Сари, карри или индийская свадьба

Обещала поделиться с вами впечатлениями, лучше всего опишут фото/видео 🎵 и немного пояснительной бригады⬇️

🌸 Haldi — самая яркая и веселая предсвадебная церемония
Главный компонент — куркума. Желтый цвет порошка из ее корней считается приносящим удачу паре, которая начинает новую жизнь вместе. Это не только ритуал очищения души, но и тела: ведь куркума обладает антисептическими свойствами

🌸 Жених верхом на белой лошади!
В день свадьбы жених вместе с гостями со своей стороны приезжает за невестой верхом на белой лошади. Все это сопровождается танцами под барабаны и ощущением «Мама, я в сказке!» :)) Хотя сказочный вайб я поймала еще с первых минут в традиционной одежде, действительно чувствуешь себя принцессой

🌸 Сама свадебная церемония проходит вечером на третий день, когда пара делает семь кругов вокруг костра. Части одежды жениха и невесты связывают вместе, и они обходят огонь. Первые три круга невеста ведет жениха, последние четыре — жених ведет невесту. Каждый круг имеет свой символический смысл и является своеобразной клятвой друг перед другом о процветании, силе, потомстве, здоровье. Как только последний круг завершен, пара считается состоящей в браке

Из разряда «Ах, вот оно как!»
🌟пара держит пост на протяжении всего этого периода и ужинает только поздно вечером на третий день — уже в браке
🌟каждый член семьи играет свою роль в организации торжества: за разные дни и этапы церемоний отвечает кто-то из родственников. Меня это очень впечатлило (не говоря уже о масштабе в 600 гостей и декорациях)

Атмосфера чистой радости, такой честной и игривой — забираю из этого опыта с собой в багаже!

Культура обратной связи: не инструмент, а среда для роста

Часто кажется, что обратная связь — это разовый инструмент для улучшения результатов. Но это не так. Она влияет не только на эффективность команды, но и на вовлечённость, доверие, культуру взаимодействия. Как сделать так, чтобы обратная связь стала естественной частью среды, а не формальностью?

Предлагаю посмотреть на пять ключевых аспектов, которые влияют на формирование культуры:

🔴 Mindset – установки и мышление
Как команда воспринимает обратную связь? Если это про критику и угрозу, люди будут избегать её. Если про рост — будут открыты. “Разрешить” ОС = менять установки: обратная связь = развитие.

🔴 Skillset – навыки дачи и принятия ОС
Как давать ОС конструктивно? Как запрашивать? Как воспринимать — даже если она неприятная?
Особенно важно то, как мы её забираем — именно здесь проявляются наши “вшитые” паттерны и нормы.

🔴 Toolset – инструменты и процессы
Какие форматы используются в команде? Насколько удобно давать и получать быструю ОС в неформальных каналах (а не только раз в год на performance review ;)) Чем доступнее и своевременнее обратная связь, тем меньше накапливается напряжение.

🔴 Teamset – взаимодействие и безопасность
Без доверия любая ОС превращается в обвинение или формальность. Лидер задаёт тон: он сам открыт к обратной связи, использует её на практике и создаёт среду, где можно говорить о сложном без страха последствий.

🔴 Context – среда коммуникаций
Где и как происходит ОС? Способствует ли она честности или, наоборот, заставляет замалчивать? Например, если всё обсуждается публично в чате, люди, скорее всего, начнут осторожничать и избегать открытых разговоров.

🌟 Практика «на подумать»
🔘Где в вашей команде возникают вызовы? В установках, навыках, процессах, доверии?
🔘В каком из этих фокусов вы лично сталкиваетесь с трудностями, принимая или давая ОС?

Эти аспекты работают не только на уровне системы, но и в личном развитии. Попробуйте в ближайшую неделю осознанно наблюдать, как обратная связь проявляется в вашей работе.

⭐️ Парочка: фибдек и контроль

По следам голосования сегодня разберемся в дуэте, который может либо усиливать команду, либо мешать ей расти. Как давать обратную связь, чтобы она не превращалась в контроль? Ведь одно поддерживает развитие, а другое способно убивать инициативу.

🌟Что стоит за стремлением к контролю?
Это не всегда говорит о слабости команды, скорее отражает наше беспокойство. Заметьте свои потребности: возможно, вам важны безопасность, предсказуемость, надежность. Ведь если все идет «не так», мы рискуем упустить детали, потерять качество, столкнуться с ошибками.

