компании может так и не научиться нанимать выдающихся сотрудников. Это становится потолком и главным ограничением роста — для руководителя, для команды и для всей компании.

Просто подумайте: сколько раз за десять лет вы выполняли задачи, в которых хороши (например, код, дизайн, продажи, аналитика)? А сколько раз за десять лет вы нанимали людей? Или хотя бы наблюдали весь процесс найма реально сильного сотрудника от начала до конца?

Теперь сравните эти числа и честно ответьте: насколько вы умеете нанимать реально сильных людей?

Скорее всего, пока не очень. И возможно, именно это сейчас главное ограничение для дальнейшего роста.

Think about it.
4👍2
Почти полгода мы строим активные продажи. Давно не делился. Пора.

Далее кратко.

Главное
Потенциал подтвержден, в каналы и продукты верю, первые продажи получены, впереди огромный объем операционных улучшений до рентабельного результата.

Хорошее
➡️ Вебинары хорошо работают на лидген. Цена квалифицированного лида чуть менее 10 тысяч рублей прямых расходов. Пока прошло три вебинара, каждый следующий лучше предыдущего. Еще 6 до конца года в плане.
➡️ Вебинары прогревают. Примерно каждый 5 лид с этого канала – старый знакомый, который ходил вокруг и вот наконец пришел с заявкой. Приходят за новыми услугами даже наши активные клиенты совершенно кружными путями.
➡️ Телемаркетинг – совершенно необходимая часть конструкции. Звонок до, звонок после, прогревные кружочки, презы и кейсы.
➡️ Лид-магнит + РСЯ + телемаркетинг и прогрев – реально работают. Холодный новый контакт мы сейчас получаем за 280 рублей, при конверсии от 3 до 10% в лид (консультацию) цена продажи будет около 120 тысяч рублей. Дорого, но терпимо.
➡️ Новый подписчик в "официальный" канал (для прогрева) стоит нам сейчас около 150 рублей. По нынешним временам это шикарная цена.

Сложности
➡️ Консалтинг нужен, но, хотя мы его не выставляем как флаг, приходят за ним и покупают именно это. А эта ваша айтишечка подождет. Странно, мы тут за другим.
➡️ Наши продукты с нашими ценами хорошо работают для компаний от 1 млрд годовой выручки. Лучше 5. Наш новый лидген и продажи приводят в основном сегмент "от 100 до 800 млн".
➡️ Телемаркетолог – неожиданно проблемная вакансия. Хотя удаленка, обучение, описанный продукт, рыночная мотивация и правильный наставник. Страдаем.
➡️ Использование слов "автоматизация", "ИТ" и любые "инструментальные" заходы роняют конверсию примерно в 2 раза. Разговоры про деньги, выгоды, скорость, конверсию приводят гораздо больше людей. Но до проектной сделки потом работать и работать.
➡️ Все долго. У нас и обычная-то сделка имеет длительность около 3 месяцев, а из прохладных лидов так и все 5. Поэтому куча сделок "в процессе".

Работы впереди – горы, но она понятная.
Проблема стала задачей.
🔥31
На прошедшем митапе Виталий Быков поделился книгами о продажах, которые его вдохновляют. Injoy!

1. Джеффри Гитомер — «Маленькая красная книга ответов для продавцов»
Это практическое руководство по продажам, где автор делится простыми и действенными советами, основанными на своем многолетнем опыте. Книга помогает понять, как лучше взаимодействовать с клиентами и преодолевать возражения

2. Нил Рэкхем — «СПИН-продажи»
Эта классика маркетинга предлагает методологию SPIN, которая основана на вопросах, помогающих выявить потребности клиента и эффективно выстраивать процесс продажи. Методика особенно полезна для сложных и дорогих продуктов

3. Том Хопкинс — «Искусство торговать»
В книге автор рассказывает о психологических аспектах продаж и объясняет, как влиять на решение покупателя через эффективные техники убеждения. Она наполнена примерами и упражнениями, которые помогают освоить навыки продаж

4. Зиг Зиглар — «Секреты заключения сделок»
Автор раскрывает ключевые принципы успешных продаж, основанные на понимании психологии покупателей. Книга также акцентирует внимание на важности мотивации продавца и построения долгосрочных отношений с клиентом

5. Брайан Трейси — «Психология продаж»
Брайан Трейси рассматривает технику продаж с точки зрения человеческой природы и поведения. Книга содержит стратегии для преодоления страха перед отказами и повышения уверенности в себе как продавца

6. «Чемпионы продаж». Авторы: Мэттью Диксон и Брент Адамсон

7. «Как продать что угодно кому угодно». Автор: Джо Джирард

8. «Продажи невидимого». Автор: Гарри Беквит

9. «Искусство комплексных продаж». Автор: Джефф Талл

10. «Управление ключевыми клиентами». Стефан Шиффман

11. «Партизанские продажи». Мурат Тургунов
5