"Дженни хочет на море, но вынуждена торчать в квартире своего дяди в Иствике, потому что кто-то где-то съел летучую мышь". В рекламе австралийского магазина походных и спортивных товаров BCF поется веселая песенка с примерно таким текстом, - а еще показан молодой человек, который ест сэндвич с летучей мышью. В результате BCF расхлебывает общественно-репутационные последствия: общественность зла на бренд за то, что тот позволил себе смеяться над вирусом, ежедневно уносящим жизни.
Это хорошая и полезная, мне кажется, история о том, как бренды могут и не могут в своих коммуникациях работать с неоднозначной актуальной повесткой (вернее, скажем сразу: работать с ней они могут совершенно как угодно, если готовы иметь дело с какими угодно последствиями, - а вот если не готовы?) Плюсы того, чтобы "вскочить на спорный хайп", полностью понятны:
1. Это создает имидж живого, динамичного, человечного бренда, не оторванного от реальности;
2. Это демонстрирует наличие у бренда "эмоций";
3. Это показывает, что у бренда есть чувство юмора;
4. Главное - это подчеркивает, что бренд живет общей жизнью со своей аудиторией.
Проблема заключается только в том, что в игре с реагированием на сложные актуальные события (не Берни С. на табуреточке, а чего пожестче) легко оступиться, - а есть только одна вещь, кажется, которую аудитория любит еще больше, чем когда бренды проявляют человечность: это когда бренды оступаются. Я в некоторый момент писала для SMM-щиков одного очень большого проекта набор правил касательно откликов на актуальные темы, - вот они. Нам это тогда очень помогло балансировать между "они живые!" и "они охуели!" 🙂
5 возможных правил для брендов про безопасное реагирование на актуальные темы
=======================================
1. Если есть жертвы - с этим можно работать, но про это нельзя шутить
Можно придумывать совместные с ЦА сборы пожертвований, можно вести бюллетени состояния, можно поддерживать тех, кто помогает пострадавшим, можно делать очень много всего - но смешно шутить не стоит, наверное, совсем.
2. Если есть пострадавшие - мы либо на их стороне, либо молчим
Бывают ситуации, когда людей, пострадавших в результате тех или иных событий, бренд поддержать не может. Тогда лучшее, что может сделать бренд, - молча пропустить новостной повод, каким бы горячим он ни был. Оставаться людьми (ну, мне так кажется) важнее.
3. Лучший ситуационный маркетинг - вовлеченная помощь
Пошутить в соцсетях и морская свинка может, но лучше всего покрутить в голове ситуацию и спросить себя, можем ли мы _сделать_ что-нибудь для кого-нибудь. Собрать у детей письма, что им помешал сделать локдаун, и устроить для пятерых из них именно такие путешествия (и уже про них снять ролик), например. Это, кажется, отличный пиар, совершенное мимими, те же деньги (хотя и, - о да, - куда больше работы), - но зато оно какое-то настоящее. Ну и не обязательно так масштабно. Всегда можно сделать что-нибудь маленькое.
4. Шутить про конкурентов стоит только в хорошие времена
Имеется в виду - в хорошие для конкурентов времена; если конкурент опростоволосился (например, вышел с неудачной рекламой и теперь его все пинают), в том, чтобы пнуть лежачего, большого достоинства нет, и это вызывает у наблюдателей справедливое "фу". А вот публично помочь или поддержать конкурента, когда это уместно, - вполне мимими.
5. Лучший объект для шуток - мы сами
Всегда есть возможность проявить самоиронию. Это не только не выглядит, как нападка на других в и без того не простой ситуации, - это еще (при хорошем исполнении) и вызывает умиление у ЦА.
Словом, мне лично кажется, что ситуационный маркетинг, - мгновенный или отложенный, как в ролике BCF, неважно, - он всегда в первую очередь про то, что в моменте хайпа у всех очень натянуты нервы, и не сделать ошибку иногда важнее, чем заработать очки. Помогать и успокаивать может быть далеко не худшим методом поймать волну.
Это хорошая и полезная, мне кажется, история о том, как бренды могут и не могут в своих коммуникациях работать с неоднозначной актуальной повесткой (вернее, скажем сразу: работать с ней они могут совершенно как угодно, если готовы иметь дело с какими угодно последствиями, - а вот если не готовы?) Плюсы того, чтобы "вскочить на спорный хайп", полностью понятны:
1. Это создает имидж живого, динамичного, человечного бренда, не оторванного от реальности;
2. Это демонстрирует наличие у бренда "эмоций";
3. Это показывает, что у бренда есть чувство юмора;
4. Главное - это подчеркивает, что бренд живет общей жизнью со своей аудиторией.
Проблема заключается только в том, что в игре с реагированием на сложные актуальные события (не Берни С. на табуреточке, а чего пожестче) легко оступиться, - а есть только одна вещь, кажется, которую аудитория любит еще больше, чем когда бренды проявляют человечность: это когда бренды оступаются. Я в некоторый момент писала для SMM-щиков одного очень большого проекта набор правил касательно откликов на актуальные темы, - вот они. Нам это тогда очень помогло балансировать между "они живые!" и "они охуели!" 🙂
5 возможных правил для брендов про безопасное реагирование на актуальные темы
=======================================
1. Если есть жертвы - с этим можно работать, но про это нельзя шутить
Можно придумывать совместные с ЦА сборы пожертвований, можно вести бюллетени состояния, можно поддерживать тех, кто помогает пострадавшим, можно делать очень много всего - но смешно шутить не стоит, наверное, совсем.
2. Если есть пострадавшие - мы либо на их стороне, либо молчим
Бывают ситуации, когда людей, пострадавших в результате тех или иных событий, бренд поддержать не может. Тогда лучшее, что может сделать бренд, - молча пропустить новостной повод, каким бы горячим он ни был. Оставаться людьми (ну, мне так кажется) важнее.
