🟢 «Вектор»: как мы изучаем инклюзию и доступную среду в России

Инклюзивный контакт-центр «Теплый контакт» (Москва) реализует новый инициативный проект «Вектор», посвященный изучению отношения общества к инвалидности, инклюзии и доступной среде.

История проекта

В 2024–2025 годах «Теплый контакт» провел масштабный телефонный опрос и узнал, как россияне оценивают доступную среду и как относятся к людям с инвалидностью. «Вектор» — следующий шаг: от общего мониторинга исследователи перешли к сфокусированному изучению разных групп:

🔹людей с инвалидностью;
🔹людей с ОВЗ;
🔹членов их семей;
🔹людей без инвалидности.

Проект поможет понять, как различаются взгляды и опыт этих аудиторий. Где мы думаем одинаково? Где расходимся? Какие барьеры реально мешают, а какие — надуманы?

📊Как собираются данные?

Исследование проводится методом телефонных интервью (CATI) с использованием системы Survey Studio. В новой волне уже собрано 1200 интервью.

Проект реализует инклюзивный контакт-центр, в котором работают операторы с нарушениями зрения. Это дает ему уникальную внутреннюю экспертизу.

👥Кто в команде?

Руководитель проекта — Артем Сироткин.

В состав рабочей группы входят:

📍Юрий Измайлов («Теплый контакт», Москва);
📍Светлана Мирошникова («Белофон», Белгород);
📍Анжела Смелова (ЦМИ «ИнфоСкан», Новосибирск);
📍Дарья Шмидт (кандидат психологических наук, Москва);
📍Ольга Скворцова («Золотая середина», Барнаул);
📍Тимур Османов (Москва).

Подробнее об исследовании читайте на официальном сайте «Группы 7/89»: https://789.ru/magazine/14273-proekt-vektor-raskroet-otnoshenie-obshchestva-k-inklyuzii-i-lyudyam-s-invalidnost-yu.html

🔥 УЖЕ ЗАВТРА, ДРУЗЬЯ!

📣 ФОМ приглашает на семинар
«Исследование "Бизнес в антистрессе": от интуиции к инсайтам».
Четверг, 28 мая 2026, 16:00
ФОМ-офис / онлайн-трансляция / видеозапись

💬 Будут рассказывать о результатах исследования:
- Уровень стресса и основные стресс-факторы.
- Гендерный профиль: в чем разница между "мужским" и "женским" стрессом.
- Связь открытости и устойчивости: как социальная открытость помогает бизнесу выживать.
- Установки на социальную поддержку: каков потенциал социальной поддержки у предпринимателей.
- Три типа предпринимателей: авторская типология на основе глубокого анализа данных.
- Лестница компетенций: если «заводские настройки» подводят, как обрести спокойствие и продуктивность?

📜 Повестка
1️ Вступление
16:00 А. Ослон – Вступительное слово

2️ Основной доклад
16:10 Л. Паутова, Е. Богомолова, Е. Галицкий, А. Зорин – Исследование "Бизнес в антистрессе": от интуиции к инсайтам.
1) Идея проекта, основные гипотезы, первые инсайты исследования.
2) Шесть индексов, отражающих состояние предпринимателей в разных аспектах (ментальное состояние, стрессоры, сопротивляемость стрессу, адаптивность и другие).
3) Типология предпринимателей, "лестница" компетенций и анализ данных при помощи ИИ.

3 Обсуждение
17:15 Реплики и вопросы участников

4️ Заключение
17:50 А. Ослон – Подведение итогов

🔈 Спикеры
– Александр Ослон – президент ФОМ
– Лариса Паутова – управляющий директор ФОМ, автор популярного телеграм-канала "Доктор Паутова. Социология и Жизнь"
– Екатерина Богомолова – ведущий специалист ФОМ, практикующий психолог.
– Ефим Галицкий – начальник Лаборатории анализа данных инФОМ.
– Андрей Зорин – Управляющий директор ДОК инФОМ.

📌 Приглашаем исследователей, аналитиков, психологов, коучей и всех, кто интересуется темами ментального благополучия и стрессоустойчивости.

