На прошлой неделе рассказывала про типичные ошибки копирайтеров. А сейчас расскажу, как таких ошибок избежать и особо не париться.

Дизайнеры, простите, инфа только для тех, кто юзает гугл-док, вы уж как-нибудь сами 🥺

#видео

Учить немецкий — это больно. Почему они слепляют несколько слов в одно? И еще непривычно — в немецком говорят числа наоборот: не двадцать два, а два и двадцать.

Чувствую себя крестьянским ребенком из 18 века, впервые увидевшим книгу 😅

Кстати, посоветуйте плиз платформы, где можно весело учить немецкий с преподавателем. У меня скоро заканчиваются уроки английского в SkyEng, хочется попробовать что-то новое.

#работаижизнь

Классика 🤯

Понимаю, как такое могло появиться — кто-то очень хотел учесть все нюансы. Почему именно такую форму выбрали — вот это для меня загадка. Можно было так: «Проход запрещен, проезд закрыт». Или: «Ни пройти, ни проехать» 🤪

#назаборенаписано

😂

А вот и мое любимое #видео

Мой любимый текст у ВкусВилла. Заметила, что при покупке теперь подбираю «одинокие» бананы, чтобы им не было грустно.

Здесь к неодушевленному предмету добавили прямую речь и приписали ему эмоции, как будто он живой. Часто такое встречается в социальной рекламе, типа «я панда/уральский язь/щенок корги, и я плачу каждый раз, когда ты пользуешься пакетами». Этот прием очень сильный и с ним легко переборщить до уровня кринжатины. А ВкусВилл все сделал, кхм, со вкусом.

Кстати, давно заметила, что у ВкусВилла в коммуникации бардак с обращением на «ты/вы». Они как будто так и не определились с этим. Потом как-нибудь покажу.

#назаборенаписано

🎤⬆️ Отвечаю на вопрос от подписчика

Кира, здравствуйте!
Не нашел ответа в "Спросите Киру", решил спросить лично.
С коллегами делаю дизайн. На макетах все относительно хорошо, но в рабочей системе появляются формулировки вроде "Атрибут Период действия лимита операций визуализирован и обязателен для заполнения" вместо "Обязательно для заполнения" и подобные "бюрократические" тексты.
Подскажите, пожалуйста, когда нужно начинать бороться за человечность формулировок? Нужно сначала разрабатывать какую-то редполитику, чтобы тексты в интерфейсе составлялись уже с учетом неких правил? Или сначала доработать систему полностью, затем пересматривать все тексты и формулировки, в том числе и ошибок, затем просить их исправлять? Что можете посоветовать?

——————————————

Краткий ответ (подробнее в голосовом сообщении)

Надо понять, есть ли боль в этом вопросе. Возможно, никому нет дела до этих формулировок, потому что они не мешают.

Нужно начать с выяснения, а действительно ли людям сложно понимать такие формулировки. Что их беспокоит в первую очередь? Ведь если их не чинят, то значит, пока всем в целом нормально, люди терпят.

А может быть, вы вскроете реальную проблему: на понимание формулировок тратится рабочее время или люди совершают ошибки, потому что думают, что смысл противоположный.

Если вы выяснили, что многим коллегам такие тексты реально мешают и компания готова выделить ресурсы на то, чтобы такое починить, то лучше начать не с редполитики. Стоит действовать от текста. Например, увидели плохой текст, выяснили, что с ним не так, переписали. И сразу же записывайте правило, которым потом сможете руководствоваться.

Просмотрите рабочую систему и начните с самых острых и непонятных формулировок. Если есть возможность, посмотрите файлы в работе, которые пока не опубликованы. Чем раньше поймаете текст, желательно до выкатки на прод, тем лучше.

Ведите список стоп-слов и стоп-формулировок. Но недостаточно просто сказать «так нельзя писать». Стоит показать, как можно и нужно это делать.

Старайтесь унифицировать все что можно. Например, напишите единые формулировки для экранов успеха, пустых состояний, ошибок. Когда углубитесь, уже можно будет их расширять под разные условия.

Не очень понятен момент, что значит «появляются формулировки». Как они появляются? Кто их пишет? Можно выйти на этих людей и пообщаться с ними. Они явно это делают не из желания навредить, а потому что им так кажется «солидно». Ну или у них слабые навыки написания текстов. Тогда вы можете помочь им, переложив эту функцию на себя.

И тоже непонятно, есть ли у вас пишущие специалисты? Если есть, стоит заручиться их поддержкой. Возможно, они сами хотят это починить, но пока не видят потребности.


#ответ

Кстати, вы всегда можете задать вопрос мне в личку или в комментарии к постам. А если у вас много вопросов, записывайтесь на консультацию — разберемся.