🌟 В новой команде или при работе в сжатые сроки контроль может быть необходимым и поддерживающим. Важно только, какой сигнал получает команда:

«Я проверяю, потому что не доверяю» VS «Я помогаю, чтобы мы могли действовать уверенно»

📥 В здоровой обратной связи есть ориентиры, например: вот что получилось хорошо, вот что можно улучшить. Контроль чаще фиксируется на «это не так»

❤️Практика на размышление:
🔘Вспомните, когда вы в последний раз давали обратную связь — это больше напоминало навигацию или контроль?
🔘Какая потребность стояла за вашим желанием контролировать?
🔘Что можно обсудить или предложить, чтобы эта потребность была учтена? (*где вам самим важно получить фидбек, чтобы дать команде больше пространства?)

В тему недели обратной связи вышел свежий отчет Gallup (в комментариях для удобства). Вчера у меня не дошли руки его изучить, а сегодня увидела классную выжимку у Юлии.

Лидерство через призму основных потребностей последователей. Фреймворк, который держится на способности лидера слышать и создавать поддержку, которая реально резонирует. И вот tricky moment —> чтобы лидер мог это дать команде, ему самому нужно тоже самое: внутренняя устойчивость и самоэмпатия.

Сессии с лидерами я начинаю с фразы:

Забудьте пока про эмпатию, давайте пойдем в самоэмпатию

Без осознания своих потребностей сложно слышать других и создавать опору.

🤍 – согласны!
🔥 – давай об этом больше поговорим )

Неделя обратной связи: промты для прямоты с заботой

Топ-2 тема недели по голосованию: запросы к AI, которые помогают сделать общение прямым и бережным.

🔴 Это не про «шаблоны», а скорее про удобный способ потренировать навык внимательного общения, поэкспериментировать с формулировками и найти свой стиль. AI + наше живое чувство ньюансов — мощное комбо.

💬 Перепиши сообщение с эмпатией к собеседнику
Перепиши мой текст так, чтобы он передавал мое внимание к собеседнику, учитывал его возможные чувства и потребности и был понятен для него. Сохрани мой стиль. Обращайся на [ты/вы]. Мой текст: [вставь текст]

📌Пример кейса: хотим ответить коллеге, но боимся, что сообщение звучит сухо или резко.

💬 Прямая обратная связь с заботой
Я хочу дать обратную связь собеседнику. Перепиши ее так, чтобы она отмечала, что мне понравилось, какие моменты важно улучшить и какие шаги помогут. Сделай текст ясным и поддерживающим. Обращайся на [ты/вы]. Мой текст: [вставь текст]

📌Пример кейса: оцениваем работу стажера и хотим обозначить, что улучшить, сохранив мотивацию.

💬 Тактичный отказ
Напиши сообщение с отказом от моего лица. Вырази признательность, обозначь свое текущее решение и мягко проясни, что в будущем обстоятельства могут измениться для нашего взаимодействия . Будь кратким и доброжелательным. Имя собеседника: [имя]. Обращайся на [ты/вы]

📌Пример кейса: не можем взять новый проект, но хотим сохранить хорошие отношения.

💬 Обратная связь при ошибках
Напиши обратную связь для [коллеги], который очень старается, но допускает ошибки. Отметь, что мне важно в его/ее работе, что можно улучшить и какие есть пути развития. Заверши словами поддержки. Обращайся на [ты/вы]

📌Пример кейса: видим, что стажер прилагает усилия, но допускает ошибки, и хотим направить его, сохраняя мотивацию.

💬 Запрос на конкретику в обратной связи
Я получил(а) обратную связь, но мне не хватает деталей. Напиши сообщение, в котором я выражаю признательность за отклик, обозначаю свою потребность в ясности и уточняю, что именно мне хотелось бы понять глубже. Будь четким и доброжелательным. Обращайся на [ты/вы]

📌Пример кейса: нам сказали «твой доклад был неплох», хотим понять, что именно можно улучшить.

💬 Как выразить разочарование
Я ожидал(а) другого результата в [ситуации], и для меня это важно. Напиши сообщение, в котором я обозначаю, что именно мне хотелось бы увидеть, какие у меня есть переживания и что я предлагаю сделать дальше. Будь доброжелательным и конструктивным. Обращайся на [ты/вы]

📌Пример кейса: мы дали задачу, но результат оказался не таким, как ожидалось.

