Как малому бизнесу выжить в мире маркетплейсов и корпораций? Ответ прост и он в новом выпуске:

YouTube: https://youtu.be/idVQwjA0dGM
ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239450

У половины проголосовавших всё либо ровно, либо рост. У второй половины - падение или уже смерть. Похоже на правду. Но важно тут другое.

Я люблю повторять, что люди нерациональны, поэтому не суть важно, что там происходит на самом деле, а важно, что людям кажется и как они воспринимают реальность. Реальная инфляция не так важна, как инфляция воспринимаемая или инфляционные ожидания. Не так важно состояние счетов потребителей, как индекс настроения потребителей. И так далее.

И хотя наш простенький опрос показывает, что тех, кто растёт, в полтора раза больше тех, кто умирает, очевидно, что российский бизнес «загрустил». А значит, он (бизнес) будет резать косты и сокращать инвестиции. И это такая закручивающаяся спираль грусти - все всё сокращают, доходы падают, пессимизм и дальнейшие сокращения только растут.

И вылезать из этой коллективной бизнес-депрессии мы можем потом долго. Поэтому задача №1 сейчас у российского бизнеса - «не тухнуть». Реальность намного лучше нашего восприятия.

Чем меньше у вас ресурсов, тем тщательнее вы должны всё считать и планировать.

Удивительно простая, но почему-то не очевидная всем мысль: тщательное и аккуратное планирование - это единственный разумный и действенный способ экономить.

Денег впритык? Открываем эксель и ЗАРАНЕЕ всё считаем - максимально аккуратно и до копейки. Мало времени? Рисуем как умеем диаграмму Ганта. Очень мало времени? Делаем де-композицию задач ещё меньше. Не хватает рабочих рук? Сидим и максимально тщательно делаем проект и прописываем задание. И так далее.

Никакого другого разумного способа сэкономить не существует.

Вопрос из зала: «Как с наименьшей болью попробовать себя в предпринимательстве, чтобы понять, способен ли ты на это, или лучше остановиться на ремесле и наемной работе?»

Очень просто. Попробовать продать! Не важно, чем вы хотите заниматься, не важно, что вы умеете, если вы способны привлечь клиента и продать, у вас все получится. И самое главное: чтобы привлечь первого клиента и что-то ему продать, вам не нужно ровным счетом ничего, ни денег, ни инвестиций.

Создаете «фейковое» предложение и пытаетесь найти клиента и заключить сделку. Да, поначалу деньги брать не надо (или надо взять и тут же вернуть). А еще лучше, просто, начать продавать товар или услугу конкурента. И только когда вы убедитесь, что у вас получается приводить клиентов - вот тогда имеет смысл стартовать свое и пробовать.

Например, вы хотите открыть салон красоты. Худшее, с чего тут можно начать - это взять кредит на аренду и ремонт помещения. Вместо этого зайдите в соседние салоны и предложите свои услуги. Мол, давайте я буду приводить вам клиентов, а вы мне будете за них платить копеечку. Себя, кстати, тоже надо уметь продавать. И вот вы, вот работающий салон, вот весь интернет перед вами - дерзайте. Попробуйте привести хотя бы одного клиента.

Не умеете в маркетинг и продажи - не надо вам в бизнес.

Вопрос из зала: «Возможно ли заработать большие деньги, не разрушив моральные грани, чтобы потом совесть не мучила?»

Конечно, возможно! Миф о том, что заработать большой капитал можно только «нечестно», пожалуй, один из самых разрушительных и вредных. Очень удобно потом оправдывать свои неудачи: мол, я не богатый, потому что честный.

На самом деле, всё ровно наоборот. Воруют и обманывают по мелочи. По-настоящему большой капитал можно заработать только честно и «не разрушив моральные грани».

Да, конечно, надо быть предприимчивым, хитрым, ушлым, часто жёстким. Да, конечно, на этом пути найдётся немало тех, кто вас обвинит, упрекнёт, обидится на вас. Но так, если вы ничего не достигнете, обиженных на вас будет не меньше.

