UI бан — продукт, в котором все игнорируют важность пользовательского интерфейса

Важное знание про UX

Подхожу вчера к мусорке выкинуть мусор [пока звучит логично].
А там два мужика в возрасте обсуждают [не бомжи]:
— Смотри, какой холодильник выкинули!
— Ого!
— Да! Вон что народ нынче выкидывает, я его уже себе приглядел.
— Эх. Хороший!
— Да, здесь же весь обвес целый. Вон и двигатель, и трубки все.
Давай я машину подгоню — поможешь загрузить. Я тебе заплачу.

Дальше я уже не слышал.

Так вот, важное знание про UX — пользовательский опыт — штука относительная.
Любой продукт может найти довольных пользователей и весь продуктовый вопрос к UX дальше сводится к двум вопросам:
— продукту достаточно этой аудитории, чтобы не сдохнуть?
— сможет ли продукт долго удерживать эту аудиторию?

Если открыть посредственную забегаловку в захолустье, то весьма вероятно, что у посетителей будет офигенный пользовательский опыт.
Но франшизу из этого не сделать.

#ux

Самый важный совет

Много лет наблюдая за собой и другими могу точно сказать — когда кто-то хочет с тобой посоветоваться, то, скорее всего, он не хочет никакого совета 🤷‍♂️
В большинстве случаев человек просто хочет, чтобы кто-то подтвердил уже принятое им решение.
Если один "советчик" не подтвердит, то найдётся второй, третий ...., который своим советом подтвердит.
И всё будет ок — нужный совет получен.

А если все не подтвердят, вот только тогда, возможно, и сработает критическое мышление и человек переосмыслит решение.

Нам [человекам] капец как важно, чтобы наши решения кто-то разделял 🤗

#кактонироббинс

Linkedin, такой Linkedin 😳
Только мне кажется, что эти варианты почти одинаковые?
Где же просто «Нет»?

[Да] [Нет, но да]

Время есть — энергии нет

Наверняка, многим из вас знакома ситуация, когда надо что-то делать, чтобы стать лучшей версией себя, а ты не делаешь.
Не идёшь в спортзал, не обучаешься новой технологии, не читаешь книжку умную ...
Обычно в этих случаях внешне ссылаешься на отсутствие времени и занятость, а внутри грызёшь себя и считаешь ленивой жопой.

Но при этом ты успеваешь посмотреть кино, повтыкать в телефон, полистать мемы ...
Время, конечно, есть всегда. Любой "эксперт" по тайм-менеджменту это подтвердит.

А вот энергии часто нет.
Чтобы обучиться чему-то новому — вам нужна, скорее всего, таже самая энергия, которую вы тратите на работе.
Например, если человек весь день работает физически (нормально так работает), то энергии на спортзал тупо не будет.
Он взглянет на купленный фитнес-абонемент и пойдёт под телеком есть пельмени, ругая себя внутренне за лень.

Если дизайнер, маркетолог, продакт, программист весь день качественно работает, то он расходует туже самую энергию, которая ему нужна для обучения или умной книжки.
Мозг зае...ся, батарейка села. Пойди посмотри кино, потупи в телефон. Ну или в спортзал сходи — физически же ты не устал.

Если вам на развитие не хватает времени, то в первую очередь подумайте, где и на что вы потратили энергию.
Можно ли тратить меньше, чтобы осталось на большее?
Если нет — ищите способ раскачать батарейку, чтобы заряда на дольше хватало.
Раскачать батарейку можно по-разному: смена деятельности, наставник, группы поддержки и прочие прелести.

Ну или просто примите ситуацию, что сейчас вашей энергии на это не хватит. Отложите на попозже — простое и понятное решение.

Сегодня я за 1 час дописал синопс книги [синопс = питч книги] и отправил в издательство.
А не мог за него засесть полгода — энергии для этого просто не хватало.
А время точно было 😉

Было же с вами такое?

