мой настенный календарь вчера известил: 30% года уже позади

знакомое чувство — год как будто только начался, а уже конец апреля 😓

у науки тут есть объяснение: чем старше становишься, тем меньшую долю от всего прожитого составляет каждый прожитый новый год. в 10 лет один год — это 10% твоей жизни. В 40 — всего 2,5% 🏃‍♀️ поэтому и кажется, что время "ускоряется" — это не иллюзия, это математика восприятия

меня спасает большой настенный календарь: я зачёркиваю прошедшие дни, записываю важные события и достижения. это не замедляет время, но помогает увидеть год — что уже случилось, а что ещё впереди. и год перестаёт "утекать незаметно" 👍

а вы как "ловите" жизнь, чтобы она не просыпалась как песок сквозь пальцы? 🤓

статус новичка — это ресурс с очень коротким сроком годности 🥺

я несколько раз входила в совершенно незнакомые домены — недвижимость, автопром, роботизация. в какой-то момент накопилось достаточно опыта, чтобы систематизировать. бахнула статью на Хабре — и пока она набирает просмотры, буду выкладывать сюда самые важные куски.

итак, первый кусок — про "глупые" вопросы [1/4]
#погружение_в_бизнес_домен@smartdaria

пока ты новенький — тебе можно задавать базовые вопросы, уточнять очевидное, переспрашивать. это воспринимается нормально: ты входишь в контекст, все всё понимают.

но через пару месяцев те же самые вопросы будут восприниматься уже совсем иначе... 🤡

при этом большинство новичков тратят этот ресурс на то, чтобы не дай бог не показаться глупыми. сидят на встречах, кивают, максимум записывают незнакомые термины — чтобы потом погуглить.

а ведь "глупые" вопросы — это часто самые ценные вопросы в комнате. они вскрывают то, что все вокруг давно считают само собой разумеющимся. заставляют команду проговорить скрытые предположения — а это и есть та правда-матка конкретной компании, которую невозможно просто нагуглить.

крч, если только вышли на новое место — пока не поздно, мучайте коллег вопросами, на которые через полгода вам будет неловко отвечать "я не знаю". 🤡

что спросить у коллег, если ты новичок:
— в чём новички в нашей компании чаще всего заблуждаются в первое время?
— что в нашей аналитике выглядит хорошо, но на деле не так?
— какое решение, которое кажется очевидным снаружи, здесь не работает — и почему?

ну что, кто уже слил статус новичка и так и не задал ни одного нормального вопроса коллегам? 🤓

👉 а тут полный гайд про то, как использовать первые недели в новом домене с максимальной пользой

сегодня утром принимала душ под karma police — radiohead. это было драматично. 🤌

магия музыки в том, что звуковые волны способна вызвать в нас очень разные чувства. да, на это способны и другие выразительные искусства (живопись, литература), но музыка, конечно, — самое доступное средство.

серьёзно, ну разве у вас в душе не разрывается что-то, когда слушаете эту нетленку от radiohead? если нет — поздравляю, у вас, видимо, музыкальная ангедония (когда мозг физически не способен получать удовольствие от того, что обычно вызывает кайф у других). 💔

но почему музыка способна на передачу чувств? как это работает? как звуковая волна, воспринимаемая нашим мозгом, порождает чувство внутри?

в 2011 году нейробиологи университета макгилла засунули людей в ПЭТ-сканер (показывает, в каких участках мозга выделяются нейромедиаторы — например, дофамин), дали им послушать любимую музыку и обнаружили: в момент пика мурашек мозг выделяет дофамин. нейромедиатор, который мы получаем от еды, секса и кокаина. музыка — единственный известный абстрактный стимул, который умеет так делать. то есть когда том йорк поёт "for a minute there, i lost myself", у вас в мозге происходит аналогичная химическая реакция, что у голодного человека при виде еды. 🤤

а ещё дофамин выделяется в двух разных местах мозга в два разных момента. хвостатое ядро 🐕 (часть системы вознаграждения, отвечающая за предвкушение) активируется, пока вы ждёте кульминацию. прилежащее ядро (центр удовольствия, тот самый, который зажигается от наркотиков) — когда кульминация наступает. мозг отдельно кайфует от ожидания и отдельно — от проживания. музыка работает как качели: создаёт напряжение, заставляет вас его предвкушать, а потом либо оправдывает ожидания, либо... нет. karma police именно так и устроена — вся песня тянет нас к финальному "for a minute there, i lost myself", и когда оно случается — 🎉✨🎉

в 2020 году французские исследователи надели на людей ЭЭГ-шапочки (показывают электрическую активность нейронов в реальном времени) и поймали момент мурашек. оказалось, что в этот момент синхронно активизуются три области: орбитофронтальная кора (эмоции), дополнительная моторная зона (движение — да, мозг хочет, чтобы вы танцевали или хотя бы качали головой) и правая височная доля (слух и музыкальная оценка). и чем больше белого вещества (нервных волокон в оболочке из миелина — это, по сути, "провода", по которым одни области мозга разговаривают с другими) связывает слуховую кору с системой вознаграждения, тем сильнее у человека мурашки. это, кстати, объясняет, почему примерно половина людей вообще не понимают, о чём речь, когда вы говорите "у меня от этой песни мурашки". у них просто меньше проводов между ушами и центром удовольствия.