💬 Обратная связь, с которой я не согласен
Мне дали обратную связь, но я вижу ситуацию иначе. Напиши сообщение, где я выражаю благодарность за комментарии, делюсь своим взглядом и тем, что для меня важно в данной ситуации, и далее предлагаю обсудить детали удобным способом. Будь конструктивным и уважительным. Обращайся на [ты/вы]

📌Пример кейса: сказали, что ваш подход неэффективен, но вы считаете, что он имеет смысл и хотите спокойно обсудить это.

Пробуйте, адаптируйте, делись своими находками в комментариях!

Признание в обратной связи

В рамках темы недели и дня, который сегодня отмечают все влюбленные, давайте поговорим о признании в обратной связи.

У нас в команде есть практика Empowering Talks – это встречи один на один, где мы общаемся про потенциал развития, подсвечивая невидимые сильные стороны друг друга.

🌸 Вопросы, которые помогают сделать такие разговоры глубже:
🔘Что в тебе я ценю, но, возможно, редко говорю вслух?
🔘Какая твоя сильная сторона вдохновляет меня в работе?
🔘В каком моменте я увидел(а) твой потенциал ярче всего?
🔘Какое твое качество помогает нашей команде двигаться вперед?

Это еще и способ сказать «Я вижу тебя». А когда замечены мы «целиком» (не только наши задачи), у нас появляется больше сил двигаться дальше.

Опять «загуляла», всю неделю в командных сессиях, обучении х2, не успеваю облекать мысли в посты. И все же! Я к вам с аудио-форматом, название которого придумалось сразу (очень хотелось так переназвать тренинг:)) В своей работе с лидерами и командами я вижу, что культура здоровых коммуникаций и доверия — это не данность, а процесс. Осознанный выбор —> готовность идти в трушность с собой и другими. В отчетах это называют более презентабельным словом «аутентичность», но суть та же.

❤️ На самом деле, хочу сказать спасибо всем, кто писал мне в личку с кейсами про обратную связь — именно поэтому я решила разобрать голосом парочку живых ситуаций.

🌺 У меня есть желание продолжать. Дайте знать, какие темы вам было бы интересно обсудить со мной в следующих выпусках, а может, есть идеи по формату ❓

🎵Ситуация:

Когда спрашиваю у команды, что можно улучшить, все отвечают: «У нас все отлично!» Хотя очевидно, что есть сложности. Как создать культуру открытой ОС? 🔉 – 2 мин

🎵 Ситуация:

В команде есть человек, который на словах соглашается с задачами и решениями, но на деле сильно затягивает сроки. Это не открытый саботаж, но работа буксует, обещания остаются словами. 🔉 – 2 мин

🔩 Неделя «Культура обратной связи»: что забираем с собой?

К этой теме мы еще точно вернемся. А пока — сохраняйте подборку:

📎Пять ключевых аспектов, которые влияют на формирование культуры
📎Парочка: фибдек и контроль
📎GPT – промты для прямоты с заботой
📎Признание в обратной связи (практика)
📎Разбор – кейсов (аудио-формат)

Для тех, кто здесь недавно📌 Часть 1: про коммуникации и конфликты

Вчера вечером мы с мужем слушали подкаст Хюбермана с Эллен Лангер, профессором психологии Гарварда, которую называют "Harvard’s Mother of Mindfulness".

Лангер одна из первых показала, что наши мысли напрямую влияют на тело и здоровье. В одном из ее известных экспериментов пожилые люди неделю жили в обстановке своей молодости (музыка, интерьер, разговоры о прошлом). В результате улучшились память, подвижность, снизилось давление. Они не просто чувствовали себя моложе — их тело реально адаптировалось к этому ощущению.

И это заставляет задуматься.

Мы привыкаем к себе.

Привыкаем к тому, кем себя считаем. Привыкаем думать, что наши границы четко очерчены и мир предсказуем. Мы привыкли считать, что контроль приносит нам безопасность. А если присмотреться, часто именно желание контролировать делает нас скованными.

В йоге особенно ценю опыт осознания единства разума и тела. Помню, как разум сыграл со мной, когда я впервые пробовала стойку на голове. Я была уверена, что падаю, тело напрягалось и не держало баланс. Стоило удержаться хоть на секунду, как новая реальность вдруг стала возможной. Однако поверить в это непросто, особенно в будни. Голос ограничений звучит громче: это невозможно / у меня точно не получится / так не бывает и др.