Чтобы зарегистрироваться, нажмите на кнопку ниже: @fom_seminar_bot
Ссылка на трансляцию: u.fom.ru/stressmbiz-2

🗡️ Социолог с катаной: как Юрий Измайлов 17 лет постигает путь самурая

Коллеги, у нас новый герой рубрики о необычных увлечениях. Юрий Измайлов из инклюзивного контакт-центра «Теплый контакт» уже 17 лет занимается айкидо и традиционным японским фехтованием «Тэнсин Сёдэн Катори Синто-рю».

Для него это не просто спорт, а философия, дисциплина и умение держать баланс, когда вокруг хаос.

Вот что Юрий говорит о тренировках:

🥷 «Заняться восточными единоборствами меня вдохновили юношеские фильмы со Стивеном Сигалом и ниндзя с катанами».
🧠 «В айкидо приемы всегда отрабатываются и для левой, и для правой руки. Формируются межполушарные связи — можно стать амбидекстером».
💪 «Усталость после тренировки — удовольствие. Уходят лишние мысли».
⚔️ «У самурая нет цели — только путь. Занятия единоборствами — как изучение языка своего тела, а язык можно изучать бесконечно».
😌 «Любая физическая нагрузка помогает справляться со стрессом. При этом восточные единоборства учат относиться к вещам спокойнее, даже философски».
🧘 «В айкидо нет соревнований. Основатель этого искусства Морихей Уэсиба считал, что соревнования порождают излишнее рвение и борьбу, а айкидо — путь гармонии духа и тела, в котором нет места борьбе».

Юрий Измайлов рассказал, что древние искусства помогают ему не только в жизни, но и в работе:

📌Тренируют мозг и помогает справляться со стрессом.
📌 Помогают видеть гармонию и принимать вещи без лишних эмоций.
📌Вдохновляют постоянно развиваться и расти.

👉 Читайте полную версию интервью в нашей группе ВКонтакте: vk.com/@association789-samuraiskii-put-sociologa-kak-urii-izmailov-sovmeschaet-feh

🚣‍♀️ Семь дней без связи, работы и новостей: как «Группа 7/89» ходила в байдарочный поход

В начале мая пять человек из «Группы 7/89» вместе со своими семьями отправились в семидневный байдарочный поход по Ахтубе и волгоградским поймам.

Кто был в походе

Компания собралась большая — 14 человек, 12 из которых приехали из Москвы. «Группу 7/89» представляли 5 человек с семьями:

— Ольга Беличенко (Волгоград);
— Роман Белоконев и Дарья Шмидт (Москва);
— Александр и Екатерина Марочкины (Москва).

Также в походе участвовали другие социологи, не входящие в Ассоциацию, психологи и просто любители активного отдыха.

Как это было

Стартовали из Волгограда с благословения Василия Токарева. В итоге семь дней пролетели как один: утром любовались рассветами, днем плыли, вечерами болтали у костра под звездным небом. Это то, что не купишь за деньги и не получишь в обычном отпуске!

«Обычный „цивильный“ отпуск не дает мне возможности отключиться от работы. А в этом походе вариантов не было, и это стало изюминкой», — поделилась впечатлениями Екатерина Марочкина.

У участников похода получилась настоящая цифровая перезагрузка: ни звонков, ни почты, ни новостей. Только момент «здесь и сейчас» в окружении невероятно красивой природы: было и холодно, и жарко, и дождь — все добавляло вкуса приключению!

Что в итоге?

Эти семь дней доказали: иногда, чтобы перезагрузиться, нужно просто потерять связь с миром и найти связь с собой, с природой и с теми, кто рядом в байдарках. С таким коллективом можно покорить любые реки!

«Вектор»: приглашаем работодателей к опросу о найме людей с инвалидностью

Коллеги, в рамках проекта «Вектор» мы запустили опрос исследовательских компаний о трудоустройстве людей с ОВЗ.

Что мы хотим узнать:

— Работают ли у вас люди с инвалидностью и на каких должностях?
— Готовы ли вы рассматривать кандидатов с инвалидностью?
— Какие позиции считаете подходящими?
— Какие барьеры видите?
— Готовы ли брать людей с нарушениями зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата?