Одни загадки 😩

#назаборенаписано

Записали с Максом новые выпуски подкаста «Дредастые истории». А еще подплелись! 👩‍🦱

#подкаст

16 марта у меня будет по хардкору: в один день участвую сразу в двух митапах.

Первый — внутренний митап Ozon для сотрудников. Буду рассказывать про роль UX-редактора в компании и устраивать интерактив. Возможно, потом опубликую кусочки из презентации на канале.

А на второй митап может прийти любой желающий, и я очень этих желающих жду 😸
СберМаркет собирает UX-редакторов, которые расскажут про реальные рабочие процессы. Событие уникальное, про эту тему практически нет информации в рунете, т. к. тема очень молодая.
Я буду рассказывать о том, как строить процессы, если вы первый UX-редактор в компании.

Записаться на митап

#работаижизнь

Куда расти копирайтеру, чтобы много зарабатывать? Есть варики

#видео

👉 11 правил идеального переезда 🚚

Я переезжала 11 раз за 11 лет. И у меня накопился кое-какой опыт, которым я хочу поделиться.
Сразу предупреждаю, это советы не для тех, кто переезжает налегке с рюкзаком за плечами и ноутбуком под мышкой. Они будут более полезны семьям из 2+ человек, которые обросли многочисленными вещами, шмотками, мелочами из Икеи и прочей бытовой техникой. В общем, если вы собираетесь вызывать для переезда не Убер, а фуру — вы по адресу.

1. Выделите время — от 3 до 5 свободных дней.
Один день займет сам переезд, один-два потратите на сборку и столько же на разборку. Если есть возможность, возьмите несколько выходных или поработайте из дома, чтобы не тратить время на дорогу в офис.
В один из переездов мы с мужем только раскидывали вещи по коробкам в течение 4 будних дней, с перерывами на работу и сон. Столько же занял разбор привезенного.

2. Сделайте уборку в новой квартире (или вызовите клининг ДО переезда).
Обычно новые жильцы въезжают в квартиру, а уже потом начинают драить поверхности, пробираясь между коробками и кучами вещей. Но полноценная уборка за пару дней до вашего переезда — это настоящее спасение вашего времени. В пустой квартире вы можете прибраться как следует, даже в самых, как говорится, труднодоступных местах (будте уверены, в день переезда вам будет не до этого). А еще вы сразу можете раскладывать посуду и белье по чистым местам. Вам останется только протереть пол там, где ходили грузчики.

3. Вызывайте грузчиков (а лучше двоих).
Не геройствуйте и не пытайтесь таскать свое пианино и книжный шкаф — пусть этим займутся профессионалы. Вы будете благодарны своему решению, когда поймете, что у вас есть силы разбирать коробки, праздновать новоселье и радоваться жизни (и вам не приходится лежать грустненьким с сорванной спиной).

4. Бронируйте переезд минимум на 2 часа.
Раньше мы все время хотели сэкономить и вызывали службы грузоперевозок ровно на час. Но если вы живете в большом городе, одна только поездка от пункта «Старая квартира» к пункту «Новая квартира» может занять минут 40 или больше. Не надейтесь, что грузоперевозки будут лихачить, только чтобы вы уложились в 59 минут 59 секунд. Они едут обычно очень аккуратно и довольно медленно по городским меркам.
Остается минут 20 нервничать и смотреть, как никуда не спешащие (в отличие от вас) грузчики меланхолично перетаскивают тюки с нажитым вами (непосильным трудом). Если они не успеют — вам все равно придется заплатить за второй час, да еще и нервы потратите.

5. Заранее купите все, что нужно для переезда.
Мы обычно покупаем пару десятков коробок (если их негде купить, можно попросить в продуктовых или алкогольных магазинах), несколько рулонов широкого скотча, большой рулон строительной упаковочной пленки, несколько самых больших и крепких мешков для мусора. Короче, готовьтесь как Декстер)
Кстати, мешки для мусора — это самое удобное решение для перевозки относительно легких и габаритных предметов, таких как постельное белье, подушки и одеяла, любая одежда. Чтобы мешки не порвались, мы «армируем» их скотчем — делаем несколько мотков по ширине и по низу. А верхушку прихватываем, как мешок Деда Мороза, и тоже обматываем скотчем, чтобы было удобно носить.

6. Не спешите выбрасывать ВСЁ.
Очень велик соблазн начать новую жизнь в новом месте с чистого листа, да еще и, например, с неиспользованной посуды. Но есть шанс лишиться действительно важных вещей!
Я пользуюсь простым правилом — пакую все, что в рабочем состоянии. Если речь идет о всяких баночках, стиральных порошках и сыпучих продуктах — забираю всё, в чем осталось минимум две трети содержимого.