хорошая новость: количество белого вещества — не приговор. исследование 2022 года показало, что у людей, которые годами учились играть на пианино или петь, плотность связей в этих самых областях выше, чем у немузыкантов. так что музыкальная тренировка буквально перепрошивает мозг. так что если karma police вас не пробивает — возможно, вам просто надо больше слушать. 🎧

#наука_на_пальцах@smartdaria
почему музыка вызывает чувства? [1/2]

почему одна звуковая волна рвёт душу, другая гонит в пляс, а под лану дель рей всегда почему-то вспоминается бывший? с точки зрения чистой логики это же очень странно: как колебания воздуха вызывают слёзы? 🤨

звуковые волны различаются физически. мозг считывает эти различия и на базе разных сочетаний факторов выдаёт конкретную эмоцию.🎩

первое — темп и лад. исследование 2011 на фМРТ показало: грустная музыка — это медленный темп и минорный лад, весёлая — быстрый темп и мажор. каждая активируют разные области мозга. грусть зажигает гиппокамп и миндалину (память + страх), радость — слуховую кору и островковую долю (телесные ощущения). karma police — 75 ударов в минуту, минор. формула печали в чистом виде. 🤌

второе — тембр. это окраска звука: то, чем гитара отличается от скрипки даже на одной и той же ноте. отдельное исследование 2009 показало, что мозг считывает эмоцию из тембра независимо от мелодии. "тусклый" тембр, который плавно нарастает (виолончель, орган) = грусть. "резкий", который вонзается мгновенно (барабан, рояль на форте), да ещё на высоких частотах = ярость или радость. эволюционно мы воспринимаем тембр инструмента так же, как тембр человеческого голоса — то есть как сигнал об эмоциональном состоянии. поэтому рыдающая гитара звучит как рыдающий человек.

третье — память. лана дель рей вытаскивает бывшего, потому что гиппокамп связал её голос с конкретным эпизодом жизни. это уже не про звук, это про то, что мозг делает звук триггером. 🚩

итого, на физическом уровне звуковая волна — это просто набор колебаний с разными параметрами. 🤓

теперь вы знаете: когда у вас в душе под radiohead "что-то разрывается" — это значит, что:
• ваше прилежащее ядро получает дозу за то, что мозг правильно предсказал, куда пойдёт мелодия;
• ваша миндалина оценивает диссонансы как эмоционально значимые;
• ваш гиппокамп подтягивает воспоминания;
• орбитофронтальная кора собирает всё это в ощущение "блин, ну могёт том йорк конечно петь, могёт..." 😎

#наука_на_пальцах@smartdaria
почему музыка вызывает чувства? [2/2]

ошибка в факте стоит одного неверного решения.
ошибка в ментальной модели — это подрыв фундамента принятия решений на всех уровнях. 💣
#погружение_в_бизнес_домен@smartdaria [2/4]

ментальная модель — это не просто факты о бизнес-домене (т.е. сфера, в которой работает ваш продукт: недвижимость, финтех, e-com и т.п.), а понимание того, почему всё устроено именно так. почему участники рынка ведут себя так, а не иначе. где в системе самые болезненные точки — где процесс регулярно ломается или не даёт результата. что изменится, если один из элементов системы поменяется.

вот пример. представьте: вы продакт в Циане и разбираетесь, почему небольшие агентства недвижимости в определённом регионе не возвращаются за повторным размещением к вам на площадку.

на метриках вы видите цифру — сколько объявлений агентства публикуют в среднем. но почему эта метрика медленно, но верно падает — не понимаете. 🤷

и вот вы строите гипотезу: "агентства не возвращаются, потому что считают размещение дорогим или способ подачи объявления неудобным". вроде оч логично. и вы даже легко находите кучу подтверждений этой гипотезы — ведь их очень легко найти! потом из этого вытекают решения: снизить цены, улучшить интерфейс, чтобы упростить подачу объявления, добавить массовый импорт... крч, или оптимизировать цену, или добавить ещё больше классных фичей, или всё сразу. и это в итоге не работает. 💔

потому что реальность может быть совсем другой. а всё потому, что мы оперировали разрозненными фактами, а не выстроили в голове полную ментальную модель с пониманием всех важных внутренних взаимосвязей. 🤓

потому что если бы такая модель была собрана — было видно, что агентства всегда одновременно размещают объявления на нескольких площадках. что в небольших агентствах часто нет нормальной CRM — и они просто не могут понять, с какой именно площадки пришёл лид, который превратился в сделку. в итоге, "сработало" объявление на этой конкретной площадке или нет — не всегда понятно. особенно это критично, когда наша площадка — №2 на рынке: клиенты с высокой вероятностью видели объявление объекта на всех площадках сразу, и какая конкретно всплывёт в памяти при вопросе риэлтора "где увидели?" — почти рандом.

то есть проблема не в цене и не в UX публикации объекта. проблема в том, что агентство не может связать своё размещение с результатом. оно не понимает, за что платит. и пока бизнес не порешает эту проблему, метрики не вырастут — какие фичи не выкатывай. 😭

поэтому ошибки в ментальных моделях так страшны: вы начинаете решать не те проблемы. вы можете решать их очень хорошо — но это никогда не даст высоких результатов. 😳

разница между знанием фактов и обладанием ментальной моделью — это разница между "вижу проблему" и "понимаю что и почему вызывает эту проблему, а также как на неё влиять".

ну что, были у вас моменты, когда в итоге выяснилось что вы долго и упорно делали какую-то полнейшую фигню? 🤓

👉 а тут полный гайд о том как подойти к изучению бизнес-домена, чтобы по итогу принимать решения на базе адекватной ментальной модели