Уже более 3 лет я продаю базовую одежду по 15,000 единиц товара в месяц через OZON.
И меня не покидала мысль продавать мерч тревел-компании. Да, это сложнее, чем базовые шорты и футболки, но ценно для меня и Travelution.
Всё началось с мысли: нужен мерч. Мы начали с классики: хороших плащей от ветра и дождя, футболок и худи.
А потом понесло. Начали делать мерч, который связан с конкретной страной. Так появились дизайны под каждое направление, шляпы для Октоберфеста и вещи, которые реально хочется носить не только в поездке.
В производство вложен огромный труд и смысл (это всё наши поездки, начиная с 2019 года), а еще одежда, которую люди не оставляют «для дома», а выбирают наравне с другими брендами. И это лучший комплимент.
Так Travelution вырос ещё и в онлайн-магазин. Теперь у нас можно найти всё: панамы, футболки, худи и даже чемоданы.
И меня не покидала мысль продавать мерч тревел-компании. Да, это сложнее, чем базовые шорты и футболки, но ценно для меня и Travelution.
Всё началось с мысли: нужен мерч. Мы начали с классики: хороших плащей от ветра и дождя, футболок и худи.
А потом понесло. Начали делать мерч, который связан с конкретной страной. Так появились дизайны под каждое направление, шляпы для Октоберфеста и вещи, которые реально хочется носить не только в поездке.
В производство вложен огромный труд и смысл (это всё наши поездки, начиная с 2019 года), а еще одежда, которую люди не оставляют «для дома», а выбирают наравне с другими брендами. И это лучший комплимент.
Так Travelution вырос ещё и в онлайн-магазин. Теперь у нас можно найти всё: панамы, футболки, худи и даже чемоданы.
1❤11😍5🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы не делаем удаленные туры
В рилсе рассказываю про ситуацию, которая недавно случилась в агентстве.
Если коротко – тур-лидер не был включен в бюджет и работал удаленно. Маршрут был расписан до мелочей, каждому водителю дали подробный план, все инструкции были готовы заранее.
Казалось, что все схвачено. По итогу случился настоящий колл-центр. Гости писали тур-лидеру Лене буквально каждый час: Куда нам идти? Где водитель? Мы потерялись. Помогите разобраться…
И Лена все это координировала в режиме реального времени, находясь на другом конце света.
Такой консьерж-сервис стоит от 1 млн и выше. Мы же за него взяли в разы меньше: сумму по стандартному прайсу. Просто потому, что не ожидали, сколько задач закрывает тур-лидер.
И это показало одну вещь: маршрут сам по себе – это 20% путешествия. Остальные 80% – это человек, который держит все под контролем, решает проблемы и делает так, чтобы гости вообще не чувствовали организационный хаос.
Теперь удаленные туры мы не проводим. Либо за очень большие суммы.
В рилсе рассказываю про ситуацию, которая недавно случилась в агентстве.
Если коротко – тур-лидер не был включен в бюджет и работал удаленно. Маршрут был расписан до мелочей, каждому водителю дали подробный план, все инструкции были готовы заранее.
Казалось, что все схвачено. По итогу случился настоящий колл-центр. Гости писали тур-лидеру Лене буквально каждый час: Куда нам идти? Где водитель? Мы потерялись. Помогите разобраться…
И Лена все это координировала в режиме реального времени, находясь на другом конце света.
Такой консьерж-сервис стоит от 1 млн и выше. Мы же за него взяли в разы меньше: сумму по стандартному прайсу. Просто потому, что не ожидали, сколько задач закрывает тур-лидер.
И это показало одну вещь: маршрут сам по себе – это 20% путешествия. Остальные 80% – это человек, который держит все под контролем, решает проблемы и делает так, чтобы гости вообще не чувствовали организационный хаос.
Теперь удаленные туры мы не проводим. Либо за очень большие суммы.
❤6👍6🔥2🤔2
Какие люди выбирают индивидуальные туры?
Есть интересный тип мышления:
«Да, я заплатил больше. Значит, теперь всё можно подстроить под себя».