Кстати, если есть и время, и энергия, то вы точно ленивая жопа 😀

Про обучение и трудоустройство джунов

Вчера общался с одной крупной онлайн школой [не буду писать название, чтобы не было рекламой] — позвали на интервью, чтобы обсудить проблемы трудоустройства продуктовых дизайнеров.

Решил немного поделиться с вами моими мыслями по некоторым вопросам

Какие проблемы/пробелы обучения вижу
Учат на b2c кейсах. b2b практически нет.
При этом в рынке b2b-спецов требуется не меньше (по некоторым оценкам больше).
Дизайнеры, аналитики, продакты, маркетологи редко после обучения врубаются в разницу между b2c/b2b, а она есть и весьма жирная.
Школа на встречный вопрос подтвердила, что у них в основном b2c-истории в обучении.

Проблемы трудоустройства
Вакансий на джунов сильно меньше чем резюме.
Крупные ИТ-компании [ИТ-гиганты] вполне могут брать и джунов, доращивая их у себя и удерживая карьерной и грейдовой лестницей.
Но в России не так и много ИТ-гигантов. У них зверский конкурс на место не только для джунов, но и для других категорий.
Куда больше небольших команд-компаний, для который джун — ооочень рисковая инвестиция.
А так как джуны приходят с мечтами о большой карьере, то малым ИТ-компаниям сложно предложить джунами эту самую "большую карьеру".
В итоге после инвестиций [доращивания] джуны часто покидают небольшие компании, не принеся по факту ничего кроме убытков.

На что помимо хард-скиллов обращаю внимание при найме джунов (на самом деле не только их)
1. Собеседование проходит интересно — не душно, не токсично.
2. Человек «отжался» перед собеседованием.
Изучил компанию, продукт, вакансию — он в теме, у него тоже есть вопросы.

Как понравиться на уровне резюме
Сейчас у всех выпускников школ одинаковые резюме на страничку — результатоориентированные.
Лично я такие резюме не очень воспринимаю, так как они сухо-одинаковые.
И джуны [а часто и мидлы] обычно не могут адекватно представить результаты — выглядит как хвастливая грамота, в которой на этом спеце только и держался бизнес прежних работодателей.
Мне куда интересней, когда в резюме есть нестандартная информация с элементами юмора.

Делитесь своими наблюдениями в комментариях — позову ребят из школы почитать, поможем улучшить процесс обучения и трудоустройства.

Уверенность vs Экспертность

👉 Многие эксперты не могут уверенно и чётко доносить свою позицию и из-за этого не растут ни в должности, ни в деньгах.
👉 Чем больше знаешь, тем больше понимаешь, как мало ты знаешь. Это усиливает неуверенность.
👉 Практически все "неэксперты" очень в себе уверены. Они прекрасные ораторы (ну или почти) и хорошие спорщики.
👉 Неуверенные эксперты, как правило, завидуют более успешным уверенным "неэкспертам". Но в глубине понимают, что сами не дотянули.
👉 Все мы хотим, чтобы нас обслуживали уверенные специалисты: врачи, юристы, автомеханики ...
👉 Наличие цифр в обосновании усиливает эффект уверенности на 83%.
👉 Лишь 1% аудитории попытается эти цифры хотя бы как-то проверить.
👉 Приёмом с цифрами пользуются 99% инфобизов и сомнительных онлайн-школ.
👉 Ещё посыл максимально уверенным делают цитаты великих людей.
Уверенность в себе — первое необходимое условие великих начинаний (Сэмюэл Джонсон).
Уверенность — самая могучая творческая сила (Максим Горький).
Чтобы иметь талант, нужно быть уверенным, что обладаешь им (Гюстав Флобер).

В общем, если вы хотите чего-то достичь, то надо прежде всего качать навык уверенности, а уже потом всё остальное.
Скромным очень тяжело пробиться даже при ядрёной экспертности.

Чуткость

Человек очень слабое существо так-то 🤷‍♂ Это всегда понимаешь, когда температура тела поднимается хотя бы на 1 градус.