Почему Red Bull — это стратегия, а энергетик Литвина просто хайп? Разбираем, где начинается нормальный бизнес:

YouTube: https://youtu.be/1ez45eXZyPo
ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239461

Одна из частых ошибок в продажах - «рубиться» не в того ЛПР (лицо принимающее решение).

Неопытным ребятам в B2B кажется, что надо забраться как можно выше и продавать ген.диру, а лучше собственнику. Мол, если у тебя не покупают, то ты разговариваешь с недостаточно высокопоставленным «покупателем». Но на практике всё ровно наоборот. Мало кто из боссов реально принимает решение - он его скорее «удостоверяет». Любое решение этому боссу кто-то готовит, презентует, обосновывает.

Когда я продавал сайты, то у меня была поговорка: «Чем дороже сайт, тем ниже должность принимающего решение». Если ты продаёшь сайт за 100 долларов, то ты продаёшь его владельцу, а вот сайт за миллионы покупает «секретарша» третьего департамента из второго управления. И это не преувеличение. Как-то я неформально общался с владельцем большой розничной сети, которой мы ранее делали их e-com. Когда я решил похвалить его команду, начальника направления, выяснилось, что он даже не знал, как их там всех зовут.

В институте меня поразил рассказ одного из производителей сидельных тягочей (фур), что дизайн кабины играет очень большую роль в продажах. Фур, блин! Сложно себе представить что-то более утилитарное. Но нет. Оказалось, что владельцы автопарков очень прислушиваются к мнению водителей, которым важен дизайн кабины и даже «агрессивная форма фар». У Фуры…

Поэтому первое, с чего надо начинать в продажах - с правильного определения ЛПР-а. А кто там реально принимает (готовит) решение? Какие у него мотивы? Почему он выберет вас, а не конкурентов?

Даже если вам удастся добраться до самого-самого главного и каким-то образом убедить его «спустить вниз» решение о покупке вашего товара или услуги, поверьте, вас это не обрадует. Все, на кого это решение будет спущено, будут его саботировать, ставить палки в колёса, и сделают всё, чтобы вы горько пожалели о том, что им что-то продали. Потому что лицо, принимающее решение там - это они.

Вайбкодинг убьет SaaS’ы! Или нет?

Я думаю, нет. Всё-таки, софтверный продукт - это не только про написать код, но и про то, чтобы знать, что написать: поставить задачу, предложить решение. Даже кастомная разработка в лучшем случае лишь наполовину состоит из написания кода. Сделать же коммерческий продукт - это уже совсем далеко от программирования: это про работу с клиентом, про донесение ценности, про поддержку и внедрение.

На свете миллионы программистов, которые умеют программировать, но так мало успешных и полезных продуктов. Может быть, одного программирования недостаточно?

Да, гипотетически через вайбкодинг можно было бы вместо покупки готового софта создавать себе его DIY-копию, но будет ли это проще и дешевле, чем просто купить готовое?

И вообще, нужен ли людям инструмент автоматизации (дрель) или им нужно решение задачи (уют дома)? В Экселе давным-давно были макросы, но какой процент пользователей ими пользовался?

Да, бесспорно, нейронки поменяют мир софта и SaaS’ов, но вряд ли убьют, скорее дополнят.

Нам останется только воскликнуть: «Вайбкодинг! Ты должен был бороться с SaaS’ом, а не примкнуть к нему!»

Я стараюсь давать как можно меньше интервью. Вот вышло, кажется, второе в этом году.

Как сейчас принято - про ИИ и ИИ, за ИИ, об ИИ, ну и так… немного о жизни.

https://youtu.be/bBfB6XLp3Mo?si=cTDBOdzzWWgqKZGq

Малый бизнес не может превратиться в крупный. Это миф.

Предприниматель может вырасти из начинающего в опытного, заработать опыт, капитал, ресурсы, которые в какой-то момент позволят ему этот свой малый бизнес, фактически, закрыть, а на его месте открыть средний. Любой крупный бизнес, который когда-то якобы вырос из малого, ничего общего с тем малым не имеет - это уже другой бизнес.