Кого приглашаем к участию?

Исследовательские компании, CATI-центры, агентства полевых работ, онлайн-панели, аналитические команды — всех, кто формирует рынок исследований.

По итогам исследования мы получим:

📍 Рейтинг готовности исследовательских компаний к инклюзивному найму.
📍 Карту подходящих позиций.
📍 Список реальных барьеров работодателей.
📍 Методические рекомендации для компаний.
📍 Основу для пилотной программы трудоустройства.

Как поучаствовать?

👉 Анкета по ссылке : https://sst.gl/vector-empl

Заполнение займет около 12–14 минут, при этом ответы анонимны и будут анализироваться только в обобщенном виде. Нет «правильных» или «неправильных» вариантов — важна ваша честная практическая оценка.

Контакты

По всем вопросам можно написать руководителю проекта Артему Сироткину на почту: sirotkin@social-tech.ru (тема письма: «Вектор онлайн»).

Ваши ответы важны для нас, ведь мы хотим понять реальные ограничения, сомнения и условия, которе мешают трудоустройству людей с инвалидностью. Давайте вместе сделаем исследовательскую отрасль более открытой и инклюзивной!

🚀 Вчера стартовал приём заявок на Future Research AI Challenge 2026!

Друзья, наши партнёры из Future Research Foundation запустили первую отраслевую платформу ИИ-решений для маркетинга и социсследований. Приглашаем вас и ваши команды принять участие!

⚡️ Три трека на выбор:

🔵 Коммерческие ИИ-решения (платное участие) — отраслевая витрина готовых продуктов: ищите клиентов, сравнивайте инструменты, заявляйте о себе.

🟣 Лучшие ИИ-практики — делитесь внутренними разработками компании и получайте признание профессионального сообщества.

⚪️ Открытый трек — соберите MVP, проверьте идею на реальных задачах и поборитесь за призовой фонд
2 000 000 ₽.

🏆 Торжественное награждение победителей состоится на Research Expo 2026.

👀 Следите за обновлениями! В следующих постах познакомим вас с экспертами жюри конкурса.

👉 Подать заявку: https://challenge.researchfund.ru/

⬛ Почему «Чёрный квадрат» – это не мазня, или как лекции об искусстве открывают глаза на мир
 
Рассказывает Дарья Шмидт, исследователь, социальный психолог, координатор проекта Душегрейка
 
Недавно у нас прошла потрясающая лекция Ирины Муратовой о русском авангарде. И знаете, у меня наконец-то сложился пазл. Если раньше казалось, что «Чёрный квадрат» Малевича – просто кусок холста с краской, то теперь стало ясно, откуда он взялся. Потому что понять искусство без погружения в исторический контекст просто невозможно.
 
Начало XX века – время, когда старый мир буквально трещал по швам, а люди начали сомневаться абсолютно во всём, что знали раньше:
 
💥 Наука и техника: атом внезапно оказался делимым, появились автомобили и конвейеры, а радио запустило процесс глобализации.
 
💥 Политика и общество: начался массовый переход от монархий к республикам, грянула Первая мировая война с невиданным ранее оружием массового поражения.
 
💥 Психология: Фрейд открыл бессознательное, показав, что мы даже сами себя не контролируем.
 
💥 Культура: появился кинематограф, в музыке зазвучали намеренные диссонансы Шёнберга и Стравинского, зародился свободный танец, а футуристы начали ломать привычную поэзию.
 
И вот в этом абсолютном хаосе, когда рушатся все стереотипы, рождался совершенно новый, беспредметный мир…
 
Как аналитик, я вижу здесь потрясающую аналогию: если применить теорию расширяющейся Вселенной, то в начале XX века весь этот колоссальный культурный, научный и социальный объём вдруг начал стремительно сужаться. В итоге критическая масса схлопнулась до одной-единственной точки – «Чёрного квадрата».
 
Для меня это символ черной дыры во Вселенной. Максимально плотный сгусток материи, пространства и времени. Недаром на выставке Малевич повесил его в красный угол вместо иконы – как замену старой религии и погружение в абсолютный ноль.
 