Да, человек оплатил индивидуальный формат. Но вместе с этим иногда появляется ощущение, что маршрут можно менять на ходу, опаздывать без последствий, переносить выезды или требовать внимание 24/7.
И тут включается интересная психология. Часто турист из индивидуального тура приезжает не просто за путешествием, а за ощущением контроля и исключительности. Ему важно чувствовать, что пространство, время и люди подстраиваются под него.
Поэтому в индивидуальных турах почти всегда больше эмоциональной нагрузки на команду: больше сообщений, спонтанных решений, больше ожидания особого отношения.
И это не хорошо и не плохо – это просто другой тип клиента. Групповой турист обычно принимает правила игры заранее: есть тайминг, маршрут и команда.
А индивидуальный чаще покупает не только сам тур, а право менять реальность вокруг себя.
Поэтому хорошие индивидуальные туры стоят дорого. Там оплачивается не только логистика, но и огромный объем внимания, гибкости и эмоционального ресурса команды.
Но со временем мы пришли к очень приятному этапу: у нас появилось много постоянных клиентов, с которыми всё строится на взаимопонимании. Мы уже знаем их стиль путешествий, а они знают наш подход. И именно с такими людьми индивидуальные туры превращаются в настоящее удовольствие для всех сторон.
Есть интересный тип мышления:
«Да, я заплатил больше. Значит, теперь всё можно подстроить под себя».
Да, человек оплатил индивидуальный формат. Но вместе с этим иногда появляется ощущение, что маршрут можно менять на ходу, опаздывать без последствий, переносить выезды или требовать внимание 24/7.
И тут включается интересная психология. Часто турист из индивидуального тура приезжает не просто за путешествием, а за ощущением контроля и исключительности. Ему важно чувствовать, что пространство, время и люди подстраиваются под него.
Поэтому в индивидуальных турах почти всегда больше эмоциональной нагрузки на команду: больше сообщений, спонтанных решений, больше ожидания особого отношения.
И это не хорошо и не плохо – это просто другой тип клиента. Групповой турист обычно принимает правила игры заранее: есть тайминг, маршрут и команда.
А индивидуальный чаще покупает не только сам тур, а право менять реальность вокруг себя.
Поэтому хорошие индивидуальные туры стоят дорого. Там оплачивается не только логистика, но и огромный объем внимания, гибкости и эмоционального ресурса команды.
Но со временем мы пришли к очень приятному этапу: у нас появилось много постоянных клиентов, с которыми всё строится на взаимопонимании. Мы уже знаем их стиль путешествий, а они знают наш подход. И именно с такими людьми индивидуальные туры превращаются в настоящее удовольствие для всех сторон.
❤6🔥3👍2
Одна из самых недооцененных ошибок при выборе отеля в Китае – смотреть только на локацию и дизайн.
Китайская культура еды сильно отличается от европейской. Для них нормально есть утром горячий суп, рис, лапшу, пельмени, овощи и мясо. Во многих отелях кухня ориентирована прежде всего на внутренних туристов, а не на иностранцев. Из-за этого в буфете может быть 90% локальных блюд.
Даже хороший по дизайну отель с идеальной локацией может полностью испортить впечатление от поездки слабым завтраком и отсутствием привычной еды.
Поэтому многие отели делают огромную ставку именно на питание. Парадокс Китая: иногда отель 4* с сильной кухней оставляет гораздо лучшее впечатление, чем красивый 5* с посредственным питанием.
Поэтому при подборе отелей в Китае, мы всегда смотрим не только на локацию, интерьер и уровень сервиса. Но и отдельно анализируем питание. Потому что красивый номер забудется быстро. А чувство, когда ты каждое утро нормально начинаешь день с привычной еды – очень влияет на вайб путешествия.
Китайская культура еды сильно отличается от европейской. Для них нормально есть утром горячий суп, рис, лапшу, пельмени, овощи и мясо. Во многих отелях кухня ориентирована прежде всего на внутренних туристов, а не на иностранцев. Из-за этого в буфете может быть 90% локальных блюд.
