У меня бывают созвоны с целыми командами, и в них участвуют оптимизаторы, маркетологи, редакторы, продакты. И на почти всех таких встречах спрашивают, могут ли продуктовые эксперименты влиять на поиск. Разберёмся.

Эксперименты бывают очень разными по типу и могут касаться UI, контента, функциональности, технических аспектов. Это может влиять на данные в поисковой базе - например, часть контента может стать недоступной из-за подгрузки данных средствами JS. Проверить, весь ли нужный контент доступен роботам и попадает в поисковую базу, можно через сервис "Проверка страницы" в Вебмастере.

Смысловая рекомендация: управляйте версией страницы, которую вы отдаёте поисковым роботам. Например, ваш пайплайн может быть таким: сначала вы проводите эксперимент на пользователях и отдаёте роботам обычную версию страницы, а затем, если решаете выкатывать эксперимент, аккуратно проверяете доступность контента поисковому роботу на экспериментальных версиях страниц.

Проведём 3 randomzoom'а на этой неделе)

Если на сайте есть страницы, которые сильно хуже других по вовлечению пользователей и конверсии в целевое действие, может ли это влиять на ранжирование других страниц этого сайта?

Может. Справедливо всё, что говорили про "карму" в одном из предыдущих постов:

... у сайта нет "кармы", как какого-то конкретного числа, показателя, или комбинации показателей

... про какие-то страницы у поиска может быть больше сигналов, а про другие - меньше, это нормально

.. при прочих равных выигрывает результат, где выше вероятность решения задачи пользователя по всем доступным поиску сигналам, в т.ч. косвенным

... накопленный опыт может влиять на отношение людей к ресурсу...
... это может находить отражение и в самых разных ml-алгоритмах...

Рекомендации:
— оцените конкурентную среду и в первую очередь сфокусируйте усилия (речь не только про seo, вообще про маркетинг) на том, в чём вы сильнее других
— ищите возможности для улучшения во всех частях сценария пользователя, поскольку клиентский опыт складывается не только из взаимодействия со страницей, но и сайтом в целом, и бизнесом

Несколько дней назад в Яндекс Товарах появилась новая возможность — "Анализ цен", где можно сравнить цены на свой ассортимент с предложениями рынка. Делаете выгрузку в xls и буквально в несколько кликов не только понимаете, какие ваши товары получают статусы "выше рынка", "OK-цена" или "ниже рынка", но и можете легко найти SKU, цена которых чуть недотягивает до "ОК-цены" или "ниже рынка". А ещё можно закрепить товар в таблице в интерфейсе, чтобы следить за самыми важными товарами прямо в кабинете. Пользуйтесь)

"Писать, как все" - так себе стратегия в контексте острой конкуренции за внимание пользователя. Но где взять идеи и материал, чтобы создать по-настоящему ценный контент?

Один из классных и часто недооценённых источников – сотрудники компании:

– менеджеры по продажам и сотрудники колл‑центра ежедневно общаются с клиентами и понимают главные вопросы потенциальных клиентов при выборе, их страхи, ожидания, ограничения, возражения,

– у монтажников и наладчиков может быть хорошее понимание практически важных нюансов и особенностей эксплуатации в конкретных условиях,

– сервис‑менеджеры и служба поддержки знают типичные поломки и отказы, ошибки пользователей, непонятные моменты в интерфейсе или документации,

– (и множество людей в других ролях, к которым в вашей компании часто приходят за советом коллеги и клиенты).

Эти сотрудники редко создают контент "под ключ", но вполне могут быть включены в этот процесс, чтобы на основании их опыта и знаний создать полезные материалы для клиентов: обзоры и сравнительные материалы, рекомендации, ответы на часто задаваемые вопросы. Это отличный актив, используйте его при возможности.

Основное впечатление от сегодняшнего РИФа: восприятие нейросетевых технологий и инструментов для бизнес-задач постепенно рационализируется.

Хайпа заметно меньше: у рынка уже появился накопленный опыт, базовое понимание возможностей и ограничений. Вместо разговоров в духе «AI все заменит» гораздо больше практических вопросов: как именно встроить инструменты в текущие процессы, и где они действительно дают прирост эффективности. И параллельно с этим кристаллизуется понимание, что без выстроенных бизнес-процессов и контроля качества никакая автоматизация не сработает.

И чем быстрее происходят изменения – а нейросети пришли во множество сфер нашей жизни немыслимо быстро, за какие-то пару лет – тем важнее становится навык быстрой адаптивности как для людей, так и для компаний.

Есть ли четкие критерии полезности и добавочной стоимости контента в понимании Яндекса? В справке написано очень расплывчато, как будто предполагается, что это и так всем известно).