Или когда не поладил с кем-то и это гложит.
Или когда внешняя обстановка нестабильна.
Или когда плохо спал, потому что жарко.
Или когда на улице жара/холод, а ты плохо переносишь.
Или когда осень.
Или ...
Таких "или" очень много.
И каждое из них может снизить производительность, сделать раздражительным, сделать не компанейским, ...

И круто, когда ты работаешь с руководителем, который всё это понимает. Который чуткий, а не "бигдатой активностей мышки" меряет эффективность.
Потеря чуткости --> потеря людей.

Хрусть-хрусть-хрусть, Чух-чух!

У ВсеИнструменты темы писем весьма незамысловатые, но при этом душевные ))

🔥 - нравится
👎 - не нравится

Вы ошибаетесь с главным продуктовым вопросом

Если спросить продактов, продуктовых дизайнеров, маркетологов, аналитиков, ... — На какой главный вопрос надо знать ответ, когда что-то добавляем в продукт?
То большинство (может и все) скажут, что этот вопрос «Зачем?» (или на продуктовом языке «Чтобы что?»).

И они будут неправы.
Главный вопрос — Сколько?
Сколько мы потратим и сколько заработаем?
(экономика должна сходиться в продуктах)

На вопрос «Зачем?» очень просто ответить, как правило.
А на вопрос «Сколько?» ооочень сложно, без проработанной дата-культуры, поэтому его многие избегают.
Вопрос «Сколько?» часто оказывается скользким и ретроспективным — его задают, когда уже всё случилось.

Все «Зачем?» приходят к «Сколько?»

Например, мы делаем варенье.
А потом кто-то приходит и говорит:
— А давайте на крышку с банкой варенья будем приматывать бечёвкой крафтовую бумагу?
— Чтобы что? — спросит умный продакт, почитавший «Спроси маму»
— Чтобы сделать ощущение домашней продукции и продавать дороже.

Но тот, кто должен будет это проспонсировать, спросит иное:
— Сколько мы на этом заработаем?

И тут уже ответ будет, ох, как тяжело дать.

В общем,
мальчик спросит «Чтобы что?»,
а мужчина «Сколько?».

Почаще задавайте себе вопрос — Сколько я [мы] тратим на это и сколько я[мы] на этом зарабатываем?
И это не только про деньги. Могут быть и другие единицы измерения 😉
Сколько лет жизни ты зарабатываешь на ежедневных пробежках? [а сколько теряешь?]
Сколько теряешь на курении.

Сколько?

Наверняка многие знают про Станции, Самокаты, роботов-курьеров Яндекса. Даже повербенки и другие аксессуары для техники уже существуют под марками Яндекса. Но я очень удивился, когда узнал, что это все разрабатывается внутри команды, а не на аутсорсе.

Собственно, удивился я этому послушав Авенира Бабина из Яндекс Фабрики и Никиту Лычагина из команды Алисы и Умных устройств на YouTube в регулярной рубрике 1х1, в которой встречаются сотрудники компании из разных команд, но с похожими задачами. В этот раз эпизод посвятили промышленному дизайну в Яндексе.

Не хочу пересказывать подкаст — если тема промдизайна интересна, то обязательно посмотрите/послушайте.

Но один момент хотел бы отдельно обсудить — ребята говорят, что минимализм в промдизайне больше не всегда работает. К примеру, Volkswagen отказался от сенсорных кнопок на руле в пользу механических т.к. тактильная составляющая для пользователей оказалась предпочтительнее.

Что скажете? Замечаете такой тренд в промдизайне?