Именно из этой чёрной дыры, из этой новой точки отсчета Вселенная начала расширяться заново, породив конструктивизм, современную архитектуру и функциональный дизайн.
 
Смотрите видеозапись лекции https://vk.ru/association789?z=video-199110777_456239299 и делитесь в комментариях вашими впечатлениями от переосмысления искусства.

Поколение Z ломает правила: чем зумеры удивляют бизнес и как их удержать?

«Группа 7/89» изучила, как российский бизнес адаптируется к зумерам. Это стало возможно благодаря исследованию, проведенному компаниями «МаркетингЛАБ» (Краснодар) и «ОнИн» (Москва) в рамках проекта «Индекс делового климата» (руководитель — Андрей Широких).

Результаты показали, что ценностной разлом между поколениями уже бьет по эффективности, текучке и выручке российских компаний.

Вот основные выводы 👇

📉 Карьера? Не, не слышали. Зумеры массово отказываются от руководящих должностей. Это стресс, балласт и потеря личного времени.

💬 Приказ не работает. Если не объяснить «зачем», молодой сотрудник саботирует или уволится. Риск в 8 раз выше, чем у поколения X.

👏 Похвала = инструмент удержания. 29% руководителей уже используют регулярное «молодец» и публичное признание. Зумерам важно подтверждение их ценности.

📞 Звонок без предупреждения — дурной тон. Молодежь воспринимает голосовой вызов как вторжение. Бизнес вынужден переходить на мессенджеры.

💸 Деньги — не главное. Горизонтальный рост, признание, атмосфера в коллективе — на первом месте. Свободный график — лишь на четвертом.

💰 Ипотека меняет все. Как только у зумера появляются кредиты — он становится предсказуемым, как миллениал. Это самый мощный инструмент удержания.

🎓 Иксы уходят — экспертиза уходит с ними. Молодежь не идет в производство и бухгалтерию. Знания старших не передаются, а «закрытость» поколений только растет.

💻 Бизнес выбирает ИИ, а не эмпатию. 55% компаний заменят живой контроль автоматизацией. Лишь 33% готовы вкладываться в человекоцентричность.

Что делать?

✅ Внедрять горизонтальную ротацию.
✅ Заменять наставничество на формат «бадди» (партнерство).
✅ Переводить общение в мессенджеры — голос оставить для сложных задач.
✅ Оцифровывать опыт старших, пока они не ушли.
✅ Готовиться к поколению Альфа — они уже стучатся в двери с идеей «заработаю миллион летом».

👉 Полный текст исследования — на нашем сайте: https://www.789.ru/magazine/14276-pokolenie-z-na-rabote-ne-boyatsya-uvol-neniya-khotyat-smyslov-i-ne-terpyat-zvonkov-bez-preduprezhdeniya.html

♿ Оператор колл-центра, хирург, учитель: где работа и инклюзия совместимы?

Друзья, в рамках нашего проекта «Вектор» мы продолжаем исследовать тему инклюзии и доступной среды, и теперь у нас есть настоящая карта восприятия инклюзивного трудоустройства!

Как проводилось исследование?

Карта восприятия профессий построена на анализе ответов респондентов по всей России. Мы взяли 20 конкретных профессий — от хирурга до оператора колл-центра — и попросили людей оценить, как бы они отнеслись к тому, что эту должность занимает человек с явными признаками инвалидности. Руководит исследованием Артем Сироткин («Теплый контакт», Москва).

Что выяснили?

Карта восприятия профессий показывает 5 смысловых зон.

🚫 Зона самого высокого барьера.
Профессии: хирург, водитель общественного транспорта, военнослужащий.

Эти должности воспринимаются как связанные с быстрой реакцией, высокой ответственностью и возможными необратимыми последствиями ошибки.

🔒 Зона надзора и ответственности за других.
Профессии: полицейский, воспитатель, учитель начальных классов.

Здесь барьер тоже выражен, но его природа немного другая: контроль, порядок, работа с детьми и зависимыми группами.