3. Лучший ситуационный маркетинг - вовлеченная помощь
Пошутить в соцсетях и морская свинка может, но лучше всего покрутить в голове ситуацию и спросить себя, можем ли мы _сделать_ что-нибудь для кого-нибудь. Собрать у детей письма, что им помешал сделать локдаун, и устроить для пятерых из них именно такие путешествия (и уже про них снять ролик), например. Это, кажется, отличный пиар, совершенное мимими, те же деньги (хотя и, - о да, - куда больше работы), - но зато оно какое-то настоящее. Ну и не обязательно так масштабно. Всегда можно сделать что-нибудь маленькое.
4. Шутить про конкурентов стоит только в хорошие времена
Имеется в виду - в хорошие для конкурентов времена; если конкурент опростоволосился (например, вышел с неудачной рекламой и теперь его все пинают), в том, чтобы пнуть лежачего, большого достоинства нет, и это вызывает у наблюдателей справедливое "фу". А вот публично помочь или поддержать конкурента, когда это уместно, - вполне мимими.
5. Лучший объект для шуток - мы сами
Всегда есть возможность проявить самоиронию. Это не только не выглядит, как нападка на других в и без того не простой ситуации, - это еще (при хорошем исполнении) и вызывает умиление у ЦА.
Словом, мне лично кажется, что ситуационный маркетинг, - мгновенный или отложенный, как в ролике BCF, неважно, - он всегда в первую очередь про то, что в моменте хайпа у всех очень натянуты нервы, и не сделать ошибку иногда важнее, чем заработать очки. Помогать и успокаивать может быть далеко не худшим методом поймать волну.
SMM (заточено под медиа, но подходит не только им), мой 4-хчасовый онлайновый мастер-класс (на английском) под эгидой Stockholm School of Economics, - спасибо им большое за сотрудничество. 21 апреля. Очень много практики и прагматики (естественно). Что будет:
* Совсем немножко коснемся низкобюджетных высокоэффективных стратегий;
* Тактики написания и публикации постов;
* Эффективные методы шейринга медиаматериалов, чтобы их читали (ну, по возможности);
* Техники, направленные на наращивание числа читателей и пользователей в соцсетях;
* Методы работы с User Generated Content.
Работать будем быстро и сделать постараемся много. Буду очень рада, если это кого-то заинтересует. Все подробности - по ссылке, и спасибо заранее всем, кто запишется.
* Совсем немножко коснемся низкобюджетных высокоэффективных стратегий;
* Тактики написания и публикации постов;
* Эффективные методы шейринга медиаматериалов, чтобы их читали (ну, по возможности);
* Техники, направленные на наращивание числа читателей и пользователей в соцсетях;
* Методы работы с User Generated Content.
Работать будем быстро и сделать постараемся много. Буду очень рада, если это кого-то заинтересует. Все подробности - по ссылке, и спасибо заранее всем, кто запишется.
"Каждый мой разговор с клиентом в последнее время сводится к тому, кого оскорбит наша реклама", - говорит Роб Шварц, CEO агентства TBWA\Chiat\Day. - "Мы постоянно обсуждаем такого рода риски. В результате все получается очень плоским и неэффективным или заставляет нас обращаться к универсальным темам вроде "надежды". Бренды (включая Coca Cola, Ford, Hyundai и Olay) в массовом порядке отказываются запускать рекламы во время Суперкубка, потому что времена такие, что кто-нибудь да оскорбится. Авторы статьи утверждают, что рекламные места на чемпионате не распроданы до сих пор, - хотя раньше продажи закрывались уже ко Дню Благодарения. Сильный и показательный сюжет, мне кажется.
New York Post
Big Super Bowl advertisers bow out amid struggle with tone
The Super Bowl may be known for its commercials, but even the advertising world isn’t expecting a lot of touchdowns this year. A startling number of brands known for showcasing new commercials...
Быстро о полезном:
================
1. Инстаграм запустил профессиональный дашборд с аналитикой для созсдателей контента, чтобы "помочь им лучше вести свой бизнес на платформе";
2. Как не писать о компании в Википедии, - разбор основных ошибок на РБК Pro; худшее, что можно сделать - это скопировать в энциклопедию статью "О компании" и ждать, что вам повезет, а модераторов все устроит.
3. Фейсбук записал мини-ролик (меньше 2 минут), объясняющий, как работают фейсбучные алгоритмы подбора контента для каждого пользователя. Эффект страшноватый.
4. Facebook News (то есть курируемая редакторами новостная лента прямо в FB) запустилась в Англии. Темы и источники пользователь может выбирать. Медиа трясет.
5. Королева Елизавета II ищет SMM-щика (а точнее, "старшего ассистента по коммуникациям"): "создание постов и видеороликов, чтобы держать всех сотрудников в курсе последних событий в королевской резиденции. Соискатель должен уметь работать с фото- и видеоматериалами, разбираться в дизайне, обладать навыками копирайтинга и SMM, быть креативным и инициативным. От кандидата требуется умение использовать аналитику соцсетей, чтобы оценивать вовлеченность аудитории." По ссылке написано, где подавать CV.
5. Стартовали Святовалентиновские кампании. "Перекресток" и Durex предлагают "не забывать о десерте" и дают 1000 рублей на карту "Перекрестка" каждому, у кого десерт из соответствующей пекарни и презервативы соответствующего бренда окажутся в одном чеке.
Хорошего дня, коллеги 🙂
================
1. Инстаграм запустил профессиональный дашборд с аналитикой для созсдателей контента, чтобы "помочь им лучше вести свой бизнес на платформе";
2. Как не писать о компании в Википедии, - разбор основных ошибок на РБК Pro; худшее, что можно сделать - это скопировать в энциклопедию статью "О компании" и ждать, что вам повезет, а модераторов все устроит.
3. Фейсбук записал мини-ролик (меньше 2 минут), объясняющий, как работают фейсбучные алгоритмы подбора контента для каждого пользователя. Эффект страшноватый.