🔴 А теперь представьте, как это влияет на наши решения (точнее их ограничивает)

Лангер пишет в своей книге:

Don’t try to make the right decision, make the decision right. When we think of consequences for each alternative, we are limited only by our willingness and stamina to go through the process and generate possibilities – that is not a realistic way to make decisions

🔴 Мы часто думаем, что главное — найти правильное решение, будто есть один верный путь, который принесет спокойствие и уверенность. В реальности же эти потребности удовлетворяет наша гибкость и адаптивность.

И сколько же свободы появляется, когда не пытаешься судорожно сделать правильное решение, а делаешь принятое решение правильным. Вот она где – настоящая устойчивость.

Резонанс: мозг помнит все. Как это определяет наше лидерство?

🎈Сегодня получила свой сертификат [ Resonant Healing Practitioner ] Принимаю поздравления и спешу к вам уже с рефлексией из личного опыта и практики executive-коучинга с этим методом.

Автор метода — Сара Пейтон, исследователь нейронауки, тренер CNVC и автор книги Your Resonant Self. Сара объясняет резонанс через метафору виолончели: если поставить две виолончели рядом, они начнут звучать вместе, входя в резонанс. Так же и в человеческих отношениях: когда мы встречаем отклик, нас слышат, чувствуют — и что-то внутри нас начинает исцеляться.

🔴 Мы склонны «выключаться», терять связь с собой и людьми, если не находим отклика в ответ. Когда в нашей жизни происходят сложные моменты без сопровождения и поддержки, мозг и тело включают защитные механизмы (и в этом есть много смысла, как говорится): никогда больше! Как избежать этого снова?

В этот момент миндалина запоминает все, что было и фиксирует в неосознаваемые контракты нервной системы, например:
🔘не проявлять эмоции, если когда-то за это осудили
🔘не показывать уязвимость, если на нее не ответили
🔘держать контроль, если хаос в прошлом был пугающим

Внешние обстоятельства далее могут измениться, однако наш внутренний контракт, например, с «контролером» продолжает держаться за старые схемы. Часто я наблюдаю, как это приводит либо к жесткому сопротивлению, либо к полному отказу —> за ними следуют растерянность и ощущение потери ориентира.

В нас нет ничего «неправильного» — есть лишь то, что когда-то служило нам, но теперь исчерпало себя. Устойчивое развитие в интеграции: контроль плюс гибкость (добавьте свое)

Как это влияет на лидерство?
Лидер, который «отключен» от своих чувств, склонен:
🔘избегать сложных разговоров
🔘опираться только на рациональные решения
🔘не слышать истинных мотивов команды

«Включенность» позволяет же нам:
➡️ отмечать свои состояния и эмоции, не подавляя их
➡️ держать баланс между логикой и эмпатией
➡️ быть живым, а не идеальным — и этим вдохновлять

🔴 Если вам захотелось поисследовать: где я чувствую «выключение»? Попробуйте
🔘замечать чувства — даже если они неудобные
🔘давать им имя — это снижает напряжение в теле (называя чувство просто для себя –> тело расслабляется, сообщение доставлено)

Тем самым, разрешать себе быть живым

Ваш executive-коуч. Это была 1/3 из серии про аутентичность, хочу еще два аспекта с вами обсудить.

Знаю, что среди моих читателей много лидеров и HR, и их общение часто сводится к вопросам найма и увольнения, хотя «тем» для стратегического партнерства куда больше. Я нередко становлюсь «свахой» для таких встреч (что, впрочем, логично для армянской женщины и партнера по развитию:)))

Одно из мест, где можно найти осмысленные диалоги как для тех, кто управляет бизнесом, так и для тех, кто отвечает за людей, — канал потрясающей Юли Стрельцовой Рыжий HR.

Вот три поста, которые захотелось утащить:

🔴 Про нарциссизм и человекоцентричность

В работе с персоналом человекоцентричность — это когда мы понимаем, что наша организация и работа у нас — это НЕ самое главное в жизни сотрудника человека.

🔴 Проблема потенциала

Потенциал – это результат, который человек сейчас не показывает, но который он мог бы показать при определенных вложениях в развитие этого человека.

🔴 Про эпоху префигуративной культуры (и зумеров)

Хотите, чтобы молодёжь вас уважала — надо гордиться не навыком замены лампочки, а мудростью, чувством юмора, жизнерадостностью и любознательностью. То есть теми навыками, которым у вас действительно захотят учиться.

Делюсь, потому что самой зашло — вдруг и вам откликнется.