🟡 Зона умеренного принятия.
Профессии: терапевт, медсестра, официант.

Эти роли связаны с очным контактом и ответственностью перед другим человеком, но не попадают в самый жесткий барьерный сектор.

⚖️ Зона принятия. Здесь находятся должности, которые воспринимаются как более понятные, регламентируемые и потенциально адаптируемые.

Профессии: преподаватель вуза, секретарь, кассир, курьер.

✅ Зона наиболее высокого принятия.
Профессии: журналист, чиновник, оператор колл-центра.

Такие специальности воспринимаются как наиболее подходящие для людей с ОВЗ. У них есть важная общая черта: у большинства людей нет постоянного непосредственного физического контакта с таким сотрудником. Взаимодействие часто идет через телефон, медиа, текст, обращение или посредников.

Зачем нам эта карта?

Чтобы предметно говорить об инклюзивном найме. Мы теперь знаем: общество в целом «за», но уровень принятия сильно зависит от конкретной профессии и следующих параметров:

📌 цены возможной ошибки;
📌 степени ответственности за жизнь и безопасность;
📌 работы с детьми и зависимыми группами
📌 необходимости быстрой реакции;
📌 характера контакта с гражданами;
📌 видимости работника;
📌 возможности адаптировать рабочий процесс.

Карта получилась не просто наглядной, а практически полезной. Теперь мы знаем, где барьеры сильнее, а где общество уже видит больше возможностей для инклюзивного трудоустройства. И это повод прилагать дополнительные усилия для изменения стереотипов о возможностях людей с инвалидностью и ОВЗ.

📘Друзья, 25 июня в 11:00 состоится очередное заседание книжного клуба «Душегрейки»! Будем обсуждать «Отчаяние» Владимира Набокова.

Один человек и его версия собственной жизни. Главный герой рассказывает о себе так, как хочет себя видеть: выстраивает образ, подчёркивает «исключительность», ведёт себя как автор и режиссёр своей биографии.

Набоков превращает это в игру с читателем. Постепенно становится ясно: перед нами человек, который ловко обманывает, и, прежде всего, самого себя. «Отчаяние» – роман о том, как мы конструируем себя и свою историю, и что происходит, когда начинаем верить этой придумке больше, чем реальности. 🕵

Хозяйка встречи – Анжела Смелова, директор ЦМИ «ИнфоСкан», Новосибирск: «Набоков для меня в первую очередь "наслаждение языком". Его тексты хочется читать вслух, смакуя слова, ритм, интонации. Однажды услышала анекдот: будто Набоков заключил с дьяволом сделку. Дьявол дал безумную красоту языка, а взамен забрал умение ставить точку».

📚Читайте «Отчаяние» (роман небольшой) и присоединяйтесь к обсуждению!
Для тех, кто не состоит в «Душегрейке», регистрация 👉
https://forms.yandex.ru/u/69492d7ce010db6a4253e0f8

📞 Владимир Звоновский рассказал «Телеспутнику» о том, как маркировка звонков убивает рынок колл-центров

Издание «Телеспутник» опубликовало материал о жизни колл-центров и исследовательских компаний в условиях новых правил маркировки звонков.

Мы уже не раз писали о последствиях закона о МАВ. Прошло полгода — ситуация не стала лучше. Рынок сократился, особенно пострадали мелкие и средние игроки. Будущее — в тумане.

«Главный вопрос — почему так дорого? В разговорах с нами сотрудники большой тройки говорили, что никто в их компаниях не знает, зачем нужны эти меры и как это поможет в борьбе с мошенниками», — прокомментировал Владимир Звоновский, директор самарского Фонда социальных исследований.

Владимир Борисович привел пример: в августе 2025 года его компания совершила 27 млн звонков и заработала 4 млн рублей. После введения маркировки по тарифам «большой тройки» только за саму маркировку пришлось бы заплатить 13 млн рублей. При этом, как отмечает эксперт, МАВ не стоит оператору НИЧЕГО.

Владимир Трунов («Триколор») добавил, что прозрачной формулы расчета стоимости маркировки нет, операторы трактуют нормы по-своему, а компания должна платить отдельно за маркировку и отдельно за массовые вызовы.

