Недавно мы рассказали про новое решение — Быстрые диалоги (Quick Talks). В нем исследователь отвечает за дизайн, смысл и выводы, а ИИ-интервьюер проводит интервью с реальными людьми, собирает и обрабатывает данные.

В новой статье вместе с Ильей Копыловым, младшим руководителем проектов Тибурон, делимся:
🔵 как респонденты воспринимают общение с ИИ;
🔵 какие задачи берет на себя ИИ-интервьюер;
🔵 в чем заключается роль исследователя.

🌀 Читать в Блоге Тибурон →

#тибурон_статьи

Делимся пятью условиями для успешного трекинга⬇️

1️⃣ Выбирайте периодичность под динамику рынка

Чем быстрее меняются рынок, технологии, конкуренты и потребности клиентов, тем чаще нужны замеры. На стабильных рынках достаточно нескольких волн в год. Для узких ЦА частые замеры проводить не получится.

2️⃣ Делайте выборку достаточной, а не максимальной

Выборка должна давать устойчивые результаты от волны к волне и позволять видеть реальную динамику, а не случайные колебания. Размер зависит от ширины ЦА и нужной детализации: соцдем, регионы, бренды, сегменты. Не всегда нужны тысячи интервью.

3️⃣ Используйте бусты для важных узких групп

Если бизнесу важно отдельно анализировать небольшой сегмент, не раздувайте всю выборку. Добирайте эту группу отдельно — ориентир 150–200 интервью, чтобы отслеживать ее показатели в динамике.

4️⃣ Не перегружайте анкету

Длинные анкеты ухудшают качество ответов: респонденты устают, а логика исследования становится сложнее. Лучше делить задачи на отдельные короткие исследования по темам — так данные точнее, а выводы проще использовать в бизнес-решениях.

5️⃣ Сохраняйте методологию и формулировки вопросов

Трекинг нужен для сравнения динамики, поэтому ключевые условия должны быть стабильны: одна и та же ЦА, критерии отбора, структура анкеты и формулировки ключевых вопросов. Иначе изменения в данных могут быть следствием методики, а не рынка.

#тибурон_школа

Как не утонуть в данных исследования

Каждое исследование начинается с цели и списка задач. Но иногда задач становится так много, что в них легко потеряться. Непонятно, как собрать все данные, проанализировать их и уложиться в сроки.

Рассказываем, как держать исследование под контролем⬇️

✔️ Собирайте ровно столько данных, сколько необходимо для конкретной задачи

Спросите себя по каждому вопросу анкеты:
— «Данные этого вопроса пригодятся на практике?»;
— «С его помощью я смогу решить задачу исследования?».
Если ответ — нет, то можно смело удалять.

✔️ Разделяйте крупные задачи на несколько исследований

Это поможет:
— улучшить качество данных (респондентам проще проходить короткие анкеты);
— повысить качество анализа (исследователь работает с конкретной задачей, а не с огромным массивом данных);
— ускорить принятие решений (сбор, анализ и интерпретация проходят быстрее, а бизнес-заказчик получает результат оперативнее).

✔️ Прописывайте, какие вопросы решают каждую задачу

Такой подход «откалибрует» данные и поможет:
— не упустить подзадачи на этапе создания инструментария и сбора данных;
— быстро сделать выводы по каждой задаче исследования на этапе анализа.

Не забывайте про правило: «Анкета (как и отчёт) напрямую вытекает из задач исследования и брифа в целом».

Ставьте 🎯, так мы поймем, что эта тема вам интересна и подготовим вторую часть памятки.

#тибурон_школа

Как мы визуализируем результаты исследований

Когда информации много, итоговая презентация может разрастись до сотен слайдов, где сложно найти главное. Мы структурируем результаты так, чтобы вам было проще увидеть суть и скорее перейти к решениям.

В статье рассказываем и показываем наши основные форматы визуализации данных:
➡️ таблицы кросс-табуляции;
➡️ дашборд;
➡️ краткий отчет Essence;
➡️ онлайн-отчет в решении Быстрые диалоги (Quick Talks).

Читайте материал, чтобы разобраться, какой вид отчетности лучше подходит под вашу бизнес-задачу.

✔️ Как выглядят отчеты в Тибурон →

#тибурон_статьи

18 июня пройдет Конгресс ОИРОМ — большое событие ассоциации исследовательских компаний. Мы примем в нем участие как серебряный спонсор и спонсор секции «ИИ без иллюзий: от данных к решениям». Отдельно выступим с докладом вместе с Авито.

➡️ 11:50. Доклад «Предотвратить усталость от рекламы и оптимизировать медиаплан». Вместе с Авито расскажем, как мы исследовали износ креатива и рекламного размещения.

👤 Cпикеры:
— Светлана Борисенкова, руководитель направления исследований маркетинговых коммуникаций, Тибурон.
— Светлана Байтимерова, маркетинговый исследователь, Авито Путешествия.

🗓️ 18 июня, начало в 9:30.
📍 Lotte Hotel Moscow, 2 этаж, большой зал Crystal-1 и малый зал Crystal-2.

Приходите — обсудим ваши задачи, тренды рынка и просто пообщаемся. Используйте наш промокод SPONSORINVITES при покупке билетов — он даст вам скидку в 10%.

До встречи!

#тибурон_анонсы

Как выбрать график для отчета или презентации — новая статья в блоге Тибурон.

Вместе с Настей Федоренко, руководителем проектов Тибурон, рассказываем о разных типах визуализации: где они работают лучше всего и на что обратить внимание при выборе.

Разбираем, какой график выбрать, если нужно показать:
🔵 сравнение категорий и значений;
🔵 структуру целого и распределение по шкале;
🔵 динамику, этапы процесса и конверсию;
🔵 пересечения аудиторий и отклонения от опорной точки;
🔵 карту метрик или комплексное сравнение.

🌀 Читать →

#тибурон_блог