Даже хороший по дизайну отель с идеальной локацией может полностью испортить впечатление от поездки слабым завтраком и отсутствием привычной еды.
Поэтому многие отели делают огромную ставку именно на питание. Парадокс Китая: иногда отель 4* с сильной кухней оставляет гораздо лучшее впечатление, чем красивый 5* с посредственным питанием.
Поэтому при подборе отелей в Китае, мы всегда смотрим не только на локацию, интерьер и уровень сервиса. Но и отдельно анализируем питание. Потому что красивый номер забудется быстро. А чувство, когда ты каждое утро нормально начинаешь день с привычной еды – очень влияет на вайб путешествия.
❤6🔥3
Я строю бизнес 😮💨
Пост для вкладки «избранное» Предыстория: помимо агентства авторских туров, я успешно продаю на озон. Скоро кстати на сайте появится наша линейка одежды travelution. Сервису Claude я делегировал всю аналитику. Claude анализирует таблицу результатов, составляет…
Маркетплейсы перестают быть «легким заработком»
За последнюю неделю я увидел минимум три поста от основателей брендов, которые объявили об уходе с маркетплейсов.
Причина простая: после комиссий, логистики, рекламы, штрафов и налогов прибыль становится настолько низкой, что бизнес теряет смысл.
Я считаю – это не кризис маркетплейсов, а этап консолидации рынка.
Буквально 2 года назад на маркетплейсы могли зайти почти все. Достаточно было найти товар, закупить партию и запустить рекламу. Сегодня рынок стал профессиональным.
Выиграет тот, кто умеет строить системы управления:
– аналитика юнит-экономики;
– контроль ДРР и маржинальности;
– управление остатками и оборачиваемостью;
– работа с ассортиментной матрицей;
– регулярное тестирование гипотез;
– и, конечно, высокая цена входа. На мой взгляд она составляет уже от 3 млн руб.
Раньше ошибки прощались высокой маржой. Сейчас каждая ошибка стоит денег.
Поэтому мы будем видеть всё больше историй про уход селлеров с рынка. Не потому что маркетплейсы умерли, а потому что заканчивается эпоха лёгких денег.
Остаются те, кто умеет считать.
За последнюю неделю я увидел минимум три поста от основателей брендов, которые объявили об уходе с маркетплейсов.
Причина простая: после комиссий, логистики, рекламы, штрафов и налогов прибыль становится настолько низкой, что бизнес теряет смысл.
Я считаю – это не кризис маркетплейсов, а этап консолидации рынка.
Буквально 2 года назад на маркетплейсы могли зайти почти все. Достаточно было найти товар, закупить партию и запустить рекламу. Сегодня рынок стал профессиональным.
Выиграет тот, кто умеет строить системы управления:
– аналитика юнит-экономики;
– контроль ДРР и маржинальности;
– управление остатками и оборачиваемостью;
– работа с ассортиментной матрицей;
– регулярное тестирование гипотез;
– и, конечно, высокая цена входа. На мой взгляд она составляет уже от 3 млн руб.
Раньше ошибки прощались высокой маржой. Сейчас каждая ошибка стоит денег.
Поэтому мы будем видеть всё больше историй про уход селлеров с рынка. Не потому что маркетплейсы умерли, а потому что заканчивается эпоха лёгких денег.
Остаются те, кто умеет считать.
1💯10👍9❤4🤔1
Вы тоже считаете, что хорошо путешествовать по России (особенно по её глубинке) это дёшево?)
Сейчас мы едем по Золотому кольцу: Владимир, Боголюбово, Суздаль, Плёс. И насколько же сильно изменился внутренний туризм.
Программа у нас насыщенная: катаемся на ретроавтомобилях, летаем над Суздалем на воздушных шарах, ночуем в атмосферных отелях, пробуем русскую кухню, исследуем города, которые раньше многие даже не рассматривали для путешествий.
Сегодня обсуждали с нашими постоянными путешественниками стоимость дома, в котором остановились в Суздале.
Большинство оценило его в 70–100 тысяч рублей.
Реальная стоимость около 300 тысяч за две ночи 🙈
И дело даже не в какой-то запредельной роскоши.