4. Facebook News (то есть курируемая редакторами новостная лента прямо в FB) запустилась в Англии. Темы и источники пользователь может выбирать. Медиа трясет.
5. Королева Елизавета II ищет SMM-щика (а точнее, "старшего ассистента по коммуникациям"): "создание постов и видеороликов, чтобы держать всех сотрудников в курсе последних событий в королевской резиденции. Соискатель должен уметь работать с фото- и видеоматериалами, разбираться в дизайне, обладать навыками копирайтинга и SMM, быть креативным и инициативным. От кандидата требуется умение использовать аналитику соцсетей, чтобы оценивать вовлеченность аудитории." По ссылке написано, где подавать CV.
5. Стартовали Святовалентиновские кампании. "Перекресток" и Durex предлагают "не забывать о десерте" и дают 1000 рублей на карту "Перекрестка" каждому, у кого десерт из соответствующей пекарни и презервативы соответствующего бренда окажутся в одном чеке.
Хорошего дня, коллеги 🙂
"У нас в ИКЕЕ ошибаться нормально". IKEA случайно выпустила огромный тираж своих сумок KLAMBY с опечаткой: в адресе сайта вместо "com" стоит "со". Вместо того, чтобы отозвать продукт и пустить его в переработку, израсходовав на это природные ресурсы (и деньги, разумеется :)), IKEA сообщила, что сумки с опечаткой будут считаться лимитированной серией и добавила к странице товара на сайте надпись: "У нас в ИКЕЕ ошибаться нормально", объясняя это, во-первых, экологическими соображениями, а во-вторых, желанием сказать людям, что ошибаться нормально.
Для меня это - пример действия сразу четырех замечательных маркетинговых механизмов.
• Во-первых, это история про способность к чисто ТРИЗовскому мышлению в маркетинге: сумку надо одновременно уничтожить и не уничтожить, - вот, пожалуйста: она уничтожена как _неправильная_ сумка (сделана правильной) и все еще успешно существует как физический объект с коммерческой ценностью (причем последняя в символическом плане, кажется, даже выросла).
• Во-вторых, это самая, пожалуй, блестящая история про низкобюджетный высокоэффективный маркетинг (НБВ-маркетинг), которую мне доводилось видеть : не потрачен ни цент, все сделано просто головой, - но пресса забита сообщениями об одном из самых скучных товаров бренда, да еще и бракованном.
• В-третьих, это, на мой взгляд, это великий урок того, как бренд может принимать свои ошибки: открыто, с поднятым забралом. "Ошибаться - это нормально". Полезное начало риторики во множестве ситуаций, мне кажется;
• И, наконец, в-четвертых, это важнейшая история про брендинг: все (и в первую очередь ИКЕА) отлично понимают, что вряд ли хоть один человек на земле будет искать веб-адрес бренда на сумке; он - элемент брендинга, а не элемент информации. Те, кому надо попасть на сайт, просто гуглят слово "IKEA" на нужном языке, и опечатка не имеет никакого значения. Занятный парадокс.
Словом, прекрасный, мне кажется, кейс, как ни крути.
Для меня это - пример действия сразу четырех замечательных маркетинговых механизмов.
• Во-первых, это история про способность к чисто ТРИЗовскому мышлению в маркетинге: сумку надо одновременно уничтожить и не уничтожить, - вот, пожалуйста: она уничтожена как _неправильная_ сумка (сделана правильной) и все еще успешно существует как физический объект с коммерческой ценностью (причем последняя в символическом плане, кажется, даже выросла).
• Во-вторых, это самая, пожалуй, блестящая история про низкобюджетный высокоэффективный маркетинг (НБВ-маркетинг), которую мне доводилось видеть : не потрачен ни цент, все сделано просто головой, - но пресса забита сообщениями об одном из самых скучных товаров бренда, да еще и бракованном.
• В-третьих, это, на мой взгляд, это великий урок того, как бренд может принимать свои ошибки: открыто, с поднятым забралом. "Ошибаться - это нормально". Полезное начало риторики во множестве ситуаций, мне кажется;
• И, наконец, в-четвертых, это важнейшая история про брендинг: все (и в первую очередь ИКЕА) отлично понимают, что вряд ли хоть один человек на земле будет искать веб-адрес бренда на сумке; он - элемент брендинга, а не элемент информации. Те, кому надо попасть на сайт, просто гуглят слово "IKEA" на нужном языке, и опечатка не имеет никакого значения. Занятный парадокс.
Словом, прекрасный, мне кажется, кейс, как ни крути.
👍3
"Не читайте печатных газет перед завтраком". Их, увы, и так читают все меньше, - и поэтому торговые сети и ритейлеры начали отказываться от продажи бумажной прессы. Зато, например, Peugeot не так давно сделали журнальный принт, целью которого было сообщить потребителям, что в их машинах аж шесть подушек безопасности, - и в принт была вмонтирована маленькая подушечка, надувавшаяся, если по ней щелкнуть. Мне кажется, этот момент, - с торговыми сетями, - надо отрефлексировать и запомнить как важный знак того, что маркетинговые усилия при работе с бумажной прессой стоит по большей части окончательно перевести в совершенно другую категорию: перестать рассчитывать на, собственно, печатные охваты и начать рассчитывать на двухходовую схему "печатный креатив + PR и digital-распространение". Вот что я имею в виду:
План для креативной работы с бумажной рекламой в новое время
======================================================
Шаг 1. Создать «локационный» креатив в бумажной прессе:
Иными словами, сделать креатив таким, чтобы его взаимодействие с бумагой, форматом печати и самим изданием создавало у потребителя впечатление абсолютного «Вау!». У печати (даже у печати, на которую ты смотришь с экрана мобильника или ноута) есть сегодня как минимум 3 плюса:
1. Она позволяет зрителю «ощутить» тактильный контакт с рекламой;
2. Она позволяет «поиграть» с физическим материалом принта («вырежь это», «сложи это», «переверни это» и так далее);
3. Она несет в себе определенный оттенок основательности и едва ли не ностальгии (дожили, да), -
И все это можно использовать.