У кого ни спрошу — у всех сейчас загруз. Самое время пофилософствовать об этом 😉

Удержать добрый десяток фокусов — от операционных бизнес-задач до проектных —> для меня значило усидеть на N (сбилась со счета) стульях. И если подходить к вопросу математически, полагаясь на часы в сутках, это начинает раздражать.

До тех пор, пока я не посмотрела на ситуацию через призму внимания. Другими словами, не часов, а энергии. Как можно расширить внимание? В каком оно у меня качестве — напряженное или расслабленное?

🔴 Управление вниманием: наука

Исследования показывают, что внимание — это не просто ресурс, а навык, который можно тренировать.

🔘Дэниел Канеман, лауреат Нобелевской премии в Thinking, Fast and Slow описывает два типа мышления: быстрое (автоматическое, интуитивное) и медленное (сознательное, требующее концентрации). Мыслительные перегрузки происходят, когда мы слишком долго остаемся в медленном режиме, игнорируя необходимость переключений
🔘Эндрю Хуберман, нейробиолог из Стэнфорда, объясняет, что качество внимания зависит от состояния нервной системы. Например, широкое периферическое зрение помогает снизить стресс и улучшает способность воспринимать сложные ситуации. (вот почему спортсмены ⬇️тренируют не только реакцию, но и поле зрения)
🔘Исследования когнитивной психологии (Nilli Lavie, University College London) показывают, что внимание — ограниченный ресурс, но его можно перераспределять. Концепция «нагрузки внимания» (load theory of attention) говорит о том, что мы лучше концентрируемся, когда сознательно ограничиваем количество входящей информации

🔴 Фокус и расфокус

Острее всего я чувствую «игру» со вниманием в роли бизнес-медиатора —> оно становится расфокусированным. Мне нужно удерживать поле, в котором одновременно происходят десятки процессов: эмоции участников, динамика конфликта, невербальные сигналы.

Это не хаос, а управляемая расфокусировка, позволяющая видеть больше и шире

Сужать внимание не значит ограничивать, а расфокусироваться — не значит теряться. Это вопрос «тренировки» осознанности: в какой момент мне нужно видеть детали, а в какой — всю картину целиком?

Вернемся к спортсменам. Они работают с вниманием не меньше, чем с физической формой. Мой друг, профессиональный баскетболист, рассказал, что расфокусированный фокус — это навык, позволяющий видеть всю площадку, а не только мяч. В гольфе, например, игроки тренируют «мягкое внимание», которое помогает сосредоточиться на ударе, но не зацикливаться на нем.

🌺 Весной все просыпается. В том числе и мои 38… параллельных задач и ролей. Если верить Канеману, настоящей мультизадачности не существует… Кто я такая, чтобы спорить с Нобелевским лауреатом? Так что вопрос: где внимание стоит сузить, а где, наоборот, дать пространству развернуться?

Ваш партнер по развитию.

Языки, на которых мы взаимодействуем

Думаю, каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда, казалось бы, говорим на одном языке, но не понимаем друг друга. Язык — это не просто слова, а способ взаимодействия, и он, кстати, формирует корпоративную культуру. Когда дело доходит до сложных диалогов, я советую командам обращаться к языку, который представил Маршалл Розенберг — ненасильственному общению (ННО). Те, кто давно читает меня, уже знакомы с его символами — волком и жирафом.

Как появились волк и жираф?

Однажды Маршалл работал с женщиной, которая училась по-другому говорить с мужем. Процесс шел тяжело, и в какой-то момент он с улыбкой спросил:
— Ты не устала еще от этого шакала?

Она засмеялась. И Маршалл понял: метафора помогает осознать стиль общения и изменить его. Так волк стал символом языка, который отталкивает и провоцирует конфликт (оценочные суждения). А противоположность ему — жираф, животное с самым большим сердцем среди наземных млекопитающих, стал символом эмпатии, глубины понимания и диалога, в котором важны не обвинения, а потребности.

📌 Забирайте гайд «Искусство внутренней ясности» для себя и команд с практикой «две пары ушей», чтобы научиться слышать и волка, и жирафа — и делать осознанный выбор в коммуникациях.

«Ты опять опоздал, ты не уважаешь команду» VS
«Мне важно, чтобы мы начинали вовремя, потому что у всех плотный график. Давай обсудим, что тебе поможет приходить вовремя?»

Уловили разницу? С кем хочется строить диалог?

Недавно с этим языком познакомились 50 лидеров международной компании. Как это было? Читайте у моего напарника, Джаннет Кашурниковой, в ее канале «Достаточно хороший лидер», где она делится подробностями.