Просто за последние годы сильно вырос спрос на качественный отдых внутри страны. Появились хорошие отели, рестораны, интересные концепции, но действительно достойных объектов всё ещё немного. Конкуренции по прежнему нет, а спрос не постоянный.
Поэтому хороший внутренний туризм сегодня часто стоит не дешевле зарубежного.
Зато приятно видеть, что Россия постепенно учится не только принимать туристов, но и удивлять их. Особенно огромное уважение и пример - Вадим Дымов. Про него расскажу в следующем посте.
Сейчас мы едем по Золотому кольцу: Владимир, Боголюбово, Суздаль, Плёс. И насколько же сильно изменился внутренний туризм.
Программа у нас насыщенная: катаемся на ретроавтомобилях, летаем над Суздалем на воздушных шарах, ночуем в атмосферных отелях, пробуем русскую кухню, исследуем города, которые раньше многие даже не рассматривали для путешествий.
Сегодня обсуждали с нашими постоянными путешественниками стоимость дома, в котором остановились в Суздале.
Большинство оценило его в 70–100 тысяч рублей.
Реальная стоимость около 300 тысяч за две ночи 🙈
И дело даже не в какой-то запредельной роскоши.
Просто за последние годы сильно вырос спрос на качественный отдых внутри страны. Появились хорошие отели, рестораны, интересные концепции, но действительно достойных объектов всё ещё немного. Конкуренции по прежнему нет, а спрос не постоянный.
Поэтому хороший внутренний туризм сегодня часто стоит не дешевле зарубежного.
Зато приятно видеть, что Россия постепенно учится не только принимать туристов, но и удивлять их. Особенно огромное уважение и пример - Вадим Дымов. Про него расскажу в следующем посте.
❤15👀1
Перед поездкой в Суздаль послушал интервью Вадима Дымова.
Если не в курсе, кто это, то очень рекомендую прочитать статью на Forbes тут. Больше 20 лет он вкладывает в этот город деньги, энергию и часть своей жизни.
Меня зацепила мысль о том, что пока другие предприниматели мечтают изменить страну, рынок или целую индустрию, Дымов мыслит иначе.
Он не может изменить Россию или Москву, но может изменить конкретный город. Поэтому строит не рестораны, гостиницы или фермы, а экосистему города.
Суздаль не выглядит как музей, не выглядит как вторая Москва. В нем есть своя философия – замедление, заземление.
Керамика, русская кухня, старые дома, ферма, гостиницы и ремёсла (всё, чем занимается Дымов) выглядят как разные бизнесы. Но решают одну задачу – делают русскую культуру современной и желанной.
В результате этого люди начали гордиться своим городом. И наверное, в этом и есть главный показатель успеха любого дела.
В итоге: мы жили на даче Дымова, ели в ресторанах Дымова, ходили на завод керамики Дымова, ели на завтрак продукцию Дымова, покупали сладости Дымова)) - вот что значит построить «зонтичный бренд»
Если не в курсе, кто это, то очень рекомендую прочитать статью на Forbes тут. Больше 20 лет он вкладывает в этот город деньги, энергию и часть своей жизни.
Меня зацепила мысль о том, что пока другие предприниматели мечтают изменить страну, рынок или целую индустрию, Дымов мыслит иначе.
Он не может изменить Россию или Москву, но может изменить конкретный город. Поэтому строит не рестораны, гостиницы или фермы, а экосистему города.
Суздаль не выглядит как музей, не выглядит как вторая Москва. В нем есть своя философия – замедление, заземление.
Керамика, русская кухня, старые дома, ферма, гостиницы и ремёсла (всё, чем занимается Дымов) выглядят как разные бизнесы. Но решают одну задачу – делают русскую культуру современной и желанной.
В результате этого люди начали гордиться своим городом. И наверное, в этом и есть главный показатель успеха любого дела.
В итоге: мы жили на даче Дымова, ели в ресторанах Дымова, ходили на завод керамики Дымова, ели на завтрак продукцию Дымова, покупали сладости Дымова)) - вот что значит построить «зонтичный бренд»
👍7🔥1