Шаг 2. Сделать абсолютно минимальное размещение на бумаге:
Минимум копий, минимум охвата. Фактически вам не нужно, чтобы ваш креатив увидели читатели бумажного издания, - вам нужно иметь возможность проделать шаги 3 и 4 🙂
Шаг 3. Сделать креатив для digital-распространения:
Очень важно, чтобы из съемки и подготовленных SMM, инфлюэнсерских и прочих публикаций было понятно, что речь идет именно о бумажном принте, - без него эффект не будет полным;
Шаг 4. Запустить работу с прессой:
«Бренд такой-то выпустил в прессе поразительную кампанию такую-то». Если кампания и правда поразительная, дело должно пойти относительно легко.
Иными словами – при и без того падающих ценах на печатную рекламу можно получить хорошую недорогую историю с большим выхлопом – в печати, но не за счет печати. Главное – терпеливо молчать в ответ на вопрос «кто сейчас читает прессу» и тихо хихикать
План для креативной работы с бумажной рекламой в новое время
======================================================
Шаг 1. Создать «локационный» креатив в бумажной прессе:
Иными словами, сделать креатив таким, чтобы его взаимодействие с бумагой, форматом печати и самим изданием создавало у потребителя впечатление абсолютного «Вау!». У печати (даже у печати, на которую ты смотришь с экрана мобильника или ноута) есть сегодня как минимум 3 плюса:
1. Она позволяет зрителю «ощутить» тактильный контакт с рекламой;
2. Она позволяет «поиграть» с физическим материалом принта («вырежь это», «сложи это», «переверни это» и так далее);
3. Она несет в себе определенный оттенок основательности и едва ли не ностальгии (дожили, да), -
И все это можно использовать.
Шаг 2. Сделать абсолютно минимальное размещение на бумаге:
Минимум копий, минимум охвата. Фактически вам не нужно, чтобы ваш креатив увидели читатели бумажного издания, - вам нужно иметь возможность проделать шаги 3 и 4 🙂
Шаг 3. Сделать креатив для digital-распространения:
Очень важно, чтобы из съемки и подготовленных SMM, инфлюэнсерских и прочих публикаций было понятно, что речь идет именно о бумажном принте, - без него эффект не будет полным;
Шаг 4. Запустить работу с прессой:
«Бренд такой-то выпустил в прессе поразительную кампанию такую-то». Если кампания и правда поразительная, дело должно пойти относительно легко.
Иными словами – при и без того падающих ценах на печатную рекламу можно получить хорошую недорогую историю с большим выхлопом – в печати, но не за счет печати. Главное – терпеливо молчать в ответ на вопрос «кто сейчас читает прессу» и тихо хихикать
👍3
ВАКАНСИЯ: SMM-специалист в премиальный образовательный центр для детей
Мы ищем: SMM-специалиста с опытом работы в широком спектре социальных сетей (акцент на FB и Insta) и - обязательно! - с пониманием детско-родительской темы и темы образования. УДАЛЕНКА, ЧАСТИЧНАЯ ЗАНЯТОСТЬ. Нашему проекту 10 лет, его филиалы находятся в Москве, СПб и Риге. В социальных сетях порядка 15 000 подписчиков. Аудитория - родители. Тематика - как воспитывать ребенка в современном мире, как быть родителем, что происходит в мире образования, можно ли вырастить одновременно успешного и счастливого ребенка.
Что нужно делать:
• Разработать стратегию для facebook и instagram, в перспективе - telegram;
• Создать контент-план;
• Регулярно создавать контент: придумывать темы, собирать информацию, писать тексты, создавать визуалы и публиковать посты;
• Интегрировать в развлекательный и вовлекающий контент внутреннюю жизнь центра (интервью с учителями, сториз с уроков и прочее);
Условия работы:
• Частичная занятость;
• Достойная оплата.
• Дистанционная работа с возможностью приезда в офис при желании (Москва, район Арбата);
• Молодая международная команда;
• Простор для развития.
У человека, которого мы ищем:
• Идеальный русский язык, умение писать умные яркие содержательные тексты;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО: Непосредственное знакомство с темой образования и воспитания детей;
• Готовность настроиться на стилистику центра и первое время согласовывать тексты с руководителем;
• Интерес к аналитике и готовность ежемесячно собирать отчеты и обсуждать результаты и планы;
• Английский язык по крайней мере на уровне Upper-Intermediate.
Как предложить кандидатуру:
• Написать нам по адресу npan@londongates.org;
• Коротко рассказать о себе;
• Приложить CV, если вы считаете, что оно релевантно;
• Прислать ссылки на ваши личные соцсети (если захочется) и на соцсети, которые вы ведете или вели как SMM-специалисты (а вот это важно).
Спасибо - и удачи соискателям!
Мы ищем: SMM-специалиста с опытом работы в широком спектре социальных сетей (акцент на FB и Insta) и - обязательно! - с пониманием детско-родительской темы и темы образования. УДАЛЕНКА, ЧАСТИЧНАЯ ЗАНЯТОСТЬ. Нашему проекту 10 лет, его филиалы находятся в Москве, СПб и Риге. В социальных сетях порядка 15 000 подписчиков. Аудитория - родители. Тематика - как воспитывать ребенка в современном мире, как быть родителем, что происходит в мире образования, можно ли вырастить одновременно успешного и счастливого ребенка.
Что нужно делать:
• Разработать стратегию для facebook и instagram, в перспективе - telegram;
• Создать контент-план;
• Регулярно создавать контент: придумывать темы, собирать информацию, писать тексты, создавать визуалы и публиковать посты;
• Интегрировать в развлекательный и вовлекающий контент внутреннюю жизнь центра (интервью с учителями, сториз с уроков и прочее);
Условия работы:
• Частичная занятость;
• Достойная оплата.