А как же история Apple из гаража? - возразите вы. Байка! На самом старте в Apple пришёл успешный и опытный Майк Маркула, который на тот момент уже был мультимиллионером со связями в отрасли. Маркула, по сути, и возглавил строительство будущей компании, а ещё инвестировал 1,5 млн долларов в пересчёте на сегодняшние деньги. Неплохой гараж можно было бы купить.

Предприниматель может вырасти. Малый бизнес - нет.

* * реклама * *

Продолжаем наше увлекательное реалити. Если у вас получилось продавать, вы успешно поработали в найме и наставили себе шишек на чужих проектах и за чужие деньги, можно подумать о собственном деле.

Как-то на YouTube меня спросили что-то вроде:

Я продаю украшения, клиенты идут, приносят деньги, процесс отлажен. Мне уже пора становиться ИП?

Братцы, налоговая не дремлет. Давайте сразу делать по уму: принимайте деньги на отдельный счет, ведите отчетность и платите налоги. Если все легально и прозрачно, точно не придется доказывать, что ты не верблюд. К тому же, если подать заявку до 30 июня, Точка Банк откроет вам счет за неделю, сам заполнит все документы и отправит их в налоговую, а еще подключит вам Онлайн-бухгалтерию. Не придется возиться с бухгалтерской отчетностью и декларациями.

И счет, и регистрация ИП, и Онлайн-бухгалтерия — все бесплатно. Поэтому бизнесу быть.

Все подробности тут

* *
Реклама. Рекламодатель АО «Точка», ИНН 9705120864. Финансовые услуги оказывает ООО «Банк Точка». Лицензия ЦБ РФ № 3545 от 03.02.2023, 18+ Erid: 2Vtzqw3SYbA

Как‑то мой отец спросил у своего дедушки (моего прадедушки): «В чём смысл жизни?»

— В радости! - ответил дедушка.
— А это как?
— Ну смотри, внучек. Вот прошёл день - и ты спроси себя вечером, хороший ли это был день, понравился ли он тебе? Если понравился, ставь себе смело «галочку». Чем больше «галочек» в твоей жизни, тем больше в ней смысла.

И вот ничего лучше для объяснения смысла жизни я бы придумать не смог.

Всегда старайтесь все договоренности дублировать письменно. Это не трудно, но сэкономит вам потом уйму сил и нервов.

Договорились с кем-то по условиям? Не поленитесь написать в мессенджере, как вы это поняли. Обсудили условия сотрудничества? Накидайте на листочке простым текстом, на чем сошлись. Пообещали что-то сотруднику или партнеру? Продублируйте это e-mail'ом.

Не заморачивайтесь над формой. Наплюйте на то, что не все детали прописали. Зафиксируйте текстом хоть что-то.

Это просто. Это банально. Но удивительно, как много люди теряют, потому что этого не сделали.

Обожаю такое, когда наши пользователи рассказывают и показывают как офигенно в их бизнесе применяется amoCRM.

А следующую фразу Николая надо будет распечатать и повесить на стенку: «Естественно, у нас есть все базовые атрибуты, которые необходимы для качественного клиентского сервиса - внедрённая amoCRM, регламенты, чек-листы»

С 24:01: https://youtu.be/YwqaSIRvPjs?si=DnkgCPeI8WQScEQG&t=1441

На фоне очевидного кризиса в России стало модно говорить о сокращении расходов и росте эффективности. Это, надо признать, полезно и идет бизнесу только на пользу (что нас не убивает, делает нас сильнее).

Однако мало кто говорит, что резать надо не только расходы, но и доходы. Очень важно максимально трезво посмотреть на свои продажи и отказаться от направлений, которые либо мало-маржинальны, либо даже убыточны.

Надо оценить, ЧТО нам приносит (или может приносить) наибольшую прибыль, и все свои ограниченные ресурсы направить туда. Не распыляться.

Диверсификация, инвестиции в новые рынки и продукты, всякие бизнес-хобби и любимые ниши - всё это потом, когда потеплеет.

Что на самом деле ограничивает развитие компании? Деньги, команда, рынок или решения собственника? Разбираемся в новом выпуске:

YouTube: https://youtu.be/LVDSFtF8gpk
ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239471

Актуальный вопрос из зала: «Как отличить кризис от непрухи в бизнесе?»

