У кого-нибудь есть объяснение этого феномена?

Клиенты, которые на пресейле говорят, что им нужно начать работать как можно скорее, обычно дольше всех тянут с предоплатой.

Моя суперспособность — идти в непонятное и разбираться

Примерно вот так я стала случайно специалистом по закупкам. Когда я в первый раз зашла на торговую площадку, то было непонятно примерно ничего.

А сейчас я знаю, где собрать все эти страшные документы, справки, оформить сметы. Просто идешь, пробуешь, гуглишь, ошибаешься, еще пробуешь, спрашиваешь, материшься, делаешь. И так со всем в этой жизни: и чем страшнее в начале пути, тем кайфовее после.

За какое дело вы недавно взялись впервые в жизни?

Мало кто знает, но свое детство лет до 7 я проводила в строительном магазине, где работали мои родители. Забирали из садика, а потом я играла между рядов с обоями, шпаклевкой, краской и помогала продавцам вырезать ценники. Когда лет в 16 я захотела писать тексты на бирже, то я конечно же выбирала тексты про строительство и темы вроде "чем отличается плитка от керамогранита" я щелкала как семечки.

А потом мне довелось работать с одним из крупнейших в мире производителей строительных материалов. Никогда не забуду двухчасовое интервью про скобяные изделия в строительстве. Половину интервью я слушала отборный русский мат.

В общем, если вы по какой-то причине интересуетесь ремонтом и строительством, то я вас понимаю — я в вашей секте.

А недавно я наткнулась на канал По-Другому | Ремонт квартир, который ведут соучредители компании по ремонту квартир — Иван и Настя. В канале ребята рассказывают о том, что ремонт может быть другим, показывают фотки с полей и делятся проблемами, которые скрываются за вылизанными картинками. Люблю наблюдать за реальными бизнесами, а тут еще и много мата — выглядит очень аутентично. Лайк!

Телеграм решил, что я спамерша

Сейчас почти всё общение с потенциальными клиентами я веду в телеграме. По четвергам я пишу всем лидам в воронке, плюс напоминаю старым лидам о себе, у текущих клиентов спрашиваю, как дела. Вчера я разослала примерно 20 человекам за час похожие сообщения, а телеграм меня решил за нечеловеческую продуктивность наказать — сначала выкинул из аккаунта, а потом удалил все мои сообщения за весь день во всех чатах.

В прошлый раз за массовую рассылку я получала санкции где-то год назад, но тогда мне пришло предупреждение, а сообщения не удалялись, просто ограничили возможность писать новым аккаунтам.

Это вдвойне обидно, потому что тогда я писала незнакомым людям, а сейчас это были люди, которые меня знали, у многих из них я была добавлена в контакты.

Такие вот дела, не шутите с телеграмом.

— Написать такой текст по вашему ТЗ будет стоить 20 тысяч рублей.
— Но у нас есть черновик и исходные материалы.
— Тогда 30 тысяч рублей.

Передаю золотых редакторов из рук в руки

У нас очень маленький рынок и очень маленькая тусовка. Если я вижу главреда/редактора, то я скорее всего, что-то про него знаю. Новые редакторы, а тем более главреды растут небыстро и ходят по одним и тем же компаниям.

С другой стороны ко мне приходит бизнес, которому нужны редакторы в штат. Чаще всего до меня доходят те, у кого с наймом самостоятельно не складывается — например, ищут единорога под свой сложный и нишевой продукт.

Если вы такой золотой редактор, который сидит почему-то без работы — приходите ко мне, буду вас рекомендовать. Если вы бизнес в поиске редактора — приходите, расскажу, где таких искать.

Давно не было кринжовых скринов

Мужчина пытается продать свою ИИ-разработку для обработки лидов, но бесит абсолютно каждым сообщением.

Если мне не говорят конкретики, то я ощущаю, что мое время тратят впустую. А тут еще и звонок предлагают, хотя ценности предложения создано ноль. В чем проблема написать: делаем вот это, работает так-то, результат такой-то, вот кейсы. Ах да, у вас же нефига нет.

Вопрос от подписчика

Что лучше для ИТ-стартапа: писать статьи на хабр и рерайтить под виси или взять за основу продвижение ТГ и сфокусироваться на нем? Хочется услышать ваше мнение на этот счет, какие есть плюсы у первой и второй стратегии? Рассматривать сразу все скоупом не хочу, так как понимаю, что развитие ТГ это отдельный проект и смешивать его с VC и Habr, как будто бы бессмысленно.

Проблема в том, что эти инструменты работают на разных уровнях воронки: хабр и виси — это блоги, самый верх воронки, с помощью него заинтересовываем новых пользователей. Контакты их не соберешь, греть дальше не сможешь.