• Дистанционная работа с возможностью приезда в офис при желании (Москва, район Арбата);
• Молодая международная команда;
• Простор для развития.
У человека, которого мы ищем:
• Идеальный русский язык, умение писать умные яркие содержательные тексты;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО: Непосредственное знакомство с темой образования и воспитания детей;
• Готовность настроиться на стилистику центра и первое время согласовывать тексты с руководителем;
• Интерес к аналитике и готовность ежемесячно собирать отчеты и обсуждать результаты и планы;
• Английский язык по крайней мере на уровне Upper-Intermediate.
Как предложить кандидатуру:
• Написать нам по адресу npan@londongates.org;
• Коротко рассказать о себе;
• Приложить CV, если вы считаете, что оно релевантно;
• Прислать ссылки на ваши личные соцсети (если захочется) и на соцсети, которые вы ведете или вели как SMM-специалисты (а вот это важно).
Спасибо - и удачи соискателям!
Иллюстрация вот к этому посту: реклама кухонь, спрятанная в раздел частных объявлений, - прекрасный способ для маркетолога попользоваться бумажной газетой, - все равно какой и неважно, читают ли ее вообще, - если ты отрабатываешь схему "бумажный принт как основа для PR- и digital-кампании".
"Лучшая распаковка на свете!" - так начинается ролик, в котором восьмилетний мальчик находит и разбирает на камеру родительский пистолет, - а заканчивается он звуком выстрела и фразой "Если это не заперто - это может быть распаковано". Социальная реклама, заказанная организацией States United, подражает бесконечным видео, в которых дети распаковывают игрушки и подарки, а ее цель - убедить взрослых держать оружие под замком. https://www.youtube.com/watch?v=caEsvCgjZRA
Дети, деньги, секс, смерть, Родина, коты. Я как-то писала о том, что эти темы почти всегда, насколько я могу судить, вызывают эмоциональный отклик у потребителя контента, и что если мы можем сочетать больше одной темы за раз, мы выигрываем бинго. Темы "дети" и "смерть" сочетаются в рекламе нечасто, но этот ролик, конечно, достигает сильного эффекта. Вместе с роликом организация выпустила ряд инструкций по хранению оружия для родителей и обучающие материалы для детей, но поучительнее всего лично для меня оказались, конечно, комментарии под роликом на YouTube: например, часть комментаторов обвиняет родителей мальчика в том, что они не научили ребенка правильно обращаться с оружием.
Дети, деньги, секс, смерть, Родина, коты. Я как-то писала о том, что эти темы почти всегда, насколько я могу судить, вызывают эмоциональный отклик у потребителя контента, и что если мы можем сочетать больше одной темы за раз, мы выигрываем бинго. Темы "дети" и "смерть" сочетаются в рекламе нечасто, но этот ролик, конечно, достигает сильного эффекта. Вместе с роликом организация выпустила ряд инструкций по хранению оружия для родителей и обучающие материалы для детей, но поучительнее всего лично для меня оказались, конечно, комментарии под роликом на YouTube: например, часть комментаторов обвиняет родителей мальчика в том, что они не научили ребенка правильно обращаться с оружием.
YouTube
Best Unbox Ever With Cayden
4.6 million children live in a home with an unlocked gun. If your guns aren’t secure, what will your child unbox next? Get the facts on secure gun storage here - supgv.org/safety
States United to Prevent Gun Violence presents an “unboxing video” by an 8…
States United to Prevent Gun Violence presents an “unboxing video” by an 8…
👍2
Как сказать о том, о чем нельзя говорить - и при этом еще и показать то, чего нельзя показывать? В частности, как показать женщинам-мусульманкам правильные методы самодиагностики рака груди, если нельзя показывать ни грудь, ни раздетую (или даже одетую в обтягивающее) женщину, ни как женщина ощупывает грудь? Британская Исламская Медицинская Ассоциация нашла решение: в этом (блистательном, как мне кажется) ролике немолодая женщина месит две небольших круглых буханки хлеба. О груди не говорится ни слова, - но все движения, которые делаются - правильные движения, все слова, которые говорятся - правильные слова, а никаких комочков, конечно, быть не должно.
Это для меня - блестящий пример "эвфимистического маркетинга", - то есть маркетинга, который на самом деле используется довольно широко, когда у маркетологов возникает потребность говорить о невозможном или нежеланном. Самое тонкое тут - пройти по грани между очевидным и непонятным: когда в рекламе презервативов фигурирует багет, а в рекламе вагинальной смазки - пончик - это хорошо или плохо? А самое интересное в этом приеме, мне кажется, - подразумевающееся взаимопонимание между авторами рекламы и ее потребителями. Иными словами, я вижу 3 принципа, без которых, на мой взгляд, такая работа невозможна:
3 принципа эвфемистического маркетинга
=================================
1. Проблема должна быть наболевшей
И для вас, и для потребителя, - иначе сама идея эвфемизма не сработает, и проблему придется объяснять.
2. Лучше чуть слишком сложно, чем чуть слишком очевидно
Поскольку проблема, к которой адресуется реклама такого рода, обычно оказывается чувствительной и даже несколько болезненной, слишком топорная метафора может вызвать раздражение и даже оскорбить пользователя;
3. ЭМ - прекрасная основа для техники "реклама как PR"
Вот той самой, которая подразумевает "мы сделаем рекламу, про которую все напишут": если придуманная вами метафора достаточно хороша, есть шанс, что тему подхватят.
Ну и напоследок: мне кажется, всем женщинам этот ролик правда стоит посмотреть. Он действительно очень понятный.