35 → 40

Ровно 5 лет назад, в день моего 35-летия, я написал этот пост.
= = = = =
Мне только-только исполнилось 22 года, когда я начал свой путь в ИТ. Был январь 2007 года.
В те времена очень распространена была байка, что после 30 лет человек превращается в бревно и не может обучаться новому.
Вроде бы, даже Цукерберг в те годы нанимал в Facebook только молодых, потому что они шустрее и воспринимают легче новое.
Мы с ребятами-коллегами, им тоже было по 21-23 года, иногда обсуждали, что же будет после тридцати 🙂

Как всё оказалось на самом деле.
Я встречал очень много умных молодых ребят, которые дальше собственного носа не видели: отработал день, посмотрел сериальчик и всё хорошо. Через 5 лет их знания устаревали, а к новым вызовам они были не готовы.
Я встречал много мужчин и женщин за 30, да и за 40 [и за 50], которые тянулись к новым знаниям, осваивали их и успешно применяли в работе.

До тридцати — это очень быстрый этап. После 30 лет ещё 35 лет, как минимум, надо работать.
Чтобы эти 35 лет не быть бревном — тянуться к знаниям и новому опыту надо ежедневно.

Кстати, те ребята (из 2007 года) повзрослели и прекрасно себя чувствуют, им уже за тридцать [теперь и за 40].
Никто не стал бревном.
= = = = =

В общем, мне сегодня исполнилось 40 лет и я хочу работать, учиться и познавать новое.
Я по-прежнему считаю, что мечтать о сладкой жизни, в которой не надо работать — самое скучное, о чём можно мечтать.
Лучше мечтать о работе, которая захватит тебя так, что ты не захочешь мечтать о жизни в замке без забот и хлопот.

Самое важное про смол-ток (small talk)

Small talk — это небольшой трындёж, который ни к чему не обязывает.
Я мало люблю small talk сам по себе — типа на улице с кем-то незнакомым о всяком поболтать.
Но когда предстоит большой разговор, то могу точно сказать, что small talk работают отлично, чтобы настроить большую беседу на нужный лад [я обычно стараюсь настроить на позитивное доверительное общение].

Когда уместен смол-ток
— перед интервью с кем-то
— на встрече команды, когда ещё не все собрались
— на встрече с клиентом-заказчиком
— на pre-sale встречах
....

Не всегда уместен
— когда идёт отработка негатива (например, претензии)
— когда чувствуешь, что лучше не надо ))

Small talk затеять очень просто, если у вас online встреча.
— если она с камерами, то обычно кто-то ставит себе виртуальные обои.
Можно отметить, что-то в этом виртуальном фоне — «Какой у вас красивый пляж на фоне — сейчас бы в отпуск под эту пальму».
Обычно автор фона подхватывает мысль и пошло-поехало.
— если обои не виртуальные, то, как правило, собеседник либо в красивом кабинете, либо ещё что-то.
«У вас богатая библиотека в шкафу», «Ух ты, сколько магнитов на холодильнике — в поездках собираете?»
— если все без камер, то тут сложнее и сильно зависит от ситуации.
Можно включить камеру первому и предложить коллегам, а дальше пошло-поехало.
Но надо понимать, какая встреча и какие были условия.

Универсальное средство:
— перед встречей посмотреть, какие праздники в этот день и, если есть какой-то интересный, то начать с него.
«Сегодня, кстати, день Снежных ангелов», а в Канаде празднуют «Пьяный вечер», что бы это ни значило ...»

Small talk на оффлайн встрече затеять ещё проще.
— Если она у вас — можно завести какую-то интерьерную штучку интересную, про которую рассказывать.
Например, картину или статуэту, или цветок.
«Это не просто статуэтка, а символ ....».
— Если встреча на территории чьей-то, то аналогично — можно подметить что-то в интерьере и обсудить.

Хреновый small talk:
— акцентировать внимание на внешнем виде собеседников, если вы не приятели-друзья (но даже в таком случае не всегда уместно).
«Вижу корпоратив у вас вчера удался!»
— про погоду. Слишком банально. Но иногда прокатывает, если какие-то прям аномалии творятся.
— про политику. Это не настроит разговор на позитивно-доверительный лад.

Вроде бы всё, что важно знать про small talk.
Помните, хороший small talk перед большим разговором способен снять зажимы и барьеры, которые мешают большому разговору сразу пойти в нужном ключе.

#кактотак