Как работают блоги: человек читает, запоминает через 2-3 публикации, кто вы такие, и придет, когда ему нужны будет ваши услуги. Вероятность того, что в момент публикации человеку нужна ваша услуга, маленькая, моментального эффекта не будет.

Этому варианту продвижения не будет хватать вовлечения и догрева. Хорошо бы подключить офлайн-активности, конференции, мероприятия.

Телеграм-канал — это работа на средней части воронки, вовлечение. А еще вы видите всех, кто на вас подписался, можете в личку сходить и продать в конце концов. Минус — нет органического трафика, подписчик будет очень дорогим.

Тут будет проблема с трафиком и набором аудитории.

Я бы шла по первому пути, чтобы получать бесплатный траф при примерно равных затратах на контент.

Как развивать свой канал в ТГ, чтобы он рос и приносил клиентов?

Да хрен его знает. Приходится самой набивать шишки, смотреть, как подписываются и отписываются люди. Но никто не мешает подстаривать за решениями, которые используют другие авторы.

Вот папка с уютными и душевными каналами, которые помогут вам узнавать фишки и актуальные рекомендации по развитию канала из первых рук.

Добавьте всю папку по ссылке или выберите несколько каналов: https://tg-me.sbs/addlist/Nm1_ylaMTVRkZmNi

Так выглядит счастливый директор по счастью клиентов лучшего контент-агентства

Нужно ли публиковать контент в праздники?

У смм-щиков есть любимая игра под названием контент-план. Обычно расстановка постов делается так: ничего тяжелого на выходные не планируем, в праздники публиковать не будем, а вот серьезное и полезное публиковать будем обязательно в среду в рабочее время.

По факту это не работает, потому что среднестатистических людей не бывает: кто-то будет работать в выходные, кто-то не отвлекается на статьи в будни. И если вы не шашлычная, то вашему контенту все равно на майские праздники.

Вот на что действительно стоит ориентироваться:

1. Вам есть что сказать
2. То, что вы хотите сказать, уместно ситуации (контекст)

По факту в праздниках медиапространство пустеет не потому что людям не хочется читать, а потому что компании, которые производят и публикуют этот контент, не работают. Если вы не привязаны к графику, то можно получить неожиданно много внимания на том же виси, пикабу или хабре (но я вам этого не говорила).

Социальные батарейки

Я интроверт и общение с людьми отнимает у меня много энергии. При этом в рабочий день и у меня 3-4 созвона с клиентами и 20 активных диалогов в почте и мессенджерах. Мне с этим ок, но мои социальные батарейки подсаживаются, если ко всему этому добавлять ещё и оффлайн — там социальная энергия расходуется в 10 раз быстрее. Короче, после двух премий и 6 дневной недели мне людей совсем не хотелось видеть.

Два дня погуляла, подышала свежим воздухом, пообнимала деревья, помолчала, и начало снова тянуть к людям. Соскучилась по лидочкам своим и коллегам.

А вы чем занимаетесь в выходные?

Кул стори из сегодня

Пришел ко мне на консультацию по контенту юрист, хочет создать блог на тему имущественного права. Сейчас такого портала нет, информация разрозненная, нужно искать долго и нудно. Статьи он пишет сам, пробовал работать с копирайтерами — не получается, портят текст. Планирует выпустить около 100 статей до конца года. Сейчас блог на ВП. Цель всего этого — лиды на его юридические услуги.

Любой другой продажник уже бы победно потирал лапки, представляя как продаст 100 статей на сложную тематику. Но не тут то было.

Начинаю выяснять, что было с копирайтерами не так и выясняю, что его тексты вообще не надо трогать. Максимум корректору вычитать. Настоящая проблема в том, что юрист не знает, как получать трафик из этих статей. Прямо сейчас ему нужен сеошник, который соберет ему ключи и поможет поисковикам увидеть его качественный контент. Чуть позже нужен будет помощник-юрист, чтобы аккуратно собирал дела и разбирал бумажки, а еще позже — дизайнер-верстальщик на ВП, чтобы сделать его блог посимпатичнее. И уже только потом мы (и то не факт), когда захочется выйти на внешку или масштабировать эту машинку по производству статей.

Раньше я боялась светить лицом в статьях, а теперь, смотрите, делюсь своим опытом и не краснею. Одно грустно: время идет, а новых главредских историй у меня не прибавляется. Скоро придется повторяться.

Полную историю и другие советы главредов можно прочитать в нашей новой висишке.

Баланс договоренностей

Когда вы подписываете с клиентом договор, то есть то, что непосредственно указано в документах, а есть то, что нафантазировал клиент. По факту в голове он постоянно взвешивает: сколько платит за услугу, какого качества эту слугу получает и с какой скоростью. Если что-то в этом балансе нарушается, то начинается странное. Например, недавно пришел клиент просить скидку после старта работ, потому что у него в компании конкретно сейчас стало меньше денег. При чем тут мы — непонятно. Но признаться в этом страшно, поэтому обычно сначала появляются новые вводные, странные правки и другие прелести проектной жизни.