Это для меня - блестящий пример "эвфимистического маркетинга", - то есть маркетинга, который на самом деле используется довольно широко, когда у маркетологов возникает потребность говорить о невозможном или нежеланном. Самое тонкое тут - пройти по грани между очевидным и непонятным: когда в рекламе презервативов фигурирует багет, а в рекламе вагинальной смазки - пончик - это хорошо или плохо? А самое интересное в этом приеме, мне кажется, - подразумевающееся взаимопонимание между авторами рекламы и ее потребителями. Иными словами, я вижу 3 принципа, без которых, на мой взгляд, такая работа невозможна:
3 принципа эвфемистического маркетинга
=================================
1. Проблема должна быть наболевшей
И для вас, и для потребителя, - иначе сама идея эвфемизма не сработает, и проблему придется объяснять.
2. Лучше чуть слишком сложно, чем чуть слишком очевидно
Поскольку проблема, к которой адресуется реклама такого рода, обычно оказывается чувствительной и даже несколько болезненной, слишком топорная метафора может вызвать раздражение и даже оскорбить пользователя;
3. ЭМ - прекрасная основа для техники "реклама как PR"
Вот той самой, которая подразумевает "мы сделаем рекламу, про которую все напишут": если придуманная вами метафора достаточно хороша, есть шанс, что тему подхватят.
Ну и напоследок: мне кажется, всем женщинам этот ролик правда стоит посмотреть. Он действительно очень понятный.
YouTube
الوصفة الصحيّة - The Bread Exam
SHARE THIS VIDEO AND STAY TUNED FOR MORE. #PinkOctober #Khabazte? #HaveYouBakedBread?
🔥2
"Свой среди своих" - это примерно то ощущение (на мой взгляд), которое, в идеале, должно возникать у представителя ЦА, только-только присоединившегося к коммьюнити бренда, прямо в момент первого контакта. Именно первого контакта, - то есть не когда он уже подписался на наш инстаграм, телеграм или тик-ток, а когда он только попал туда и пытается понять, зачем это он тут. Все должно быть родным, близким и понятным, - и я, кажется, говорю какие-то очевидные вещи, да?
Есть только одна проблема: для того, чтобы коммьюнити было настоящим коммьюнити, очень хорошо применять такой метод, который я для себя называю "методом внутренних шуток". Устоявшееся (именно устоявшееся) бренд-коммьюнити очень любит (исключительно по моему опыту!), когда бренд шутит с ними эти самые внутренние шутки, постит только членам коммьюнити понятные мемы, использует словечки из "нашего" языка - и так далее. Только новички ничего этого не понимают. Как быть?
Есть, мне кажется, простой лайфхак, который для меня до сих пор работал: все эти "внутренние шуточки", мемы и прочее использовать можно и нужно - но расшифровывать их стоит прямо тут же: в скобках или в сноске; например, вот так: "... (все же помнят вот эту <ссылка> исходную картинка, да?)", или "...(для тех, кто не помнит, "халабудина" - это...)". Немного утомляет все время разнообразить эти штуки, но окупается, кажется, полностью.
Есть только одна проблема: для того, чтобы коммьюнити было настоящим коммьюнити, очень хорошо применять такой метод, который я для себя называю "методом внутренних шуток". Устоявшееся (именно устоявшееся) бренд-коммьюнити очень любит (исключительно по моему опыту!), когда бренд шутит с ними эти самые внутренние шутки, постит только членам коммьюнити понятные мемы, использует словечки из "нашего" языка - и так далее. Только новички ничего этого не понимают. Как быть?
Есть, мне кажется, простой лайфхак, который для меня до сих пор работал: все эти "внутренние шуточки", мемы и прочее использовать можно и нужно - но расшифровывать их стоит прямо тут же: в скобках или в сноске; например, вот так: "... (все же помнят вот эту <ссылка> исходную картинка, да?)", или "...(для тех, кто не помнит, "халабудина" - это...)". Немного утомляет все время разнообразить эти штуки, но окупается, кажется, полностью.
👍3
Это - быстрая лапша от Uniqlo. От того самого Uniqlo, который одежда. Если присмотреться, то на крышке коробочки есть знакомая маркировка "Heattech", - так называется линейка (а вернее, технология, на основе которой разработана линейка) юниклошных вещей, помогающих сохранять тепло, - или, в просторечии, "греться": ровно поэтому бренд решил, что выпустить еще один согревающий продукт будет хорошим маркетинговым ходом для продвижения heattech-вещей.
Такой прием, - включение в товарный каталог краткосрочных "посторонних" вкраплений, направленных на создание маркетингового эффекта (назовем их для простоты "маркетинговыми товарами"), - не редкость: в роли этих вкраплений могут выступать, условно говоря, велосипеды - у одежных марок, кроссовки - у "съедобных" брендов, кофейные капсулы - у брендов, торгующих спорттоварами - и так далее. Иногда такие штуки прекрасно выстреливают, иногда полностью проваливаются; я стараюсь наблюдать за похожими экспериментами и попробовала, в меру сил сформулировать
4 принципа создания успешного "маркетингового товара"
=============================================
1. Дело не в продажах
По большому счету, эта история очень похожа на историю про мерч, и тут действует главное правило, действующее сегодня для мерча (на мой взгляд): не важно, сколько его купят, важно, сколько про него напишут. Выпускать (особенно в первой партии) большой объем маркетингового товара смысла нет; мы запускаем его не для того, чтобы действительно продавать.
2. Чем дальше, тем лучше
Чем дальше маркетинговый товар будет отстоять от основной сферы деятельности бренда, тем страннее это будет выглядеть и тем легче будет поднять медийную волну. Uniqlo и макароны - идеальный пример: ничего общего. Если у вас бренд блокнотов, нет никакого смысла производить ручки, но есть смысл произвести кошачьи лакомства: все знают, как кошки любят полежать на открытом блокноте, - так почему бы не сделать этот момент еще приятнее?
3. Логическая связка должна быть прозрачной
Это сложный финт ушами, но его надо делать: макароны греют, как линейка heattech; кофе бодрит спортсменов перед тренировкой; велосипед помогает продемонстрировать узоры на наших колготках. Это должна быть очень ясная связка - и очень простая.
