Нейробиологические основы маркетинга. Или почему одиночные касания – это выброшенные деньги?

Наш мозг – экономист и лентяй. Чтобы он не просто увидел информацию, а запомнил ее (=сформировал долговременную память), на уровне нейронов должны произойти физические изменения

Наука сегодня говорит:

1 контакт – кратковременная активация. Через час мозг все сотрет
3–5 контактов – начальное закрепление
5-10+ контактов – переход в долговременную память

Если врач не контактировал с вашим сообщением > 5-10 раз, бренда для него не существует

А теперь давайте посчитаем, как нам мешает низкий OR… представьте, что вы делаете серию из 10 рассылок. Кажется, много? Но при, например, OR 15% вероятность того, что конкретный врач откроет все 10 писем и достигнет «порога памяти», ничтожна

После 5 рассылок порог памяти преодолеет всего 0,01% базы (1 врач из 10 000). После 10 рассылок – менее 1% базы. Даже если вы отправите 20 писем, только 17% врачей хоть как-то запомнят ваш месседж

Т.о., Email – это как бы инструмент для поддержания охвата, но он практически бессилен в создании памяти о бренде

Теперь возьмем канал с высокой вовлеченностью (мессенджеры, личные рассылки в VK, закрытые профсообщества), где OR составляет, к примеру, 55%. Уже на 10-м контакте порог памяти преодолевают 74% врачей. На 15-м контакте - 97% аудитории. Вот такая вот разница выходит…

Если соединить биологию мозга и математику маркетинга, можно сделать следующие выводы:

1) Важен не факт клика, а повторяемость сигнала. Один яркий вебинар раз в полгода не работает так, как серия коротких касаний

2. Если ваш канал имеет OR ниже 20%, вы никогда не сформируете долговременную память у значимой части базы. Вы просто тратите бюджет на шум

3. Омниканальность – это не прихоть, а биологическая необходимость. Чтобы набрать те самые 10+ касаний, нужно «ловить» врача везде: почта + мессенджер + визит + соцсети и т.п.

А что Вы думаете на этот счет? Давайте обсудим в комментариях!

Ежегодный животрепещущий опрос. Работаешь в фарме — заполняй!

💰 Сколько платят в фарме в 2026-м? Давайте узнаем вместе. Фарма, деньги, правда. Опрос открыт

https://forms.yandex.ru/u/6a00621649af4795fcc1bc0e
Анонимно. Можно не делать вид, что все устраивает.

В прошлом году вы дали обратную связь, и я все учел. Добавил размер компании по выручке: чтобы сравнивать зарплаты не в вакууме, а в реальном контексте. Разбил доходы мельче там, где больше всего респондентов — 150–500 тыс. руб. Сделал мультивыбор в образовании, так как многие совмещают фарм с маркетингом или MBA.

И еще добавил то, о чем в 2025-м еще не говорили вслух: сложность поиска работы, переработки, поливоркинг. И главный вопрос года — боитесь ли вы, что AI заберет часть ваших задач?

Пройдите — и сразу увидите результаты: как вы на фоне рынка, сколько получают коллеги по позиции и региону. Осенью выйдет полная аналитика, но первый срез — уже после последнего вопроса.

Пройти опрос 2026: https://forms.yandex.ru/u/6a00621649af4795fcc1bc0e

Чем больше ответов, тем честнее картина.

С 12 мая по 11 августа собираю данные, которые обычно не любят обсуждать вслух. А 1 сентября опубликую результаты.

⚠️ Если форма не открывается — отключите VPN.

Продлёнка. Весенняя фарм-конференция

28 мая 2026 · Москва · Stella di Mosca

Камерная встреча для тех, кто сегодня формирует фарм-маркетинг в России. Лидеры рынка вместо формальных выступлений обсудят реальные кейсы, главные инсайты сезона и решения, которые будут работать дальше.

В программе — 3 дискуссионные панели:

• Кризис креатива и ренессанс традиционных медиа
АКАР
• Маркетинг под давлением
CMO Club Russia
• Эволюция диджитала
Яндекс Реклама

Среди участников и спикеров — Отисифарм, DSM Group, Реневал (Обновление), Промомед, Dr. Reddy’s, ГК Протек, The Um Agency, CSC Pharma, Полисорб, MEDINFORM и другие ключевые игроки индустрии.

Руководитель проекта — Александр Оганджанян — председатель совета директоров TWIGA CG, сопредседатель Комитета фарм-коммуникаций АКАР

Только 90 гостей, из них 70% — C-level и топ-менеджмент.

Зарегистрироваться и приобрести билеты

Ищу продакт-менеджера в кардиологическое направление Р-Фарм

Нужен не просто исполнитель маркетинговых активностей, а человек, который умеет думать самостоятельно, видеть рынок шире привычных схем, формулировать идеи, доказывать их в цифрах и реализовывать.

Что важно:
- опыт в фармацевтическом маркетинге;
- самостоятельность, аналитическое мышление и инициативность;
- способность спорить с привычными решениями, если рынок требует другого подхода.

Это позиция для тех, кому уже тесно в рамках стандартных процедур, глобальных шаблонов и безопасных решений «так исторически сложилось».

Николай Гришин. +7926-295-1715, @grishinnikolayv

Спасибо, что читаете

Я думал, что это у меня мотивация пропала писать в канал из-за упавших охватов. Но оказалось, что нет. Судя по данным Telemetr, объем публикаций во всем русскоязычном Telegram уменьшился в два раза.

И вот неожиданный инсайт. Конкуренция-то за внимание не изменилась. Изменилось качество аудитории: платежеспособность, уровень решений, которые она принимает.

Поэтому имеет смысл писать: делиться наблюдениями, рефлексией по поводу эффективности каналов и подходов. Обещаю писать чаще.

Спасибо, что будете читать!

Говорят, что если вы захотите уйти к конкурентам, с вероятностью 50/50 (почти), вам сделают оффер с повышением зарплаты. Как думаете, как монетка упадет в вашем случае?

Интересный поворот

VK официально подтвердил, что Max удалили из App Store. @bankrollo

Переходите на CDP CleverData Join - мигрируйте за счет CleverData☘️

Специальное предложение для компаний, которые выбирают альтернативу текущему решению CDP.

Только для первых 3 клиентов, заключивших договор до 30 июня 2026:
✨скидка 80% на лицензию первые 3 месяца
✨фиксация цены на 2 года
✨бесплатная миграция под ключ
✨выделенный менеджер на 90 дней

➡️➡️➡️ Подробнее

Заявки принимаются до 15 июня 2026

Если бы Флеминг согласовывал статью с медсоветниками фарм компаний