Для клиентов: не отдавайте подрядчикам последние деньги.

Для подрядчиков: не прогибайтесь под условия клиента, если он хочет в одностороннем порядке изменить договоренности.

Для всех: поговорите словами через рот.

Возвращаю в свою жизнь учет времени

Начала замечать, что концентрация на задачах начала пропадать. Начинаю делать одно, в голове возникает мысль, что надо сделать еще и вот это, переключаюсь, потом возвращаюсь к прошлой задаче, и так по кругу.

Передаю привет людям с ОКР и СДВГ))

Решила трекать время на задачи. Но не чтобы проверить, сколько я работаю, а чтобы был физический триггер между задачами. Нужно переключиться — иди выключай таймер.В общем экспериментирую со своей продуктивностью.

Фиксируем: сейчас и я переключаюсь между задачами каждые 5-10 минут, идем к тому, чтобы переключаться каждые 30-50 минут.

Чтобы делать классный контент нужно отрастить яйца

Меня драйвит, когда нужно что-то поделать, что может сработать или очень офигенно или не сработать вообще. Вы бы знали сколько классных идей по продвижению и контенту пришлось похоронить, просто потому что у компаний не хватило смелости их реализовать.

Каждый раз когда ты просто хочешь публично высказать свое непопулярное мнение, а иногда и просто раскрыть то, что и так всем понятно (но никто вслух до этого не произносил), на встречу тебе движется лавина ограничений от юристов, бухгалтеров и всех-всех-всех.

И это одна из причин, почему у большинства компаний такой унылый и скучный контент. Классного контента без смелости не получится.

П. С. Где-то у меня есть субличность гениального пиарщика или журналиста, но я ее похоронила за ненужностью.

Помните, я рассказывала про учет времени? Так вот, эксперимент мне не понравился. Вот что узнала или вспомнила:

1. Примерно 20% рабочего времени уходит на переключение между задачами.
2. Дни не одинаково продуктивны, мы не машины, чтобы быть в одном состоянии каждый день.
3. Тип загрузки сильно влияет на усталость/продуктивность: час созвона ощущается сильно легче, чем час за экселькой. Час за экселькой легче, чем час за концепцией.
4. Учет времени провоцирует у меня нездоровые мысли и обесценивание. За неделю, которую я трекала, я никуда не ходила после работы, кроме зала. Если бы не зал, то вообще бы из дома не выходила. И работать я больше не стала, просто стала еще тревожнее.

А что там с концентрацией? Да ничего, помог не учет времени, а составить себе внятный план и сгрузить часть задач. Тупо, банально, работает. Концентрация все еще так себе, так что принимаются советы в комментариях.

Теперь я стала взрослая и у меня есть свой курс по контент-маркетингу для новичков

Один раз я пришла на созвон с потенциальным клиентом, который не знал о контент-маркетинге ничего. Вот совсем. Эта была крупная студия с классным сайтом и дизайном, но лиды они получали исключительно по сарафанке. Сначала я удивилась, что на созвон с их стороны пришло человек пять. А потом я практически час рассказывала основы контент-маркетинга: про висишки, соцсети, кейсы и другую базу. Потом ситуация повторилась снова, а потом мы решили сделать небольшой курс, который можно было бы осилить за 1-2 присеста и разобраться в базе контента.

Собственно курс готов, почитать подробности можно на красивущем лендинге.

Курс будет полезен новичкам в контенте — как владельцам и СЕО, так и специалистам. Авторам тоже рекомендую — где вы еще бесплатно маркетинговую базу получите?

Принимаю ваши поздравления в виде огонечков.

Рейтинг Рунета

Где-то в сентябре-октябре 23 года появилась задача под названием «надо разобраться с Рейтингом Рунета, что-то там заполнить и вообще поучаствовать». Я попросила доступы от личного кабинета, открыла методологию, глубоко вздохнула и закрыла. Потом снова. И снова. Потом в течение нескольких месяцев наводила порядок в проектах, искала документы, разбиралась с юрлицами и вот это вот всё. Вопросов было много, приходилось разбираться в большой и сложной системе с нуля и в одиночку. По пути задолбала вопросами команду, поддержку и организаторов. Внести 140 проектов это вам не шуточки.

Что в итоге:

1. Мы охуенные. Топ-1 по копирайтингу, топ-2 в основном срезе, всего 19 попаданий, 17 из которых топ-3.

2. Я разобралась в методологии и знаю, что делать в следующем году. Ну почти.

Еще раз убедилась, что я могу разобраться с любой задачей. Просто идем и делаем, даже если очень страшно и ничего непонятно.