Что предлагают эксперты?

Владимир Звоновский — отменить оплату МАВ и передать в открытый доступ диапазоны номеров операторов, чтобы звонить только на реально существующие номера.

Владимир Трунов — закрепить в законодательстве четкое определение МАВ, исключить из этого понятия автоматические вызовы и убрать практику заключения специальных договоров.

В конце мая 2026 года «Ведомости» писали о том, что готовятся поправки в закон: госорганы, банки и другие финансовые организации могут освободить от платы за МАВ. Для остальных должны установить максимальный тариф, но официальной информации об этом пока нет.

Пока же рынок несет колоссальные убытки, а мошенники как звонили, так и продолжают звонить.

👉 Полный текст материала — по ссылке: https://telesputnik.ru/materials/gov/news/pocemu-tak-dorogo-kak-koll-centry-zivut-v-usloviyax-novyx-pravil-markirovki-zvonkov

⚡️ Устойчивость, смыслы, будущее и ИИ: что обсудят на Конгрессе ОИРОМ 18 июня

Коллеги, напоминаем: 18 июня в Москве пройдет Конгресс ОИРОМ 2026. Это не просто конференция, а точка сборки всей индустрии маркетинговых исследований!

Главные темы Конгресса ОИРОМ 2026:

🔴 Устойчивость — как выживать, когда все тормозит, и при этом расти.
🔴 Смыслы — переход от «кто и что покупает» к «кто и зачем покупает», потому что без понимания мотивов любые отчеты — просто бумага.
🔴 Будущее — 2030 уже наступил, если научиться видеть сигналы. Обсудим, куда движется рынок и как не оказаться за бортом.

А еще в программе:

— Честный разговор об ИИ в исследованиях.
— Как молодежь приходит в индустрию исследований и что ее там держит.
— Точки пересечения UX и маркетинговых исследований.

🎤 Кто выступит?

Представители науки, бизнеса и лучшие эксперты отрасли:

— Виктория Мамчиц (ORO);
— Алена Круговая (ОнИн);
— Алексей Горбатенко (ICMR);
— Анна Баскакова (АРМИ-Маркетинг);
— Виолетта Колесниченко (Акварель)
— Марина Волкова (Нильсен) и многие другие.

📍 Где: Москва, Новинский бульвар, д. 8, стр. 2 («Лотте Отель»).
🏢 Формат: офлайн, без трансляции. Запись можно будет приобрести отдельно.
📅 Когда: 18 июня.
🤝Спонсоры конгресса: ORO, Ипсос Комкон, СберМаркетинг, Тибурон, OMI, Mediascope.

👉 Полная программа и регистрация — на сайте: oirom.ru/congress2026

Приходите, чтобы встретиться с теми, кто формирует завтрашний день исследований. Увидимся на конгрессе! 🚀

🏆 Работа наших экспертов признана лучшей в «Социсе» по итогам 2025 года!

Коллеги, у нас отличный повод для гордости! Журнал «Социологические исследования» назвал лучшие публикации 2025 года, и в топ вошла работа участников Ассоциации «Группа 7/89»!

Авторами статьи стали Владимир Звоновский, Александр Ходыкин и Александра Раскевич. Она отмечена в разделе «Методологические и методические проблемы социологии».

О чем статья?

«Структура причин жестких отказов в массовых телефонных опросах (на примере опросов о российско-украинском конфликте)» — это глубокий анализ того, почему люди отказываются участвовать в опросах, какие причины за этим стоят и как с этим работать.

По сути авторы продолжили и углубили тему, которая легла в основу их книги «В свете опросов», выпущенной Ассоциацией.

📚 Кстати, о книге

Монография «В свете опросов» — это разбор реальных исследовательских ошибок покрытия, неответов и измерения на материале более 50 массовых опросов, проведенных разными компаниями в 2022–2025 годах.

Как получить книгу?

📖 Бумажную версию издания можно заказать прямо в Ассоциации. Отправляем бесплатно Почтой России в любой уголок страны.