4. Один удар - много мишеней
Поскольку задача широко продать маркетинговые товары не стоит (см. п. 1), можно позволить себе сделать маркетинговые товары такими, чтобы покрыть как можно большее медийное поле: подключить известных коллабораторов, использовать дорогие материалы, сделать ставку на эксклюзивность, - словом, добавлять небольшие, но важные элементы, которые обеспечат максимально широкий охват публикаций.
Придется немножко побегать, но выхлоп может получиться очень впечатляющий.
Такой прием, - включение в товарный каталог краткосрочных "посторонних" вкраплений, направленных на создание маркетингового эффекта (назовем их для простоты "маркетинговыми товарами"), - не редкость: в роли этих вкраплений могут выступать, условно говоря, велосипеды - у одежных марок, кроссовки - у "съедобных" брендов, кофейные капсулы - у брендов, торгующих спорттоварами - и так далее. Иногда такие штуки прекрасно выстреливают, иногда полностью проваливаются; я стараюсь наблюдать за похожими экспериментами и попробовала, в меру сил сформулировать
4 принципа создания успешного "маркетингового товара"
=============================================
1. Дело не в продажах
По большому счету, эта история очень похожа на историю про мерч, и тут действует главное правило, действующее сегодня для мерча (на мой взгляд): не важно, сколько его купят, важно, сколько про него напишут. Выпускать (особенно в первой партии) большой объем маркетингового товара смысла нет; мы запускаем его не для того, чтобы действительно продавать.
2. Чем дальше, тем лучше
Чем дальше маркетинговый товар будет отстоять от основной сферы деятельности бренда, тем страннее это будет выглядеть и тем легче будет поднять медийную волну. Uniqlo и макароны - идеальный пример: ничего общего. Если у вас бренд блокнотов, нет никакого смысла производить ручки, но есть смысл произвести кошачьи лакомства: все знают, как кошки любят полежать на открытом блокноте, - так почему бы не сделать этот момент еще приятнее?
3. Логическая связка должна быть прозрачной
Это сложный финт ушами, но его надо делать: макароны греют, как линейка heattech; кофе бодрит спортсменов перед тренировкой; велосипед помогает продемонстрировать узоры на наших колготках. Это должна быть очень ясная связка - и очень простая.
4. Один удар - много мишеней
Поскольку задача широко продать маркетинговые товары не стоит (см. п. 1), можно позволить себе сделать маркетинговые товары такими, чтобы покрыть как можно большее медийное поле: подключить известных коллабораторов, использовать дорогие материалы, сделать ставку на эксклюзивность, - словом, добавлять небольшие, но важные элементы, которые обеспечат максимально широкий охват публикаций.
Придется немножко побегать, но выхлоп может получиться очень впечатляющий.
❤2
"Мы не помешаны на сексе и не опасны для женщин". Большинство (64%) молодых британских мужчин (от 18 до 34 лет) считают, что негативные гендерные стереотипы в рекламе наносят им психологический вред.
С одной стороны, исследование показало, что эта группа мужчин не просто считает нерелевантными клише традиционные мужские стереотипы, вроде "быть всегда сильным" или "быть настоящим мужиком", но и находит их унижающими и вредоносными. Самым же отвратительным они считают стереотип, соответственно которому мужчин изображают неверными и сексуально озабоченными: 91% задевают образы мужчин, плохо относящихся к женщинам, а 79% - образы сексуально озабоченных мужчин.
Почти половина (44%) чувствует, что бренды должны показывать все типы мужского тела, а 59% ощущают давление выглядеть определенным образом. И, кроме того, 80% мужчин считают, что бренды должны стараться продвигать более положительный образ мужского душевного здоровья.
Иными словами, "старая" репрезентация для молодых мужчин уже явно не работает, а выработать новую еще предстоит. Процесс этот уже идет, естественно, но никакой надежды на то, что он будет легким, лично у меня нет.
С одной стороны, исследование показало, что эта группа мужчин не просто считает нерелевантными клише традиционные мужские стереотипы, вроде "быть всегда сильным" или "быть настоящим мужиком", но и находит их унижающими и вредоносными. Самым же отвратительным они считают стереотип, соответственно которому мужчин изображают неверными и сексуально озабоченными: 91% задевают образы мужчин, плохо относящихся к женщинам, а 79% - образы сексуально озабоченных мужчин.
Почти половина (44%) чувствует, что бренды должны показывать все типы мужского тела, а 59% ощущают давление выглядеть определенным образом. И, кроме того, 80% мужчин считают, что бренды должны стараться продвигать более положительный образ мужского душевного здоровья.
Иными словами, "старая" репрезентация для молодых мужчин уже явно не работает, а выработать новую еще предстоит. Процесс этот уже идет, естественно, но никакой надежды на то, что он будет легким, лично у меня нет.
Про ситуационный маркетинг буду говорить сегодня с коллегами из РБК Pro - в Клабхаусе, в 18:00 по Москве. Коллегам огромное спасибо за приглашение!
12 (возможных) форматов мероприятий для Clubhouse - это я разрабатываю собственный список для клиентов (он ниже в этом посте) и наткнулась на прекрасный кейс: Clubhouse + Delivery Club = ASMR. Звуки "Шоколадницы" и "Бургер Кинга", "Рыбы моей", Mon Bon и еще нескольких ресторанов теперь можно послушать в специальных ASMR-комнатах, которые Delivery Club завели в "самой модной соцсети". С одной стороны, нельзя не сказать, что здесь, по-видимости, использован принцип "реклама как PR-повод": неважно, будут ли это слушать, - важно, что про это очень многие отписались. Но гораздо интереснее, с другой стороны, то, как сработал здесь другой принцип: DC устроили не очередной talk с инфлюэнсерами или Q&A со своими же топами, но нашли способ использовать новую площадку, опираясь на предоставляемые ею технологические возможности, а не на базовые привычные форматы принятого здесь контента.