И действительно, если дела у тебя идут не очень, то непонятно: это рынок подводит или ты лажаешь? Одна из самых популярных отмазок в бизнесе на плохие результаты - это не сезон.

Первое правило, которое стоит для себя вывести - сезонности не существует. То есть надо запретить себе списывать любые провалы на сезон, на кризис, на внешние обстоятельства. Надо всегда стараться винить себя. Потому что, если ваша доля на рынке менее 10–20%, у вас всегда и в любых условиях есть возможность расти (или хотя бы не падать), хотя бы за счет доли других игроков. Особенно это актуально для малого бизнеса, который в силу своего размера может расти в условиях любого макро-пиздеца (если это только не полная смерть ниши).

И второе правило следует из первого - смотри на конкурентов. Если они растут - то это не кризис, а твоя личная непруха.

А вот если вы все дружно падаете, то так и быть, можешь обвинить в своих неудачах природу, погоду и Путина.

Если у вас плохие продажи, возможно, вы плохо продаете!

Говорят, сейчас плохо продаются новостройки. Мы с ребятами из Introvert провели масштабное исследование, как топовые российские застройщики работают с входящими заявками. Ожидаемо, слабо - плохо работают.

Но самое бомбическое откровение - это как активно с сайтов застройщиков их лиды воруют. Иногда после того, как ты оставил заявку на сайте, тебе быстрее перезвонит спам-риелтор, чем сам девелопер.

В качестве приза «лидерам» в номинации по потере лидов от воровства мы решили подарить скидку на тариф amoCRM Enterprise, которая поможет им решить эту проблему (хотя скидок на amoCRM мы никогда не даем). Как-то даже жалко ребят.

Результаты исследования: https://estaterating.ru

На заре своей карьеры я оказался руководителем бизнеса в умирающей нише. Мне тогда это не очень понравилось, но теперь я понимаю, что это уникальный управленческий опыт. С растущим бизнесом любой дурак справится, а ты попробуй по-рули, когда завтра денег меньше, чем вчера.

Сейчас у многих дела идут «не очень», и я думаю, будет полезно поделиться некоторыми лайфхаками работы на падающем рынке:

Правило первое: Не суетись. Дело в том, что любое изменение требует ресурсов, а ресурсов у нас мало, а завтра будет еще меньше. Понятно, что хочется срочно что-то делать, как-то спасать ситуацию, но, скорее всего, наши судорожные изменения и рыскания только усугубят ситуацию и сожрут драгоценные время и деньги.

Правило второе: Сжимайся на опережение. Когда выручка по чуть-чуть падает с каждым днем, худшее, что мы можем сделать - это следовать за ней по пятам: сидеть в нуле, сокращая расходы пропорционально падению доходов. Как я сказал выше, на любые изменения нужны ресурсы, а значит, нам надо любой ценой удерживать прибыль, а следовательно, сокращать расходы с легким опережением по отношению к сокращающимся доходам.

Правило третье: Ищи, куда переходить. Там, где один бизнес умер, родился новый бизнес. Чем бы вы ни занимались, вы можете сменить нишу, продукт, направление. Внимательно и трезво посмотрите по сторонам, а потом на себя (свой бизнес). Подумайте, что другое можно было бы делать на базе ваших ресурсов и мощностей, во что можно органично конвертировать ваш бизнес, пока он еще не умер окончательно.

Четвертое: Музыканты должны продолжать играть. Помните историю про тонущий «Титаник», где на палубе продолжали играть музыканты? Самое страшное в падающем или стагнирующем бизнесе - ужасная депрессивная атмосфера в коллективе, когда сотрудники потеряли веру в компанию и не видят перспектив. Чтобы этого избежать, важно, чтобы у каждого была понятная цель и ощущение хотя бы стабильности. Пусть, несмотря ни на что, каждый спокойно делает свою работу. Матрос спускает шлюпки, музыканты играют фокстрот. Делай что должен, и будь что будет.

И пятое: Следи за собой, за своим самочувствием и настроем. Чувствуете, что стали тухнуть - сходите в лес по грибы. Не надо вашим людям видеть вашу кислую рожу, пусть думают, что вы знаете, что делать.