А есть чёткие критерии, гарантирующие лидерство бизнесу в оффлайне? лучшее время в марафоне? работу в компании мечты? успех книги? Конечно, нет. И никто не заменяет соревнования сравнением объёма мышц, и книгу вряд ли выбирают по объёму словарного запаса автора. Конечно, тут будет какая-то корреляция с успешностью, но она даст вам только довольно очевидный сигнал: "если не тренироваться — выиграть не получится".

Результаты поиска — очень конкурентная среда. ЭПОС является той призмой, через которую вы можете сравнить своё предложение с конкурентами в контексте задачи пользователя. Лучше услышать ожидания аудитории, понять сильные стороны конкурентов, сформулировать ценность собственного предложения и логику отстройки от конкурентов — задачи, которые решает маркетинговая команда продукта.

«Слушай, но ведь дождь не идёт специально, чтобы промочить тебе ноги. Он просто идёт» — сказал много лет назад своей знакомой, расстроенной из-за погоды. Не знаю насчёт неё, но на меня самого это тогда сильно повлияло. Помогло смотреть шире, не искать оправдания, видеть возможности.

В Москве сейчас дождь. Хорошо)

Сегодня очень экспертный, полезный, оригинальный и содержательный разговор получился, спасибо)

— написал в личку один из участников клуба аналитиков соцмедиа по мотивам сегодняшней встречи. Клуб не публичный, поэтому прямо упоминать людей не буду, но искренне признателен всем ~20 участникам за отличную дискуссию про эволюцию технологий и продуктов. Ценно.

Генеративные нейросети за какие-то пару лет стали привычным инструментом людей и в повседневных сценариях, и в бизнес-процессах. Как меняется медиа-потребление и производство контента в экосистеме, что это означает для бизнесов разного типа, какими могут быть стратегии адаптации к этим эволюционным изменениям среды — обсудим на митапе Финама послезавтра, в четверг, 21 мая. Разноплановые специализация и опыт участников обещают интересную и продуктивную дискуссию.

Одна из рекомендаций, которую дали вчера медиа-эксперты на круглом столе:

сфокусировать усилия на вовлечении и удержании именно core-аудитории проекта

А для этого надо лучше понимать своего пользователя, и это не только про привычный соцдем, но и про роль, задачу, интересы, контекст. Логика этой рекомендации понятна: core-аудитория лучше погружается, конвертируется, возвращается, рекомендует.

Этот randomzoom будет необычным: моих вопросов к вам будет не меньше, чем от вас ко мне)

Я хочу на примере нескольких проектов лучше понять ваши роль и контекст, проблемы и успехи, какие зоны роста вы видите, как приоритизируете задачи, получается ли договариваться про ресурсы с продактами и маркетологами, что изменилось в вашей работе на дистанции в год, etc. Такое глубокое погружение помогает мне лучше видеть картину "вашими глазами". Пожалуйста, откликайтесь, если готовы на откровенный разговор. Можно с командой.

Теперь площадки могут отдельно настраивать индексацию объявлений пользователей для поисковой выдачи и тематических разделов «Квартиры» и «Услуги» при помощи нового метатега:

<meta name="yandex" content="disallow-extended-services-display">
<meta name="yandex" content="disallow-extended-realty-display">

Это даёт возможность сервисам точнее управлять отображением пользовательских предложений в разных сценариях поиска.

Интересно, что логика и базовые инструменты управления представленностью в поиске - от robots.txt до sitemap.xml и метатегов - появились очень давно и схожи у поисковых машин. С ростом Рунета возможности сайтов тоже расширялись, от загрузки фидов до подключения через YCP.

Параллельно усложнялись сценарии, менялись сущности и роли. Например, теперь автором контента или владельцем предложения может быть как компания, управляющая сайтом (порталом, площадкой, платформой), так и другие бизнесы или конкретные люди. Возможно, направлением развития для всех типов сайтов и сервисов могли бы стать инструменты для пользователей - людей и компаний, создающих контент, размещающих предложения, предлагающих услуги - позволяющие им управлять своей представленностью на разных поверхностях.

Большой разговор про роль оптимизатора, аспекты ЭПОСа, нестандартные источники контента, омниканальность пути пользователя, агентную коммерцию и много другое - в вебинаре с Димой Севальневым. Смотрите на YouTube и в VK.

Адаптивность — ключевой фактор устойчивости в быстро меняющейся среде.

С большим интересом посмотрел дискуссию "Перезагрузка медиапространства: как не потерять доверие аудитории в век ИИ" на ПМЭФ. Одним из направлений трансформации эксперты называют дополнение онлайн-медиа оффлайн-форматами: лекциями, конференциями, митапами, фестивалями и пр. Примеров много и они очень разные, от конференций РБК до пространства для общения и дискуссий Чтиво дом и сап-фестивалей Шкулёв Холдинг.

Это может показаться неожиданным на фоне привычного перетока внимания из оффлайна в онлайн, но в этом есть ясный резон: такой живой формат помогает лучше понимать свою аудиторию, удерживать её внимание, укрепляет бренд и создаёт дополнительные возможности монетизации.