Я потихоньку начинаю собирать/разрабатывать для клиентов форматы работы в Clubhouse. Bот 12 вариантов, которые у меня есть на данный момент; я уверена, что какие-то из них уже успешно используются, а какие-то, наоборот, могут показаться скучными, - ну и, понятное дело, этот список ни секунды не претендует на то, чтобы быть исчерпывающим. Но надо с чего-то начинать.
12 (возможных) форматов для Clubhouse (кроме очевидных)
==============================================
1. Открытый микрофон: очень хорошо подходит для культурных мероприятий, модератор жестко держит тайминг, а что делать - решается заранее: хоть идеи проектов питчить, хоть стендап устраивать, хоть стихи читать;
2. Ежедневный/два раза в день новостной дайджест по узкой теме/по индустрии - причем всегда в одно время, как положено;
3. Концерт: хедлайнеры могут выступать хоть дома, хоть в студии, - и, если уж на то пошло, можно дать аудитории возможность подпевать;
4. Конференция: с заранее подготовленными мини-докладами (или даже не мини) и всем прочим, чем положено;
5. Литературный ивент: чтения поэтов или писателей, каждый по X минут; можно, в отличие от стандартного формата, использовать наличие живой аудитории и сделать чтения по заявкам;
6. Чтение детям: берем селебрити и она/он читает вслух книжку, а потом дети задают вопросы; мимими и прекрасное продвижение, мне кажется, на родительскую аудиторию. Можно, кстати, не детям и не на родительскую.
7. Викторина: ведущий загадывает загадки/задает вопросы, зрители дают ответы и получают призы/мерч/промокоды/доброе слово;
8. Спектакль: хоть моноспектакль, хоть честная аудиопостановка на несколько ролей, и если это спонсирует бренд - можно привлекать актеров-селебрити совершенно спокойно и даже работать нормально со звуковыми эффектами;
9. Ментальные практики, требующие голоса (guided-медитация или, скажем, засыпание в 23:00) - могут, на мой взгляд, оказаться прекрасной штукой для целого ряда FMCG-брендов;
10. Бизнес-баттл, когда сводятся вместе два селебрити-предпринимателя/менеджера с разными точками зрения на определенную проблему и говорят о ней каждый со своей позиции (или соглашаются под конец, это уже не так-то важно); аудитория может голосовать поднятыми руками, кстати;
11. Благотворительный марафон: выступающие известные актеры, исполнители, поэты и пр. по очереди читают свои произведения, поют, рассказывают о себе и так далее - и все это время продвигают, например, адрес лендинга с данными для помощи нуждающимся;
12. Репортаж: с презентации, мероприятия, события бренда - или с просто эксклюзивного события, к которому бренд, таким образом, позволяет подключиться своей аудитории.
И так далее. Никакой претензии на полноту списка, как и говорилось; но, может, что-то из этого пригодится - и подтолкнет к дополнительным идеям.
Я потихоньку начинаю собирать/разрабатывать для клиентов форматы работы в Clubhouse. Bот 12 вариантов, которые у меня есть на данный момент; я уверена, что какие-то из них уже успешно используются, а какие-то, наоборот, могут показаться скучными, - ну и, понятное дело, этот список ни секунды не претендует на то, чтобы быть исчерпывающим. Но надо с чего-то начинать.
12 (возможных) форматов для Clubhouse (кроме очевидных)
==============================================
1. Открытый микрофон: очень хорошо подходит для культурных мероприятий, модератор жестко держит тайминг, а что делать - решается заранее: хоть идеи проектов питчить, хоть стендап устраивать, хоть стихи читать;
2. Ежедневный/два раза в день новостной дайджест по узкой теме/по индустрии - причем всегда в одно время, как положено;
3. Концерт: хедлайнеры могут выступать хоть дома, хоть в студии, - и, если уж на то пошло, можно дать аудитории возможность подпевать;
4. Конференция: с заранее подготовленными мини-докладами (или даже не мини) и всем прочим, чем положено;
5. Литературный ивент: чтения поэтов или писателей, каждый по X минут; можно, в отличие от стандартного формата, использовать наличие живой аудитории и сделать чтения по заявкам;
6. Чтение детям: берем селебрити и она/он читает вслух книжку, а потом дети задают вопросы; мимими и прекрасное продвижение, мне кажется, на родительскую аудиторию. Можно, кстати, не детям и не на родительскую.
7. Викторина: ведущий загадывает загадки/задает вопросы, зрители дают ответы и получают призы/мерч/промокоды/доброе слово;
8. Спектакль: хоть моноспектакль, хоть честная аудиопостановка на несколько ролей, и если это спонсирует бренд - можно привлекать актеров-селебрити совершенно спокойно и даже работать нормально со звуковыми эффектами;
9. Ментальные практики, требующие голоса (guided-медитация или, скажем, засыпание в 23:00) - могут, на мой взгляд, оказаться прекрасной штукой для целого ряда FMCG-брендов;
10. Бизнес-баттл, когда сводятся вместе два селебрити-предпринимателя/менеджера с разными точками зрения на определенную проблему и говорят о ней каждый со своей позиции (или соглашаются под конец, это уже не так-то важно); аудитория может голосовать поднятыми руками, кстати;
11. Благотворительный марафон: выступающие известные актеры, исполнители, поэты и пр. по очереди читают свои произведения, поют, рассказывают о себе и так далее - и все это время продвигают, например, адрес лендинга с данными для помощи нуждающимся;
12. Репортаж: с презентации, мероприятия, события бренда - или с просто эксклюзивного события, к которому бренд, таким образом, позволяет подключиться своей аудитории.
И так далее. Никакой претензии на полноту списка, как и говорилось; но, может, что-то из этого пригодится - и подтолкнет к дополнительным идеям.