✉️ Напишите на info@789.ru с темой «Хочу книгу», мы свяжемся и расскажем детали.

📱 Электронная версия доступна на Литрес:
https://www.litres.ru/book/aleksandr-hodykin/v-svete-oprosov-73512358/

🔗 Подробнее ознакомиться с топом лучших работ «Социса» можно по ссылке: https://www.socis.isras.ru/socis_best_2025.html

Поздравляем Владимира, Александра и Александру с заслуженным признанием! 🔥

🐉 «Китай — это цивилизация, притворяющаяся государством»: о новой книге Нелли Романович

Друзья, у нашей коллеги, доктора социологических наук Нелли Романович (ИОМ «Квалитас», Воронеж), вышла книга «Китай в международных процессах: от древности до современности».

Это живое погружение в историю, культуру и менталитет страны, с которой у нас самая длинная сухопутная граница в мире. Как признается автор, многие боятся Китай просто потому, что плохо его знают.

Вдохновилась Нелли Александровна словами Генри Киссинджера: «Важно понимать китайцев, поскольку Китай будет играть заметную роль в мире». И принялась за книгу после трех лет преподавания курса о Поднебесной в университете.

Издание погружает в историю Китая от древнейших времен до современности, от иероглифической письменности до экономического чуда, от императоров до Си Цзиньпина. И все это — с живым интересом человека, который дважды побывал в стране и влюблен в ее культуру.

Для кого книга?

Для студентов, аспирантов, социологов, политологов, маркетологов и вообще для всех, кому интересно понимать соседа, с которым нам «век вековать».

📚 Где прочитать?

📖 Издательство ВГУ, которое выпустило книгу, разослало ее экземпляры по библиотекам.

📱 Электронную версию издания можно заказать прямо в Ассоциации. Просто напишите на info@789.ru с темой «Хочу книгу о Китае» — и мы свяжемся с вами.

👉 Подробнее об истории создания книги, удивительных фактах о Китае и о том, почему его не стоит бояться, читайте в полной версии интервью с Нелли Романович по ссылке:

https://vk.com/@association789-kitai-eto-civilizaciya-pritvoryauschayasya-gosudarstvom-nel

📢 Авито, «сарафанка» и студенты: где исследовательские компании находят сотрудников

Коллеги, мы продолжаем делиться с вами исследованиями проекта «Кадровый голод». Рабочая группа выяснила, где искать сотрудников, когда конкуренция за кадры растет.

📞 Операторы: вечный поиск

Набор операторов — это «перманентный голод». Компании не прекращают поиск, даже когда проектов мало.

🔹 Основные каналы: Avito, HeadHunter, SuperJob, «сарафанное радио».
🔹 Лучше всего работают личные рекомендации от действующих сотрудников. Акция «Приведи друга» дает самых лояльных и быстро адаптирующихся новичков.
🔹 Главная проблема — конкуренция с колл-центрами других отраслей (банки, доставка, маркетплейсы). Они предлагают более высокую ставку и постоянную загрузку.

🗣️ Интервьюеры: почти не ищут

Полевых интервьюеров практически не нанимают, потому что объем заказов на f2f опросы резко упал. Компании в основном работают со старыми кадрами. Если же нужны новые люди, их ищут через знакомых и студентов профильных специальностей (психологов, социологов).

👔 Менеджеры: штучный товар

Поиск менеджеров — отдельная боль, так как рынок не дает готовых специалистов, человека нужно обучать с нуля.

➡️ Основной источник: собственные операторы и интервьюеры, выросшие до менеджеров. Это самые лояльные и понимающие специфику сотрудники.
➡️ Также менеджеров ищут через рекомендации, иногда — в регионах с более низкой зарплатой, где люди ценят стабильность выше высокого заработка.
➡️ Мешают завышенные зарплатные ожидания соискателей, высокий отсев на испытательном сроке и конкуренция с федеральными компаниями, предлагающими более высокие зарплаты.

Следите за следующими публикациями по проекту «Кадровый голод»: мы расскажем о критериях, по которым ищут работу сотрудники исследовательской отрасли, а также о том, что они ценят и не любят в своей профессии.